クチコミ

総合評価
4.23
581
5
168
4
172
3
42
2
10
1
9
部屋
4.22
接客・サービス
4.16
ロケーション
4.31
朝食
4.03
夕食
-
温泉・お風呂
4.05
設備
4.08
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
402
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
お任せプランはツイン!安く泊めて感謝

お部屋お任せプラン 大人2人なのでどんな部屋かワクワク 普通にツインでした!安く泊まれたので良かったです! 部屋もいつも掃除が行き届き、フロントの方の対応も丁寧で毎回感謝してます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
108
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいして誠にありがとうございます。 何度かご利用頂いているようで、大変嬉しく思っております。 今後共、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して従業員一同取り組んで参りますので 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-12
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
fqpgweodgfj
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキングは満足

3月末だったからか室内で冷房が使えませんでした。確かに外は少し寒いんですが屋内はかなりちゃんと暖かいので冷房が使えるとより助かったかなと思います。ただ部屋は十分綺麗で、目当ての朝食バイキングは多すぎない品揃えとお刺身取り放題ということで大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

5
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この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりホテルの朝食バイキングをご利用いただき、満足して頂けたご様子で大変嬉しく感じております。 客室でのエアコンの件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 当館のエアコンは一括管理のため個別に暖房と冷房を切り替えることができません。 しかしながら、フロントまでお問い合わせいただければお部屋の窓を開けることができますので、お気軽にご連絡くださいませ。 それでは、お客様からの次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。 これからもスマイルホテルプレミアム札幌すすきのを宜しくお願い致します。 フロント 佐川
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
TM.ナマステ大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
アクセス抜群!観光にも便利な札幌のホテル

嵐のコンサートに行くために利用しましたが、バス停と地下鉄が近いのでドームまでのアクセスも新千歳空港までのアクセスも迷わず行くことができました✨ また、近くに二条市場があるのでお土産買うのも楽でしたし、居酒屋やレストランも多いので食事に困ることもなかったです。ホテルの方も色々と教えてくださり、大満足の観光になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございます! アクセスの良さや周辺の便利な環境について、お役に立てたようでとても嬉しいです。観光や食事も楽しんでいただけたとのことで、私たちも大変光栄です。 スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後も皆さまに喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご来訪を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
清潔感とアメニティ充実、女性専用ルームも◎

いつもお世話になるホテル ホテル内も綺麗でフロント横のアメニティは各自必要なのをとり部屋へ行くスタイル 駐車場も2000円で借りれ、街中なので使い勝手が◎ 部屋も清潔感があり、女性専用ルームはリファシャワーや絹ドライヤー、シャンプーなどすごく良かった ただ朝レイトチェックアウトをしたいときは掃除の方の声や音が少しうるさく感じてしまうのが残念。 フロントの方たちの対応は全員がしっかりしていて清潔感、言葉遣いなども良き


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
294
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただき誠にありがとうございました。 またお忙しい中このような評価を頂けたこと大変有難く思っております。 レイトチェックアウトの件につきましてはご不便をおかけし申し訳ありません。 従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-02-15
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
profile
タウシュベツ流浪人
40代/男性|1 件のクチコミ
ホタテとスープカレー絶品!立地も良く満足

バイキングのホタテ(刺身)やスープカレーがめっちゃ美味しかった! パンなどは焼き立てで提供しており良かった! 値段もお手頃で立地も交通アクセルが良く満足でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
えいちゃん65
50代/男性|33 件のクチコミ
立地最高!安価でまた泊まりたいホテル

徒歩圏内に何でもあるから便利な立地。新千歳空港行きの高速バス停留所も近いのでとにかく便利。今回かなり安価で泊まれたのでまた機会があれば泊まりたいホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用いただきありがとうございます。 アクセスの良さや周辺の便利な環境について、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も皆さまに喜んでいただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ルークくんママ
60代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利、チェックアウトもゆっくりで嬉しい

豊水すすきのの駅からすぐ。とても便利なところでした。チェックアウトの時間がゆっくりだったので嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただき、ありがとうございました。 便利な立地や、チェックアウト時間についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
出張の宿探し
50代/女性|1 件のクチコミ
レイトチェックアウトプランがありがたく便利

レイトチェックアウトプランが大変ありがたかった。コンビニも駅も近く便利でした。また札幌出張では使いたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またこのようなクチコミを頂けましたこと大変有難く思っております。 札幌にお越しの際は、是非またスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-19
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
真ももたろう
50代/男性|4 件のクチコミ
朝食バイキングは良かったが混雑で残念

朝食バイキングは良かったが、インバウンド客が多くて落ち着いて食事が出来なかったのが残念でしたが次回も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スマイル バリューステイプラン(朝食付)

26
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ご利用いただきありがとうございます。朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ただ、インバウンドのお客様が多かったために、落ち着いてお食事を取れなかったとのご指摘、心苦しく思います。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
QUOカード付でお得!街中で便利なホテル

そもそも安いのに、1000円分のQUOカードもいただけてお得な気分 立体駐車場も完備していて、街中で使いやすく、ホテルマン達の対応もしっかりしていてスムーズ。 いつもありがとうございます!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
173
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お得なサービスや立体駐車場の利便性を感じていただけたようで、嬉しく思います。 スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。 これからも皆様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております! スマイルホテルプレミアム札幌すすきのフロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-02-28
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あきら320
60代/男性|13 件のクチコミ
すすきのから近く便利、コーヒーも美味しかった

すすきので美味しいお料理を食べた後、ホテルは非常に近い場所にありとっても便利。 そして食事後フロント横にあるコーヒーをいただきましたとっても美味!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

152
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中このような口コミを頂けましたこと大変有難く思っております。 今後共お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して、従業員一同取り組んで参りますので、 是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-02-27
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ss5522mm
30代/女性|17 件のクチコミ
立地は良いが駐車場が不便

立地が良いですが近隣にあまり駐車場がないのでそこは不便です。海外の方が多いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
316
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中このような評価を頂けたこと大変有難く思っております。 駐車場の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ありません。 従業員一同またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-01-05
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
@KKO
40代/女性|3 件のクチコミ
清掃が残念

バスルームの天井やシャワーカーテンに髪の毛が付いていて気持ち悪かった いつも清掃が行き届いていてキレイなのでここのホテルにしているのに少し残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【春SALE】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

2
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところこのようなご指摘を頂きましてありがとうございます。 客室清掃が行き届いておらず、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳なく思っております。ご指摘頂きました内容を清掃スタッフに共有させて頂き、早急に改善に努めて参ります。 何度かご利用頂いているのにも関わらず、お客様にこのような残念な思いをさせてしまいましたこと、 誠に申し訳ございませんでした。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-04-03
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あおばやま
60代/女性|1 件のクチコミ
荷物預かりはスムーズ、水はセルフサービス

良い点 チェックイン時間前に荷物を気持ち良く     預かってくれた やや不満な点 部屋にペットボトルのミネラルウォーターが備えてあるか、チェックイン時に渡してくれると良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またこのようなクチコミを頂けましたこと大変有難く思っております。 札幌にお越しの際は、是非またスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-03-19
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
あきら320
60代/男性|13 件のクチコミ
コーヒー切れで返答なし、残念なサービス

ほぼ、毎週宿泊していますが、フロントにあるサービスのコーヒーは飲めた事がありません。 いつも水が切れていてフロントに伝えても返答が無し。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

196
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しいところご指摘頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘頂きましたフロントのコーヒーサービスにつきまして、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。 お客様にご指摘頂きました内容につきましては、早急にスタッフにも共有し、今後の改善に努めて参ります。 今後ともご意見をお聞かせいただければ幸いです。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2026-01-27
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
3号
50代/男性|150 件のクチコミ
中華系客が多いが、駅近で便利なホテル

豊水すすきの駅1番出口から徒歩2分程度と交通の便は良好。 繁華街の外れに立地するも、飲食店はそれなりにある。コンビニもすぐ近くに数軒あり便利。 宿泊客は中華系インバウンドが大半のようで、日本語はほぼ聞こえない。 周辺地域の中では、低廉で設備もよくキレイなホテルなのだが、いかんせん中華系の多さに困惑。 それを許容できる方にはオススメできます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
258
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私共ホテルは駅からのアクセスも良く、ビジネス・観光どちらでご利用頂きましても便利にお過ごし頂ける立地でございます。 今後共、お客様にご満足頂けるホテル作りを目指して従業員一同取り組んで参りますので、是非また札幌にお越しの際はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
立地、価格、駐車場◎ポイントも貯まる

使い勝手の良い立地、価格、駐車場。 リピートしています Aカードでポイントも貯まりやすくお得感あり


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

143
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
がいもん0852
30代/男性|7 件のクチコミ
バイキングがめちゃうま!

バイキングがめちゃうまでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
285
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご朝食もご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。 今後もお客様に喜んで頂けるメニューを考案して参りますので、是非また札幌にお越しの際は、 スマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用下さいませ。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2025-12-12
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
おぴーたん
40代/女性|1 件のクチコミ
立地良し!綺麗なホテルで快適

キレイなホテルで立地も○快適に過ごせます! 近隣に良い飲食店もあるし、満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
237
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ホテルや立地、また周辺の飲食店についてご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2025-12-06
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
からすのパン屋さん
40代/女性|1 件のクチコミ
場所がわかりやすく、また利用したい

わかりやすい場所にあり、行きやすいです。 また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

177
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 便利にお過ごし頂けたようで大変うれしく思います。 従業員一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテルプレミアム札幌すすきの フロント
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
2025-12-05