クチコミ

総合評価
4.60
131
5
89
4
29
3
2
2
1
1
1
部屋
4.40
接客・サービス
4.40
ロケーション
3.90
朝食
4.60
夕食
-
温泉・お風呂
4.44
設備
4.50
清潔さ
4.71
クチコミの投稿画像・動画
122
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ユッピーさん
40代/男性|1 件のクチコミ
自宅みたいに寛げる

素泊まりで親子で1泊利用しました。とにかく広くて綺麗で快適でした。靴を脱いで自宅のように寛げるのが最高でした。トイレとお風呂が別々なのも◎。気になったのは、部屋が本当に自宅のようなので、冷蔵庫が普通のホテルサイズで小さく感じたのと、下の扉の中にあって取り出しにくいなと思いましたが、それくらい。あとは真上の階の子どもたちが走り回っている音が結構響いたけど、子どもwelcomeのホテルなので仕方ないかな。広いから走りたくもなるよねって感じです。21:30くらいにはパタっと走らなくなり、静かになりました。 ロビーのドリンクサービスもありがたいです。コーヒー美味しかった。 嵐山観光の際はまた利用したいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
83
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 またレビューのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 冷蔵庫に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。サイズや設置場所につきまして、貴重なご意見をお書きいただきありがとうございます。どのようにすればお客様がより快適に冷蔵庫をお使いいただけるのか、社員一同で検討させていただきます。 当ホテルでは、定期的に巡回をし、廊下からわかる範囲にはなりますが、騒音等の確認、またご宿泊者へのご注意を行っております。 しかしながらご不快な思いをさせてしまいましたのは、私どもの他のお客様への騒音のご注意不足でございます。 今後は巡回の強化および騒音注意への事前の呼びかけを行ってまいります。 この度は当ホテルにご宿泊いただきましたことを改めてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 松本
The GrandWest Arashiyama
2026-01-14
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
海砂利水魚
30代/女性|1 件のクチコミ
快適に過ごせました。

お部屋は寒くなく清掃も行き届いていてとても過ごしやすかったです。スタッフの方も皆さま親切で快適に滞在できました。ご丁寧にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。またレビューのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。高評価をいただき嬉しく存じます。 当ホテルは阪急嵐山駅から徒歩5分、渡月橋から徒歩10分と、アクセスが良いです。嵐山には竹林や渡月橋の他にも、モンキーパークやトロッコなど素晴らしい場所がたくさんあります。ぜひまた遊びに来てください! この度は当ホテルにご宿泊いただきましたことを改めてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 松本
The GrandWest Arashiyama
2026-01-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
TakSak
50代/男性|1 件のクチコミ
おもてなしに感動!居心地の良い宿

娘との旅行で滞在させていただきました。嵐山中心地から少し離れていますが、タクシーでワンメーターほどですし、落ち着いた環境でとても良かったです。お部屋の広さもさることながら、センスの良い照明や隅々まで行き届いた清掃のおかげで、居心地が良すぎてチェックアウトギリギリまで粘りました笑 スタッフの方もとても丁寧な対応で、入室後やチェックアウト時に手書きのメッセージまでいただき、娘共々感動いたしました。おもてなしの心を大切にされている素晴らしいお宿だと思います。フロントのあるロビーもとてもおしゃれでいい雰囲気なので、静か目に音楽を流すとか紹介動画などを投影させておくなどすると、更に居心地の良い空間となるかなと感じました。この度は大変お世話になりました。また嵐山に訪れることがあれば是非お願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
170
不適切なクチコミを報告する
この度は娘様との大切なご旅行に、当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。 またレビューのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋や清掃、スタッフの対応にまで温かいお言葉を頂戴し、心より嬉しく拝読いたしました。チェックアウトまでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。 また、ロビーでの音楽や映像のご提案もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。 嵐山に再びお越しの際には、ぜひまた当宿をご利用くださいませ。次回も心を込めたおもてなしでお迎えできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。 The GrandWest Arashiyama 松本
The GrandWest Arashiyama
2025-12-01
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
HNHNH
30代/男性|1 件のクチコミ
子連れに優しいが、音に注意

赤ちゃん含む子連れで利用しましたが、設備や立地、朝ごはんなど満足感の高い宿泊でした。ただ、床が薄いのか、子供が走ったり泣いたりした声が下の階の方に聞こえやすいようで、他の宿泊者から直接苦情を言われたりもしました。電子レンジが備え付けてあったり、部屋も広々としているので大変おすすめですが、滞在時は音に気をつけたほうが快適に過ごせるかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
81
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 またレビューのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 設備や立地、朝食、客室の広さなどにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、電子レンジなどの備品や広めのお部屋をご用意しておりますので、ご家族でのご滞在にお役立ていただけたことを光栄に存じます。 一方で、音に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。建物の構造上、音が響きやすい点については今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は当ホテルにご宿泊いただきましたことを改めてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 松本
The GrandWest Arashiyama
2025-11-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供が広い部屋で喜んでいたので、大満足です。アメニティもおしゃれでした。ドライヤーも最近のものでした。畳スペースはベットがある部屋には珍しいと思います、たまたま持ってきたカードゲームでゆっくり遊べました。また嵐山へ旅行の際は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 またレビューのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 当館はお子様に優しいホテルを目指しています。 朝食会場である併設のカフェには、特別なキッズルームがあります。さらには、お子様用のご朝食をご用意しております。 また客室にはお子様用のおもちゃや甚平、踏み台、ベビーソープや歯ブラシなどアメニティをご用意しております。 ご宿泊のお客様が2時間無料でご利用いただけるレンタサイクルは、子供乗せを備えています。 子供に特化したホテルは京都では貴重です。ぜひまた次回もお子様とご一緒にお越しいただけますと嬉しく存じます。 この度は当ホテルにご宿泊いただきましたことを改めてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 松本
2025-11-04
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は写真通りで広く綺麗でお値段もお手頃でとてもよかったです。子どものためのおもちゃやおむつペール、ボディソープなども事前に部屋に準備してくださっており、子ども連れ(10ヶ月)の宿泊でも快適に過ごせました。 少し駐車場は離れていますが、宿前で荷下ろしや子どもの乗り込みも可能でした。 トータルすごく良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【帰省応援プラン♪10%オフ!】実家がわりに嵐山ステイ。広々お部屋でのんびり(素泊まり)

73
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この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 またレビューのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 高評価をいただき嬉しく存じます。 当ホテルはお子様に優しいホテルを目指しています。 朝食会場である併設のカフェには、特別なキッズルームがあります。さらには、お子様用のご朝食をご用意しております。 また客室にはお子様用のおもちゃや甚平、アメニティをご用意しております。 ご宿泊のお客様が2時間無料でご利用いただけるレンタサイクルは、子供乗せを備えています。 子供に特化したホテルは京都では貴重です。ぜひまた次回もお子様とご一緒にお越しいただけますと嬉しく存じます。 当ホテルの朝食は併設のkyocafe chachaというカフェで提供しています。 kyocafe chachaはワッフル専門店です。 3種類の味のお選びいただいてお召し上がりいただけます。 ワッフルだけでなく、京都の老舗パン屋「進々堂」のパンもお召し上がりいただけます。 大変おすすめですので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味いただけますと嬉しく存じます。 この度は当ホテルにご宿泊いただきましたことを改めてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 松本
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

2025年のGWに2泊で利用しました。直前の予約でしたが空いていて良かったです。スタッフの方は皆さんとっても親切で、宿がおすすめの夕飯のお店に行ったら、めちゃくちゃ美味しくて感動しました!チェックアウトの際も忘れ物してしまい、すぐに対応していただいて助かりました。また嵐山に行く際は絶対リピートします。また伺う際はよろしくお願い致します。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 またレビューのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 忘れ物が見つかり、私たちも嬉しく存じます。 ご夕飯もお喜びいただき幸いです。 嵐山には竹林や渡月橋の他にも、モンキーパークやトロッコなど素晴らしい場所がたくさんあります。ぜひまた遊びにいらしてくださいませ! 当ホテルには、今回お泊りいただいたキッチン付きのスイートルームの他に、山の景色が美しいお部屋や畳のある和洋室もございます。そちらのお部屋へのご宿泊もまたおすすめでございます。 この度は当ホテルにご宿泊いただきましたことを改めてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 松本
2025-05-06
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

雪が残る寒い時期に宿泊しました。車で行きましたが、最初宿泊施設を見逃して通り過ぎてしまいました。戻ってきて正面に車を横付けしたらすぐにホテルの方がお出迎えしてくださり、荷物などを運んでくれました。駐車場は少し遠いですが、屋根もあってよかったです。嵐山駅も近く歩いて観光スポットにも行けるのでよかったです。お部屋はフラットなワンルームで畳もあり、7カ月の息子がハイハイで部屋中歩き回っていたので気晴らしになってよかったと思います。(観光中はどうしても抱っこやベビーカーで子自身が身動き取れないため)外はすごく冷え切ってましたが、部屋の中は暖房がよく効いていて、加湿器も水を入れた状態でスタンバイしてあったのでありがたかったです。お風呂やトイレも綺麗で快適でした。また朝食を食べたカフェ、フロント、お部屋、全体的におしゃれでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 またレビューのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは以前はマンションでしたが、改装してホテルになりました。ですので当館の特徴はマンションに似ていることです。当館は自宅風な建物ですので、初めてご宿泊する場所だとしても、普段と同じくらいリラックスしてお過ごしいただけますと嬉しく存じます。 当ホテルから阪急嵐山駅へは徒歩5分、渡月橋へは徒歩10分と、アクセスが良いです。 嵐山には竹林や渡月橋の他にも、モンキーパークやトロッコなど素晴らしい場所がたくさんあります。 ぜひまた嵐山に遊びに来てください! この度は当ホテルにご宿泊いただきましたことを改めてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 松本
2025-02-11
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
k5oo
30代/男性|4 件のクチコミ

京都旅行で使用させて頂きました。まず、スタッフの方々の接客態度がとても良く驚きました。部屋もマンションをリノベーションしており、まるでデザイナーズマンションのようでした。ラウンジではコーヒー等無料で飲めますしサービスがとても良いと感じました。また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やラウンジで快適にお過ごしいただき、またスタッフへの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 春夏秋冬、様々な季節をお楽しみいただける場所が嵐山の魅力のひとつです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。 The GrandWest Arashiyama
2024-07-07
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
nabacana
40代/男性|3 件のクチコミ

家族5人で8/12-14の2泊しました。連泊の場合、環境のためシーツ替えはしないことやタオルは必要な分だけ交換することなど丁寧な説明がありました。 部屋はキレイで広くて大満足でした。特にベッドはふかふかで子供たちも大喜びでした。 徒歩2分ほどにコンビニがあり便利でした。 2日目朝に出かける時にフロント前で準備していると、コンシェルジュの方が『暑いので良かったらどうぞ』とハンディファンを貸していただきました。 朝食はホテル1Fにあるカフェでいただきました。子連れだったためか、おもちゃがたくさんあるとても広い個室に案内いただきゆっくりと食事ができました。 立地、部屋、コンシェルジュ、どれもとても良かったです。是非また泊まりたいと思いました。 最後に、1つだけ要望があるとしたら、朝食が2日ともほぼ同じ内容でしたので、連泊の場合はメニューを変える等あればより満足度が上がると思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)

83
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この度はThe GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間に、クチコミをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ありがたいお言葉の数々、非常にうれしく存じます!当ホテルの客室は全室53平米以上に造られており、お子様連れのお客様方にもゆったりとお過ごしいただける大きさとなっております。ベッドも当ホテルのこだわりのひとつでございまして、お子さまにもお喜びいただけたとのことで幸いでございます。 ご朝食場所である当ホテル1階のkyocafe chachaにはキッズルームがございます。時間帯によっては空いておらず通常の椅子テーブルのお席になってしまうのですが、お客様をキッズルームにできて何よりでございます。ご朝食につきましても、kyocafe chachaの特製モーニングプレートとなっております。お口に合われていたら幸いでございます。 ご連泊時のご朝食メニューにつきまして、貴重なご意見をくださりまして誠にありがとうございます。今回お寄せいただいたご意見をカフェメンバーとも共有させていただきたく存じます。今後、ご連泊のお客様にご朝食を通して、よりわくわく感やおいしさをお届けできるよう社内で検討させていただきます。 この度は、当ホテルにご来館いただきましたこと、並びに貴重なご意見をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。暑い日が続いておりますがどうぞご自愛くださいませ。 The GrandWest Arashiyama 中野
2023-08-21
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても静かにリラックス出来ました。 スタッフの方々も素敵な方で~お部屋は綺麗にされていて気持ちの良いホテルです。小さい子どもも一緒でしたが~かなり広いお部屋なので子供にも良いと思いました。おもちゃや子供用の椅子など心遣いも嬉しいです。また嵐山に行った際には泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルにご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は、小さいお子様をお連れのお客様にも快適にゆったりお過ごしいただけるよう53平米以上の造りにしております。また、在庫に限りはございますがお子様用のおもちゃなどもご用意はしております。 また、次回も京都にお越しになられる際はどうぞお気をつけてお越しくださいませ。そして、存分にお楽しみくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。 この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。今後ともどうぞご自愛くださいませ。 The GrandWest Arashiyama 中野
2023-04-27
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

嵐山観光が目的で宿泊しました。部屋も広く、トイレとお風呂が別なのもよかったです。フロントの方の対応がすばらしくて、また京都に来たときは宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 またレビューのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。 お褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます。 当館のお部屋は全て50平米以上あり、お風呂とお手洗いが分かれております。当館では特に女性目線にこだわっています。洗面所は大人2名が同時に準備できる広さを確保し、女性に嬉しいHAIRBEAURONのヘアアイロンやコテ、ネイルポリッシュをご用意しております。 当ホテルの朝食は併設のkyocafe chachaというカフェで提供しています。 kyocafe chachaはワッフル専門店です。 8種類の味のワッフルからお選びいただいてお召し上がりいただけます。 ワッフルだけでなく、京都の老舗パン屋「進々堂」のパンもお召し上がりいただけます。 大変おすすめですので、次回ご宿泊の際はぜひご賞味いただけますと嬉しく存じます。 この度は当ホテルにご宿泊いただきましたことを改めてお礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 松本
2024-11-06
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋が広く、 子連れでもとても使い勝手が良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF小学生は大人の半額!子ども貸出備品あり◎家族プラン(朝食付き)

37
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この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルにてごゆっくりおくつろぎいただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルの客室は全室53平米以上の大きさに造られております。そのため、4〜5名様のお客様方にもご好評をいただいております。 嵐山はまもなく初夏の時期に入ってまいります。お客様もぜひまた機会がございましたら、桜や紅葉の美しい時期にも京都・嵐山へお越しください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。 The GrandWest Arashiyama 
2024-06-20
4
その他
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋は良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの客室にご満足いただけたようで大変うれしいです。当ホテルの客室は全室53平米以上の造りになっており、比較的ゆったり広々とご利用いただける大きさかと存じます。 この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。 寒い季節になってまいりましたのでくれぐれもご自愛ください。 The GrandWest Arashiyama  中野
2023-11-25
4
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

携帯のナビを頼りに阪急嵐山駅から向かいましたが、最初見つけられず焦りました。部屋はすごくひろく過ごしやすかったです。ミニキッチン付きなのでできれば、もう少し大きなテーブルがあればよかったです。それ以外のサービスは気を利かせていただいた付かず離れずの距離感も良かったです。色々とありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【ファミリー歓迎】小学生は大人の半額!お子様連れにおすすめ家族プラン(朝食付き)

24
不適切なクチコミを報告する
この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは建物が少々奥まっており、またフロントが2階にあるという点から、わかりにくいかもしれません。お越しの際はご不便おかけいたしました。 テーブルについてのご指摘、誠にありがとうございます。仰る通り、お料理をされるお客様も多くいらっしゃいますので、お客様方にご不便なくご利用いただくためにもスタッフ間で共有をして前向きに検討させていただきます。 嵐山は桜が開花を始めました。また、嵐山へお越しになる際にはぜひ一度、桜や紅葉の時期にお越し頂き、美しい景観をご堪能いただければと存じます。 お客様、ご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。 The GrandWest Arashiyama 中野
2023-03-26
4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
301129
20代/女性|1 件のクチコミ

直前の予約に関わらず、誕生日のデコレーションなどとても丁寧に対応していただきました。またフロントの方の対応もとても良く、優しく子どもの相手をしてくださり感謝しています。靴を脱いで上がる部屋なので子連れにはとてもありがたいです。京都旅行の際はまた利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】【添い寝無料】お子様歓迎!家族旅行プラン♪(朝食付き)【ファミリー限定】

21
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この度は、The GrandWest Arashiyamaにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 デコレーションやお部屋にご満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。当ホテルは、お子様用備品やアメニティを豊富に取り揃えたりと、お子様連れのお客様にもゆったりとお寛ぎいただけるよう努めております。ですので、今回のご感想は非常に嬉しい限りでございます。 当ホテルから徒歩8,9分ほどにある渡月橋からは、四季折々で変化する美しい景観をお楽しみいただけます。またご宿泊のご機会をいただけましたら、嵐山の美しい景観もご堪能いただければ幸いでございます。 お客様、ご家族でのまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。この度は当ホテルにご来館いただきましたこと改めて御礼申し上げます。季節の変わり目ゆえ、くれぐれもご自愛くださいませ。 The GrandWest Arashiyama 中野
2023-03-01
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋はとても広く、綺麗で快適でした。 屋上にはテントがあり、その中には炬燵も。子どもたちはすごく気に入り、自由に出入りできるので夜、朝とお邪魔させてもらいました。 ひとつ残念だったのが、朝ごはんがカウンターだったこと。大人だけなら横並びでも構わないのですが、背の低い小学生の子どもには背もたれのない高い椅子が少ししんどかったようです。朝ごはんはとてもおしゃれで美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。 屋上は、朝の9時から夜の21時まで、基本的に無料開放しております。 冬季限定のコタツもお楽しみ頂けたかと思うと嬉しい限りでございます。 朝食の提供方法については、大変申し訳ありませんでした。 多くのお客様に快適にご利用頂けて、何回も訪れたくなるような施設つくりを今後進めて参ります。 また機会がございましたら、是非嵐山や当ホテルへ楽しいひとときを過ごしにお越しくださいませ。 The GrandWest Arashiyama 川村
2023-01-12
5
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お付き合いしている方との誕生日旅行で利用しました。 事前にお部屋のデコレーションをお願いしたところ、とても綺麗飾っていただきました。 チェックアウトの際も手書きのお手紙をいただき、とても気分よく旅行を楽しむことができました。 従業員の方の対応も大変よく、 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はお誕生日サプライズで当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。 お二人様の素敵な思い出に残る滞在になったのであれば、大変嬉しく思います。 次回は、着物での観光や季節の異なるタイミングでも、嵐山や京都をお楽しみくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 川村
2022-12-10
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子連れにやさしいホテルでした。部屋は広くて綺麗、家族4人でゆっくりできました。朝食は1階のカフェでしたが、広い子供部屋を貸し切りで使用させていただきました。木のおもちゃや絵本がたくさんあり、4歳の息子は大喜びでした。ホテルの無料のレンタルサイクルで朝の嵐山を周ることができ、良い思い出ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
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この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当ホテルは、皆様にご自宅のようにくつろいでいただけるよう広い造りとなっております。 京カフェchachaでも、お子様含めご家族でご満足頂けて大変光栄です。 朝の散策やサイクリングは、お客様やスタッフの中でも人気があり、人の出が少ないお時間で、存分に嵐山を満喫いて頂けたのではないかなと存じます。 嵐山は春夏秋冬、それぞれ景色が変わり、とても綺麗ですので、また機会がございましたら、是非日頃の疲れを癒しにお越し下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 川村
2022-11-29
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レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロント、お部屋、お風呂などとても綺麗で清潔感があり、バンボやおもちゃが部屋に用意してあるなど子連れには嬉しいサービスが多く、とてもありがたかったです。 嵐山観光時にはベビーカーを貸し出しして下さり、とても助かりました。 スタッフの方はとても親切で、ホスピタリティ溢れる素敵なホテルでした。 チェックアウト時には手書きのメッセージを頂きとても嬉しかったです。 また京都に行った際は是非利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度は大切なご家族とのご旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご感想をご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。 当館は、お子様連れで楽しんでいただけるように、施設づくりに取り組んでおります。 ご家族での素敵な京都の思い出となりましたら幸いです。 また、今後もお客様から頂いた大変嬉しいご感想を励みにし、「またお越し頂けるようにスタッフ一同、日々精進して参ります。 また機会がございましたら、日頃の疲れを癒しに是非遊びにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 The GrandWest Arashiyama 川村
2022-11-29