クチコミ

総合評価
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3
2
2
2
1
0
部屋
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接客・サービス
-
ロケーション
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朝食
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夕食
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温泉・お風呂
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設備
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清潔さ
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22
5
レジャー
恋人
2024年2月宿泊
kami1824
50代/男性|5 件のクチコミ

雪が降っていて車だったので心配でしたが、出発の際に車の雪を下ろしていただいたり、道路を雪かきして頂いたり気遣いが本当にありがたかったです。 食事も非常においしく、今回はフグ懐石を堪能させていただきました。 お風呂も小さいながらいいお湯でしたね。唯一、露天風呂に入れなかったのが残念でした。さぞかし風情があったことでしょう。 また、是非訪れたい旅館です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1月,2月限定プラン】冬の箱根と本格会席料理を味わうプラン★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

206(なごみ) 落ち着いた和室

10
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4
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

両親の結婚記念日の旅行に急遽便乗して、箱根を満喫させていただきました。 夕食朝食共にとても美味しく、みんなで食べ過ぎてしまいました。 お風呂も思ったより広く、良いお湯で岩盤浴も気持ち良かったです。 両親の部屋は露天風呂付でしたが、そちらも良かったと言っておりました。 とにかく静かな山の中で、虫がいるのは仕方がないと思いました。 テレビがBSのみでしたが、携帯の電波は何とか届きました。Wi-Fiは入りにくく断念しました。 3階が玄関で、階段で客室に移動する感じですので、お年寄りは少し大変かもしれませんが、その辺が気にならなく、ゆっくり過ごしたい方でしたら、おすすめです!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前予約割引プラン】初夏の本格会席料理がお得に味わえる今だけプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

302(山はるか) WiFi可能な大湧谷を臨める和室

10
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5
レジャー
恋人
2023年3月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

大変満足しました。 立地は、公共交通機関ではアクセスしにくく、また急坂の上にあるので、便利とは言えません。 部屋や設備は素晴らしいです。所々に古さはありますが、要所はリフォームされていて不快さはありません。客室露天風呂は景色も良く、特に夜間は控えめなライトアップが綺麗でした。 特筆すべきは食事で、とっても美味しいです。配膳のペースがゆっくりなので、急かされずにじっくり味わうことができます。品数はたくさんですが、ボリュームはちょうどよく、本当に満足しました。 アメニティは普通です。普通のビジネスホテルくらいです。でもバスタオルはふかふかで、一度に一枚とは言われますが交換してくださいます。 接客態度ははフレンドリーで、ホテルのような感じではありません。私は好印象でした。 とっても素敵な滞在ができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【3月限定・春のプラン】春の箱根と本格会席料理を味わうプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

202(ゆの香) 露天風呂付和洋室

12
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4
レジャー
友達
2022年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋も旅館自体もとても綺麗でお掃除も行き届いていて過ごしやすかったです。 伺った時は暑すぎず寒過ぎずな気温でしたが、冷房設備がないとのことでしたので夏は伺いにくいかなと思いました。 お料理はお上品で見た目も良く美味しかったですが18時に食べ始めて最後のデザートが20時半頃だったので、スタッフさんが少なかったみたいですがもう少しコンスタントにお料理を持ってきて頂けたらなと思いました。 お風呂は岩盤浴も付いていてとても気持ちよく過ごせました。 全体的にはとても良かったです、ありがとうございました!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【東京都民限定プラン】9月の宿泊がお得な今だけプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

205(ひだまり) 大湧谷を臨める眺めの良い和洋室

5
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5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
まーちんまま1562
50代/女性|2 件のクチコミ

なんと言っても、お食事がとても良かったです。懐石料理がベースでした。月によりメニューが変わるようです。 一つ一つがとても丁寧に作られているのがよくわかりました、 こじんまりとした宿でしたが、このご時世、とても安心できました。お食事も半個室で、プライベートが確立されていました。 一つ気になったのは、さんにホコリが溜まっていたので、お掃除を念入りにしていただきたいです。 他はキレイでした。 また、是非利用したいです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【GoToキャンペーンプラン】旅行代金が35%引きになるお得なプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

206(なごみ) 落ち着いた和室

6
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4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

夫婦でお盆明けの日曜日から1泊2日で宿泊させて戴きました。 コロナ禍でもあるため、なるべく人と接触し難い宿と思い、全8室の小さなこちらの宿を選択させて戴きました。 結果、宿泊客も2組だけで、お風呂も他の客とかぶる事無く、ゆっくり寛ぐ事ができました。 ■良かったところ 15時チェックインのところ、14:40頃到着したのですが、直ぐに部屋に案内頂き助かりました。 お風呂は、内湯は小ぶりですが掛け流しで、露天も十分な大きさで熱さも程よく、気持ちよかったです。女性風呂の方が内湯は広い様で、岩塩ヒーリングルームでリラックスできたと妻がいました。風呂上りのデトックスウォーターも美味しくさっぱりで良かったです。 夕食は盛り付けや彩も綺麗で、更に質、量とも満点で非常に満足でした。また、デザートのメロンが食べ切れなかったので、部屋に持って行って後で食べたいとお願いしたら快く了解して下さり、後で部屋でゆっくり食べました。 ■気になったところ 中居さんは人が良く色々親切なのですが、配膳や給仕のやり方が完全に素人で、高級宿というよりは、田舎の民宿のおばちゃんレベルでした。基本ができていないので、キチンと研修等を受けさせて配膳スキルのレベルアップをされる事を望みます。 部屋にエアコンが無いため、扇風機を追加で用意して戴きましたが、夏は猛暑ですので、その辺りの案内を事前にして頂ければと思いました。 部屋の目覚まし時計、洗面所のローション等瓶にホコリが積もっていました。清掃のポイントも抑えてやられることを望みます。 朝食は、食材は比較的高価な物ばかりなのですが、塩分が高い漬物、佃煮などが多く、もう少しあっさりした味のものの割合を増やして頂いた方が良いかと思いました。 エアコンが無いので次回は涼しい秋か春に伺ってみたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前予約割引プラン】GoToキャンペーン対応でお得な割引きプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

205(ひだまり) 大湧谷を臨める眺めの良い和洋室

1
5
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4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
Baby blue
50代/女性|29 件のクチコミ

コロナで東京から行くのも申し訳ない感じですが、こちらは東京都民プランがあったので利用させて頂きました。お部屋はとても綺麗です。バルコニーで風にそよぐ木の葉の音を聞きながら癒されました。食事も大変美味しく、お腹いっぱいでした。お風呂は内湯は小さいながら適温で良かったですが、露天は葉っぱだらけで入る気がしませんでした。網が用意されているのですが、すくってもすくっても取り切れないので断念しました。葉っぱがなければ樹々を眺めながらゆったり入浴できたと思います。アメニティは必要最小限しかありません。それも「お一人様一つのみ」の張り紙がしてあり、バスタオルも脱衣所に置いてあるけど「お一人様一枚限り」の張り紙がしてありました。小規模だからしょうがないのかもしれないけど、なんとなく残念な気分。部屋にお茶菓子がおいてありましたが、ぽたぽた焼きだけだったのもがっかりです。部屋にクーラーがなくて驚きましたが、とても涼しくてよく寝られました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【東京都民限定】東京都民・応援・割引プラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

203(こもれび) 大湧谷を臨める眺めの良い和洋室

3
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4
レジャー
友達
2020年7月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

普段口コミは書かないのですが、とても印象的だったのでコメントします。 箱根、特に仙石原周辺で、この価格でこんなに美味しい料理、他には泊まれなくなるほど大満足な食事でした。また、同行者のアレルギーも対応してくださり、とても助かりました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏休み早期割引プラン】夏休み・早期ご予約で大幅割引プラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

207(ゆめしづか) ツインルーム

1
2
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5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

7月24日に宿泊しました。 お料理が抜群に美味しく大満足。 お風呂は、温度がちょっと低いかな?とも思いましたが、出た後身体のポカポカが続き温泉効果ですね。 大涌谷を臨める。。が分からなかったですが、ホテル側の対応がとても良く、機会があったらまた利用したいと思ってもます。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏休み割引プラン】夏の本格会席料理を味わうプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

203(こもれび) 大湧谷を臨める眺めの良い和洋室

1
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5
レジャー
恋人
2020年6月宿泊
tatsu4777
40代/男性|1 件のクチコミ

立地は、山間の静かな所で、お部屋からの景色、癒されました。 お食事も、夕食は懐石料理で、品数も多く満足致しました。 仲居さんのさりげない気遣い、とても良かったです。 また、機会がありましたら、是非泊まりたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前予約割引きプラン】6月のご予約がお得な今だけプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

302(山はるか) WiFi可能な大湧谷を臨める和室

1
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5
レジャー
恋人
2020年3月宿泊
ふみ58775408
20代/男性|1 件のクチコミ

少し奥まった静かなところにありましたが、女将さんはじめスタッフの方々が皆さん暖かくとても居心地が良かったです。帰りの日には雪が降っていたのですが、傘をいただいた上に最寄りの駅まで車で送っていただいて、臨機応変な対応に感激しました。 夕食は落ち着いた雰囲気の中とても上品で美味しい懐石をいただきました。お風呂の後のデトックスウォーターもちょっとした嬉しいサービスでした。 周りに何もないところなので料理と温泉を静かに楽しむ贅沢な旅館だと思います。お食事は季節によって変わるとのことなので、またぜひ時期を変えてお世話になりたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前予約割引きプラン】3月のご予約がお得な今だけプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

302(山はるか) WiFi可能な大湧谷を臨める和室

2
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5
レジャー
家族
2019年3月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

両親を招待しての三世代の箱根旅行に利用させていただきました。大型の旅館は海外の団体旅行客が多くいらっしゃるので、客室数が少なく落ち着いて過ごせそうなこちらを選びました。実際とても静かで、子供の声が大きくてご迷惑をお掛けしてしまったのではないかと心配になる程でした。 食事はとても美味しく又見た目も美しい懐石料理。食べ盛りの中高生男子でさえも残してしまうボリュームです。釜炊きごはん、美味しかったのですが残してしまって申し訳ありません。えび・かにアレルギーにも丁寧に対応してくださって安心して食事をすることができました。 温泉もとても良かったです。夜はまだ冷え込む時期でしたが露天も湯温を高めにしてくださっていたようで気持ち良く楽しむことができました。湯上りにご用意してくださっているデトックスウォーターもとっても美味しくて、朝風呂の後にもゴクゴク飲んでしまいました。客室の露天も両親が喜んでくれました。 館内にエレベータがないので足に痛み等がある方には移動が不便かと思いますが、承知して行くのであれば問題ないです。大きな旅館ではないのでスタッフの人数も少なめですが十分なおもてなしをしてくれます。到着から出発までとても気持ち良く過ごせて、こちらを選んで正解でした。またぜひ利用したいと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定】春の本格会席料理プラン★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

202(ゆの香) 露天風呂付和洋室

5
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2017年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大晦日に家族で宿泊させていただきました。 特に懐石のお料理が本格的で美しく、大変満足しました。量が少々多く、残してしまって申し訳なかったですが、お味はとても美味しかったです。 また、お部屋もお風呂も新しくきれいで、快適に過ごすことが出来ました。また再訪したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新規オープン記念】特別会席料理プラン・一名様に付3000円割引 !!

部屋タイプ

302(山はるか) お部屋食のできる和室

1
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。すてきなゲスト様にお会いでき、スタッフ一同感激いたしております。 各月別のお献立をご用意しておりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2018-01-20
4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
☆☆☆です!
50代/男性|2 件のクチコミ

料理がとても美味しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【一人旅応援プラン】★一人旅で春の箱根と本格会席料理を満喫するプラン★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

302(山はるか) WiFi可能な大湧谷を臨める和室

8
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4
レジャー
一人
2023年3月宿泊
ほなまる0720
20代/女性|1 件のクチコミ

ご飯が本当においしかったです。 様々な食材がいつもとは違う調理法で提供されて、非日常な食事の時間を過ごすことができました。 春夏秋冬全て食べてみたいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【3月限定・春のプラン】春の箱根と本格会席料理を味わうプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

206(なごみ) 落ち着いた和室

1
4
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5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

料理が美味しくて丁寧に作られていて、感動しました。お風呂は大きくはありませんが、山の中に自然に佇む感じです。風に落ち葉がひらひら舞って癒やされました。静かな山の中、リフレッシュすることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋のプラン10月・11月限定】秋の箱根と本格会席料理を味わうプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

206(なごみ) 落ち着いた和室

1
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4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
ゆ〜96
50代/女性|19 件のクチコミ

館内もお部屋も綺麗に清掃されていて、風呂の脱衣場のタオル等もいつも補充されて気持ちよく過ごせました。滞在中の中居さんの優しい接客にすごく癒されました。 ありがとうございます。お世話になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋のプラン9月・10月限定】初秋の箱根と本格会席料理を味わうプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

206(なごみ) 落ち着いた和室

1
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5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

金時山登山のために利用しました。車は登山のためチェックイン前に駐車させてもらい大変助かりました。何より食事がとても美味しく大満足。是非また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダードプラン】本格会席料理を味わうスタンダードプラン★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

205(ひだまり) 大湧谷を臨める眺めの良い和洋室

1
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3
レジャー
家族
2020年6月宿泊
たくらにん
30代/女性|9 件のクチコミ

コロナ自粛で、ずーーーっと温泉に行けず、モヤモヤが溜まっていたのでとても楽しみにしていました。 良かった点は、まずお料理です。 夜も朝も、種類、量ともにたっぷりで、目でも舌でも楽しめる彩り豊かなお食事でした。 次に温泉です。 客室の露天風呂は少し熱めに感じましたが、どしゃ降りの肌寒い日だったため、ちょうど良く入れました。 入浴後は肌がスベスベになります。 ちょっと大変に感じたのは、立地が箱根の山中なところです。 車の乗り入れに苦労したり、お土産屋さんがなかなか見当たらなかったり、虫が多かったり…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前予約割引きプラン】6月のご予約がお得な今だけプラン!!★高速バスでも楽々ご到着★

部屋タイプ

201(ゆとろぎ) 露天風呂付和洋室

不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2018年1月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

部屋は綺麗だったが、テレビがBSしか映らなかった。 料理もわるくなかったが、食事中に旅館の人の子 声だ聞こえすぎ。 お品書きのものが一個出てこなかったように記憶している。 お部屋ができると記載してあったが、部屋での食事ではなかった。 もう少し安ければ満足していたかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新規オープン記念】特別会席料理プラン・一名様に付3000円割引 !!

部屋タイプ

301(森のしずく) WiFi可能な落ち着いた和室

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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の点につきましては、スタッフ一同改善して行きたいと思っております。お客様がより快適にお過ごしいただけますよう今後とも努力してまいりたいと存じます。
2018-01-20