クチコミ

総合評価
4.56
579
5
257
4
155
3
22
2
8
1
5
部屋
4.51
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.45
朝食
4.36
夕食
-
温泉・お風呂
4.11
設備
4.42
清潔さ
4.54
クチコミの投稿画像・動画
447
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
札幌に出張
40代/女性|1 件のクチコミ
リファ製品充実、設備完璧で快適な滞在

ボディーソープ、シャンプー、コンディショナー、シャワーヘッド、ドライヤーも全てリファでした。フロントでリファのヘアアイロンも借りられ、カールとストレートが選べます。お部屋に乾燥機付き洗濯機が付いていて、連泊には便利。電気ポットはバルミューダ。電子レンジもあるのでセイコーマートのお惣菜も温めて食べられます。他にも加湿機能付き空気清浄機や靴の乾燥機も完備。至れり尽くせりでした。地下鉄の34番出口からすぐなので(地下鉄の改札から34番出口はちょっと歩きます)、キャリーケースでも雪道での体力消耗も最小限です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2
530
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ札幌をご利用いただ、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の設備やアメニティについてご満足いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。リファ製品をはじめ、乾燥機付き洗濯機や電子レンジ、加湿機能付き空気清浄機など、快適にお過ごしいただけるよう設備を整えておりますので、その点をお喜びいただけたことは私どもにとって何よりの励みでございます。また、フロントでお貸し出ししているリファのヘアアイロンもご活用いただけたようで嬉しく思います。 立地につきましても、雪道の中でも少しでも快適にお越しいただける点を感じていただけたこと、大変ありがたく存じます。 これからも皆さまに快適で便利な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
VM1629
40代/女性|45 件のクチコミ
洗濯乾燥機が便利、バスルーム広々

小学生を含む家族4人でコンフォートツインを利用しました。 4人で使うにはちょっとお部屋が狭かったのですが、バスルームは広々使えました。 周りの音も気にならず、快適に過ごせました。 野球観戦のために利用したので、エスコンからはちょっと遠かったのですが、お部屋で洗濯、乾燥までかけられるのはとても便利でした。 レンジもあり、ケトルも小さいけどすぐ沸くので、食事の準備も楽でした。冷蔵庫に冷凍庫もついていてよかったです。出かけている間に洗濯が乾燥まで終わっているのも良かったです。 平面駐車場が狭いので、大きい車の人にはちょっと不便です。 フロント横のバー?のお酒もおつまみも美味しかったです。 大体満足なので、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族4名様でのご滞在に際し、お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。しかしながら、バスルームの広さや静かな環境にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。 また、洗濯乾燥機や電子レンジ、ケトル、冷凍庫付きの冷蔵庫などの設備がお役に立ち、ご満足いただけたようで何よりでございます。お部屋で洗濯から乾燥までご利用いただける点は、多くのお客様よりご好評をいただいております。 さらに、当館レストランでのお酒やおつまみもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 駐車場の広さにつきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。頂戴したご意見は、今後の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また札幌にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌 フロント一同
東急ステイ札幌
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
nosfi
50代/女性|4 件のクチコミ
洗濯乾燥機とリファシャワー最高!狸小路近くて便利

お部屋で好きな時に洗濯乾燥できるのが本当に助かりました!ドリンクサービスや朝刊ももらえて、めちゃくちゃ良かったです。デラックスツインを3人だとちょっと手狭だけど、ベッドでのんびり動画視聴は楽しい。狸小路も近くてご飯にも困らないし・・買ってきて食べてもよかったし(冷凍庫があるのが最高)・・部屋の浴槽は小さいですが、リファのシャワーを存分に楽しめました。パジャマも毎日変えてもらえて清潔で言うことなし。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は当館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのご投稿お礼申し上げます。 今回のご滞在では、洗濯乾燥機やリファシャワーなどの備品、ドリンクサービスや朝刊などのフリーサービスなど、ご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。また当館は各観光地や公共機関などにも近くて便利とお声を皆様からもいただけております。 スタッフ一同今後より努力し、皆様にご満足いただけるように致します。 是非札幌へお越しの際は、東急ステイ札幌へお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 東急ステイ札幌 フロントスタッフ一同
東急ステイ札幌
2026-04-05
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ハマの中魔人
50代/男性|63 件のクチコミ
洗濯機付きの部屋は快適で荷物が減る

初めて宿泊しました。とにかく部屋に洗濯機があるのが嬉しい。これがあると荷物が減るので助かります。コーヒーサービスも嬉しいです。同じ系列の札幌REIホテルも見習ってほしいです。 部屋も静かで快適でした。札幌に行く時はまたお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
つるしこおお
7 件のクチコミ
リファ製品で快適、洗濯機も便利!駐車場は残念

部屋が綺麗でシャワーヘッド、ドライヤー、シャンプーなど全てリファ製品!とっても快適に過ごせました!部屋に乾燥機付きドラム式洗濯機があるのも洗濯ができて助かりました。また札幌宿泊するときは利用しようと思います。 1つだけ不満があるとしたら、駐車場の少なさとハイルーフ対応にしていただけたらとは思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
62
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、レビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の清潔さや、シャワーヘッド・ドライヤー・シャンプーなどのリファ製品、さらに乾燥機付きドラム式洗濯機につきましてもご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。 一方で、駐車場につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいた貴重なご意見は、今後の改善検討の参考とさせていただきます。 今後もより快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、また札幌にお越しの際はぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌 フロント一同
東急ステイ札幌
2026-04-02
4
その他
家族
2026年3月宿泊
ウィン53
1 件のクチコミ
セキュリティーが良い

今回行楽で札幌に来たわけではなかったので、安くて目的の場所になるべく近いところをと思って予約しました。 カードキーを持っていないとエレベーターに乗れないことと、カードキーを使って部屋の階まで自動的にセットされるので、セキュリティーは良いかと思いました。部屋にはドラム式の洗濯機があるので、長期滞在には便利かと。スタッフや宿泊客は外国の方が結構多かったです。 観光目的ではなかったけれど、食事などで外出してみると思ったより観光スポットが近くて、コンビニや飲食店も近くて便利なところだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
76
不適切なクチコミを報告する
お客様へ の度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミへのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当館は公共交通機関へのアクセスが良く、多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、カードキーがないとエレベーターをご利用いただけないなど、セキュリティ面につきましても安心してご滞在いただけるとのお声を頂戴しております。 今後は立地や設備面だけでなく、サービス面におきましても、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。 また札幌へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌 フロント一同
東急ステイ札幌
2026-03-31
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
みっちい4923
50代/女性|1 件のクチコミ
快適な滞在と親切なスタッフ、ドリンクサービスも良い

とても快適に滞在でぎました。 スタッフの方も親切ですし、コーヒー等のドリンクサービスも良かったです。 長期滞在の場合の清掃は7日おきだったと思うので、コロコロ等の簡易な清掃道具を貸し出していただけるとなお嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます! 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応やドリンクサービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。 一方で、長期滞在時の清掃および簡易清掃道具の貸し出しに関する貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またお客様をお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌
東急ステイ札幌
2026-03-26
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
もものsuke
40代/女性|2 件のクチコミ
静かで快適、丁寧な接客に満足

札幌駅からは少し離れてますが、二条市場の近くですし、環境は静かで快適でした。部屋も綺麗で、チェックインの際には丁寧かつ温かくお迎えしてくださり、嬉しかったです。ただ、ホテルの入り口がわかりにくく、ホテルの玄関という感じではなく、カフェに入った感じだったので、最初は戸惑ってしまいました。 また札幌に行く時は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
176
不適切なクチコミを報告する
こんにちは!「静かで快適、丁寧な接客に満足」というタイトルと素敵なご感想をいただき、ありがとうございます。 静かで快適な環境と綺麗なお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。チェックインの際の接客についても「丁寧かつ温かい」とお褒めいただき、スタッフ一同とても励みになります。お客様にくつろいでいただける雰囲気づくりを心がけているので、喜んでいただけて何よりです。 二条市場の近くという立地も気に入っていただけたようですね。確かに札幌駅からは少し距離がありますが、市場や観光スポットへのアクセスの良さを活かしていただけたようで良かったです。 ホテルの入り口がわかりにくく戸惑われたというご指摘、貴重なフィードバックをありがとうございます。カフェのような雰囲気の入口は、くつろぎの空間を意識したデザインですが、初めてのお客様にはわかりにくいかもしれませんね。この点は今後の課題として、より分かりやすい表示や案内を検討していきます。 「また札幌に行く時は利用したい」というお言葉、本当にありがとうございます。次回はより快適に、そしてスムーズにお迎えできるよう準備してお待ちしております。またのお越しを楽しみにしています! 東急ステイ札幌 Gin
東急ステイ札幌
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
☆ちゃんあや☆
30代/女性|2 件のクチコミ
居心地のよいホテル

雪まつりメインの旅行で1泊しました。 時期と立地もあり、海外からの旅行者も多く宿泊している印象でした。 従業員の方が皆さん暖かい笑顔で沢山話しかけてくださり、子どもも私達も気持ちよく過ごすことができました。 ほんの少しだけ雪遊びしたいから現地のダイソーでグッズ買おうかな?と思っていたらホテルでそり等貸していただけて子どもが大喜びで遊んでました。 雪まつりの大通公園会場、テレビ塔にすぐ近くで すすきの会場へも歩いて行けるしアクセスも申し分なかったです。 お部屋は清潔で、ミニマムなつくりです。観光メインの寝るだけなので全然問題無かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
751
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 東急ステイ札幌 フロント
東急ステイ札幌
2026-02-08
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
にほんじんしんさま
40代/男性|7 件のクチコミ
清潔な部屋と親切な対応に感謝

部屋も清潔でしたし、ススキノや狸小路もすぐ側でとても便利な環境でした。駐車場の方がとても親切に対応してくださりました。感謝🥲 チェックイン時間より早くに到着しましたが、すぐに案内していただきました。 とても親切なホテル🏨と思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
696
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや立地の利便性につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ススキノや狸小路へのアクセスの良さは当館の魅力のひとつでございますので、その点をお感じいただけたことを嬉しく思います。 また、駐車場スタッフの対応やチェックイン時のご案内につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大きな励みとなっております。早めにご到着された際にもスムーズにご案内でき、安心いたしました。 今後も「親切なホテル」と感じていただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また札幌へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東急ステイ札幌
2026-02-04
5
ビジネス
恋人
2026年1月宿泊
KevinLeung
40代/男性|83 件のクチコミ
札幌滞在の定宿にしたい、快適で心地よいホテル

札幌に来るたびに、いつもこちらのホテルに宿泊しています。 館内はとても静かで防音もしっかりしており、ベッドも快適なので毎回ぐっすり休むことができます。客室や共用部分の清掃も行き届いていて、いつ滞在しても清潔感があり安心できます。 フロントスタッフの対応も丁寧で親切なのが印象的です。毎日無料のコーヒーが用意されているほか、14:00〜22:00の間はジュースのサービスもあり、ちょっとしたリラックスタイムに嬉しいポイントです。 さらに、各部屋に洗濯乾燥機が備え付けられているのは本当に便利で、長期滞在や旅行中の荷物を減らしたい方には特におすすめです。 これからも札幌に来る際は、ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
686
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度も東急ステイ札幌をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 札幌へお越しの際の「定宿」にしていただいているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。館内の静かさや防音、ベッドの寝心地にご満足いただき、毎回ぐっすりお休みいただけているとのこと、何より嬉しく拝読いたしました。清掃面についてもお褒めいただき、安心してお過ごしいただけていることが私どもの励みになります。 また、フロントスタッフの対応やコーヒー・ジュースのサービスについてもお喜びいただけたようで安心いたしました。ささやかではございますが、ご滞在中のひとときがより快適なものとなっておりましたら幸いです。 客室内の洗濯乾燥機につきましても、長期滞在やご旅行中のお役に立てているとのこと、大変嬉しく思います。 これからも「また帰ってきたい」と感じていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント一同
東急ステイ札幌
2026-01-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こーたろう1984
40代/男性|9 件のクチコミ

2日目の朝食を「特別に」と招待して頂き、家族で頂きました。朝食に迷っていた所でしたので大変嬉しいサービスでした。 節約で狭い部屋にしましたが、洗濯機も設置され、駅や周囲への距離感も負担にならず過ごすことが出来ました。 次回も利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
639
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております! 東急ステイ札幌
東急ステイ札幌
2026-01-28
5
ビジネス
恋人
2025年12月宿泊
KevinLeung
40代/男性|83 件のクチコミ
札幌滞在の定宿にしたい、快適で心地よいホテル

札幌に来るたびに、いつもこちらのホテルに宿泊しています。 館内はとても静かで防音もしっかりしており、ベッドも快適なので毎回ぐっすり休むことができます。客室や共用部分の清掃も行き届いていて、いつ滞在しても清潔感があり安心できます。 フロントスタッフの対応も丁寧で親切なのが印象的です。毎日無料のコーヒーが用意されているほか、14:00~22:00の間はジュースのサービスもあり、ちょっとしたリラックスタイムに嬉しいポイントです。 さらに、各部屋に洗濯乾燥機が備え付けられているのは本当に便利で、長期滞在や旅行中の荷物を減らしたい方には特におすすめです。 これからも札幌に来る際は、ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
682
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 東急ステイ札幌 フロント
東急ステイ札幌
2026-01-10
5
ビジネス
恋人
2025年11月宿泊
KevinLeung
40代/男性|83 件のクチコミ
札幌滞在の定宿にしたい、快適で心地よいホテル

札幌に来るたびに、いつもこちらのホテルに宿泊しています。 館内はとても静かで防音もしっかりしており、ベッドも快適なので毎回ぐっすり休むことができます。客室や共用部分の清掃も行き届いていて、いつ滞在しても清潔感があり安心できます。 フロントスタッフの対応も丁寧で親切なのが印象的です。毎日無料のコーヒーが用意されているほか、14:00~22:00の間はジュースのサービスもあり、ちょっとしたリラックスタイムに嬉しいポイントです。 さらに、各部屋に洗濯乾燥機が備え付けられているのは本当に便利で、長期滞在や旅行中の荷物を減らしたい方には特におすすめです。 これからも札幌に来る際は、ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
597
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。いつも札幌にお越しの際に当ホテルをお選びいただけていることを、心から感謝しております。「札幌滞在の定宿にしたい」というお言葉は、私たちにとって何よりも光栄で嬉しいお言葉です。静かな館内環境と防音設備、快適なベッドでぐっすりお休みいただけているとのこと、安心いたしました。毎回清潔感を保てるよう、清掃スタッフも心を込めて取り組んでおります。フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。いつもお迎えできる喜びを胸に、丁寧なサービスを心がけております。無料コーヒーと14:00~22:00のジュースサービスも、お客様のちょっとしたリラックスタイムのお手伝いができて嬉しく思います。洗濯乾燥機についても「本当に便利」と評価していただき、私たちの自慢の設備が長期滞在のお客様のお役に立てて何よりです。このように詳細で温かいご感想をいただけることが、私たち全スタッフの大きな励みとなっております。次回札幌にお越しの際も、変わらずあたたかくお迎えいたします。いつもご愛顧いただき、本当にありがとうございます。 東急ステイ札幌
東急ステイ札幌
2026-01-14
5
ビジネス
恋人
2026年1月宿泊
KevinLeung
40代/男性|83 件のクチコミ
札幌滞在の定宿にしたい、快適で心地よいホテル

札幌に来るたびに、いつもこちらのホテルに宿泊しています。 館内はとても静かで防音もしっかりしており、ベッドも快適なので毎回ぐっすり休むことができます。客室や共用部分の清掃も行き届いていて、いつ滞在しても清潔感があり安心できます。 フロントスタッフの対応も丁寧で親切なのが印象的です。毎日無料のコーヒーが用意されているほか、14:00~22:00の間はジュースのサービスもあり、ちょっとしたリラックスタイムに嬉しいポイントです。 さらに、各部屋に洗濯乾燥機が備え付けられているのは本当に便利で、長期滞在や旅行中の荷物を減らしたい方には特におすすめです。 これからも札幌に来る際は、ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
555
不適切なクチコミを報告する
この度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。いつも札幌にお越しの際に当ホテルをお選びいただけていることを、心から感謝しております。 「札幌滞在の定宿にしたい」というお言葉は、私たちにとって何よりも光栄で嬉しいお言葉です。静かな館内環境と防音設備、快適なベッドでぐっすりお休みいただけているとのこと、安心いたしました。毎回清潔感を保てるよう、清掃スタッフも心を込めて取り組んでおります。フロントスタッフの対応についてもお褒めいただき、ありがとうございます。いつもお迎えできる喜びを胸に、丁寧なサービスを心がけております。無料コーヒーと14:00~22:00のジュースサービスも、お客様のちょっとしたリラックスタイムのお手伝いができて嬉しく思います。洗濯乾燥機についても「本当に便利」と評価していただき、私たちの自慢の設備が長期滞在のお客様のお役に立てて何よりです。このように詳細で温かいご感想をいただけることが、私たち全スタッフの大きな励みとなっております。次回札幌にお越しの際も、変わらずあたたかくお迎えいたします。いつもご愛顧いただき、本当にありがとうございます。 東急ステイ札幌
東急ステイ札幌
2026-01-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
おすすめです。

立地や部屋も大変良かったのですが、フロントの方の対応がここ数年泊まったホテルの中で1番ホスピタリティを感じられました。フロントの前を通るたびに挨拶、エレベーターで一緒になったフロントの女性は私が両手に荷物を持っていたため気遣いの言葉をかけてくれたりフリードリンクをくれたスタッフも笑顔で感じが良かったです。しっかり教育されてるホテルだなと思いました!また泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
469
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 お客様のお言葉をいただき、より良いサービスをご提供できるよう励んでいく所存です。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 東急ステイ札幌フロント
東急ステイ札幌
2026-01-08
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
親父一人旅
50代/男性|1 件のクチコミ
チェックインは戸惑うも概ね満足

フロントがビュッフェと一体なのでチェックインの時少し戸惑いましたがその他は概ね満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度は東急ステイ札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 レストランの奥がフロントとなっておりますため分かりづらくご迷惑をお掛け致しました。 その他は概ねご満足頂けたようで安堵しております。 また札幌へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。またお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。 東急ステイ札幌 フロント
東急ステイ札幌
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
大阪いけちゃん
50代/男性|3 件のクチコミ
バイキング込みの宿泊希望、接客は良い

バイキングは食べたかったけど、宿泊料金込みにしてほしい 次回は4月ですが、東急ステイさんに予約します 接客は非常にいいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 バイキングにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。 料金体系に関するご意見は、今後のサービス改善の参考として大切にお預かりいたします。 次回のご宿泊も当館をお選びいただけるとのこと、大変光栄に存じます。 お客様のお越しを心よりお待ちして申し上げます。 東急ステイ札幌
東急ステイ札幌
2026-03-30
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
iamasa
50代/女性|1 件のクチコミ
札幌駅徒歩圏、無料ドリンクと嵐のおもてなしに感動

札幌駅とすすきのが徒歩圏内でロケーション最高、朝晩の無料ドリンクあり、リファのドライヤー、シャンプーセットあり、そして何より嵐のおもてなしに感動しました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
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こんにちは!素敵なレビューをありがとうございます。 札幌駅と大通、すすきのが徒歩圏内というロケーションを「最高」と評価していただけて、とても嬉しいです。便利な立地で札幌の街を存分に楽しんでいただけたようで何よりです。 無料ドリンクサービスやリファのドライヤー、シャンプーセットもお気に入りいただけたようですね。質の良いアメニティでくつろぎの時間をお過ごしいただけたら幸いです。 そして何より、「ライブのおもてなし」に感動していただけたこと、本当に嬉しく思います!特別な思い出のお手伝いができて、スタッフ一同喜んでいます。チェックイン時のお菓子と手作りカードのお渡しなどお客様の大切な時間がより素敵なものになるよう、私たちもいろいろと工夫させていただきました。 特にチョークボードのメンバーアートは多くのお客様に足を止めてみて頂いたり写真をとって頂けたので、チョークアートを担当したスタッフやイベント時に出勤した我々スタッフもとても嬉しかったです。 またライブやイベントで札幌にいらっしゃる際は、ぜひ東急ステイ札幌にお立ち寄りください。次回も特別な思い出作りのお手伝いができることを楽しみにしています! 東急ステイ札幌 Gin
東急ステイ札幌
2026-03-19
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
忍び🥷🥷🥷
60代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしく快適でした

とにかく、スタッフさんの対応が素晴らしく、ゆっくり滞在できました。 またライブなど宿泊機会があれば、お邪魔させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
85
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かい口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 またライブなどでお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 今後も皆様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
東急ステイ札幌
2026-03-15