クチコミ

総合評価
4.06
163
5
21
4
54
3
17
2
6
1
1
部屋
4.09
接客・サービス
3.94
ロケーション
4.03
朝食
4.14
夕食
-
温泉・お風呂
4.07
設備
3.90
清潔さ
4.12
99
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
くまくま03
50代/女性|6 件のクチコミ
シャワーカーテンの臭い以外は快適な滞在

清掃なしのプランで連泊しましたが、ゴミの回収とタオル交換はしていただき大変ありがたかったです。ただ「浴室のシャワーカーテンの臭い」が気になりました。せっかく清掃の方が綺麗にしてくださっているのに、そこだけが残念でした。 乾燥している時はさほど感じませんが、浴室内に湿気が出てくると悪臭でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【清掃なし】eco得☆素泊プラン【2泊から】【全室禁煙】

41
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ゴミ回収やタオル交換につきましてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、浴室のシャワーカーテンの臭いにつきましてご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。 いただいたご指摘は今後の清掃・管理の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また機会がございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。
村山西口ホテル
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
どらずのん
40代/女性|2 件のクチコミ
駅から近く食事処も同じビルで便利

駅から近く、同じビルの一階にお食事処もあり、大変便利でした!設備もひととおり揃っていて、なにも不便はありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】シンプルステイ☆素泊プラン☆【全室禁煙】

8
不適切なクチコミを報告する
嬉しいご感想をありがとうございます! 駅からのアクセスや、同じビル内の飲食店など、当施設の「便利さ」を存分に活用していただけたようで何よりです。 「不便はなかった」とのお言葉、大変励みになります。 次回もぜひ、身軽に、快適なひとときを過ごしにいらしてください。またお会いできる日を楽しみにしております。
村山西口ホテル
2026-03-25
5
その他
一人
2026年3月宿泊
gumogumo2
60代/男性|430 件のクチコミ
いつも快適に過ごせたと代理予約者談

代理予約です。いつもお世話になっております。今回も快適に過ごすことができました。とのことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【清掃なし】eco得☆素泊プラン【2泊から】【全室禁煙】

18
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜れましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
村山西口ホテル
2026-03-12
5
その他
一人
2025年12月宿泊
gumogumo2
60代/男性|430 件のクチコミ
いつもお世話になっております

代理予約です。いつもお世話になっております。次回もよろしくお願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【清掃なし】eco得☆素泊プラン【2泊から】【全室禁煙】

69
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、代理でのご予約につきましても、日頃よりお心遣いを賜り感謝申し上げます。 今後も安心してお任せいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 次回のご利用も、スタッフ一同心よりお待ちしております。
村山西口ホテル
2025-12-24
5
その他
一人
2025年11月宿泊
gumogumo2
60代/男性|430 件のクチコミ

代理予約です。満足しているとのことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】【清掃なし】eco得☆素泊プラン【2泊から】【全室禁煙】

71
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、またご代理でのご予約・ご投稿を賜り誠にありがとうございます。 ご満足いただけたとのお言葉を伺い、大変うれしく思います。 今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
841021世紀
60代/男性|134 件のクチコミ

愛知県から山形ドライブ3日目の宿をここにしました。 駐車場無料は良いですね。 前金制でスムーズにチェックイン。 部屋も綺麗で気持ち良く利用出来ました。 大浴場もゆったり入りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 山形ドライブのご旅行中に、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お部屋や大浴場につきましてもご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みになります。 また山形へお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ち申し上げております。
2025-10-30
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
kazu042601
60代/男性|51 件のクチコミ

7月にシングル部屋に2泊しましたが、静かで良いところでした。 新しく部屋もきれいで広くとても快適でした。 1回に居酒屋があり利用しましたが、もう少しメニューが充実していれば良かったかな。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【清掃なし】eco得☆素泊プラン【2泊から】【全室禁煙】

46
不適切なクチコミを報告する
このたびは村山西口ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 居酒屋のメニューにつきましては充実していただけるよう日々思考をこらしまいりますので、是非ともまたのご来館お待ちしております。 貴重なご意見ありがとうございました。 村山西口ホテル フロントより
2025-08-04
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
fukk3636
60代/女性|15 件のクチコミ

ツインルームは手狭でしたが、眠るのみならば問題ありません ベットとの間に窓が一つカーテンがかかってますが、長さが微妙で外部からの光(ホテルを照らしている光?)がまともに枕部分にあたるので眩しくて 持参したアイマスクをして眠りました お風呂のシャワーヘッドが良い物で気持ち良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】★☆朝食付プラン☆★ 1日のスタートはコスパ抜群の日替り朝食から♪【全室禁煙】

39
不適切なクチコミを報告する
この度は村山西口ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご指摘の内容、有難く頂戴いたします。 改善とともにサービス面の向上にも努めてまいりますので次のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
2025-05-25
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
sugaqin
60代/男性|139 件のクチコミ

9月21日初めての利用でした。お風呂でのんびり出来ました。とってもパフォーマンスの良いホテルと思います。梅昆布茶が美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用御宿泊していただき誠にありがとうございます。ご満足して頂けたようで喜ばしい限りでございます。またのお越しを是非ともお待ちしております。
2025-09-28
3
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

歩いて10分くらいの場所にコンビニがあるのでこの暑い時期にはキツイです。 風呂は小さいながらも1階に浴場があったのでよかったと思います。 フロント前にある椅子とテーブルは朝方直射日光になっていたので、従業員の方がカーテンをしめておいた方がいいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイ☆素泊プラン☆【全室禁煙】

33
不適切なクチコミを報告する
このたびは村山西口ホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 暑い中、コンビニまでの距離がご負担となってしまったとのこと、ご不便をおかけいたしました。お近くの飲食店や販売機のご案内も、今後さらに工夫してまいります。 大浴場につきましては、お役に立てたようで何よりでございます。 また、フロント前の朝方の直射日光に関するご指摘もありがとうございます。現在は状況に応じてカーテンの調整を行うよう対応しております。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 村山西口ホテル フロント
2025-07-14
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
minmin0733
60代/女性|4 件のクチコミ

山形赤倉温泉スキー場へ行った時に利用しました。広い駐車場があり、建物はシンプルで清潔でした。 食事無しのプランだったので、部屋にあったホテルの近くの飲食店の案内が助かりました。 静かな環境で、大きなお風呂も温泉ではなかったかもしれませんが、シャワーも勢いよく出て湯船のお湯の温度も丁度よかったです。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【清掃なし】eco得☆素泊プラン【2泊から】【全室禁煙】

32
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様の旅のお役に立てましたこと、大変うれしく存じます。 ホテル1Fでは居酒屋「小原亭」も営業しており、山形の郷土料理や地元のお酒類も取り揃えております。又のお越しの際には是非ご利用くださいませ。 この度は限りあるお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。 お客様にまたお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 村山西口ホテル フロント
2025-02-22
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
naodon6744
50代/男性|34 件のクチコミ

仕事の現場近くで4tトラックが止められるという事でお世話になりました。朝食のみのプランでしたので夜は周辺の飲食店でと思っておりましたが、徒歩で5分ほどの所にローソンがありましたのでそこでアルコールやおつまみを購入して済ませました。外食する友利の方はラーメン屋さんや居酒屋もあります。ホテルは新しいので綺麗です。だ御浴場もあるのですが私は利用しませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。 駐車場は敷地内に大型バスや大型トラックをお停めいただけるスペースがございますので、多くのお客様にご利用いただいております。 また、徒歩圏内にコンビニ・スーパー・居酒屋・ファミレスなどございますので、お客様にあったお食事などがお楽しみいただけます。 当ホテルは2017年にオープンし、当初からの清潔感を大事にしておりますので、お褒めいただけて大変嬉しく存じます。 また機会がございましたら、ぜひ大浴場もご利用くださいませ。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。 季節の変わり目は体調が崩れやすくなりますので、どうぞご自愛くださいませ。
2024-10-02
4
その他
一人
2024年9月宿泊
はりぃ64
60代/男性|22 件のクチコミ

9月中旬に家族とツインルームに泊まりました。村山駅西口のとても便利な場所に立地していて、駐車場も無料でゆったり駐車できました。近くにはコンビニや飲食店もあり、マップも提供されていて便利でした。 部屋もとてもきれいで広さも手頃。さらになんと言っても大浴場があり、ゆっくり疲れを癒すことができたのはポイント高かったです(朝風呂ができなかったのは少し残念でしたが)。食事は、素泊まりだったので評価外です。 チェックアウトもカードキーをボックスに入れるだけで、適度な距離感があったのも良かったです。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、限りある時間の中コメントいただき重ねて御礼申し上げます。数々のお褒めの言葉大変うれしく存じます。大浴場に関して、朝の時間帯でのご提供ができず大変申し訳ございませんでした。今後の課題として取り上げさせていただきます。また、村山市にお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-09-22
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

とても快適に過ごせました。ありがとうございます。駅の目の前で立地も最高です。夜も静かでした。 一点だけ、女性用の浴室は施錠してあり専用のカードで解錠するようなのですが、カードを借りに行ったところ、今日は施錠していないのでカードがなくても大丈夫と説明されました。何か事情はあったのだと思いますが、更衣室は廊下からすぐなので、間違って開ける方がいたらどうしようと少し怖かったです。 お風呂はとても綺麗で気持ちよく利用させていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【訳アリ】部屋数限定☆シングルルームに2ベッド設置の手狭なツインルーム

30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。 立地面に関してお褒めの言葉大変嬉しく存じます。 しかしながら、女性用大浴場に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として社内全体に共有し、検討課題とさせていただきます。 また、機会があれば当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-05-06
5
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋は新しいのか大変綺麗でしたがツインルームとしてはあと畳一畳分スぺースが欲しい そうすればテーブルも置けて荷物整理や飲み物を飲んだり出来るのに ロケーションは駅の隣でレンタカー会社も1分もかからず大変便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【清掃無し・素泊まり】ようこそ山形県・村山市へ!来訪謝恩プラン【観光応援】

34
不適切なクチコミを報告する
この度は村山西口ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 日頃から館内の清掃管理に努めておりますので、お褒め頂きまして大変嬉しく存じます。 ツインルームの間取りにつきましてはより快適にスペースをご活用いただけるよう今後の課題として取り組ませていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 また村山市へお越しの際にはぜひ当ホテルへのお越しをお待ちいたしております。 ご利用誠にありがとうございました。 村山西口ホテル
2023-11-21
4
レジャー
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
158 件のクチコミ

アメニティの素材とか環境にかなり配慮されてる感じがとてもよかったです、 ただ、お風呂の貴重品ロッカーが半分以上壊れてるのか説明書通りにできなくて難儀してる人が何人かいたのと、洗い場が小さくて待ってる人が多かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】ようこそ山形県・村山市へ!来訪謝恩プラン【観光応援】

16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 アメニティにつきまして、お褒め頂きましてありがとうございます。持続可能な社会が提言される現代において、今後も小さいことからでも取り組んでまいります。 大浴場のご利用に際しましては、大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。早急に貴重品ロッカーの点検を実施して、ご安心してご入浴いただけるように致します。 お忙しい中、ご投稿頂きまして改めて感謝申し上げます。スタッフ一同で、この度頂いたご意見を共有し、お客様にご不便なく快適にお寛ぎ頂けるように致します。 秋も深まり、寒さが厳しくなってまいりましたのでご自愛下さいませ。 お客様のまたのご利用お待ちしております。
2023-10-22
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

朝食はシンプルで美味しかったです。 また、お風呂も温泉ではありませんが清潔で空いていてとても気持ち良かったです。 部屋のカーテンの遮光性が低く、またカーテンの丈が短くカーテンの裾がちょうどベッドの頭の上に有ることから、夜明けと共に部屋が明るくなります。 暗くないと眠れない方は要注意かと思います。アイマスク持参された方が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食と大浴場にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お忙しいなかで貴重なご意見を下さいまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同で共有させていただきまして、より快適にお過ごしいただけることを目指して、これからも日々精進致します。 梅雨明けの便りと共に、厳しい暑さがやってまいります。どうぞご自愛下さいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 村山西口ホテル フロント 奥山
2023-07-22
4
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
タケチャン5211
70代/男性|7 件のクチコミ

4月10日に泊まりました。丁度桜満開の時期で、ホテルのそばにホテルの飲食店が屋台を出していて、楽しませてもらえました。夜はライトアップするということでしたが、疲れてたのでそれは見ませんでした。 ホテルは普通にビジネスホテルですが、近くの自動車学校に泊りで通う人を受け入れてるようで、連泊対応をしているようです。まだ新しいです。 部屋はきれいにされてて居心地よかったです。1回の大浴場は18時から23時まで使用できるので18時に入りましたので一人で占有出来、気持ちよく疲れを取ることが出来ました。素泊りでも前日に予約すると朝食が食べられるので予約しましたが、500円でとってもボリュームたっぷりで栄養満点菜、お得な朝食が食べられました。 お薦めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客さまに、居心地の良いお時間をお過ごし頂けたこと、スタッフ一同も嬉しく思っております。 「桜」と「屋台」のように、季節ならではの体験がお客様のひとときを彩ることができたということは、私たちも大きな学びとなりました。 お客様が憩える場所であるとともに、当ホテルをご利用頂いたからこそ、記憶に残る体験がご提供できるように、日々努力してまいります。 この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 村山西口ホテル 奥山
2023-04-12
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
78 件のクチコミ

コンビニ、スーパー、駅も近くて、便利なロケーションです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。 また、お忙しい中口コミ投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。 立地的に便利なロケーションだったとのお言葉嬉しく存じます。駅の西口側直ぐに当ホテルがあり、ご移動でお疲れの方などにも大変喜ばれております。 当ホテル1階には居酒屋もありますので、外出せずにご夕食やご飲酒もお楽しみいただけるのもピーアールポイントであります。 また、村山市にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-01-15
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

清潔感がある部屋で、とても気持ちが良く泊まることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は村山西口ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございました。 客室につきましてお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。 これからもオープン当初と変わらぬ清潔感を保ち、お客様へより良いサービスを提供していく所存でございます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。 村山西口ホテル フロント 
2024-11-25