クチコミ

総合評価
4.28
126
5
53
4
42
3
6
2
4
1
1
部屋
4.38
接客・サービス
4.17
ロケーション
3.76
朝食
3.74
夕食
3.73
温泉・お風呂
3.83
設備
4.07
清潔さ
4.18
106
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぶとみ72水瓶座
70代/女性|4 件のクチコミ
部屋待ち40分、食事とコスパは満足

部屋に入るまで40分待ちました。準備ができていないとの事でした。スタッフさんの対応はとても良い感じでしたが、待たせ過ぎでしょ。部屋は和洋室で、🛋️ソファーベッドが1つLDにありました。和室。ペット用の品完備。綺麗な部屋です。食事はメインの蒸し料理肉野菜とても美味しい。朝食も味が良かった。コスパ的には満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
82
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この度は、サンダンス・リゾート河口湖をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋へのご案内までお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃の遅れによりご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことがないよう、清掃体制の見直しと時間管理の徹底に努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの対応やお食事、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。またの機会がございましたら、是非ともお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
サンダンス・リゾート河口湖
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
スノボーズ
40代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と充実設備に満足、朝食の声だけ残念

部屋が広くてインテリアも素敵で快適に過ごせました。卓球やマッサージ機もあり子供達は大喜びで、洗濯機と乾燥機もあるのでスノボ帰りの濡れた洋服を洗えて嬉しいです。 残念だったのが、朝食の厨房にいる方のやり取りの声が大きくて、部屋番号も言っていて、それが自分の部屋番号だったので、何か言われてるんだなと思ってしまうことがありました。全体的に大満足なのでまたぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
87
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この度は、サンダンス・リゾート河口湖にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備、卓球などご家族でお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お洗濯設備もお役に立てていただけたようで何よりでございます。一方で、朝食時スタッフの声や配慮不足により、不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様の大切なお時間を損なうことがないよう、スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。それにもかかわらず「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。次回は快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。
サンダンス・リゾート河口湖
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ari-show
50代/女性|3 件のクチコミ
ペットと快適に過ごせる宿、食事や卓球も満喫

ペットと家族4人で富士山周辺の観光目的でペットと一緒に宿泊できる宿をいろんなサイトで探した中で一番良さそうだったこのホテルに決めて利用させていただきとても快適に過ごすことができ大変満足しています。 欲を言えば部屋の窓から富士山が見える位置に立地しているのに木が邪魔をして富士山が見えなかったのが残念ですが、朝夕の食事や無料で卓球やマッサージ機が利用出来たのはとても良かったです。 富士山を遮っている木を伐採できれば更にこのホテルの魅力がアップするのにな〜と思っています。 お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
248
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ペットとご家族皆さまで快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。お食事や卓球マッサージ機もお楽しみいただいたようで何よりでございます。一方でお部屋からの富士山の眺望につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。なお、景観に関わる樹木は当館所有地外の為、伐採や管理が難しい状況ではございますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。また皆さまにお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。
サンダンス・リゾート河口湖
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
よぅちゃん
40代/女性|2 件のクチコミ
広くて清潔な部屋でゆったりコスパも良い

部屋が広くとても清潔感があり、ゆったり過ごせました。 コスパも良く、また是非利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
165
不適切なクチコミを報告する
この度は、サンダンス・リゾート河口湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや清潔感、コストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 ごゆっくりとお過ごしいただけたこと、何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
サンダンス・リゾート河口湖
2026-03-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ニコニコ!
50代/女性|1 件のクチコミ
清潔感あふれる広い部屋で愛犬と快適

1泊2日で利用させていただきました。 暗い細い道を抜けるとホテルへ着き途中鹿に遭遇しました! 古い建物の印象がありましたが館内もお部屋も大浴場も全てとにかく清潔感がありお部屋が広いっ!! 和洋室にそれぞれ大きなテレビもありました。 電子レンジIHコンロもあり夜食に良かったです。 小型犬も大喜びで大きなケージやわんちゃん用アメニティも充実していて他のわんちゃんの匂いや抜け毛も落ちていなくて何不自由なく過ごすことが出来ました。スタッフの方々もにこやかでとても嬉しい気持ちになりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
456
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この度は、サンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 設備や清掃をお褒め頂きまして大変嬉しく思います。お部屋の広さやわんちゃん用品の充実は多くのお客様からも好評をいただいております。今後も多くのお客様にお喜びいただけるように心掛けていきたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
サンダンス・リゾート河口湖
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
なつなつnn
50代/女性|1 件のクチコミ

ワンコ同伴です。平日1泊の宿泊でしたのでゆったりと過ごせました。 スタッフの方の対応も良いとおもいました。 お部屋も広くワンコものびのび過ごせたと 思います。ワンコの備品も揃っていました。 キッチン、電子レンジもあり快適です。 ドックランではウッドチップでワンコのことも気にかけていると思います。 また、機会があれば今度は2泊したいと 思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
352
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この度は、サンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただき設備などお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。ワンちゃんの備品等はお客様の荷物をなるべく少なくしたいという思いでご用意させていただいておりますのでお喜び頂き大変嬉しく思います。スタッフ一同今後もより良いサービスをご提供出来ますよう心掛けていきたいと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。
サンダンス・リゾート河口湖
2025-11-14
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

今回も過ごしやすく、とても良い宿泊をさせていただきました。お食事も美味しくお腹いっぱいになりました。お部屋から大浴場まで近いのも嬉しいです。ドライヤーが強風でパワーアップしていたのが良かったです。近くにはモールもあり買い物もできる立地にあるホテルなので便利だと思います。従業員さんも感じが良くまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
305
不適切なクチコミを報告する
この度は、サンダンス・リゾート河口湖にご宿泊いただきありがとうございます。 お食事をご満足いただけたようで幸いでございます。ドライヤーもお客様が使いやすいようにと新しい物と交換したので喜んでいただき嬉しく思います。立地や従業員もお褒め頂き従業員一同これからの励みとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました
2025-10-24
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

静かでお部屋も広くペット連れには良い広さでした。キッチンもあり、食器や鍋、電子レンジもあり、ゆったりと食事もできました。 お部屋の壁紙が少し剥がれているのと台所の床が少しがたついていたのが残念ですが、値段の割に良かった点、雰囲気,落ち着ける感じが良かったです。 タバコの匂いも犬連れには残念でした。改善されれば凄く良い宿です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
247
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。客室のクロス剥がれ等、修繕が出来ておらず申し訳ございません。計画を立てて修繕して参ります。またタバコの臭いがあったとの事で重ねてお詫びいたします。フロントスタッフでのお部屋の確認時にニオイなど残っていた場合は消臭を徹底して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。
2025-10-19
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
paulo241
50代/男性|3 件のクチコミ
ペット同伴者は裏階段利用

ペット同伴専用ホテルではないため、ペットを館内に入れるためには裏の駐車場の屋外の階段で2階に上がらなければならなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
278
不適切なクチコミを報告する
この度は、サンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ペットはゲージなどに入っていれば館内から入ることが出来ます。それ以外はペット同伴ではないお客様もいらっしゃいますので外階段を案内しております。事前にお伝え出来ず申し訳ございませんでした。また山梨にお越しの際は是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。
サンダンス・リゾート河口湖
2025-11-22
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
まお025
40代/女性|2 件のクチコミ

9月25日に宿泊しました。 口コミ通り建物は古く、道も暗くなると解りづらいですが、掃除は行き届き快適に過ごせました。 わんこ連れでも、アメニティもしっかいありました。 部屋風呂は狭いですが、大浴場がありますので問題ないです。 チェックインや朝食時にもご配慮いただき過ごしやすかったです。 次回は連泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
252
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。皆様快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。国道から施設までの道が狭く、街灯も少ないことからご不便をおかけしております。今後も皆様に気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-10-14
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
けんとん0506
40代/女性|1 件のクチコミ

お盆後の8月末に利用しました。 2歳になったチワワにとって初めての旅行だったので、犬が快適に過ごせるかと同時にホテルにご迷惑をおかけしないか心配していましたが、室内の犬用の掃除用具や大きなケージ、移動できる玄関のガードまで準備されていて、至れり尽くせりで安心して過ごせました。 我が家は小学校低学年の子どもがいるので、卓球台もありがたかったです。 河口湖もスバルランドも富士急ハイランドも15分ぐらいで行けるので、ホテルから富士山は見えないけれど、とても静かで便利な立地だとおもいます。 今度は祖父母も一緒に泊まりに行きたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (朝食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
239
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この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。犬ちゃんと快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。ペット用品に関してはなるべく持参する荷物を減らしていただきたいという思いから各種揃えるように努めております。共有スペースのキッズルームや卓球台も皆様に喜ばれております。ぜひまた皆様のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-08-29
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

色々な犬が泊まれる宿を利用していますが、こちらのホテルはとても満足度が高いです。ストレスなく過ごすことができました。広い部屋、冷凍冷蔵庫、充実した犬グッズ、部屋夕食、ドッグラン、大浴場、製氷機、無料ランドリー、静かな環境、従業員の方の笑顔、とてもよかったです!また利用させて頂きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
184
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。細部にわたり好評価を頂きまして、とても励みになります。『また来たい』と思っていただける施設づくりをして参りますので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同でお待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-08-29
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
りんりん4933
50代/女性|12 件のクチコミ

ペットグッズが充実しており、従業員の方もとても親切で過ごしやすかったです。 部屋にキッチンも付いていたのでペットの食事の世話などとても楽にできました。 河口湖に行った際にはリピ確定のホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
143
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。とても快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。様々な備品が装備されておりますので、お客様には大変喜ばれております。ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-08-29
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
えふれ
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋が広く、隅々まで清掃されていて綺麗でした。とくにスタッフの方の接客が大変丁寧でまた利用したいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付

137
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。またスタッフへのお褒めの言葉も頂戴し、励みになります。引き続きお客様に喜んでいただけるように努めて参りますので、ぜひまたのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-08-29
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
tomo_tomo1107
40代/女性|5 件のクチコミ

初めてわんちゃん連れての旅行に利用させていただきました。立地が残念でした、ホテルから富士山が見えそうで見えない…。 フロントの外国人の女性、とても丁寧に対応してくださり安心して泊まれました。 お部屋はキッチンもあり、わんちゃんの夕食を作ることが出来たので良かったです。 お食事は、他で買ってきた方が良かったかな?と思いましたが夕食は部屋食でしたので、わんちゃんと一緒に食べられて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
1
131
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ゴルフ場の跡地が目の前にあり、なかなか富士山の全貌が見えず申し訳ございません。初めての犬ちゃんを連れてのご旅行とのことで、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。フロントスタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。施設周辺には犬ちゃん連れて楽しめる場所も多くありますので、是非またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-06-30
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
USA729
30代/男性|50 件のクチコミ

5月23日に宿泊しました。 富士急ハイランドから近くて便利でした。 ホテルの近くに街灯が少なく夜はとても怖かったです。 ロビーが早く閉まってしまいオートロックなのが少し不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 とりあえず河口湖へ行こう! 朝食付

1
119
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。国道からの林道に街灯が少なく、ご不便をおかけいたしました。会員制のリゾートとなっており、多少一般的なホテル・旅館とは営業が異なるため、予約時にお送りしているメッセージにてその旨お知らせをしております。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-06-30
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

2023年の年末以来の2度目の宿泊です。今回も、愛犬とともに森の中の静かな環境で気持ちよく過ごすことができました。食事は朝晩ともに付けましたが丁度良い分量でした(朝ごはんは、コロナ禍明けはプレートで提供されていましたが、簡易なバイキングに変わっていました)。前回と異なり、外国の方がフロント業務など頑張っておられましたが、感じも良かったです。東京から近く、夕食を付けない方はホテルから車で5分も走ればハンバーガー屋さんやステーキ屋さんもあり、食事を取るにも困りません。ペット連れで気軽に訪れる宿泊先としては、価格もリーズナブルですし良いホテルだと思います。今後も利用させて頂くと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【大切なワンちゃんとご一緒に】ペットと過ごすレイクリゾート (2食付)

部屋タイプ

ペット和洋室
180
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございました。2年ぶりのご利用、誠にありがとうございます。ペット同伴の方にも大変喜ばれております。引き続きより良いサービスでおもてなしをさせていただきます。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-03-31
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

家族で一部屋にしたく、「ここどうかなぁ」と予約。部屋は圧迫感もなく、とても静かで、大浴場もあり、よかったです。あと、キッチンがあるので簡単なものなら作れることと、近くにショッピングモールがあることも良かったです。 1階の方で夕食を取っていた時、配膳の方が「春の季節も素敵ですよ」と教えてくださいました。風景を想像して、また利用したいと思いました。 家族賑やかで楽しかったですが、疑問だったのは「布団の敷き方」正解はどうだったのか?の点です。 初めて利用させていただきましたが、部屋が広く年末年始とてもゆったりと過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付

161
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。会員制ならではの設備があり、お客様には喜ばれております。今回ご利用されたお部屋は、リビングのソファも併せてご利用いただいております。ただ、和室が6畳のため、3組敷いていただき、残りの方はソファベッド(セミダブル)で就寝していただいております。大人5名様の場合は手狭にはなってしまうかと思います。分かり難く申し訳ございません。また機会がございましたらご利用をお待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-03-23
4
その他
家族
2024年12月宿泊
不良老人17
70代/男性|7 件のクチコミ

リピーター、セカンドハウスの利用ホテルの一つ。 施設は古いが、部屋が広く間取りが良い。食卓・炊事場の配列、風呂、洗面台、トイレが独立しており、使い勝手が良い。室内の清掃は行き届いていた、また夕食は部屋食を希望でき、コスパは満足。今回の利用では5連泊のウェルカムギフト?にびっくり。  残念な点は、暖房の効きが今一であったこと、連泊中の夕食でホウトウ料理の具が貧弱であった(他は満足)。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付

98
不適切なクチコミを報告する
いつもサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。細部にわたり評価をいただきまして感謝しております。今回準備させていただいた客室は最上階の4階で、吹き抜け部分があるため、3階よりは温まっている感じがしなかったと思われます。暖房設備も年数がたっておりますので、少しずつ修繕をして参りたいと思います。ご夕食に関しても少しずつリニューアルの検討をしております。またのご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。ありがとうございました。
2025-01-06
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

広々としたお部屋でゆっくりできました。建物は古いと思いますがお部屋はとてもきれいでした。大浴場も良かったです。ただ朝食は量も味もちょうどよかったのですが、夕食がちょっと残念でした。蒸し料理だったのですが、運ばれてきてから20分以上かかりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【サンダンス・オリジナルプラン】 爽やかなレイクリゾート‐河口湖満喫♪ 2食付

78
不適切なクチコミを報告する
この度はサンダンス・リゾート河口湖をご利用いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。夕食の配膳につきまして、チェックイン時に蒸し時間の説明をしておりますが、案内が行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、ぜひご来館をお待ちいたしております。貴重なご意見をありがとうございました。
2024-11-25