クチコミ

総合評価
3.33
13
5
3
4
4
3
2
2
0
1
1
部屋
3.67
接客・サービス
3.33
ロケーション
4.33
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
3.67
清潔さ
3.33
10
4
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

土・日と家族で2泊しました。立地は中華街も近く、コンビニもすぐ近くにあり申し分ないのですが、飲み屋街ということもあり、土曜の夜は深夜を過ぎてもカラオケの音や外で騒いでる人の声がうるさかったです。 部屋は必要な設備は概ねそろっていましたが、掃除用具が何もないのが不便でした。掃除機、コロコロ、クイックルワイパーなど何かしらあればよかったです。 また、チェックアウト方法がわかりづらくホテルの問合せ先(LINE)に当日連絡しましたが返信がありませんでした。(その後どうにかチェックアウトできましたが)


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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部屋タイプ

ベーシック201
61
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 施設につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-12-07
4
レジャー
友達
2021年11月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

お部屋は新しく大変キレイでした。お風呂のシャワーの温度が上がらず、水圧も弱かったのが-ポイントです。滞在中の清掃がないことは理解していましたが、3日目となると髪の毛や埃が溜まってきますので、クイックルワイパーなどの設置があると良いかもしれません。また、ふきんや洗面所のタオルはありませんので、持参されることをお勧め致します。洗濯機と洗剤があったので助かりました。同グループの他地域での宿泊もしてみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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部屋タイプ

スーペリア101
43
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。しかしながら、設備面におきましては、ご不便な思いをおかけし申し訳ございません 。 少しでも快適な滞在体験をご提供できるよう設備面はもちろん、サービス面・備品等の拡充を計画します。 次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。
2022-09-28
4
ビジネス
一人
2021年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

長期出張での利用でした。 201号室でも一人なら十分すぎる広さで、キッチン、洗濯機、浴室乾燥まで付いていて設備、ベッドも綺麗でアメニティも必要なものは揃っており、大変満足でした。 ただ、掃除・管理が少々行き届いていないようで、以下は改善をお願いしたいです。 ・前の宿泊者の記帳用紙が残っていた。(個人情報の管理上で問題かと) ・椅子に、前の宿泊者のものと思われるタオルが残っていた ・初日、ベッドの下にお菓子の食べこぼしが残っており、アリの行列が出来ていた。→自力で駆除しましたが、数日後にゴミ箱へ向けて新たな行列が出来てましたので、アリの行動範囲にマーキングされているのだと思われます。一度、抜本的な清掃をされた方がよいかと…(食事のゴミは小分けのビニル袋に入れてて密封しており大丈夫でしたが、下段のゴミ箱の飲み終わったビール缶にたかってました。)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度はアンビエラ銅座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また各点におきまして貴重なご意見を頂いております事重ねて感謝申し上げますのと、ご滞在時はご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 まず前のご宿泊者様の記帳用紙が残っていた点につきましては仰る通り個人情報の管理上、起きてはいけない事でございます。スタッフ一同重く受け止め、今後は徹底して改善してまいります。 また清掃面に関しましてもチェックが甘かった部分があり害虫の発生等お客様には重ねてご迷惑をおかけしてしまいました。 お客様がチェックアウトされた後、該当の箇所を洗剤による拭き掃除、また害虫がたかっていたゴミ箱に関しましては水洗いをし、清掃スタッフにてご対応をさせて頂きました。 また、今後こういった事がないよう清掃スタッフ一同、気をつけて業務に努めて参ります。 まだまだ未熟ではございますが今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますのでまた機会がございましたら当施設をご利用くださいませ。
2021-10-18
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

101号室に家族4人で一泊お世話になりました。洗濯機も浴室乾燥もあり一泊ではもったいないほど。部屋も清潔感あって綺麗でした。立地もいいので 疲れたら休憩したり 又一歩出れば繁華街なので大変便利でした。受付の方とも合わずにチェックインだったので このコロナの時期は良かったです。駐車場は近くの24時間1000円のパーキングに停めれました。次長崎行ってもここに泊まりたいです。正直寝るだけだし、、と立地と安さで選びましたが 今まで泊まってた綺麗めなビジネスホテルより全然いいです。次は連泊したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
57
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この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 「次は連泊したいです!」とのお言葉を励みに、 これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指していきます。 次回お越しの際にも弊社ホテルをご利用頂けますよう、 ご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-09-28
5
レジャー
友達
2019年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ランタンフェスティバルで利用しました。 会場を回るのにも便利!パーキングも近くて便利でした。 部屋も子供を含む2家族で利用。 同じ部屋の中にプライベートが保てる2ベットルームだったので使いやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

最大7名収容!スイートルーム101

39
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この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当施設についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後もどのお客様にもご満足いただけるような施設を目指していきたいと思っております。高評価とご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Ambiera銅座 カスタマーサポート 中ノ森
2020-03-18
5
レジャー
家族
2018年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族5名、うち小学生2名、中学生1名、で2泊。初めての長崎でしたが、立地がよく便利でした。中華街は徒歩数分圏内です。一番助かったのは、普通のうちのようだから、洗濯機と浴室乾燥機があった点。毎日洗濯でき、しかも、朝までに乾く。大家族の旅行には大助かりです。また、コンビニが徒歩1分。これも便利。値段は、夏休みのピーク時期であることを考慮すると、リーズナブルなお値段だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

部屋タイプ

最大7名収容!スイートルーム101

2
29
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この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当施設についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後もどのお客様にもご満足いただけるような施設を目指していきたいと思っております。高評価とご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Ambiera銅座 カスタマーサポート 中ノ森
2020-03-18
4
レジャー
恋人
2022年9月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

部屋は綺麗だったのですが、スリッパがけっこう使用感がありくたびれておりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

ベーシック201
25
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-15
3
レジャー
家族
2021年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急遽宿が必要になり、2日前に予約させていただきました。チェックインは無人で鍵をBOXから取るだけの簡単なものでした。部屋に入ってみると新しく、寝室が2つ(ベッドは2つずつ)あってプライベートが守られてとても良かったです。すぐ近くにカラオケスナック?があり、朝まで歌っていましたが部屋には聞こえず防音もしっかり出来ていたと思います。ただシャワーがなかなか温まらなかったのと、洗面台に前の人の歯ブラシが残っていたのが残念です。アメニティも歯ブラシ、シャンプー類しかないので必要な人は色々持っていかないといけないと思います。トータルは良かったので、また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

11
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この度はアンビエラ銅座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中貴重なお言葉を頂きましたこと併せて感謝申し上げます。 ご宿泊中、ご不便をおかけしました事誠に申し訳ございません。 頂きましたご意見は社内で共有させて頂き改善に努めさせて頂きたく存じます。 まだまだ未熟ではございますがお客様に満足して頂けるよう精進して参りますので 今後もグランドベースをよろしくお願いいたします。
2021-04-26
3
ビジネス
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

猫の糞の匂いがした点が極めて残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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部屋タイプ

スタンダード202
11
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。 今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-04-24
1
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
鍵の連絡なく手間取り、清掃も不十分で残念

ホテルから部屋の鍵の場所とキーボックスの番号の連絡がなく、とても手間取りました。電話対応はしてもらえたが、電話代を返して欲しい気持ちです。 部屋の清掃はイマイチで、前に泊まってた人の髪の毛がありました。ソファは座面のクッション性が完全に無くなり、クッションを上に敷いてありました。アメニティは歯ブラシ程度。 場所は中華街等からは近く、コンビニも近く便利でしたが、女子だけで歩くにはちょっと…という場所でした。 このレベルでこの価格設定(食事なしで3万超)高いかなと思います


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【返金不可】春の小旅行、賢く取るなら今プラン

部屋タイプ

スタンダード202
1
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せっかくのご旅行の拠点に当施設をお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時の不手際や清掃不備、設備の劣化により、ご不便とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 鍵のご案内につきましては、当ホテルのシステムがご予約情報を参照し、チェックイン情報を自動送信する仕組みとなっております。 チェックイン情報は通常、チェックイン日の3日前から前日にかけてご予約サイトより送信されますが、万が一当日までに届いていない場合は、お手数ではございますが事前にお問い合わせいただけますと、再送にてご案内が可能でございます。 今後ご利用いただくお客様にも分かりやすいご案内ができるよう、案内方法についても社内で共有し、よりスムーズにご利用いただけるよう努めてまいります。 アメニティにつきましては、歯ブラシ、タオル、シャンプー、リンス、ボディソープをご用意しておりましたが、ご期待に沿う内容となっておらず、私どもとしても残念に思っております。 また、清掃不備や設備の劣化につきましても真摯に受け止めております。特にソファの状態につきましては、修繕または買い替えを検討してまいります。 この度いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃体制および設備管理の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
Ambiera銅座
2026-03-31