クチコミ

総合評価
4.26
886
5
305
4
293
3
47
2
13
1
8
部屋
4.36
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.37
朝食
4.42
夕食
-
温泉・お風呂
4.13
設備
4.26
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
666
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くるくるトントン
50代/女性|3 件のクチコミ
景色は残念、朝食は最高!

お部屋お任せでツインの部屋でした。部屋からの景色は隣のビルの非常階段が見えるのみでよくなかったですが、お安いプランだったので仕方ないかなという感じです。部屋の清掃は行き届いて清潔です。大浴場が好きで大浴場付きのホテルによく泊まりますが、外国人のマナーがよくなかったです。自前のスリッパを履いてお風呂に入っていました。お風呂のマナーが分かるようにイラスト付きの説明書などをチェックインの際に渡すとか浴場前に受付があるのだから説明するとかしたらいいのに思いました。朝食はとても美味しくお腹いっぱいになるまで食べました。また大阪に来る時は朝食目当てで泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン〜大浴場とサウナ完備〜<朝食付き>

120
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋からの景色が期待に添えず、また、大浴場での他のお客様のマナーについて不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃と朝食のコメントに関してはお褒めの言葉をいただき、嬉しく思っております。今後、こうしたご指摘はスタッフと共有し、さらに改善に努めてまいりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-03-14
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
アガサタナー
50代/男性|2 件のクチコミ
快適なホテル、マナー周知の工夫を希望

ホテル自体はとても快適でしたが、インバウンドの方のお風呂マナーが悪かったので残念でした。インバウンドの方が日本のマナーを知らないのは当たり前のこと なので、皆が快適に過ごせるようにホテル側の周知の方法を更に工夫して貰いたいと思いました。結果的にあれでは不十分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
252
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内を快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。 一方で、大浴場利用時にご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいたマナー周知の方法については より分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルモントレル・フレール大阪 マネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-02-28
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

京セラでLIVEがある時いつも利用しています。 先着順ですが駐車場がありますし朝食もおいしいです。 次の日朝から土砂降りで地下道まで近いのに傘がないと無理でしたが、フロントに傘がありありがたかったです。 ただ主人と息子は大浴場に行きましたが混雑していてゆっくりできなかったそうです。 何度もリピートしていますが、いつもは海外からのお客さんが騒がしかったのですが今回は静かで快適でした。 また利用します。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン〜大浴場とサウナ完備〜<朝食付き>

518
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この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご滞在いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のご意見を担当のスタッフと共有し、出来る限りサービスの改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-01-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tknco
50代/女性|2 件のクチコミ
両親も喜んだ、素晴らしいホテル体験

80代の両親を連れて行きましたが、大変良かったと言ってました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン~大浴場とサウナ完備~<素泊まり>

35
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ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-03-25
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りんご44703750
30代/女性|3 件のクチコミ
駐車場があって便利でした

駐車場があったので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン〜大浴場とサウナ完備〜<素泊まり>

24
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ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。すべてのお客様にご満足いただける最高のサービスと施設の提供を目指して精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
tanuki9309
60代/女性|9 件のクチコミ
音楽ホール徒歩5分、朝食も美味しいホテル

目的地(音楽ホール)から徒歩5分の好立地。周辺に飲食店も多く駅からも近い。朝食も品数豊富でとても美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン〜大浴場とサウナ完備〜<朝食付き>

104
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ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
1kaori
50代/女性|4 件のクチコミ
大浴場のお湯

大浴場があったのでこのホテルにしました。 お湯がぬるくて少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン~大浴場とサウナ完備~<素泊まり>

88
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この度はホテルモントレ ル・フレール大阪をご利用下さり、誠に有難うございます。 また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 折角ご宿泊いただいたにも関わらず、快適な空間をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を受け止め、直ちに状況の確認を行い、原因の解明と対策に努めて参ります。 また近隣にお立ち寄りのご予定がございます折には、当館をご利用頂きましたら幸いと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-03-08
4
その他
家族
2026年2月宿泊
nnaat
40代/女性|6 件のクチコミ
娘と快適な滞在、朝食も美味しかった

娘と2人で宿泊しました。短い滞在時間でしたが快適に過ごさせていただきました。 朝食も品揃え豊富でとても美味しくいただきました。また機会がありましたらご利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン~大浴場とサウナ完備~<朝食付き>

86
不適切なクチコミを報告する
ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kekko1126
50代/女性|49 件のクチコミ
お風呂と朝食に大満足、便利な立地

久びさに伺いましたがお風呂も朝食も大変満足しました。場所も便利でまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
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ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
のんちゃん4211
60代/男性|170 件のクチコミ
コンパクトな部屋とマニュアル通りのサービス

部屋はコンパクトにまとまっており、利用はしやすい。サービスの対応は悪いわけではないが、マニュアル通りで心がこもっているとは感じられなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
170
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この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。 此度は数あるホテル様より当館をお選び下さり、ご宿泊頂いたにも関わらず、スタッフに至らぬ点があり、ご不快な思いを抱かせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご意見を直ちに担当者と共有致しますとともに、以後同様の事例が起きぬよう誠心誠意努めて参ります。 機会が頂けますのであれば、此度のことに懲りずに、また当館をご利用頂けましたらと存じます。皆様のご来館をお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-02-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
すやすやすや
40代/男性|4 件のクチコミ
立地と部屋の美しさ、コスパが良い

立地も部屋の美しさを考えるとコスパがよかった。また利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
155
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ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。最高の総合評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-02-19
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
あや06300118
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食の品揃え豊富で美味しかった

朝食がとても品揃え豊富でとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン~大浴場とサウナ完備~<朝食付き>

186
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ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。最高の総合評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
かたがきたろう
30代/男性|3 件のクチコミ
丁寧な対応で大阪観光に最適

大阪観光で利用しました! 非常に丁寧な対応で良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
202
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ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。最高の総合評価をお寄せいただき、大変光栄に存じます。お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-02-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
gomatarou8
60代/男性|8 件のクチコミ
高セキュリティで感じが良いが配膳スタッフに注意

高セキュリティで感じの良いホテルでした 朝食バイキング食べ始めまでは快適 それなりに美味しかったです 配膳スタッフのおばさんに要注意


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン〜大浴場とサウナ完備〜<朝食付き>

205
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この度はホテルモントレ ル・フレール大阪にご滞在いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご滞在中にご配慮に欠けており、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を担当のスタッフと共有し、出来る限りサービスの改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
あっちーくん
40代/男性|75 件のクチコミ
水風呂以外は最高

水風呂が温めです。 それ以外は最高です👌


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪をご利用下さり、誠に有難うございます。 また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 折角ご宿泊いただいたにも関わらず、快適な空間をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を受け止め、直ちに状況の確認を行い、原因の解明と対策に努めて参ります。 また近隣にお立ち寄りのご予定がございます折には、当館をご利用頂きましたら幸いと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
あっちーくん
40代/男性|75 件のクチコミ
サウナは良いが水風呂が残念

サウナがあるので助かりが狭いです。 水風呂は少し温めなのが残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルモントレ ル・フレール大阪をご利用下さり、誠に有難うございます。 また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 折角ご宿泊いただいたにも関わらず、快適な空間をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を受け止め、直ちに状況の確認を行い、原因の解明と対策に努めて参ります。 また近隣にお立ち寄りのご予定がございます折には、当館をご利用頂きましたら幸いと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
大阪出張男子
30代/男性|5 件のクチコミ
全て完璧!広さ、大浴場、朝食

部屋の広さ、大浴場、朝食、すべてが完璧でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン〜大浴場とサウナ完備〜<素泊まり>

186
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ホテルモントレ ル・フレール大阪にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様のお声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 お忙しい時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-01-13
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やっち5713
60代/女性|19 件のクチコミ
朝食は最高!部屋のアップグレードも感謝。

皆さんのコメント通りで朝食が美味しく種類が多かったのが朝からテンション上がります。イクラがあったのにはびっくりしました。沢山ありすぎて、お昼はおなかが空かないくらい。連休なのに部屋をグレードアップしていただき、娘の誕生日に箔が付きました。ありがとうございます🙇ただ、贅沢なことを言えば、オムレツ作ってもらう時怖かったかな。頼みにくい雰囲気でてました。あと、朝風呂の際、前日のままでしょうか?誰かが使った絆創膏が浮いてました。せめてゴミをすくった方が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】スタンダードプラン〜大浴場とサウナ完備〜<朝食付き>

18
不適切なクチコミを報告する
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。種類や内容にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。イクラもお楽しみいただけて何よりでございます。 また、部屋のアップグレードに関しましても、ご満足いただけたようで光栄です。お嬢様の誕生日のお祝いに少しでもお役に立てたのであれば幸いです。 一方で、オムレツのご注文や朝風呂の清掃についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。スタッフの対応や清掃の徹底について、早急に改善に努めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。この度はご意見を賜りまして、心より感謝申し上げます。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-03-25
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
momona888
40代/女性|3 件のクチコミ

今回は2度目の利用でした。 前回宿泊した際、とてもサービスが素晴らしかったので今回も楽しみにしていたのですが、チェックイン時に受付のスタッフから「ご希望通りベッドを2台隣り合わせてご用意しております」子供用のアメニティのことを確認すると「お部屋にございます」と伝えられ、お部屋に入るとベッドは隣り合わせになっておらずアメニティも置いていなかったので連絡すると後でスタッフの方がベッドを移動しに来てくださりアメニティはフロントまで取りに伺いました。 こちらのホテルは駅近で大浴場もあり、お部屋も綺麗でお気に入りのホテルです。 今回は楽しみにしていただけに少し残念な気持ちになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
128
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この度はホテルモントレ ル・フレール大阪をご利用下さり、誠に有難うございます。 また、ご多忙中にも関わらずご宿泊の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 折角ご宿泊いただいたにも関わらず、快適な空間をご提供することが出来ず、大変申し訳ございませんでした。この度の貴重なご意見を受け止め、直ちに状況の確認を行い、原因の解明と対策に努めて参ります。 また近隣にお立ち寄りのご予定がございます折には、当館をご利用頂きましたら幸いと存じます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 フロントマネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-02-01
3
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
いしかわのひと
30代/男性|1 件のクチコミ
浴室の清掃不備が残念

いつも出張の際使用しております。今回は非常に残念だったのでコメントを残させていただきます。 部屋の浴室の鏡の前アメニティの中に髪の毛が紛れていたり、歯ブラシの袋のゴミが落ちたままになっていました。また浴室壁に髪の毛張り付いおり、水垢も目立ちました。さらに浴室カーテンレールの上には前の宿泊客が使用したボディタオルが2枚かけられたままになっており、浴室を本当に掃除しているのか分からず非常に不快に感じました。 また、部屋のドレッサーの卓上には、おそらく前の宿泊客が使用したであろう、メザイク?(二重にするシール)が貼り付けられており、こちらも不潔に感じとても残念でした。 貴ホテルは立地もよく、今後も使用したいので、是非改善をお願いします。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
142
不適切なクチコミを報告する
この度は、いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと 心より御礼申し上げます。 しかしながら、今回のご滞在におきまして、 浴室および客室内の清掃不備により 大変なご不快とご不安をおかけしましたこと 誠に申し訳ございませんでした。 本来、清潔で快適な空間をご提供すべきところ、 浴室内の髪の毛やゴミの残存、清掃状態の不十分さ、 さらには前のご宿泊者様の私物が残されたままになっていた点につきましては、 弁解の余地もなく、清掃および最終確認体制の不備でございます。 また、ドレッサー卓上の不備につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご指摘は、清掃担当ならびに責任者へ共有し 清掃手順の見直し、チェック体制の強化、再教育を含め 早急に改善に取り組んでまいります。 同様の事態を二度と起こさぬよう、管理体制の徹底を図ってまいります。 立地や利便性につきましてお褒めのお言葉、 また「今後も利用したい」とのお気持ちをお寄せいただきましたこと、 大変ありがたく、身の引き締まる思いで拝読いたしました。 次回ご利用の際には、必ずやご満足いただけるご滞在をご提供できるよう スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。 ホテルモントレ ル・フレール大阪 マネージャー
ホテルモントレ ル・フレール大阪
2026-02-09