クチコミ

総合評価
3.63
692
5
201
4
217
3
54
2
8
1
6
部屋
3.66
接客・サービス
3.73
ロケーション
3.65
朝食
3.65
夕食
-
温泉・お風呂
3.69
設備
3.63
清潔さ
3.70
29
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
チョコレート23
3 件のクチコミ
中洲に近い、丁寧な受付のホテル

外国の方も多かったが、中洲には近いし、受付の方も凄なく丁寧で過ごしやすかった。 お部屋のシャワーもすぐにお湯が出て快適。 朝のモーニングが…九州の〜って書いてあったが…明太子だけ?かな 私にはどれが九州の名産なのか分からなかった 地理は好きなので産地等も知っててのお話です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Daisy11
50代/女性|2 件のクチコミ
寝られました

コンパクトなお部屋のホテルは、普段寝られない事が多いのですが、こちらは朝までちゃんと寝られてよかったです。バスタブの形がしっかり浸かれるようになっていて、(私は小柄ですが)バスソルトをもってきてよかったと思いました。旅の疲れもとれました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
163
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5
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
JOE WEST
60代/男性|12 件のクチコミ
博多駅近く、清潔で便利な新しいホテル

今回は、夫婦で利用しました。 新しいホテルなのでとても綺麗で清潔感があるホテルでした。 立地は、博多駅方徒歩で10分以内という場所で中洲や天神までも徒歩圏内でした。 ホテルのすぐそばの鉄鍋餃子で博多の名店でゆっくりと食事も出来ました。 また機会あれば、泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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257
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
大ちゃんパパ2784
60代/男性|30 件のクチコミ
自分史上トップ3に入る快適なホテル

これまでで、自分史上トップ3に入るホテルでした。 これがあったらいいよね、あるけどあっちよりもこっちだよね、が全て網羅されています。おそらく、様々なニーズを分析した結果が、現在の設備やサービスに盛り込まれているのだと思います。特に、エレベーターのカードキータッチで降りる階が指定されたり、お風呂の浴槽にまで続く横長の鏡だったり、細部にわたる工夫が施されており、ストレス無しで泊まれるホテルでした。さすがシェラトン系列。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
482
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tom0401
50代/男性|3 件のクチコミ
ベッドメイク丁寧&5つの枕でリラックス

ベッドメイクが丁寧、枕とクッションが合計5つあり、リラックス姿勢を自在にとれる。バスルームの清掃に若干気になる部分はあったが、会社の規定内で宿泊できたので満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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17
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
pisutatio
40代/女性|10 件のクチコミ
フロントのコーヒーマシーンが嬉しい

フロントにコーヒーマシーンが置いてあって、温かいコーヒーが呑めたのが嬉しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

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52
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
シュッチョウサン
30代/男性|5 件のクチコミ
清潔感重視なら最適、立地も良い部屋

部屋が綺麗です。 狭目な部屋が苦手な人には向かないかもしれませんが、清潔感重視の方にはオススメです。 周りにはコンビニもあり、立地も最適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
長崎からの男
40代/男性|1 件のクチコミ
博多駅近くで便利、部屋も綺麗で大満足

博多駅からも歩いて行けてコンビニや飲食店も近くにあり、大変便利。部屋もきれいで清潔感があり、大満足です。博多に泊まるときは是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
チョコレート23
3 件のクチコミ
お湯すぐ、湯船快適、中洲も徒歩圏内

お湯がすぐに出て、湯船もオーバルの形で快適だった 中洲にも歩いて行けるので場所的にも良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
44
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
日記〜ぶらぶら歩き〜
50代/女性|2 件のクチコミ
駅から近くスタッフの対応も良いホテル

駅から徒歩圏内ですし、スタッフの方の対応もいいし、きれいしで、また泊まりたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
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3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
dicekick
40代/男性|6 件のクチコミ
博多駅近く、便利な立地で綺麗なホテル

博多駅から6分くらいかな?駅近でいいです。ご飯屋さんも周りにはいくらでもあるし、住吉神社前なので、歩きで散歩がてら中洲や櫛田神社にも行けます。 部屋などはビジネスホテルのような作りで使いやすい感じ。できたばかりなので綺麗です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
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3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tanakke
50代/男性|8 件のクチコミ
領収書発行の遅延と不適切な対応

他の地域でのフォーポイントフレックスbyシェラトンは何度か宿泊しておりますので、普通のビジネスホテルという認識はしています。 他と同じで部屋はコンパクトな広さですが、こぎれいで、かつ各フロアにウォーターサーバーがあるのは嬉しいです。またダブルベットの部屋だったので寝心地も良かったです。 今回会社業務での出張だったので、領収書の発行をお願いしたところ、その場で手渡しかメールでの送付かを選べるということでしたので、メール送付をお願いしました。 原則経費発生からスムーズに請求することが会社からは求められています。こちらの期待値としてはチェックアウト当日でメールをお送りいただくでしたが、当日中にメールは到着しませんでした。翌日の夕方まで待ってフロントへ確認の電話をしました。 チェックアウト時にフロントに来られましたか?領収書が送られてなかったのであればこちらの不手際だと思われますというコメントでした。領収書発行にはエクスプレスチェックアウトではなく、フロントでのチェックアウトをしないとスムーズに発行されないであればそれはチェックイン時に言っていただきたいです。 適切な案内、対応をお願いしたいです


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
22
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
まろん13397077
50代/女性|5 件のクチコミ
期待外れの朝食、部屋は快適なビジネスホテル

シェラトンの名前がついていたので朝食期待していたが、がっかりだった。他のビジネスホテルの無料朝食の方が良いくらいだった。朝食代取るならもう少しクオリティを上げてほしい。部屋の空調は部屋ごとにできるので良かった。シングルでも窮屈な狭さではないのと清潔さがあったので部屋は快適に過ごせた。シェラトンという名前の割には普通のビジネスホテルという感じで期待外れだったかな。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
260
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
おかか5749
50代/女性|12 件のクチコミ
駅近で清潔、快適なホテル

博多駅から徒歩で近く、立地が良くとても清潔感のあるホテルでした。マリオット・ボンヴォイ会員のため、ポイントを併用して宿泊できた点も魅力的です。快適に過ごすことができ、利便性と満足度の高い滞在となりました。機会があれば、ぜひまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
598
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かくえいたなか
30代/男性|1 件のクチコミ
ウォーターサーバーが便利

フロアにウォーターサーバーがあったので有り難かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
413
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
sanpo1
40代/女性|15 件のクチコミ
バイキングが美味しい、部屋も綺麗

バイキングのメニューも豊富で、とても美味しかったです。 部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
472
不適切なクチコミを報告する
4
その他
恋人
2025年10月宿泊
TOMMY4140
60代/男性|17 件のクチコミ
朝食ビュッフェが最高、文句なし

朝食ビュッフェが最高。 品数が多く味も二重丸、ドリンクコーナーも充実していて何の不満もありません。 若い女性のスタッフもキビキビしていて、好感度も二重丸です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
373
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
qsaito
60代/男性|8 件のクチコミ
静かでベッドが良いホテル

狭いけどアパのような圧迫感は無い、ベッドはとても良い。駅から少し歩くが静かで周りに素敵な飲食が多い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【紅葉を見に行こう】うれしい特典付き♪素泊まりプラン

371
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3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
Toshica0787
40代/男性|9 件のクチコミ
ビジネスホテルです。早めのチェックインは◎

シェラトンという名前が付いているので期待するとがっかりするかも。何の変哲もないビジネスホテルです。アメニティも最近多い必要なものをもらっていくスタイル。 ただ、午前中に荷物を預けに行ったら思いもよらずチェックインをして部屋に入れました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
397
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ぴこぴよ096
30代/男性|12 件のクチコミ

シェラトンと聞くと、期待値は上がるが、ビジネスホテル。清掃も完璧というわけではなかった。近くのアパホテルと金額を比較して安い方に泊まれば良い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
357
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