クチコミ

総合評価
4.63
22
5
6
4
3
3
1
2
2
1
0
部屋
4.25
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.38
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.43
設備
4.25
清潔さ
4.50
12
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
遠征オタク、ぎゅ
20代/女性|1 件のクチコミ
禁煙ルームに変更、駅近で便利でした

喫煙ルームを予約してましたが、吸わないと言ったら部屋に空きがあったのか、禁煙のお部屋を案内してくださいました! チェックインが12時だったので朝もゆっくり過ごせました♪ 京セラドームのライブのために大阪に来ていたので、京セラから電車の乗り換えはあれど、最寄り駅からも近く、難波にも一駅で出やすくて、コストを抑えて宿泊することができました ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
149
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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 禁煙ルームへのご変更につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当日の空室状況によりご案内が可能でございましたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 また、京セラドームでのライブに合わせてのご利用とのこと、楽しいお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。最寄り駅からのアクセスや立地の利便性についてもお褒めいただき光栄でございます。 今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 フロント ニン
東方ホテル
2026-02-22
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
りとちゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
無料アップグレードで快適な滞在でした

チェックイン予定の15分前とかに予約しましたが無料で読めるグレードアップしてくださり、とても快適に過ごせました!ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
82
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この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 チェックイン直前のご予約にもかかわらず、当日はお部屋に空きがございましたため、ささやかではございますがアップグレードにてご案内させていただきました。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 また大阪へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。 フロント ニン
東方ホテル
2026-02-22
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近くて便利、通天閣からも近いです。すぐ近くにLAWSON、ほっともっと、なか卯、コインランドリーがあり便利な場所です。 部屋やお風呂は狭いけど清潔感はありました。1階でコーヒーサービスがありうれしかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
276
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この度は東方ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お客様にとってご満足頂けるご滞在となったことを大変嬉しく光栄に存じます。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。フロントコウ
2025-11-06
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

高騰の大阪市内で安価に宿泊 通天閣まで徒歩5分 部屋は綺麗 シャワー湯圧高い


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
188
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この度は東方ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お客様にとってご満足頂けるご滞在となったことを大変嬉しく光栄に存じます。 これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参りますので、引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。フロント チヨウ
2025-10-09
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

Zeppなんばのライブに参加するために利用しました。いつも日帰りだけど今回最終バスに間に合わないかもしれなくて急きょ泊まることに。 会場からも近く、手頃な価格でベッドも大きくて、快適に過ごせました。 麦茶のサービスもうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
227
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この度は東方ホテル恵美須をご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 フロント ニン
2024-09-15
3
レジャー
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

部屋はきれいで特に問題ありません。 ただ、ファブリーズが無いのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
|
清潔さ:
-
138
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この度は東方ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 貴重なお時間を口コミへのご投稿にお使いいただき誠にありがとうございました。 ファブリーズはフロントより貸し出すことになります。お声掛けて頂きますとすぐご対応が可能でございます。 ご説明不足で大変申し訳ございませんでした、同じことがないよう改善致します。 今後もお客様に安心、快適にお過ごし頂けれる空間を提供できるよう精進して参ります。引続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。 フロント ク
2023-11-29
5
レジャー
一人
2021年8月宿泊
honami35
70代/男性|232 件のクチコミ

部屋も浴室も、きれいで清潔。フロントの対応も丁寧で親切.すぐ近くにスーパーも、コインランドリーもある。いいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
166
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この度は東方ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 ご宿泊のご感想ありがとうございます。 お客様にとってご満足頂けるご滞在となったことを大変嬉しく光栄に存じます。 これからも引き続きのご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。 次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。 フロント トウ
2021-08-18
5
その他
一人
2021年5月宿泊
Boone9217
50代/男性|1 件のクチコミ

コロナ禍の中、大変な時に急な宿泊に対応して頂き、また、親切な対応に感銘を受けました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
137
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 これからも当ホテルを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。 お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。
2021-05-07
5
レジャー
一人
2019年1月宿泊
おひさま4
50代/女性|26 件のクチコミ

ライブに行くために宿泊しました。会場に近くて最高でした。又泊まりたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
111
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。 なお一層お客様皆様方に快適に過ごして頂けるよう努力してゆく所存でございます。 何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 東方ホテル
2019-01-30
4
レジャー
仕事仲間
2019年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

朝食がヒドイ スクランブルエッグにかけるケチャップすら無いしコーヒーはインスタント 部屋は非常にキレイ 加湿器が欲しい 値段が安かったので総合的には満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。 朝食につきましてはご満足いただけなかったとのことで申し訳ございませんでした。 今後なるべくお客様のご要望に沿える様にしてゆきたく存じます。 加湿器につきましてはフロントまでご用命いただけましたら貸出可能でございます。 何卒宜しくお願い致します。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 東方ホテル 
2019-01-29
2
レジャー
友達
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

過日そちらのホテルにお世話になったものです。 まず気になった事ですが、、 ①フロントの方、基本的には丁寧に話してくださいましたが、返事が「うん」というのが気になりました。 ②またツインの部屋ということで予約をしたのですが、部屋はツインというよりもダブルのような感じでシングルの部屋に無理やりもう一つのベッドを入れ込んだ感じでした。 おかげで荷物を置く場所もなく通路も 狭く2人が着替えたり荷物を片付けるのも大変でした。。 ③同じく部屋についてですが、トイレにウォシュレットがなかったのが残念でした。 ④重要なある事でご相談し折り返し朝にご連絡をくれるとのことでしたが、チェックアウト近くなっても連絡は来ず、こちらから急いで電話をし事後報告になったのも残念でした。 色々と残念な点を書きましたが、良かった点があるとすれば大きな通り沿いで分かりやすく近くに通天閣もあり動物園 もあり立地条件はいいと思いました。 意見を協議していただき改善につなげていただけるといいなと思いました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
163
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この度東方ホテル恵美須をご利用頂き、誠にありがとうございます。 スタッフの言葉遣いとトイレにウォシュレットがないことご連絡の折り返し忘れの件に関しては、お客様に不愉快の思いをもたらし、ご迷惑をかけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。これからスタッフを言葉遣い、接客などをしっかり教育させて頂きます。二度を同じ事を起こさないよう気を付けます。 部屋が狭く感じることに関しては、当ホテルツインルームの面積が同じく16平米でございますが、ベッドサイズが全部セミダブルサイズの為、部屋がやや狭く感じるかもしれません、ご理解の程宜しくお願い致します。 またのご利用をお待ちしております。 どうぞ宜しくお願い致します。 フロント トウ
2023-09-29
2
その他
家族
2019年2月宿泊
ペカッチュウ
50代/男性|60 件のクチコミ

今回初めて利用しましたが、部屋を本当に掃除しているの?という感じでした。ベッド頭上のふちに埃が溜まっていたり、コップは除菌済みビニールやふたなどがなく「使って大丈夫??」と不安を感じました。また空調が効いていないので暖房を付けようとしても付かず、フロントへ連絡して暖房を入れてもらいましたが、当分暖房が入らなかったのは困りました。設備とサービスに難点ありです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 清掃の不備を感じられ不快な気持ちを持たれたとの事で、先ずは陳謝申し上げます。 お叱りの言葉をしかと受け止め、今後ご指摘の様な不備が無い様に清掃を徹底して参ります。 また、コップ等備品に関しての衛生面に関しましても十分に管理しておりますが、ご指摘の通りの対応を進めて参りたく存じます。 空調設備に関しましての早急な改修は難しいのですが、温度調節等なるべくお客様の要望に迅速に対応させて頂きますので何卒よろしくお願い申し上げます。 貴重なご意見を賜り有難うございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2019-03-04