クチコミ

総合評価
4.10
5,707
5
859
4
1,219
3
276
2
77
1
38
部屋
4.05
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.19
朝食
4.27
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.95
清潔さ
4.04
クチコミの投稿画像・動画
33
5
その他
家族
2026年3月宿泊
makomako513
40代/女性|9 件のクチコミ
フロントの丁寧な対応に感動、また利用したい

10年くらい毎年利用しています。 ここ数年で1番フロントの対応がとても良かった。日本語が堪能な外国人女性。 丁寧でビジネスホテルというよりシティホテルクラス。 部屋も静かで快適だった。夜勤明けで運転疲れもあり、早めにチェックインしたが、ワンハーモニーの特典など見落とすことなく対応してくれた。この方のいるホテルならまたリピートしたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
203
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 担当いたしましたスタッフにも共有いたしまして、今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。 また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-03-06
5
その他
一人
2026年2月宿泊
しらゆきこ
30代/女性|1 件のクチコミ
お部屋グレードアップと豪華朝食に大満足

お部屋のグレードアップありがとうございました。ピンク、レッドのお部屋で可愛くてリファドライヤーも髪に合ってめちゃくちゃ良かったです。 朝食付きのプランにしましたが、ホテルにしてはとても豪華で満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を☆レストランリニューアル☆

328
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様のご満足いただけますよう日々精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-02-15
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ポジュカワヨ
40代/女性|2 件のクチコミ
広くて快適な部屋と素敵な笑顔のフロント

お部屋は広くて綺麗で快適にすごせました。フロントの方の対応もよく笑顔が素敵でした。少し残念だったのがエキストラベッドの近くにコンセントがなく充電できなかったのと、お風呂のランドリーロープが壊れていて使えなかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
16
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 客室及びフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 しかしながらコンセントの不足や浴室のランドリーロープの破損に関しましてはお客様にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 この度お客様より頂戴したお言葉は関係各所に共有させて頂き、今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。 また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
さるのすけ
60代/女性|1 件のクチコミ
仙台駅近く便利、部屋も快適で再訪したい

仙台駅から近く、とても便利でした。今回は電車で来ましたが、駐車場を利用されている方も多いようでした。部屋はコンパクトながらベットも広く、机とソファもあり空間がとてもよく配置されていました。惜しい点はといれの便座が暖かくなかったことくらいでした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン

25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、大変安心いたしました。 今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-01
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
駅近で部屋もキレイでした

駅からも比較的近く、お部屋もキレイで良かったと思います。ただ空調(暖房)の風量を「急速」にしないと部屋が寒く(26℃に設定していたのですが)、部屋でデスクワークしている時など、少し寒かったです。それでも快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン

149
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお褒めのお言葉をたくさんいただけましたこと、大変感激しております。 空調につきましては設備担当に報告いたしまして改善をさせていただきます。 また、仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-03-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かわうそまる
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れ旅行に最適!和室のある駅近で快適なホテル

1歳の子どもとの初旅行で利用しました。寝相が激しいため和室がある宿を探してこちらに決めましたがとても良かったです。 ​良かった点 ​抜群のアクセス: 駅から近く、目的地だったアンパンマンミュージアムも近いです。全行程ベビーカーでしたがストレスなくスムーズに移動できました。 ​充実の周辺環境: 近くに個室のある牛タン屋さんや、子連れで賑わうロイヤルホストがあり、子連れでの食事でも困りません。今回は使いませんでしたがホテルでも朝食ブッフェやってるみたいです。 ​温かい接客とアメニティ: 受付の方がとても優しく、子ども用に可愛い歯ブラシとスリッパをいただけて子供も喜んでました。 ​お部屋の備品: 小さい座椅子があり、子どもが座って食事をするのにちょうど良いサイズ感でした。また、コンセントが随所にあり充電には困りません。 ​事前に知っておくと安心なポイント ​大変満足な滞在でしたが、小さな子供連れの方は以下の点事前に知っておくとより快適かと思います。 ​お風呂のシャワー: 温度調節に少し癖があります。子どもと一緒に入ると、火傷させないか少しハラハラしました。 ​家具の角: ローベッド横の棚の角が鋭いので、活発に動く子は少し注意が必要です。 ​コンセント対策: たくさんあって便利な反面、子どもの手が届く位置にもあるので、気になる方はコンセントキャップを持参すると安心です。 ​ルームウェア: 前開きの長いパジャマのみです。寒いので私は近くのユニクロでズボンを買い足しました。気になる方はズボンだけでも持参するとより快適だと思います。 ​全体を通して、スタッフさんの対応も良く大満足の滞在でした。またぜひ利用させていただきたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
152
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお褒めのお言葉をたくさんいただけましたこと、大変感激しております。 今後も現状に満足せず、よりお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-03-05
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なっつん4616
40代/女性|4 件のクチコミ
スタッフの丁寧な対応と朝食、また泊まりたい宿

仙台駅前の買い物ついでに、家族で宿泊しました。エレベーターの宿泊階で止まるカードの使い方がわからない中、スタップの方が仕事の手を止めて丁寧に教えてくれました。 朝食も清潔感もあり、無駄に混雑しないようにしているのか、のんびり食べることが出来ました。 ただ、お風呂シャワーがどうしても詰まりやすいのか、何回か髪の毛を拾いながらシャワー浴びました。 そこだけです、また宿泊したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を☆レストランリニューアル☆

178
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフの対応とご朝食につきまして、お褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。 しかしながら、浴室排水に於かれましてはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。至急、担当へ報告致しまして、今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。 この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。 仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-02-26
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
シン・ヤムヤム
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で便利、丁寧な接客と清潔なホテル

想定よりも駅から近くて便利だった。サービスでは従業員は丁寧な接客で教育の良さを感じた。館内も清掃が行き届いて清潔でした。 唯一、もう少し一つ荷物が置けるテーブルが折り畳みでも良いので欲しいです。これは価格を考えるとわがままかも知れませんが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
358
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 設備面のご意見は今後の参考とさせていただきます。 また仙台にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-01-10
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mamamai
50代/女性|2 件のクチコミ

大満足の朝ごはんでした! 仙台名物の笹かま、ずんだもちもありました。 お部屋もきれいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を☆レストランリニューアル☆

12
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食内容及び客室に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 頂戴したお言葉は関係各所にも共有させて頂き、今後もお客様にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。 また仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-04
5
その他
家族
2026年3月宿泊
bellbellgreen
60代/女性|4 件のクチコミ
安心と安さに満足

フロントの方も丁寧な接客でした。 セキュリティもしっかりとしていて安心して宿泊できました。 卒業式の為に親子3人の宿泊でしたが、価格も駐車料金も安くて助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご子息のご卒業おめでとうございます。 安心してお泊まりいただけましたとのことで、私共も大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
大和のじじぃ
60代/男性|625 件のクチコミ
いつも通り問題なく過ごせました

いつも通り問題なく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、大変安心いたしました。 今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
うしおちゃん
40代/女性|145 件のクチコミ
窓の埃と扉以外は満足、フロント丁寧

窓側の壁に埃がついたままだったのが残念 あと、クローゼットの扉が空けづらかった それ以外は満足 フロントの方も丁寧で良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン

77
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃が行き届いておらず、また設備面でもご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。 しかしながら、フロントスタッフへの貴重なお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 清掃面、設備面に関しましてはすぐに担当者にも報告いたしまして改善に努めてまいります。 今後も仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-03-11
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
りんりんりな
20代/男性|2 件のクチコミ
また行きたいと思える良いホテル

よかったです! また行きます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また行きたいと思えるホテルとおっしゃっていただき、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また、仙台にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-03-05
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あーいい天気
40代/女性|1 件のクチコミ
仙台駅近くで朝食も美味しく快適な滞在

仙台駅から近く便利でした。朝食バイキングはどれも美味しく、部屋も広くキレイでした!仙台に行く機会があればまた利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
113
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食やお部屋に関する貴重なお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-02-26
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
静かな部屋と便利なシェアサイクル

外国人が多く泊まっているのか、フロント前は人や荷物でいっぱいでしたが、部屋は比較的静かで快適でした。 目の前にシェアサイクルのポートがあるので移動に便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
183
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、大変安心いたしました。 今後も引き続きお客様に快適にご利用いただけますようスタッフ一同日々精進してまいります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-02-10
4
その他
家族
2026年2月宿泊
りんりんらんらん558
40代/女性|2 件のクチコミ
仙台駅近くで朝食も満足、また利用したい

仙台駅から近く、お部屋も綺麗、朝食会場も広く、朝から海鮮丼や牛タンカレーもあり大変満足しました!また仙台にいくときお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を

175
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様のご満足いただけますよう日々精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-02-04
5
その他
家族
2026年2月宿泊
キャシーとルビー
50代/男性|1 件のクチコミ
夜景と朝日が見える部屋

チェックインの時にお部屋を選ぶことができてよかったです。 夜景と朝日が綺麗に見える部屋でとてもいい気持ちになりまた。 また、利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
153
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、安心いたしました。 今後も引き続きお客様に快適にご滞在いただけますよう、日々精進して参りますので、また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-02-04
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
こうきちま
50代/男性|4 件のクチコミ
毎年利用する便利で快適なホテル

毎年年末に利用させていただいてます。駅からもアーケード街も近く大変便利です。部屋の広さも朝食も申し分なくまた、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を

153
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いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様のご満足いただけますよう日々精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-01-27
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
わきん9090
40代/男性|21 件のクチコミ
朝食がとても美味しかったです

朝食が美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ&朝食付】朝はホテルでこだわりの朝食を

158
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様のご満足いただけますよう日々精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-01-26
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
海鮮やきにく
40代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で広々!家族4人で快適に宿泊

大人2人小学生2人でトリプルの部屋に宿泊させていただきました。 部屋もお風呂も綺麗で、ベッドも窮屈感なく4人寝れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【お部屋代だけのシンプルステイ】予定が自由に立てられる素泊まりプラン

182
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この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。 今後も引き続きお客様のご満足いただけますよう日々精進して参ります。 また仙台にお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルJALシティ仙台
2026-01-11