クチコミ

総合評価
4.14
2,801
5
418
4
804
3
148
2
43
1
7
部屋
4.08
接客・サービス
4.14
ロケーション
4.21
朝食
4.18
夕食
-
温泉・お風呂
4.23
設備
4.00
清潔さ
4.17
クチコミの投稿画像・動画
2,067
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
sumithz
50代/男性|6 件のクチコミ

部屋も広い!温泉も露天風呂あって気持ちE!朝ごはんも美味かった!鶏めしもうまい!翌朝地獄巡り行くにもバスセンター直結なんで便利やし、目の前にコンビニあるからいーね!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽】45日前までの予約がお得!ご当地グルメ×別府温泉を楽しむ朝食付きプラン

390
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この度は、数あるホテルの中より、私ども西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後もお選びいただいたお客様のご期待に沿うことが出来るよう より一層、お客さまの立場に立った業務改善に真摯に取り組み、 サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非西鉄リゾートイン別府をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。 西鉄リゾートイン別府 田中 郁也
西鉄リゾートイン別府
2026-02-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Rock Taka
40代/男性|2 件のクチコミ

駅からのアクセスも良く、空港バスは目の前に停車。ホテルの大浴場で温泉に入れるのは最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】 素泊まりプラン

1
620
不適切なクチコミを報告する
Rock Taka 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、立地や温泉大浴場についてのお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また別府へお越しの際はぜひ西鉄リゾートイン別府を候補に入れていただけましたら幸いです。 Rock Taka 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 田中
西鉄リゾートイン別府
2026-01-09
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
アップルまみ
60代/女性|12 件のクチコミ
西鉄さんのホテルは安心して泊まれます

 小倉の西鉄のホテルが良かったので、別府にも泊まってみようと思い予約しました。やはり西鉄のホテルは後悔しないホテルでした。スタッフの人は皆親切で気持ちよく接してくださいました。  古いホテルのようですが、室内はモダンに改良されてキメ細かに配慮が行き届いています。 お風呂は温泉の大浴場がありますが、室内のお風呂を使うなら少し小さめのバスタブかと思います。 別府の1泊目は地獄釜をしたかったので鉄輪でしたが、2日目が別府駅と海にも近いこここのホテルにしました。帰る日は雨で、ホテルからは空港バスの停留所が近かったのでたすかりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【月〜水曜限定割】7%OFF!高速バス・別府駅からのアクセス良好!(素泊まり)

35
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5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
amerigobesputti
70代/男性|21 件のクチコミ
朝食・温泉・立地最高!別府ならここ

朝食が種類も多くて美味しかった。また、温泉は最高で、合計7回も入りました。一番は、ロケーションの素晴らしさです。地獄めぐりの観光バスの出発地点でもあり、市バスの停留所もありました。別府に泊まるならここが一番。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【21日前までの予約がお得!】ご当地グルメ×別府温泉を楽しむ朝食付きプラン

149
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amerigobesputti 様 この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、高評価と嬉しいお言葉重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は温泉やお食事などご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 お客さまのお言葉を励みに、スタッフ一同今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 次回も別府へお越しの際には当ホテルをお選び頂き、amerigobesputti 様にお会い出来る事を心よりお待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 井上
西鉄リゾートイン別府
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆりえもん5745
70代/女性|4 件のクチコミ
一人旅に最適!便利で温泉朝食も満足

別府温泉宿泊を探したが一人宿泊は値段的にもむずかしくてこちらを選んだが大正解。場所も便利だし温泉大浴場もあるし、朝食も思ってたよりはよかった。使い捨てスリッパとシャワーキャップがあればなおよかった、、


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【事前決済がお得!】自動チェックイン機でスピードチェックイン!別府温泉を楽しむ!朝食付きプラン

302
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ゆりえもん5745 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 使い捨てスリッパに関しましては、フロントにご準備がございましてご希望のお客様にお渡しをしておりますが、ご案内が不足しており申し訳ございません。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 大谷
西鉄リゾートイン別府
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
none6093
60代/男性|69 件のクチコミ
朝食は忙しそう

良いホテルだと思います。特に温泉は、思ったより大浴場が大きく露天風呂も良かった。 清掃も行き届いていたし朝食も良かった。 チョットな点は、朝食でエレベーターにも混雑すると張り紙がありました、当日は問題なしでしたが、ビュッフェの料理の補充で、若いスタッフさんが年配のスタッフさんにチョットきつい言い方をしていたのが、何度も聞こえてきたことでしょうか。忙しさを感じてしまうシーンでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽】21日前までの予約がお得!ご当地グルメ×別府温泉を楽しむ朝食付きプラン

273
不適切なクチコミを報告する
none6093 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 多くの点でお褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、朝食スタッフに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今回頂きましたご意見は、朝食スタッフにも共有させていただき改善に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。 西鉄リゾートイン別府 大谷
西鉄リゾートイン別府
2026-02-21
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
旅好きラベンダー
60代/男性|6 件のクチコミ
温泉でのんびり、日の出も満喫

15時にチェックインしてからと朝イチに温泉に入りましたがどちらもたまたま人がいなくてのんびりと入る事ができました 海岸まで歩いてすぐのところだったので朝散歩に行こうとした時スタッフの方からもうすぐ日の出の時間ですよと教えていただきタイミングよく見る事ができました ホテルの周りや商店街には飲食店がたくさんあったので夕食は色々選べそうです 部屋は狭かったのですが一人での泊まりだったので充分でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【事前決済がお得!】自動チェックイン機でスピードチェックイン!別府温泉を楽しむ!素泊まりプラン

352
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この度は、数あるホテルの中より、私ども西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後もお選びいただいたお客様のご期待に沿うことが出来るよう より一層、お客さまの立場に立った業務改善に真摯に取り組み、 サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非西鉄リゾートイン別府をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。 西鉄リゾートイン別府 田中 郁也
西鉄リゾートイン別府
2026-02-01
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
Soraki
1 件のクチコミ
荷物預かりが嬉しい、別府リピ確定

チェックイン前に荷物を預かってくださり時間まで身軽にお土産など買いに行けました。ありがとうございました。翌日早い便の為バス停近くのこちらを選んで正解。お部屋も清潔感あり良かったので、また別府利用の際はリピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽】45日前までの予約がお得!ご当地グルメ×別府温泉を楽しむ素泊まりプラン

375
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この度は、数あるホテルの中より、私ども西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく存じます。 今後もお選びいただいたお客様のご期待に沿うことが出来るよう より一層、お客さまの立場に立った業務改善に真摯に取り組み、 サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非西鉄リゾートイン別府を ご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。 西鉄リゾートイン別府 田中 郁也
西鉄リゾートイン別府
2026-01-24
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
wind05
40代/男性|15 件のクチコミ
別府拠点に最適!温泉と利便性が魅力

仕事で別府周辺での現地作業。 そこでの拠点で使用させていただいた。 温泉地なので期待した通りの大浴場。 時間帯のおかげか、別な宿泊客とも数人しか会わず(当日は韓国か中国からの観光客が数多くいた影響かも)、比較的快適に過ごすことができた。 ただ、その分フロアの廊下がたまに外国語の会話でざわざわしていたが、ひとまず許容範囲内。 別府タワーも近いし、5分くらい歩くと駅やゆめタウンもある。 今回は乗らなかったがバスもホテル前に止まるので、別府での拠点にはもってこいなホテルかなと感じた。 また別府に来る機会があれば利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊まりプラン

360
不適切なクチコミを報告する
wind05 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 クチコミを拝見いたしまして、立地、大浴場につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言ってもらえるのがわたしどもの何よりの喜びでございます。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 wind05 様にまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 田中
西鉄リゾートイン別府
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きなり1030
30代/女性|5 件のクチコミ

長崎から家族旅行で来ました。ご飯は外に食べに行きたかったので素泊まりプランでしたが、周りにたくさん飲食店や目の前は百貨店?少し行けばイオンもありとっても便利でした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
18
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ユウイチ5115
40代/男性|3 件のクチコミ
清潔感があり快適な滞在

清潔感がありよかった 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダードステイ】別府温泉を楽しむ!素泊まりプラン

21
不適切なクチコミを報告する
この度は、大分・別府でのご滞在に西鉄リゾートイン別府をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 西鉄リゾートイン別府 田中 郁也
西鉄リゾートイン別府
2026-04-01
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
けんちゃん7
30代/男性|1 件のクチコミ
接客も清潔さも朝食も◎コスパ最高

接客が丁寧、ホテルの部屋も大浴場も清潔。朝のバイキングも美味しい。快適に過ごせて、コスパが非常に良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽】21日前までの予約がお得!ご当地グルメ×別府温泉を楽しむ朝食付きプラン

36
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この度は、数あるホテルの中より、私ども西鉄リゾートイン別府をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子で スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 貴重なご意見ありがとうございました。 今後もお選びいただいたお客様のご期待に沿うことが出来るよう より一層、お客さまの立場に立った業務改善に真摯に取り組み、 サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、是非西鉄リゾートイン別府をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。 次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。 西鉄リゾートイン別府 田中 郁也
西鉄リゾートイン別府
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
mihototo
50代/女性|2 件のクチコミ
笑顔の対応と快適な枕に感謝

フロントの方が、笑顔で丁寧かつ手早く手続きしていただきありがたかったです。 枕が寝やすく、我が家にも欲しいくらい良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【事前決済がお得!】自動チェックイン機でスピードチェックイン!別府温泉を楽しむ!素泊まりプラン

37
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
歯ブラシシュシュシュ
50代/男性|4 件のクチコミ
出張で二回利用

朝メシが美味しいけど、朝一番は混んでます。 大浴場もキレイで良い感じです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【事前決済がお得!】自動チェックイン機でスピードチェックイン!別府温泉を楽しむ!朝食付きプラン

28
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
てんてんてまり
50代/女性|4 件のクチコミ
フロントの対応と朝食申し込みも快く感謝

フロントの対応が良かったです。 朝食も、当日申し込みも、快く対応して頂き、嬉しかったです。駐車場もありたすかりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【スタンダードステイ】別府温泉を楽しむ!素泊まりプラン

39
不適切なクチコミを報告する
てんてんてまり 様 この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂き誠にありがとうございます。 また高評価とスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、身に余るお言葉重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同安堵致しております。 引き続き、多くのお客さまからお選び頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。 てんてんてまり 様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 西鉄リゾートイン別府 フロント 井上
西鉄リゾートイン別府
2026-03-26
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ゆかりん33
60代/女性|3 件のクチコミ
別府北浜バス停目の前、温泉も快適なホテル

大分空港からリムジンバスで別府へ、別府北浜のバス停の前でとても便利。ホテルのフロントの方もとても親切で、1人で宿泊しましたが安心、快適でした。お部屋もコンパクトで使いやすく、温泉もいいお湯でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【さき楽】45日前までの予約がお得!ご当地グルメ×別府温泉を楽しむ素泊まりプラン

37
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。 大浴場で日々の疲れを癒すことはできましたでしょうか。 今後もお客様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 西鉄リゾートイン別府 牧
西鉄リゾートイン別府
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クロスロード73
40代/男性|3 件のクチコミ
綺麗なお部屋と泉質の良い大浴場

お部屋はとても綺麗で掃除が行き届いています。大浴場は内風呂と露天風呂があり、泉質もとてとよく、気持ちよく利用させていただきました。(サウナはありません)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【スタンダードステイ】ご当地グルメ×別府温泉を楽しむ朝食付きプラン

40
不適切なクチコミを報告する
クロスロード73 様 この度は数ある施設の中から西鉄リゾートイン別府をお選びいただきましてありがとうございます。 大浴場をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。 今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 クロスロード73 様のまたのご利用心よりお待ちしております。 西鉄リゾートイン別府 牧
西鉄リゾートイン別府
2026-03-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミニマミドナ18
50代/女性|15 件のクチコミ
部屋が広くて快適でした

思ってたより部屋が広かったので良かったです。また行くことがあれば泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン

64
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この度は、大分・別府でのご滞在に西鉄リゾートイン別府をお選びいただきまして誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。 お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。 これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、施設にもサービスにも、さらなる向上を目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 西鉄リゾートイン別府 田中 郁也
西鉄リゾートイン別府
2026-03-27
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
あげものさん
40代/男性|6 件のクチコミ
大浴場の温泉の質が高くて満足

大浴場の温泉のクオリティが高くてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】素泊まりプラン

72
不適切なクチコミを報告する
あげものさん 様 この度は西鉄リゾートイン別府にご宿泊頂きありがとうございました。 また、お忙しい中クチコミのご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 温泉大浴場のお褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 今後もご期待にお応えし、またご期待以上の感動をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 西鉄リゾートイン別府 田中
西鉄リゾートイン別府
2026-03-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
びびこ1150
30代/女性|3 件のクチコミ
アクセス抜群!一人旅に最適でリピート確定

初めての一人旅で利用したのですが、非常にアクセスに便利な場所にあり、買い物、観光、食事、温泉どれも楽しめました!リピート予定&周りにも勧めました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【スタンダードステイ】別府温泉を楽しむ!素泊まりプラン

203
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びびこ1150 様 この度は西鉄リゾートイン別府をご利用頂きましてありがとうございます。 また、当ホテルへご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中は快適にお過ごしい頂きご満足頂けたとの事で安堵致しました。 当ホテルはバスや駅・繁華街も徒歩圏内にあり利便性の良さが魅力の一つでございますので楽しんで頂けて幸いでございます。 また、リピート予定と他の方々へお勧めして頂けたとの嬉しいお言葉まで頂きスタッフ一同大変嬉しく損じます。 次回ご利用の際もお客様のご期待に沿える様、日々サービス向上に努めて参ります。 びびこ1150 様にまたお会い出来る日を心よりお待ち致しております。 西鉄リゾートイン別府 フロント 井上
西鉄リゾートイン別府
2026-02-05