クチコミ

総合評価
4.10
740
5
80
4
177
3
52
2
8
1
7
部屋
4.15
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.02
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.09
清潔さ
4.19
492
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
しょうこPPP
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食充実、大浴場も便利でまた利用したい

朝食のメニューがたくさんあり、お粥やコーンスープもありました。お部屋もきれいでした。近くにお弁当屋さんのほっともっともあり、飲食店もいくつかあるので便利だと思います。1階には大浴場もあり、混み具合が部屋にある画面から確認できて便利です。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
カンクン2744
70代/男性|22 件のクチコミ
ルートインホテル、すべてで及第点

すべてで及第点です。 他のルートインホテルとほぼ同じです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食バイキングサービス!全客室無料インターネット完備♪スタンダードプラン

11
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5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ニッカポッカ
30代/男性|19 件のクチコミ
インター近!周辺施設充実で便利

駅からは距離がありますが、 インターにも近いし、ガストも近く、酒屋も近く、スポーツジムも近くにあり、とてもいい場所にあります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ニッカポッカ
30代/男性|19 件のクチコミ

近くに飲食店もあって、泊まりやすいです。 寒い日が続いておりますが、ホテルに温泉があると温まりますね。 朝飯も申し分なく美味しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
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5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
キョウエイ0122
60代/男性|13 件のクチコミ
EV4裏格安プラン

室数限定EV4裏の格安プランを利用しました。 エレベーターの音も全く気にならず部屋も広めでゆっくりと休めました。 お風呂・レストランの利用施設の混雑状況がテレビで確認できるので、 混雑を避け利用することができました。 夕食とバイキング形式の朝食をホテルで頂き、それぞれメニューが豊富で美味しく頂きました。 部屋の掃除も隅々まで綺麗で、ベットメイクからアメニティの細部まで気を配られていて 快適に過ごせるような配慮受け気持ちよく過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
112
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この度は数あるホテルの中 ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想を詳しくお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中エレベーターの動作音が気にならずゆっくりお休みいただけたとのこと安心いたしました。 お部屋の広さや設備面にもご満足いただけたようで大変嬉しく拝読いたしました。 レストランについても高評価をいただけた事、大変嬉しく存じます。 朝食レストランでは郷土料理である芋煮、玉こんにゃくを中心に、季節ごとに違ったメニューをご提供しております。 また夕食レストランでは、鶴岡インター限定の定食メニューや鶴岡の地酒も取り扱っております。 さらに、お部屋の清掃やアメニティについて細やかな部分までお褒めいただき、清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 これからも、お客様に心地よいお時間をお過ごしいただけるよう、施設面・接客面ともに一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 和田
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-12-05
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ymd92
50代/男性|7 件のクチコミ
エレベーター裏でも快適、お得に宿泊

エレベーター裏の部屋、訳ありプランで泊。 多少のエレベーター音は覚悟してましたが、全く気になりませんでした。部屋風呂はサイトに記載の通りやや狭ですが、これも特に問題無し。 お得でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございます。 またお忙しい中、ホテルへの貴重なご感想を頂き有難うございます。 今回お客様ご宿泊のプランはエレベーター裏側のお部屋で1フロアに1室のみのお部屋となっております。構造上の問題で通常の部屋に比べ狭くなっており、エレベーターの昇降音が気になるお部屋と訳アリプランでご提供させていただいております。 ご滞在中、昇降音が気にならずお休みいただけたこと安堵しております。 お得と感じていただけ、嬉しい限りでございます。 客室のみと限らず、お客様より満足いただけるホテル作りに励んでまいります。 また鶴岡へお越しの際は、 是非お待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 星野
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-12-17
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
54 件のクチコミ

エレベーター脇の訳あり、とのことでしたが、音は気にならず、部屋が広めなので良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 エレベーター脇のお部屋でのご案内となりましたが、エレベーターの動作音が気にならず快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安心いたしました。 お部屋はL字型となっており通常のシングルのお部屋と違う作りとなっており、お部屋の広さにも満足いただけたようで、何よりでございます。 これからも快適にお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいります。 次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-11-15
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
シルバーウルフSS
60代/男性|17 件のクチコミ

8月11日に宿泊しました。鶴岡インターから直ぐだったのでとても便利です。シングルルームなので、一人では十分な広さです。ただお風呂は、最大で7人ほどしか入ることが出来ず、当日はとても混んでおり、余りゆっくりも出来ず、苦労しました。食事は、普通に美味しかったです。駐車場は、とても広く、道路からの段差もなく、スムーズに入る事が出来ました。鶴岡に行った際は、また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 鶴岡インターからのアクセスや駐車場の利便性、シングルルームの広さ、また朝食バイキングについてもお褒めいただき大変嬉しく存じます。 一方で、お風呂の混雑によりゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今回いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 また鶴岡へお越しの際は スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
4
レジャー
恋人
2025年8月宿泊
trump1113
30代/女性|12 件のクチコミ

安定のルートイン。 女性大浴場が洗い場3つで結構せまい


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 女性大浴場の洗い場の数が限られており、ご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
accera4971
30代/男性|5 件のクチコミ

スタッフの対応は気持ちよかった。お風呂の湯船が42-43℃程度で私にはかなり熱かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食バイキングサービス!全客室無料インターネット完備♪スタンダードプラン

40
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この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフ対応についてお褒めいただき、 大変嬉しく存じます。 今回大浴場の湯船の温度が高く、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 頂戴したご意見を参考に、快適にお使いいただけるように努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
★ベイスタ★
30代/男性|1 件のクチコミ

風呂場の床がヌメヌメしていたこと、温度が高いこと以外は快適に過ごすことが出来ました。 鶴岡出張の際はまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食バイキングサービス!全客室無料インターネット完備♪スタンダードプラン

33
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この度は、口コミ投稿並びにホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回大浴場の床や温度についてご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 頂戴したご意見を参考に、より快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。 また鶴岡へお越しの際は、 是非お待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ツインのお部屋が、空いてなくて、シングルのお部屋を予約しましたけど、ダブルのお部屋が多いのですかね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 今回ツインルームが満室のためご希望のお部屋タイプでのご案内が出来なかった事、大変申し訳ございません。 当ホテルはシングルルームにセミダブルサイズのベッドを設置しており、お一人様でもゆっくりとお休みいただけるようになっております。 次回は是非ツインルームもご利用いただき、シーンに合わせて快適にお過ごしいただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
レジャー
友達
2025年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

食事は美味しく頂きました、椅子を皆さんが深く座らないので、後ろ側が通れなくて、ちょっと困りましたですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、口コミ投稿並びにホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で椅子の配置につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 今回いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるように今後の改善に活かしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
2025-09-14
5
レジャー
友達
2025年4月宿泊
wateregg
50代/男性|5 件のクチコミ

快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。 日頃からお客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃や館内施設の充実を心に置いており、 お客様からのお褒めの言葉は私どもスタッフの活力となります。 さらにより良いホテルを目指して参りますので お近くにいらした際は、 ご宿泊お待ち致しております。 連休や週末には、 朝食レストランで郷土料理メニューや フロントにてイベントを実施しております。 今後もご満足頂けますよう日々精進して参ります。 またのお越しを 従業員一同ご利用をお待ち致しております。 お忙しい中 口コミへのご投稿有難うございました。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 星野
2025-05-17
3
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
鰻すきすき人間
60代/男性|80 件のクチコミ

風呂が良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
42
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中、ホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 快適にご利用いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食バイキングはいかがでしたでしょうか。 朝食バイキングでは、郷土料理である芋煮、玉こんにゃくをはじめ 季節ごとに違ったメニュー(炊き込みご飯、行事メニューなど)をご用意しており、 皆様に喜んでいただけるよう種類も豊富に揃えております。 今後もゆったりお寛ぎいただける環境づくりに努めてまいりますので、 是非次回もお待ち申し上げております。 フロントクラーク 和田
ホテルルートイン鶴岡インター
2025-11-15
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
たまこっこ。
40代/男性|34 件のクチコミ

1月25日に宿泊しました。部屋は綺麗でほかの書き込みにあるような古臭さは特に感じませんでした。翌日物産館から高速バスで仙台に行く予定だったので、その意味合いでは立地はよかったです。気になった点としては部屋のシャワーの温度がお湯の量と水の量を自分で調整しないといけないタイプだったので、ほかの部屋のシャワーの使用具合の影響だったかもしれませんが、一瞬ですが急激にシャワーの温度が上がってちょっと焦りました。また、コンビニまで少しあるのも冬場はちょっと厳しいかもです。とはいえ兼ね問題なく過ごしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターへご宿泊頂き誠に有難うございます。 シャワーに関しましてはお客様のご指摘通り、隣り合わせのお部屋と共同の配水管を使用しておりますので瞬間的にお湯やお水のバランスが悪くなる場合がございます。 お客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご理解のほど賜りますようお願い申し上げます。 コンビニエンスストアは100mほど離れておりますファミリーマート様が最寄りですのでお客様により近からず遠からずといった具合でございます。 お忙しい中クチコミ投稿いただきましてありがとうございました。 お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロント 鈴木
2025-06-08
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9月25日から仕事で一泊利用させていただきました。建物や設備の古さは若干感じましたが、ベッドも広く、掃除もキチンとされていていて特に問題なく過ごせました。フロントの方の対応もとても良く、好感がもてました。また仕事で出向いた際は利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルの建物自体は築20年を超えておりますので、フレッシュ感といいますか新しさはそこまで感じられないのが正直なところです。 スタッフで手の届く所は綺麗に保ちお客様に快適にお過ごし頂けますよう励んでおります。 お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロント 鈴木
2024-10-03
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
ゆうもも711
40代/女性|12 件のクチコミ

朝食が美味しい。 コインランドリーが浴室内にもあり、便利。 周囲にお店があり、立地が良い。 大浴場があり、子ども達が入りやすかった。 コーヒー、新聞、子どものアメニティ、製氷機等、サービスも良く、コスパ最高です。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルはご宿泊者様は無料で朝食をお召し上がりいただけます。 美味しく朝食を召し上がって頂き、その日一日を元気に過ごして頂けたらと思います。 ウェルカムコーヒーサービスや新聞サービスは1階にございますのでどなた様もお気軽にご利用いただけます。 お忙しい中、クチコミへのご投稿誠に有難うございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン鶴岡インター フロント 鈴木
2024-10-03
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

大型バイクでしたが、到着したのを見てフロントの方が出てきて車寄せ屋根下の駐車を案内頂きました。気遣いありがとうございました。 こう言った何気ないお客対応は嬉しいです。これを機にメンバー登録させて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館ではバイク用の駐車場がなく、バイクでお越しのお客様にはご不便をお掛け致します。 少しでも雨風をしのげればという思いで、軒下のスペースをご案内させていただいております。特に鶴岡は風の強い地域ですので、スタッフの対応でお客様に少しでも安心していただけたのであれば、私どもとしても嬉しく思います。 鶴岡は自然豊かな土地で、季節によってまた違った景色などお楽しみいただけますので、是非また違う季節にバイクで走ってみるのもいかがでしょうか。 その際には当ホテルにご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中クチコミ投稿頂きまして誠にありがとうございました。 ホテルルートイン鶴岡インター フロントクラーク 安部
2024-05-26
4
レジャー
一人
2024年5月宿泊
ダイヤ4575
40代/男性|21 件のクチコミ

翌朝の予定のために夜遅くに宿泊入り。 駐車場が満車、少し離れていましたが、晴れていたため特に困らず。 施設や部屋は古いもののそこそこ綺麗でしたし、大浴場は快適で。後は寝るだけ。朝ごはんは美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン鶴岡インターにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの駐車場は敷地内が70台程ございますが、こちらが満車の場合には第2駐車場をご案内させて頂いております。遅くにご到着のお客様など、敷地内にご駐車頂けないお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 大浴場や館内設備、ご朝食にはご満足頂けた様で大変嬉しく思います。 大浴場は深夜2時までご利用頂けますので、ルートイングループのホテルをご利用の際にはゆっくりと旅の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。 お客様からお寄せいただいたお言葉を励みに、よりお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルートイン鶴岡インター フロントクラーク 安部
2024-05-20