クチコミ

総合評価
4.56
230
5
97
4
68
3
9
2
5
1
1
部屋
4.53
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.34
朝食
4.38
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.04
設備
4.38
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像・動画
17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
miima07
30代/女性|5 件のクチコミ
送迎あり部屋綺麗、朝食有料も感謝

プリンススキー場でスキーのため宿泊。送迎がありありがたかったです。部屋はきれいでくつろげました。風呂トイレはユニットで値段なりかなと思います。気になるほどではないです。朝食が有料になるようですが、これまで無料で頑張っていてくれたことにむしろ感謝です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【連泊限定エコプラン】20%OFF☆清掃を最低限で【賢くお得に軽井沢ステイ】軽朝食の無料サービス付☆

203
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
TOTO3265
40代/男性|4 件のクチコミ
立地もサービスも最高!家族におすすめ

立地、サービス、部屋など、総合的に満足です。 特にホテルの方のサービースが素晴らしかったです。 家族で泊まるなら、おすすめです! 軽井沢に来る際は、またぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【連泊限定エコプラン】20%OFF☆清掃を最低限で【賢くお得に軽井沢ステイ】軽朝食の無料サービス付☆

163
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5
その他
家族
2026年1月宿泊
りんご69173879
40代/女性|5 件のクチコミ
親切な対応と快適な部屋で満足

とても親切にしていただきました。 無料の朝食も充分な内容です。 部屋も綺麗で広く快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【連泊限定エコプラン】20%OFF☆清掃を最低限で【賢くお得に軽井沢ステイ】軽朝食の無料サービス付☆

216
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ru-8442
30代/女性|19 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

フロントスタッフの方々の物腰にとても品があり素敵でした。朝食もおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽】【早割30】30日前までのご予約でお得!15%OFF【事前カード決済限定】★無料軽朝食付★

290
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5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
春chan
50代/女性|1 件のクチコミ
車椅子利用者に優しい、軽井沢のホテル

軽井沢に旅行する時は、高齢で車椅子を使用している家族と行くので、ユニバーサルルームがあるこのホテルにいつも宿泊します。要請しなくても、前回の宿泊の情報から使用しやすいようにベットの配置などを変えていただいてます。とても有難い事だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】軽井沢駅北口から徒歩5分♪無料軽朝食付

255
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4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
くりん6052
50代/男性|25 件のクチコミ

今回、初めて軽井沢に立ち寄りました。 ホテルのスタッフ対応、良かったです 夕食も近くの洋食屋さんでの、コース料理、大変満足いたしました。 今まで、ホテルスタッフ皆の印象が良かったホテルはなかなかありません この度はお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日2組限定】オーデパールサンクフェール季節のディナー付プラン【ディナー開始19:00】

228
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5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅、コンビニからも近くお部屋も広く綺麗で大変満足です。 ディナー付きのプランでしたがホテル近くのお店の雰囲気 お料理ともとても良かったです。 軽井沢に行く時にはまた利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日2組限定】オーデパールサンクフェール季節のディナー付プラン【ディナー開始19:00】

194
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4
レジャー
恋人
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

軽井沢駅から徒歩5分程度でアクセスも良く便利でした。 受付の皆さんが非常に親切で好印象です。 ストレートアイロンを貸し出しいただけて便利でした。(数に限りがあるようなので注意です) ホテルから徒歩1分程度のレストランでのお食事付きで美味しく、非常に満足度の高いプランでした。 お部屋・ベッドの広さは満足でしたが、お風呂がユニットバスだったのでそこだけが少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日2組限定】オーデパールサンクフェール季節のディナー付プラン【ディナー開始19:00】

205
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2年続けての利用となります。 基本的には車がベースではありますが、駅からも近いこと、また、軽井沢のどこに行くのも便利で徒歩でのディナーや自転車での買い物なども楽しめる立地です。軽井沢を外で気楽に、移動の負担を感じずに楽しみたい。そんな方にはおすすめの場所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊限定エコプラン】20%OFF☆清掃を最低限で【賢くお得に軽井沢ステイ】軽朝食の無料サービス付☆

228
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5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

当日に予約して伺いました。チェックインの時間が予定より早く着いてしまいましたが、お出迎えまでして下さり、フロントの方が丁寧でした。お部屋も畳のある部屋でリクライニングのチェアーでゆっくりとくつろぐことが出来ました。コンパクトですが必要なものはぎゅっと詰まった良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【当日限定プラン】軽井沢駅北口から徒歩5分♪【軽朝食無料サービス付】★駐車場無料★Wi-Fi完備

174
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルは駅近で隣りはローソン 小ぶりのホテルですがお部屋は充分な広さ 夕食は近くのレストランでイタリアンのコース とにかくおいしくて それだくでも大満足なのに 朝食もブッフェタイプで付いてお値段以上の大満足な一泊でした。 大浴場はないのでお部屋のシャワーのみです。 おすすめしますホテルですよ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日2組限定】オーデパールサンクフェール季節のディナー付プラン【ディナー開始19:00】

154
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5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は清潔感があり、心地良く過ごせました。 朝食は軽朝食ということでしたが、セルフサービスでお代わりも自由に出来ますし、 パン、サラダ(数種類)、スクランブルエッグ、ベーコン、ジュース(数種類)、コーヒー、紅茶等 充分満足出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】さらにポイント10%★駅北口から徒歩5分★軽朝食無料★幼児添寝無料

140
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5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
90 件のクチコミ

綺麗で広い部屋で驚きました。軽井沢ならここかなと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊限定エコプラン】20%OFF☆清掃を最低限で【賢くお得に軽井沢ステイ】軽朝食の無料サービス付☆

126
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4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
楽ごる
60代/女性|2 件のクチコミ

ウェルカムドリンクのサービスが嬉しかった。 ホテルの人達も感じが良く、サービスしてくれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダードプラン】軽井沢駅北口から徒歩5分♪無料軽朝食付★全館無料Wi-Fi★幼児添寝無料

111
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5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

とても清潔で スタッフの方 どの方もキビキビと仕事をしていて大変気持ちが良く 対応もとても丁寧でした また、是非利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽】【早割30】30日前までのご予約でお得!15%OFF【事前カード決済限定】★無料軽朝食付★

90
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4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
さかな さかな さかなぁ〜
60代/男性|21 件のクチコミ

5/15カミさんとハリウッドツイン1泊。 バス/トイレが別なのはありがたい。 コンビニも目の前。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】14日前から★8%OFF【事前カード決済限定】★軽井沢駅北口から徒歩5分♪〜無料軽朝食付〜

74
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3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
jiroivan08
50代/男性|9 件のクチコミ

This was my third stay in this hotel but this was our last visit there. It seemed like everything was satisfactory such as room was clean and spacious, most of the staff were showing pleasant, breakfast was nice. However, after we stayed for 5 nights (quite a long stay), we requested for only half hour extension of check-out time. Staffs informed that there was additional charge for only half hour late check-out. Never stayed in hotel with such kind of service without hospitality. If they told that it was their hotel policy, it was too strict without any usual hospitality. We had been much satisfied with this hotel service for the last two times. I thought we will stay there again and again for our future visit. But we were much disappointed this time.


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊限定エコプラン】20%OFF☆清掃を最低限で【賢くお得に軽井沢ステイ】軽朝食の無料サービス付☆

116
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