クチコミ

総合評価
4.32
803
5
277
4
229
3
32
2
9
1
4
部屋
4.29
接客・サービス
4.28
ロケーション
4.11
朝食
4.30
夕食
-
温泉・お風呂
4.25
設備
4.28
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
552
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
77milkyway
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近でサービス充実、コスパ良し

田町駅から徒歩10分程というアクセスの良さ、さらに大浴場や無料朝食、ウェルカムドリンク(ソフトドリンクのみ)もあり、この価格でこのサービスはとてもお得だなと感じました。 スタッフの方も素敵な笑顔で丁寧に対応してくださり安心して宿泊できました。 部屋の机の上に様々な機種に対応可能な充電器のコードがあるのも便利で助かりました。 気になった点ですが、エレベーターが1基のみのため待ち時間が発生することもあったので、時間に余裕を持って行動することをオススメします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
473
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この度はスーパーホテル東京・芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 田町駅からのアクセスをはじめ、私共が力を入れている大浴場や無料朝食、ウェルカムドリンクのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。特に「お得」と感じていただけたことは、コストパフォーマンスを追求する私共にとって何よりの励みとなります。また、スタッフの笑顔や客室の充電器といった細かな点にもお気づきいただき、安心してお過ごしいただけた様子を伺い、安堵いたしました。 一方で、エレベーターの待ち時間に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。構造上、1基のみの稼働となるため、混雑時にはどうしてもお時間をいただく場合がございます。お客様が仰るように、お時間に余裕を持って行動していただけるよう、館内表示やご案内を通じてより分かりやすく周知に努めてまいる所存です。貴重なアドバイスをいただき、心より感謝申し上げます。 「また泊まりたい」と思っていただけるよう、これからもサービスの向上に励んでまいります。今後ともスーパーホテル東京・芝をよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、満開の笑顔でお待ちしております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-01-07
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
すなふすなふ
40代/女性|2 件のクチコミ
館内に使用されているお水

清潔感があり、とても気分良く過ごせました。 お風呂は、お部屋の浴室でシャワーのみにしましたが、お水がやわらかく気持ちよく、疲れがとれた気がしました。シャワーでそんな感覚を覚えたのは初めてでした。 次の日の朝、髪質が良くなっていました。 備え付けのシャンプーリンスにこだわりを感じたので、そのせいだと思っていましたが、肌の調子も良くなっており、その時に館内に使用されているお水についての説明を見つけ、そのおかげだったことを知りました。 朝食パンの美味しさは口コミで見ていたのですが、想像以上でした。 他にも随所にお客様目線を考えたサービスだなと感じることが多く、滞在中嬉しくなることがたくさんありました。 場所と安さで決めたのですが、今後はこちらに行きたくて選ばせていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
38
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数あるホテルの中から、スーパーホテル東京・芝をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館では全館に、浸透力や保湿力に優れた「健康イオン水」を導入しております。お部屋のシャワーでその「柔らかさ」を実感していただけたこと、さらに翌朝の髪や肌の調子の良さまでお伝えいただけたことは、私共にとって大きな喜びです。備え付けのオーガニックアメニティとの相性も、心地よさを後押しできたのであれば幸いです。 朝食の焼きたてパンにつきましても、想像以上とのお言葉をいただき光栄でございます。毎朝スタッフが心を込めて焼き上げておりますので、その香りと味わいで元気な一日をスタートしていただけたなら何よりです。 「次からはここに来たくて選びます」というお言葉は、私共にとってこれ以上ない励みとなります。次回はぜひ、高濃度人工炭酸泉「開城の湯」でも当館自慢のお湯をゆっくりとお楽しみください。これからもお客様目線を大切にしたおもてなしを追求してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
親分8895
50代/女性|23 件のクチコミ
ちょっと歩くが親切な対応のホテル

出張で泊まりました。他の方のレビューにホテルまでの道のりが分かりにくいと書かれていたので覚悟して行きました。賑やかな通りから離れているので、夜道は静かです。少し迷ったものの、ホテルの名前がビルの上に見えたので辿り着くことが出来ました。夜のフロントの方、朝食会場の方の対応はとても気持ち良く対応してくださいました。大浴場は6人体を洗うスペースはありますが湯船は3、4人入れるぐらい。炭酸泉で温まりました。テレビのホーム画面で入浴場、朝食会場の混み具合が表示されるので、それを参考にするといいと思います。朝食も美味しく頂きました。夜も静かに寝られて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル東京・芝へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 賑やかな通りから離れた当館の立地について、看板を目印に無事にお越しいただけたとのこと、安心いたしました。都会の喧騒から一歩離れた静かな環境は、多くのお客様から「ゆっくり眠れる」とご好評をいただいている点でもございます。温かく受け止めていただけたことに心より感謝申し上げます。 フロントや朝食スタッフの対応につきましても、大変光栄なお言葉をいただき感激しております。お客様に「気持ち良い」と感じていただけることが、私共にとって何よりの喜びであり、日々の励みとなります。 また、当館自慢の高濃度人工炭酸泉「開城の湯」で、お仕事の疲れを癒していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。客室テレビの混雑状況表示をご活用いただき、スマートにご入浴や朝食をお楽しみいただけたことは、私共が目指す快適な滞在の形そのものでございます。健康朝食もしっかりとお召し上がりいただけたようで、一日の活力をお届けできたのであれば幸いです。 これからも、夜も静かに安心してお休みいただける心地よい空間づくりに努めてまいります。また出張で東京へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-03-27
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
Irma
40代/女性|6 件のクチコミ
コンパクトながら清潔な部屋と便利な大浴場

連休中の滞在に利用しました。部屋はコンパクトですが清潔で、デスクも窓もありテレビ画面も大きくて過ごしやすかったです。大浴場は男女別にあるので時間を気にせず入れるのはポイント高いです。朝食・ランドリー・大浴場は混雑状況がテレビでわかるのが本当に便利でした。隣接エリアにコンビニがないのですが、5分ぐらい歩くとスーパーとセブンイレブンがありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
31
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・芝へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。連休中の大切なお時間に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の清潔感やデスク、窓、テレビのサイズなど、細かな設備にご満足いただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。当館では、限られたスペースの中でもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、清掃と機能性の向上に日々努めております。特に、テレビ画面から大浴場やコインランドリー、朝食会場の混雑状況をご確認いただけるシステムは、多くのお客様から「時間を有効に使える」とご好評をいただいております。 また、男女別の大浴場「開城の湯」についても、時間を気にせずリラックスしていただけたようで何よりでございます。高濃度の人工炭酸泉は血行を促進し、旅の疲れを癒やす効果がございますので、ゆっくりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 近隣のコンビニやスーパーに関しまして、貴重な情報を共有していただきありがとうございます。徒歩5分ほどの距離にはございますが、少し離れているため、事前の買い出し等でお客様の滞在がよりスムーズになったのであれば幸いでございます。 これからも、清潔で心地よい空間と、真心を込めたおもてなしで皆様をお迎えしてまいります。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-03-22
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
しーそーー
40代/男性|2 件のクチコミ
男女別大浴場は時間を気にせず利用でき満足

ビジネスシーンでの利用。 スーパーホテルの中でも男女別の大浴場は時間を指定されずに利用でき嬉しいですね。 清掃が行き渡り清潔な部屋でしたが、室内のお風呂周りは排水管からか少し嫌な匂いを感じた。 全体的には満足している。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
170
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この度はスーパーホテル東京・芝をご利用いただき、誠にありがとうございます。お仕事での大切なひとときに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。 当館自慢の男女別高濃度人工炭酸泉「開城の湯」にて、お時間を気にせずリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ビジネスの疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。 一方で、お部屋のバスルームの臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃が行き届いているとのお言葉をいただきながら、細かな点まで配慮が至らず心苦しい限りです。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃時のチェックやメンテナンスをより一層強化し、次回は隅々まで心地よくお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 全体的には満足とのお優しいお言葉を励みに、これからも皆様に選ばれるホテルを目指して精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろき19700925
50代/男性|5 件のクチコミ
田町出張前泊に便利、アメニティも充実

田町への出張の前泊で利用 三田駅出口から少し歩きますが、許容範囲 自由に選べるアメニティが置いてあり、選ぶのが楽しかったです 部屋はソファもあり十分な広さでした 朝食も充実しており、この立地、価格では十分かと思います あえて言うと、駅からの通り道にコンビニが欲しかったところだけど、ホテルに言っても仕方のない話


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
199
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル東京・芝へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。田町でのご出張の前泊という大切な機会に当館をお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 三田駅からの道のりにつきましては、出口から少々お歩きいただく形となり、ご不便をおかけいたしました。それにもかかわらず、許容範囲内とのお言葉をいただき、大変恐縮でございます。また、駅からの通り道にコンビニエンスストアが少ない点についても、率直なご意見をありがとうございます。周辺環境をすぐに変えることは叶いませんが、館内では少しでも快適にお過ごしいただけるよう、充実したサービスを心掛けております。 特に、自由に選べるアメニティをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。日々の疲れを癒やすひとときを大切にしていただきたいという思いから、種類豊富に取り揃えております。お部屋のソファや広さについてもご満足いただけたようで、翌日のお仕事に向けてリラックスしたお時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。 当館自慢の高濃度人工炭酸泉「開城の湯」や、ソフトドリンクをご自由にお召し上がりいただけるウェルカムドリンクなども、次回ぜひあわせてご利用くださいませ。朝食についても「十分」とのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。 今後も、価格以上の価値と心温まるおもてなしを提供できるよう努めてまいります。またのご出張の際にも、ぜひ当館へお帰りいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-02-10
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
とよちゅん2519
40代/女性|3 件のクチコミ
うちにいるよりリラックスできました

観光のため利用しました。無人チェックインなのかなと心配でしたが、スタッフの方がいらして丁寧に教えてくれました。夕飯はコンビニで購入、1階の共用スペースでいただきました。22時までフリードリンク、電子レンジが使えました。それで十分。炭酸の人工温泉よかったです(入れ替わりにお客さんが来たのでそそくさと退出。クイックルワイパー備えてあったのにお掃除しませんでした。髪の毛落ちてて不快にさせちゃったら申し訳ありません)。部屋は友人親子とコネクティングルームに泊まりました。話し込む母2名と寝落ちしちゃった子ども1名、というフレキシブルな就寝が実現。朝食が和食もパンもあって嬉しい。特にあんかけと小松菜カレーが美味しかった。おかげさまで元気いっぱい歩けました。飾り気はないけれど殺風景でもなく、必要なものがちゃんと揃っている。毎日家事に追われる疲れたおばさんには、すべてが程よく、癒されました。お客さんがみなさん静かでゆったりしていて、エレベーター譲り合うのとか苦じゃない感じも、なんだか和みました。どれだけトゲトゲした日常を送っているんでしょうね、私は。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
379
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル東京・芝へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、日々の家事や生活でお忙しい中、このように温かく、心のこもったご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 チェックインの際は、ご不安を払拭するお手伝いができたようで安心いたしました。当館では、システムの手軽さと共に、お客様との心の通ったコミュニケーションを大切にしております。「自宅にいるよりリラックスできた」というお言葉は、私共にとって何よりの褒め言葉でございます。共有スペースでのフリードリンクを活用し、ご自身のペースでゆったりと過ごされた様子が伺え、何よりでございます。 大浴場の炭酸泉でもリフレッシュしていただけたようで何よりでございます。清掃についてのお気遣いも賜り、恐縮でございます。備え付けの清掃用具は、お客様が気になられた際にご自由にお使いいただくためのものでございますので、どうぞお気になさらないでください。次のお客様を思いやるそのお優しいお気持ちを伺えるお言葉に心温まる思いでございます。ありがとうございます。 また、ご友人親子とのコネクティングルームでのご滞在が、皆様のニーズに合った理想的な形となったことも大変喜ばしく存じます。お母様同士の語らいの時間と、お子様の健やかな眠りが両立できたのは、このお部屋タイプならではの魅力です。朝食の小松菜カレーやあんかけ料理もお気に召していただけたようで、元気に出発されたお姿を想像し、私共も元気をいただきました。 日常の「トゲトゲ」を脱ぎ捨てて、心から寛いでいただけたのなら、これほど嬉しいことはございません。毎日を頑張るご自身へのご褒美に、ぜひまた当館へ「深呼吸」しにいらしてくださいませ。再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-01-06
4
その他
一人
2025年12月宿泊
イナ9630
50代/女性|10 件のクチコミ
コスパが良いスーパーホテル

・田町駅からは少し離れてますが、三田駅も使えるので、土地勘が出来れば便利な立地です。 ・洗濯機が200円で使え、乾燥機は無料です。大変便利で助かりました。 ・朝食は思ったよりも良かったです。以前宿泊した地方のスーパーホテルは今いちだったので、嬉しい誤算でした。ただ味噌汁の具の乾燥わかめは、化学調味料の味が濃くて、私は好みではありませんでした。野菜サラダは新鮮で美味しいかったです。 ・部屋はびっくりするほど狭いです。スーツケースを開ける場所は工夫が必要でした。でも寝ること中心に割り切ってしまえば十分です。 ・アメニティが1日五個まで選べます。色々と選べ、そして実用的で便利です。 ・パジャマもロビーにあって、必要な人はピックアップするシステムです。ジャージっぽい着心地が良いもので、これも地味に便利です。 ・チェックアウトの延長ができました。二時間延長で1500円で良心的で、大変便利でした。 ・部屋は暗証番号で入室するので、チェックアウトの手続き手続き自体がありません。慣れれば、キーカードが無いのも便利です。 ・大浴場はそれほど大きくありません。でも都心でお風呂に浸かれるのはありがたいです。部屋のモニタから混雑状況がわかるのも良いです。 ・外国人の宿泊客は西洋の方が多かったです。マナーもとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
259
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・芝をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、滞在中の細かな点に至るまで、大変貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の立地につきまして、田町駅や三田駅からのアクセスを柔軟にご活用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。初めての土地では少し距離を感じられることもあるかと存じますが、土地勘を掴んでいただくことでビジネスや観光の拠点として非常に便利な立地となっております。お客様にその利便性を実感していただけたことは、私共にとっても大きな喜びです。 館内設備に関しましても特に、コインランドリーや無料の乾燥機、そして選べるアメニティや着心地を追求したパジャマなどは、連泊のお客様や荷物を少なくしたいお客様に大変ご好評をいただいているサービスでございます。これらがお客様の滞在を少しでも支えることができたのであれば幸いです。また、暗証番号によるキーレスシステムや、リーズナブルな延長料金の設定についても、合理的で良心的と感じていただけたことは、私共が目指す「快適でスマートな滞在」が形になったものと自負しております。 お食事に関しては、野菜サラダの鮮度にご満足いただけた一方で、お味噌汁の具の味付けが口に合わなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。以前の宿泊体験を上回る「嬉しい誤算」と感じていただけたからこそ、細部までご満足いただける内容であるべきだったと痛感しております。頂戴した味付けに関するご指摘は朝食担当者とも共有し、より多くのお客様においしく召し上がっていただけるよう改善に努めてまいります。 お部屋の広さにつきましては、都心の限られたスペースを有効活用した設計のため、スーツケースの開閉などでご不便をおかけいたしました。それにも関わらず、睡眠を主体としたご利用として前向きに捉えていただき、心より感謝申し上げます。また、大浴場につきましても、混雑状況の確認システムをご活用いただきながら、一日の疲れを癒していただけた様子が伺え安心いたしました。 これからも、どなた様にも心地よくお過ごしいただける環境づくりに邁進してまいります。また東京へお越しの際には、ぜひ当館を定宿としてお選びいただければ幸いです。次回のお帰りをお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-01-01
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
風ちゃんssd
20代/男性|9 件のクチコミ
ご飯も美味しく満足でした

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
2
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
KJ4200
50代/男性|121 件のクチコミ
今回も快適、大浴場と朝食の混雑状況がテレビで分かり便利

今回も快適でした。 大浴場と朝食の混み具合が部屋のテレビでわかるのが便利です。 スーツのブラシと靴磨きがあると更に良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
68
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・芝をお選びいただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの高濃度人工炭酸泉「開城の湯」や健康朝食の混雑状況をお部屋のテレビからご確認いただけるシステムをご活用いただけたようで何よりでございます。限られたお時間の中で、少しでもストレスなくリラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 また、スーツ用ブラシや靴磨きに関する貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。ビジネスでご利用のお客様にとって、身だしなみのケアがいかに大切であるか改めて実感しております。お客様からいただいたお声は、今後のサービス向上や備品の検討における重要な課題として真摯に受け止め、より細やかなおもてなしができるよう努めてまいります。 これからも、日常の忙しさを忘れてホッと一息つける「第二の我が家」のような場所であり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいります。季節の変わり目、どうぞご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-03-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あーちゃ\(^o^)/
30代/女性|5 件のクチコミ
お風呂は小さめ、喫煙所は外で残念

お風呂が思ってたより小さかった。 喫煙が外にしかないのが辛かった。せめて喫煙ルームは欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
61
不適切なクチコミを報告する
この度はスーパーホテル東京・芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。設備面においてご期待に沿えず、ご不便な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当館の高濃度人工炭酸泉「開城の湯」につきまして、思っていたよりも小さかったとのこと、心苦しく拝読いたしました。当館の浴場はコンパクトな設計となっておりますが、血行促進や疲労回復に効果があると言われる炭酸泉を採用しており、少しでも日々の疲れを癒やしていただければという思いで運営しております。しかしながら、快適な広さを確保できず、ご不便をおかけいたしました。 また、喫煙環境につきましても、当館は全室禁煙の健康推進ホテルとして運営しており、喫煙場所が屋外の指定スペースのみとなっております。お煙草を吸われるお客様にとって、館内に喫煙ルームがないことは非常に大きなご負担であると痛感しております。現状、すぐに館内への設置は難しい状況ではございますが、いただいた切実なご要望は、今後の施設運営における重要な課題として真摯に受け止めさせていただきます。 限られた設備ではございますが、その分スタッフの接客や清掃、朝食などのサービスで少しでもご満足いただけるよう精進してまいります。勝手なお願いではございますが、またお近くへお越しの際には当館をご検討いただければ幸いです。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-03-11
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ebimaro
70代/男性|3 件のクチコミ
駅近で朝食も温泉も良かった

初めて利用させて貰いましたが、思ったより駅から近かったです。 また朝食も良かったです。 バストイレのスペースがやや狭かったです。温泉はコンパクトでしたが疲れがとれました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
90
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から、スーパーホテル東京・芝をご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めてのご宿泊とのこと、数々のお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。 当館は最寄りの三田駅や田町駅から徒歩圏内の立地にあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。初めての場所は不安も多いかと存じますが、スムーズにお越しいただけたようで安心いたしました。また、朝食についてもご満足いただけたとのこと、私共にとって何よりの励みになります。毎朝、お客様に元気に出発していただけるよう、一日の活力をチャージできるメニューを心を込めて準備しております。 客室のユニットバスのサイズにつきましては、構造上の制限によりご不便をお感じになられたかと存じますが、その分、浴場にてリラックスしていただけたようで嬉しく思います。当館の「開城の湯」は、高濃度の人工炭酸泉となっており、血行促進や疲労回復に優れた効果がございます。コンパクトな造りではございますが、足を伸ばしてゆっくりと湯船に浸かることで、旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いです。 これからも、お客様に「第二の我が家」のように感じていただける温かいサービスと、清潔で快適な空間づくりに努めてまいります。また東京へお越しの際は、ぜひ当館へお帰りくださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-02-09
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
profile
チャッピー0301
35 件のクチコミ
研修会で利用、炭酸泉と綺麗な部屋に満足

研修会が近くであり、宿泊しました。リピートです。炭酸泉のお風呂も良く、部屋も綺麗で良かったです。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
この度は、スーパーホテル東京・芝をご利用いただき誠にありがとうございます。また「リピートです」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、私共を選び続けてくださっていること、あるいは当ホテルを次回の拠点として認めてくださったことに、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 近隣での研修会に合わせてお越しいただいたとのこと、大切なお仕事の際にお身体を休める場所として信頼をお寄せいただけたことを光栄に存じます。研修での長時間の緊張や疲れを、自慢の高濃度人工炭酸泉「開城の湯」でゆっくりと解きほぐしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。お仕事終わりの炭酸泉は、血行を促進し心身ともにリフレッシュできると他のお客様からもご好評をいただいております。 お部屋の清潔感についてもご満足いただけたことは、日々の清掃に励むスタッフにとって何よりの励みとなります。いつお帰りいただいても「綺麗で落ち着く」と感じていただける空間を維持できるよう、今後も細部まで妥協せず整えてまいります。 なお、当館では15時から22時まで1階ラウンジにてウェルカムドリンクをご用意しております。アルコールの提供はございませんが、お仕事の合間や湯上がりのリラックスタイムに、ぜひ今後も気軽にお立ち寄りください。 「また泊まりたい」という温かいお言葉を糧に、これからもお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしを追求してまいります。次回また研修やビジネスでこちらへお越しの際にも、お客様をお迎えできる日を楽しみにお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-01-25
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
さえないおやじ
50代/男性|1 件のクチコミ
快適でした

数年前に利用してすごく良かったので、今回も利用させて頂きました。今後も、東京に行く機会があればスーパーホテル一択です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
スーパーホテル東京・芝への温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 数年前にご利用いただいた際の記憶を大切に留めてくださり、今回再び当ホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変感激しております。お久しぶりのご宿泊はいかがでしたでしょうか。以前と変わらず「快適でした」とのお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの励みとなります。 また、今後の東京滞在において「スーパーホテル一択」という、これ以上ないほど光栄なご評価を賜り、身の引き締まる思いでございます。お客様にいつでも「我が家」のような安心感と、明日への活力を養っていただける空間を提供することが私共の願いです。その想いをお客様にしっかりと受け止めていただけたことが、何よりの喜びでございます。 当ホテルは、JR山手線の田町駅や都営三田線の三田駅から近く、ビジネスや観光の拠点として非常に便利な立地にございます。次回また東京へお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお帰りを、明るい笑顔と「おかえりなさいませ」の挨拶と共に、心よりお待ち申し上げております。 今後ともスーパーホテル東京・芝をよろしくお願い申し上げます。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-01-24
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ビジネス利用 
30代/女性|1 件のクチコミ

安定のスーパーホテル品質でした。 朝食も品数は多くはないものの全て美味しくいただきました。 駅から少し遠いのだけが難点です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4
77
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この度は、スーパーホテル東京・芝へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「安定の品質」とのお言葉をいただき、私共が大切にしているおもてなしの心を感じていただけたようで、大変安堵いたしました。全国のスーパーホテルで変わらぬ安心感をお届けできるよう努めておりますが、お客様にそう言っていただけることがスタッフにとって何よりの励みとなります。 朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変光栄でございます。当ホテルでは、健康への配慮はもちろん、一日の活力を養っていただけるよう、一品一品こだわってご提供しております。メニューの充実化についても、いただいたお声を参考にしながら、よりご満足いただける内容を追求してまいります。 一方で、駅から当館までの距離につきましては、ご不便をおかけし心苦しく存じます。JR田町駅や地下鉄三田駅から少し歩いていただく形となりますが、その分、都会の喧騒から少し離れて静かにお休みいただける環境を整えております。もしお荷物が多い際や、道順でご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 頂戴したお声を糧に、これからも「第二の我が家」のような心地よい空間づくりに励んでまいります。また東京へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りください。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-01-17
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ビジホ使いの出張ママ
50代/男性|1 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと炭酸泉は良いが、暗証番号の説明不足が残念

部屋も綺麗でビジネスなら十分で、ウェルカムドリンクも満足でした。 大浴場の炭酸泉がとても気持ちいいのでおすすめです。ただ女性は暗証番号が必要なのに、チェックイン時に説明がなく、番号も教えてもらえなかったので、いざ入りに行った際にわからず、部屋に戻ってフロントに問い合わせないといけなかったのが残念でした。さらに連泊だったので毎日暗証番号が変わるのを教えてもらえず、次の日は帰りが遅くフロントがいなかったので入りたくても入れなかった。女性には最初の説明の徹底と、連泊の人には最初に連泊分の暗証番号を伝えた方がいいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
70
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この度はスーパーホテル東京・芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや、こだわりのウェルカムドリンク、そして当館自慢の炭酸泉に嬉しいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、女性大浴場の暗証番号に関する説明不足により、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 女性のお客様に安心してご利用いただくためのセキュリティシステムが、私どもの配慮不足によって、かえってお疲れのところをお手間取らせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。特に連泊のお客様への日替わりの番号案内につきましては、本来であればチェックイン時に漏れなくお伝えすべき重要な事項でございます。せっかくお戻りになられたのに入浴をお楽しみいただけなかった際のお気持ちを拝察しますと、私どもも大変心苦しく、猛省しております。 今後は、チェックイン時に漏れがないよう改めて見直し、すべてのお客様に正確かつ丁寧な情報提供を徹底してまいります。 今後も皆様の滞在がより豊かになるよう、細やかなサービスを追求してまいります。次回お越しいただいた際には、心からお寛ぎいただける滞在を提供できるようスタッフ一同尽力いたしますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-02-03
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
G‘s86
3 件のクチコミ
駐車場が予約でき大変ありがたかった。大浴場のシャワーは確かに弱いが、部屋のシャワーは強いので良かったです!

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
4
48
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スーパーホテル東京・芝への温かいご投稿をいただき、誠にありがとうございます。 この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。まずは、駐車場の事前予約がお役に立てたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。都内ではお車での移動に際し、駐車場の確保に苦慮されることも多いかと存じますが、事前のご予約で安心してお越しいただけたのであれば幸いです。 また、当館自慢の高濃度人工炭酸泉「開城の湯」をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。大浴場のシャワーの水圧に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備上の制限があり心苦しい限りですが、客室のシャワーで快適にお過ごしいただけたとのフォローのお言葉をいただき、スタッフ一同ホッと胸をなでおろしております。お客様に教えていただいた現場の状況を真摯に受け止め、少しでも快適なバスタイムをご提供できるよう、清掃やメンテナンスの徹底に努めてまいります。 当館は港区という都会の真ん中にありながら、ゆっくりと羽を伸ばせる空間づくりを目指しております。お忙しい日常の合間に、少しでもリフレッシュしていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 今後も、お客様の「第二の我が家」のような安心感をお届けできるよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。また東京へお越しの際には、ぜひ「開城の湯」で旅の疲れを癒しにいらしてください。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-02-19
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
くさ0927
50代/男性|74 件のクチコミ
朝食バイキングが美味

朝のバイキングが品数も多いけど味付けが優しくて美味しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
70
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この度はスーパーホテル東京・芝をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の朝食バイキングにご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。朝食は一日を元気にスタートしていただくための大切な活力源であると考えております。そのため、野菜ソムリエが厳選したこだわりのサラダや、保存料・着色料を一切使わない無添加のドレッシング、そして毎朝焼き上げるサクサクのパンなど、健康への配慮と美味しさの両立を追求しております。 特に味付けについて「優しい」と感じていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。当館では、素材本来の美味しさ健康さを心がけており、お客様の心と体がほっと解れるようなひとときを目指しております。品数の多さだけでなく、その点をお褒めいただけたことは日々の運営の大きな励みとなります。 今後も、お客様の「第二の我が家」として、清潔で心地よい空間と、笑顔になれる美味しい朝食をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。芝公園や東京タワーからもほど近い場所にございますので、ビジネスや観光の際にはぜひまた当館をご活用ください。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2026-01-09
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

概ね快適に過ごせました 周辺にコンビニはなさそうなので駅前で買い物を済ませてからホテルに向かいました 大浴場も使用させていただきましたがリファのドライヤーがふたつあり、それぞれの特徴や使用方法など書かれておらず適当に使うしかなく残念でしたし、タイミングによってはドライヤーが空くのを待つ事になるのも少し不便でした 朝食美味しくいただきました ありがとうございました 


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
202
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この度はスーパーホテル東京・芝にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想を詳しくお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お客様が概ね快適にお過ごしいただけたとのこと、また、朝食美味しくいただきましたとのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。私どもが力を入れている健康的な朝食にご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。 しかしながら、ご滞在中にいくつかご不便をおかけした点について、心よりお詫び申し上げます。 まず、周辺の利便性に関しまして、「周辺にコンビニはなさそうなので駅前で買い物を済ませてからホテルに向かいました」とのご指摘、大変申し訳ございません。チェックインの際や、事前に周辺情報についてより分かりやすくお伝えできるよう、ご案内方法を改善してまいります。 次に、大浴場につきましても貴重なご意見をありがとうございます。大浴場には人気のReFa(リファ)のドライヤーを複数台ご用意しておりますが、お客様より「それぞれの特徴や使用方法など書かれておらず適当に使うしかなく残念でした」とのご指摘をいただきました。高性能なドライヤーであるにも関わらず、その性能を十分にご活用いただけなかったこと、深く反省しております。この点につきましては、製品ごとの特徴や効果的な使用方法を記載した説明書きなど設置できるか検討を進めてまいります。また、もし設置が難しい場合でも、口頭やその他の方法でご案内できるよう努めてまいります。 さらに、タイミングによってはドライヤーが空くのを待つ事になるのも少し不便でしたという点についても、ご不便をおかけし申し訳ございません。ドライヤーの台数不足によりお客様をお待たせしてしまう状況は、快適なご滞在を妨げるものと認識しております。今後の設備投資における重要な検討課題とし、混雑緩和に向けた対策を講じてまいります。 お客様からいただいたご意見は、私どものサービスを見直す上で非常に重要であり、心から感謝しております。今回の反省点を踏まえ、すべてのお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上と改善に邁進してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2025-12-16
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
チャプチェが美味しかったそうです
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しく娘も大満足

母(私)が旅行に行くことになり、 普段は自宅から遠距離通学をしている娘が泊まる用に、大学から近いこちらのホテルを予約しました。 大手ビジネスホテルで安心感があり値段も手頃だったのでこちらを選びました。 娘に聞いたところ、清潔感があり 不自由しなかったそうです。 部屋のシャワーで十分だったので大浴場は使用しなかったとのこと。 朝食がとても美味しくて、朝から元気に大学に行けたと喜んでいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
217
不適切なクチコミを報告する
この度は、娘様の大学へのご通学に際し、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・芝をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご旅行へ行かれる間、遠距離通学をされている娘様が安心してご滞在いただけるよう、当ホテルをご予約くださったとのこと、私どももそのご期待にお応えできたことを大変嬉しく思っております。 大手ビジネスホテルならではの安心感と、手頃な価格にご納得いただき、当ホテルをお選びいただけたというお言葉に、日頃のサービス提供への確信を深めることができました。 娘様より、「清潔感があり、不自由なく過ごせた」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。お客様にぐっすりとお休みいただき、翌日を快活にお迎えいただくための環境づくりは、私どもが最も大切にしている点の一つです。お部屋のシャワーで十分と仰っていただき嬉しく存じます。次回お越しの際には、宜しければぜひ当ホテルの高濃度人工炭酸泉「開城の湯」もご利用いただければ幸いです。疲労回復や美肌効果があるとご好評をいただいております。 そして何より、ご提供いたしました健康朝食が「とても美味しくて、朝から元気に大学に行けた」と、娘様に大変ご満足いただけたことが、スタッフ一同にとって最大の喜びでございます。一日のエネルギー源となる朝食は、地元で採れた新鮮な野菜や日替わりの焼き立てパンなど、健康と美味しさにこだわって提供しております。娘様が朝食を通じて活力を得て、充実したキャンパスライフを送るためのお手伝いができたのであれば、これ以上の幸せはございません。 貴重なご滞在のお時間にご満足いただけましたことを、心より感謝申し上げます。今後も、より快適で質の高いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 次回、お客様ご自身や娘様が東京方面へお越しの際には、ぜひ再びスーパーホテル東京・芝をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 スーパーホテル東京・芝 支配人
スーパーホテル東京・芝【高濃度人工炭酸泉 開城の湯】
2025-12-15