クチコミ

総合評価
4.13
195
5
71
4
45
3
21
2
4
1
0
部屋
4.02
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.77
朝食
3.42
夕食
-
温泉・お風呂
3.72
設備
4.02
清潔さ
4.00
クチコミの投稿画像・動画
141
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
10tenmaru10
40代/女性|12 件のクチコミ
リファ製品充実で荷物少なく快適な滞在

娘との旅行で宿泊しました。 アイロンやドライヤー、シャンプー、オイルなど全てリファ。荷物も少なくすみ、嬉しかったです。また、パジャマについては、上下セットの物が用意されていました。ズボンがあるのは嬉しい。また機会があれば泊まりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定×楽天限定】【ReFa完備】スキンケアセット付★ビューティーツインルームプラン【素泊り】

162
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
AugustaNGC
50代/男性|8 件のクチコミ
良いホテルでした。

フロントの、対応も良く気持ちよく宿泊出来ました。 家族4人での宿泊だったこともあり、ベットのサイズが小さいことに気になった感じでした。 朝食の品数もあり良かったです。 海外の方も多く宿泊してましたが、マナーの良い方たちでとても安心できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【朝食付】

26
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応や朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 海外からのお客様も多くいらっしゃる中で、安心してお過ごしいただけた様子を伺い、私共も安堵しております。 一方で、ベッドのサイズに関しましては、ご家族皆様でのご宿泊において ご不便な思いをさせてしまい、心苦しく存じます。 頂戴した貴重なご意見は、今後のサービス向上や施設改善の際の参考とさせていただきます。 これからも、どなた様にも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またお客様とご家族の皆様にお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2026-04-02
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
RyMaママ
40代/女性|5 件のクチコミ
立地も良く部屋も綺麗で再訪したいホテル

立地もよく、便利でした! 部屋も綺麗だったので、安心して宿泊ができました。 エレベーターが一機なので、それだけ、不便かな?と思いましたが、それ以外は問題ありませんでした。 フロントにフリードリンクもあり、 朝はそちらでコーヒーをいただきました。 機会があったらまたぜひ利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【素泊り】

30
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 立地や客室の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に安心してお過ごしいただくことは私共にとって何よりの喜びでございます。 エレベーターに関しましては、1機のみの稼働によりご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 設備上の制約はございますが、その分、清掃やサービス面でより一層ご満足いただけるよう努めてまいる所存です。 フロントのフリードリンクサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 朝のコーヒーで、少しでもリラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。 「またぜひ利用したい」とのお言葉を励みに、今後もサービスの向上に励んでまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆう2026
40代/男性|1 件のクチコミ
秋葉原駅近く、便利な立地と美味しいコーヒー

秋葉原駅、仲御徒町駅、御徒町駅あともう一つの駅へのアクセスはとても良い。ただし、その中間に位置している。サービスのコーヒーがおいしく近くにコンビニやまいばすけっとがあり買い物には困らない。とてもいいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【素泊り】

125
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Thank you very much for staying with us and for taking the time to share your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our convenient location, situated right in the middle of Akihabara, Naka-okachimachi, and Okachimachi stations. It is also wonderful to know that you enjoyed our complimentary coffee and found the nearby shops, such as the convenience stores and supermarkets, helpful during your stay. Your warm words are a great encouragement to our team. We look forward to welcoming you back again on your next visit.
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2026-03-13
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぼんくれぼん1926
40代/男性|7 件のクチコミ

不自由なくすごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
リスザル1793
20代/女性|3 件のクチコミ
清潔感と無料ドリンクで快適な滞在

清潔感で、快適に過ごせました。 無料のコーヒーや、水がありがたかったです。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【素泊り】

3
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
moderate yellow
40代/女性|1 件のクチコミ

地下鉄の末広町やJRの御徒町からも近くで助かりました。 ホテルから数分のところにコンビニやクロネコヤマトもあり便利です。 お部屋は清潔で快適に過ごせました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【素泊り】

31
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 地下鉄末広町駅やJR御徒町駅からのアクセス、 また周辺環境の利便性についてご満足いただけたようで、 大変嬉しく存じます。 おっしゃる通り、近隣にはコンビニや宅配センターもございますので、 お荷物の発送やお買い物にも大変便利な立地となっております。 お部屋の清潔さについてもあたたかいお言葉をいただき、 清掃スタッフにとっても大きな励みとなります。 今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、 快適な空間づくりに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ペペロミア
40代/女性|2 件のクチコミ
安心できるホテル

秋葉原駅からも分かりやすい立地、ロビーもお部屋どこも清潔感を感じました 個人的には、枕も良かった スタッフさんの接客説明も丁寧で安心しました また機会があれば、利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
225
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中からお選びいただいた上、温かいご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 立地の良さや館内の清潔感にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お客様に安心してお過ごしいただけることが、何よりの喜びでございます。 今後もより一層快適なひとときを提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2026-02-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
おきたそうじ
40代/男性|1 件のクチコミ
親身な対応に感謝、また泊まりたい

スタッフ皆様親身で良かった。 また宿泊したい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【朝食付】

279
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。 引き続きお客様が快適にすごせるよう、スタッフ一同、精一杯のおもてなしに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2026-01-06
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
クッキークリーム
20代/女性|1 件のクチコミ
立地は良いが清潔感と乾燥に難あり

秋葉原〜御徒町のちょうど間にある立地の良いホテルでした。 リファのコテ、ストレートアイロン、ドライヤー等揃っており、使い勝手が大変良かったです。 建物の清潔感はありました。ただ、お腹のあたりをダニに噛まれたため、部屋orパジャマの清潔感に疑問があります。気にする方は自前のパジャマを持参した方が良いかもしれません。 また部屋自体の乾燥もひどく、加湿器をつけていても朝起きると乾燥で喉が痛かったです。 エレベーターも一機しかないため、朝など混んでいる時間帯はだいぶ待ちます。 ただ、スタッフの方の対応はスムーズで丁寧で大変好感を持ちました。 部屋でゆっくり休む、というよりは寝に帰るだけの利用といった想定をされた方が良いかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
128
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地の良さやリファのアメニティ、ならびにスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 しかしながら、客室の衛生面に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 せっかくのご滞在中に、お体に不調をきたす結果となりましたこと、私共も大変心苦しく重く受け止めております。 ご指摘いただいた内容につきましては、直ちに当該客室の特別清掃とナイトウェアの点検、衛生管理の徹底を改めて指示いたしました。 また、お部屋の乾燥につきましても、加湿器をご利用いただいたにもかかわらず喉に痛みを感じるほどであったとのこと、ご不便をおかけいたしました。空調のメンテナンスや、より快適にお過ごしいただける環境づくりについて、今後の改善課題として検討してまいります。 エレベーターの待ち時間につきましても、限られた設備の中でお客様にご不便をおかけし、申し訳ございません。 「寝に帰るだけの利用」とのご評価を真摯に受け止め、次回お越しいただいた際には、清潔な環境で心からお寛ぎいただけるホテルへと成長できるよう、スタッフ一同改善に尽力してまいります。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2026-02-01
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
みかん97087088
40代/女性|1 件のクチコミ
DHCアメニティが嬉しい!最高のホテル

アメニティが充実しており、スキンケアシリーズは、大好きなDHCで、とっても嬉しかったです。シャンプーなどもすごく良く、次の日には髪の毛がサラサラだったので、家庭でも購入して使用しようと思っています。玄関入り口に、コーヒーマシーンや漫画もありました。ホテルに、コインランドリーがないのと、朝食がもう少し種類があれば、あとは文句なしの最高のホテルです。隣にコンビニがあり立地も良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】期間限定★AKIBA満喫プラン【朝食付】

122
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 アメニティが充実しており、特にDHCのスキンケアシリーズにご満足いただけたとのこと、 スタッフ一同、大変光栄に存じます。 シャンプーにつきましても、「次の日には髪の毛がサラサラになった」とのお言葉、 さらにはご家庭でのご購入までご検討いただけるとのこと、私どもにとって何よりの喜びでございます。 玄関入り口にございますコーヒーマシンや漫画、そして隣接するコンビニの利便性につきましても、 お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 一方で、コインランドリーがないこと、また朝食の種類に関しましては、 ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。 お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のための重要な検討課題として、 改善に努めてまいる所存でございます。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2026-01-04
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
YOTTO6878
30代/男性|9 件のクチコミ
観光に便利!朝食付きでコスパ良し

家族で観光の際に利用しました。 駐車場がないのが大変でしたが、朝食も付いてこの値段は安いと感じました。 立地もなかなかいいとこなので、また秋葉原、上野に行く際はリピートします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【朝食付】

103
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この度は、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 駐車場につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。 近隣の駐車場をご利用いただく形となり、お手数をおかけしたことと存じます。 そのような中でも、朝食付きの料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 立地につきましても、秋葉原や上野方面へのアクセスが良いとのお言葉をいただき、光栄でございます。 「またリピートしたい」とのお言葉をいただき、従業員一同、感謝の気持ちでいっぱいです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2025-12-30
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
購入者84638944
40代/女性|2 件のクチコミ
秋葉原のホテル、清潔で角部屋が快適

秋葉原駅からは若干歩くので立地はマイナス2させて頂きましたが、新しくとてもきれいで清掃も行き届いていました。また、角部屋だったため、ドアからベッドまでの角のスペースが広く取られており、スーツケース用の台などもあり、とても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【素泊り】

332
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 秋葉原駅からのアクセスに関しましては、お客様にご足労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。立地につきましてはご不便をお感じになられたとのこと、真摯に受け止めております。 また、角部屋のゆったりとしたスペースや、スーツケース用の台が大変便利だったとのこと、私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋のレイアウトや備品にも工夫を凝らしておりますため、ご満足いただけたことは望外の喜びでございます。 この度のご縁に深く感謝いたしますとともに、お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2025-12-23
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
しがつとおか
20代/女性|1 件のクチコミ
リファ製品に驚き!駅近で大満足

関西からの旅行です。宿泊2週間前から宿を探し始めたので、ほぼ高価なホテルか評価が低めな宿ばかりで宿探しに難航していた中、こちらのホテルの空室1枠を運良くゲットしました。 広いホテルではありませんが、チェックインの際の説明も非常に丁寧でしたし、案内されたお部屋は女性専用とのことで、ドライヤー、ヘアアイロン、コテ、シャンプー類全てがリファで統一されていて驚きました。お部屋も清潔でロビーのコーヒーなどは飲み放題でした。 秋葉原駅だけでなく上野駅も十分徒歩圏内なので立地も良いと思います。 大変満足のいく旅になりました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【素泊り】

289
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、 さらに温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、ロビーのフリードリンクサービス、そして秋葉原駅・上野駅へのアクセスの良さなど、ご滞在の各面でお褒めの言葉をいただき、何よりの励みとなります。お客様の旅の一部を彩ることができたことを、心より嬉しく思います。 また東京へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2025-12-23
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
真田安房守
1 件のクチコミ
綺麗で便利なホテル

初めて利用させていただきました。 清潔感のある綺麗なお部屋でとても良かったです。 駅から少し離れていますが、末広町・仲御徒町からはメトロ、御徒町まで行けばJRと様々な路線が使えるので便利だと思います。 朝食についてはよくあるビジネスホテルの朝食バイキングといった感じです。カトラリーが少し汚れていたのでその点が気になりました。 それ以外は満足度の高い宿泊となりました。また機会があれば利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【朝食付】

399
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真田安房守 様 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、初めてのご利用にもかかわらず、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔感にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々の清掃に力を入れておりますので、 お褒めの言葉はスタッフ一同の励みとなります。 また、当ホテルの立地につきましても、末広町・仲御徒町・御徒町と、 様々な路線がご利用いただけるとご評価いただき、大変嬉しく存じます。 お客様にとって利便性の高いホテルとしてお役立てできましたこと、何よりでございます。 しかしながら、朝食のカトラリーに汚れが見受けられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 お客様には不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、早急に確認・改善し、 清潔な状態でご提供できるよう徹底してまいります。 そのような中、「満足度の高い宿泊」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 「また機会があれば利用させていただきます」とのお言葉、何よりも嬉しく、 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 お客様にさらにご満足いただけるよう、これからもサービスの向上に努めてまいります。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2025-12-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちょこ8080
30代/女性|1 件のクチコミ
家族で快適!漫画やサーバーも便利

部屋は綺麗にされていて、大人2人子ども2人で快適に過ごせました。漫画を借りられたり、ウォーターサーバーもあったりして、便利でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【朝食付】

248
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この度は、ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋を綺麗で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 大人2名様、お子様2名様で、ご家族皆様にゆったりとお寛ぎいただけたのであれば幸いです。 漫画の貸し出しなど、滞在をより便利にお過ごしいただくためにお役立ていただけたようで、私どもも何よりでございます。 またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2025-12-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
JL-P
60代/男性|8 件のクチコミ
立地良し、コーヒーサービスが嬉しい

御徒町、秋葉原ともに徒歩で行け、良い場所にあります。 コーヒーのサービスが嬉しかった。 外国人の宿泊者が多かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【素泊り】

140
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御徒町、秋葉原ともに徒歩圏内という、 当ホテルの立地にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 また、コーヒーサービスがお気に召していただけたとのこと、 重ねて感謝申し上げます。 ささやかではございますが、 お客様の滞在がより快適になる一助となれば幸いです。 国際色豊かな雰囲気もお楽しみいただけたかと存じます。 世界各国からお越しのお客様に、 快適なご滞在を提供できるよう、日々努めております。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
snsdlovetyk
30代/女性|42 件のクチコミ
清潔感あり!駅から徒歩圏内

清潔感があって良かったです。駅から少し歩きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
ホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 清潔感につきましては、高い評価をいただき、嬉しく思います。 駅からの距離に関しましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後、より快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努力してまいります。 また、ご利用いただける際は、ぜひお寄りください。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2025-12-04
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ごっくん2525
50代/男性|18 件のクチコミ

駅からの距離が少しあるが、そのぶん静かな環境でした。東側の大通りは気にならなかった。JRなら秋葉原よりも御徒町が近い印象。部屋や館内もきれいでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【素泊り】

85
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この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。 JR駅からの少し遠い場所にあるため、ご不便をおかけしております。立地に関してはご不満の点もあったかと思いますが、近くにコンビニがあるなど、利便性の高い環境にあることをご確認いただけたようでうれしく思います。 快適にお過ごしいただけた様でスタッフ一同大変うれしく思います。 まだ、部屋について、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また機会がございましたらぜひ当館をご利用ください。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-10-21
3
レジャー
友達
2025年11月宿泊
nyyn.
30代/女性|2 件のクチコミ
洗面台の詰まりと匂いが残念。

洗面台が詰まっていた。 バスルームの匂いがよくなかった。 チェックイン前に荷物を預けられるのはよかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
1

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダード】AKIBA満喫!上野動物園や浅草に好アクセス!【素泊り】

96
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 洗面台の詰まりならびにバスルームの匂いにつきまして、 お客様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきましては、早急に設備と清掃状況を確認し、再発防止と改善に努めてまいります。 一方で、チェックイン前の手荷物お預かりサービスについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけますよう、今後もきめ細やかなサービスを提供してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテルフィーノ東京秋葉原
2025-12-09