クチコミ

総合評価
4.22
403
5
214
4
98
3
14
2
8
1
1
部屋
4.44
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.53
朝食
4.33
夕食
-
温泉・お風呂
4.41
設備
4.06
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
335
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ノワール?
50代/女性|1 件のクチコミ
アクセス良好、快適な滞在に満足

何度かリピートしています。 アクセスが良い。 トイレとお風呂が別々で良い。 スリッパふわふわ。 ロビーの香りが良い。 京都へ行くときにはまた宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【先斗町・河原町まで徒歩1分!】シンプルステイ!予約は12月20日まで

298
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平素よりクロスホテル京都をご愛顧賜り誠にありがとうございます。 当ホテルの設えならびにロケーションを高く評価いただき、大変嬉しく存じます。また、満点のスコアを頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、お褒めいただいた館内のフレグランスは、やさしいお茶の香りに、爽やかな柑橘を加え、ほんのり甘いイチジクの香りもブレンドされた「ホワイトティー&フィグ」でございます。華やかで上品な香りをお気に召していただいたようでなによりでございます。 これからもご満足のいただける居心地の良い空間をご提供できますよう、スタッフ一同、一層の努力をしてまいる所存でございますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中、ご滞在の感想をご投稿いただきありがとうございました。ノワール?さまに再びお目にかかれます日を、心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-21
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Mei05
40代/女性|3 件のクチコミ
女性スタッフの笑顔と心遣いに感動した京都旅行

京都には毎年何度か旅行に行きますが、こちらのホテルははじめての利用です。スタッフの対応、立地、お部屋、お食事、すべてに満足です。特に女性スタッフの笑顔と細やかな心遣いに感動しました。どこに行くにもアクセスが良く、あっという間の2泊でした。来年の冬京都旅行の際にまた利用させていただきます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
111
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この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 「すべてに満足です」とのお言葉とともに、満点評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 特に、スタッフの対応においてお褒めいただけたことは私どもにとってなによりの励みとなります。頂戴した大変心温まるお言葉は早速、ホテル全体で共有させていただきました。 当ホテルが傘下にある、オリックス不動産の旅館・ホテルの運営事業ブランド「ORIX HOTELS & RESORTS」は、「また行きたい、と思っていただける場所。」をコンセプトに、ご夫婦やご家族、気のおけない仲間、あるいはお一人でも、また行きたい、と思っていただける場所でありたいと願っております。 頂戴した評価を励みに、更なるお客様満足度の向上を目指し、従業員一同日々精進してまいりますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧いただけますと幸いでございます。 来年の冬、再びMei05さまにお目にかかれる日を心より楽しみにお待ちしております。 クロスホテル京都
クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
みみきんぐ
50代/男性|99 件のクチコミ
広々客室で快適!朝食は種類豊富

家族4人での宿泊でしたが部屋も十分広く立地もよく快適に過ごせました。朝食は少し味付けが濃いかったとは思いますが、種類も多くよかったと思います。朝食会場でほとんど外国人だったのはびっくりでした。 どこの観光地でも日本人少なくなりましたね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
259
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この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 客室や朝食など多くの点においてのお褒めのお言葉とともに、満点評価を頂戴し大変光栄に存じます。 しかしながら、朝食の味付けがお口に合わず申し訳ございません。ご指摘いただいた点はキッチンチームと共有し、今後の改善の参考にさせていただきたいと存じます。可能な範囲で対応いたしますので、お食事に関してご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けください。朝食の種類にはご満足いただけたとお伺いし、安堵しております。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 今後もお客様のお声を大切に、より愛されるホテルとなるべく鋭意努力してまいる所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 従業員一同、みみきんぐさまのまたのお越しを心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-21
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
sumaily
40代/女性|30 件のクチコミ
ロケーションと部屋は良いが掃除が行き届かず残念

ロケーションもお部屋も朝食も良かったのですが 掃除が行き届いて無くて残念でした。 誰かが食べたラーメンの麺とおにぎりの海苔が 落ちてて残念でした。 もう少し清掃をしっかりして欲しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【河原町まで徒歩1分!鴨川も!】シンプルステイ【朝食付】予約は3/20まで!

15
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まんまる☆
40代/女性|1 件のクチコミ
早めのチェックインも可能、朝食バイキングも満足

チェックイン予定時刻より早く到着しましたが、受け入れていただけ朝食バイキングも種類が豊富で満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【河原町まで徒歩1分!鴨川も!】シンプルステイ【朝食付】予約は3/20まで!

18
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
そら豆ママ
50代/女性|5 件のクチコミ
繁華街近くでも静かで快適な滞在

受験で宿泊でしたが繁華街に近くても夜静かでよく寝れました。 バスが日本式でゆっくりくつろげました。 おもてなしも素晴らしかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
238
不適切なクチコミを報告する
この度は、受験という大切な日のご宿泊にクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。 バスルームやサービスを始め、ご滞在全体にご満足いただけたご様子を拝読し安堵しております。 コメントにございます通り、当ホテルではバス・洗面・トイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。広い湯船を備えたセパレート式のバスルームで疲れた身体を癒していただけたのであれば何よりでございます。 頂戴した評価を励みに、お客様によりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、更に精進してまいりますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、心温まるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 そら豆ママさまのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-21
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ねこちぐら
40代/女性|3 件のクチコミ
友達と宿泊、お風呂トイレ別で快適

以前家族と泊まったことがあり、今回は居心知れた友達と泊まりました。 お部屋は広くなかったけど寝るだけなので十分。 お風呂とトイレが別々なのもよかったしきれいでした。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
209
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この度は、数あるホテルの中から再度クロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルのバスルームを高く評価いただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在がより特別なものとなりますようバスソルトをご用意しておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。 当ホテルは、「また行きたい、と思っていただける場所。」をコンセプトとするオリックス不動産の旅館・ホテルの運営事業ブランド「ORIX HOTELS & RESORTS」のオリジナルホテルブランドである「クロスホテル」の3館目のホテルでございます。ご夫婦やご家族、気のおけない仲間、あるいはお一人でも、また行きたい、と思っていただける場所でありたいと願っています。 今後とも、「また利用したいです」とのお言葉にお応えし、次回ご宿泊時にもご満足いただけますよう、更に精進してまいりますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 ねこちぐらさまのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-02-13
3
その他
家族
2026年2月宿泊
リリートラ
50代/女性|3 件のクチコミ
立地と綺麗さは良いが、清掃や設備に改善の余地あり

部屋の掃除はして欲しい。慌ただしくホテルを出てしまうと清掃のオーダーを忘れてしまう、朝食は当日受付でも宿泊者割引して欲しい。受験生の部屋には机などを置いて欲しかった。立地は良かった。ホテル内の綺麗さなども良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【お日にち限定】ダブルルームがお得!2Days セール 宿泊のみのシンプルステイ

64
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地がとてもいいので、観光するにはピッタリです! お部屋の清潔感も気になりませんでした。 京都には何度も行っているので、そこまで「京都らしさ」をホテルには求めていませんでしたが、自分たち以外ほぼ外国人観光客の方で驚きました。 朝食も外国人向けなのか(?)、和食の味はあんまりな気がしましたが品揃えもよく洋食はとっても美味しかったです。 「京都らしさ」を感じるには正直インバウンドの方向けで「ここは外国!?」ってくらい笑ってしまいましたが、泊まるだけなら大満足でした。 スタッフの方が皆さん丁寧でニコニコされていたのが好印象でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
269
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひがしやま01
70代/男性|34 件のクチコミ
お風呂とトイレが別で朝食も美味しい

お風呂には流し場があり、トイレと別々になっているのがよいです。朝食バイキングもおいしかったです。持ち運び用のトレイがあればご飯とみそ汁が運びやすいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【冬期限定】冬の京都旅行におすすめ!多彩に取り揃えた朝食ビュッフェ付ステイプラン【朝食ビュッフェ付】

258
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この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 客室設備や朝食においてのお褒めのお言葉とともに、高い評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 コメントにございます通り、当ホテルではバス・洗面・トイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。広い湯船を備えたセパレート式のバスルームで旅の疲れを癒していただけておりましたら幸いです。 また、朝食に関しても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後のお客様満足度向上に向けて関連部署に共有いたしましたのでご報告申し上げます。 お忙しい中、ご滞在の感想をご投稿いただきありがとうございました。今後もお客様のお声を大切に、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう更に精進してまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 ひがしやま01さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
クロスホテル京都(オリックスホテルズ&リゾーツ)
2026-01-09
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

娘と一泊しました。京阪三条や市役所前駅、バス停からも近くて便利な立地でした。ホテル周辺は飲食店が多く、食事には困りませんでした。ペリカン石鹸のアメニティの使用感がとても良かったです。良いものを選んでいるという印象でした。ホテルのスタッフさんは、皆さん笑顔で気持ちの良いご対応でした。唯一、朝食のデザートがインバウンド向けなのか、甘すぎてびっくりしました(ティラミスなど)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
279
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やアメニティなど、多くの点においてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。特に、スタッフの対応をお褒めいただけたことは私どもにとってなによりの励みとなります。頂戴した心温まるお言葉は早速、ホテル全体で共有させていただきました。 また、コメントを頂戴した当ホテルのバスアメニティは、フランス産オーガニック植物エキス配合した「プロバンシア」を採用しております。ラベンダーやアーモンドの馨しい香りと潤いある泡が心地良いとお客様より大変ご好評いただいておりますが、お気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。こちらはスタンダード及びスーペリアタイプのお部屋にご用意をしており、ホテルで販売しておりますので、ご興味がございましたら、次回ご宿泊時にフロントまたはコンシェルジュまでお問い合わせいただければと存じます。 しかしながら、朝食でご提供しておりますデザートがお口に合わなかったようで、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からのフィードバックとしてマネジメントチームと共有し、今後の運営に役立てさせてまいりたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様に常にご満足いただけるご滞在をお届けできますようスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様に再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
2025-09-09
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

家族4人で利用させていただきました。部屋も4つベッドをおいても充分な広さでした。予約の決め手のバス洗面トイレ別は想像以上に広く綺麗でよかったです。 要望としてはコインランドリーがあればよかったのと氷がフロントを通さずに取りに行ける設備があるとよかったかなと思いますが、立地部屋ともに大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
189
不適切なクチコミを報告する
この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室設備や清潔さにおいて高い評価を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 コメントにございます通り、当ホテルではバスルームとトイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けております。またこの度ご宿泊いただいたお部屋を含む一部デラックスやスートの客室は洗面台が2台備わっており、慌ただしくなりがちな朝の身支度も複数の人数でゆったりと行えるため、ご家族でのご宿泊に最適なお部屋となっております。快適にお過ごしいただけたとお伺いし何よりでございます。 しかしながら、コインランドリーや製氷機など、一部設備においてご期待に沿えず申し訳ございません。 当ホテルではランドリーサービスのみご利用いただけるため、コインランドリーをご利用のお客様へは徒歩3分圏内の施設をご紹介しております。フロントにて地図をご用意しておりますので、もし必要でしたらご遠慮なくお声掛け頂ければ大変幸いです。お手数をお掛けし大変恐縮ではありますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。頂いたご意見はマネジメントチームと共有し、今後のお客様満足度向上に役立たせてまいります。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、より一層努力してまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
2025-09-09
4
その他
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

立地は特に良い。部屋も広くて大満足。館内に自販機はない。喫煙室の灰皿はいつも汚い。喫煙室に椅子が欲しい。 ホテルの従業員の服装がカジュアルなので、従業員なのか客なのか分かりづらい。 食事はまあ満足できる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】春もGWもお得に!観光に便利なホテルのシンプルステイ

118
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この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルのロケーションおよび客室についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、喫煙所につきましては清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。 日々定期的に清掃を行っておりますが、 改善に向け関係部署と情報を共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるようチェック体制を強化するよう指導いたしましたこと、ここにご報告申し上げます。 また、スタッフの制服のデザインにより混乱を招いてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 多くの点においてご期待に沿えなかったにもかかわらず、お食事においてはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、これからもお客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同鋭意努力してまいりますので、引き続きクロスホテル京都にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客さまのまたのご利用を心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
2025-05-02
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
ハンドもんさん
70代/男性|22 件のクチコミ

鴨川の川床を楽しむため予約しました。鴨川近くで立地は最高ですが、駐車場が無いため少し苦労したところはありました お部屋は広くて清潔、朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】多彩な朝食ビュッフェで一日の活力を!シンプルステイ【朝食ビュッフェ付】

281
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4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地がよく朝食もとても美味しかったです!スタンダードツインだったのでベッドは小さかったですがバス・トイレ独立はやはり快適でした。 また利用したいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】京都観光に便利なホテルのシンプルステイ!【朝食ビュッフェ付】

145
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの朝食や客室設備に関して高い評価を頂き大変嬉しく存じます。 コメントにございます通り、当ホテルではバス・洗面・トイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けておりますので、ご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。ご滞在がより特別なものとなりますようバスソルトをご用意しておりますが、お楽しみいただけましたでしょうか。 しかしながら、ご滞在のお部屋のベッドが狭く感じられたとのこと申し訳ございませんでした。当ホテルではお部屋タイプによってベッド幅が異なっており、この度ご滞在された幅100cmのツインタイプのお部屋の他、120cm幅のツインタイプのお部屋もございますので、 お部屋選びに悩まれることがございましたら、宿泊予約がお手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくお問合せくださいませ。 今回いただいたお言葉は早速各部署へご報告させていただき、温かいお言葉に甘んじず、今後もお客様にご満足をいただけるサービスを提供できるよう、ホテルスタッフ一同邁進してまいります。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。次回も京都へお越しの際には、ご宿泊の機会を頂戴できれば幸いでございます。お客さまに再びお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
2025-08-15
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
まあち5842
30代/女性|2 件のクチコミ

ホテルのスタッフの感じがとても良く、気持ちよく過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 多くの項目において満点評価を頂戴し、スタッフの対応においてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。大変励みになるお言葉は早速、ホテル全体で共有させていただきました。 次回ご宿泊時もご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
2025-06-04
3
レジャー
家族
2025年4月宿泊
k8964
40代/女性|8 件のクチコミ

桜満開の高瀬川を臨む角部屋で、立地、スタッフのサービスや接遇、アメニティ、清掃、申し分ありませんでした。しかし一点、ツインベッドの枕が2つとも、本当に臭くて使えませんでした。頭を乗せなくても臭いが染み付いて、枕元から移動させても臭くて吐き気を催すほど臭かったです。枕の問題だけ解決していただければ、次回も安心して利用できると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
108
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのアメニティや清掃をはじめ、スタッフの対応など、多くの点を高く評価いただき、大変嬉しく存じます。 しかしながら、枕の異臭によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、お客様がご滞在のお部屋を確認いたしましたが、すでに清掃が終了していた後でもあり、ご指摘いただいた点は確認できませんでした。しかしながら、清掃の責任者と情報を共有し、お客様が気持ちよくお部屋でお過ごしいただけるよう確認を徹底するよう指導し、枕の交換対応をおこないましたのでご報告申し上げます。ご滞在中何かお困りのことや清掃不備がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお声掛けいただければ幸いです。 ご迷惑をおかけしたのにも関わらず、多くの点において高評価を頂戴し、大変恐縮しております。 頂戴したご意見を真摯に受け止め、お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、引き続き、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 k8964さまのお帰りを心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
2025-05-01
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

部屋も広く,エキストラベットも大きくゆったり眠ることができました、連泊しましたが部屋の清掃も行き届いていました。2日目の朝雪が降りだしたときフロントの人が笑顔で傘を貸していただき、濡れることもなく雪の中御所まで歩いて、雪の京都の景色を満足できました。荷物もチェックアウト後観光して帰ってくるまで預かっていただき身軽に観光することができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】多彩に取り揃えた朝食を満喫!京都観光に便利なシンプルステイ【朝食ビュッフェ付】

144
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この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。満点評価とともに、客室やベッドなど、多くの点において高く評価いただき重ねて御礼申し上げます。 雪景色の京都をご満喫いただいた様子を楽しく拝読させていただきました。 特に、スタッフの対応を高く評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みになります。早速、ホテル全体で共有させていただきました。 京都は四季折々に違った姿を見せる観光名所がたくさんあり、ホテル東側に流れる高瀬川沿いの並木道は、春には桜が咲き誇り、秋になると今度は一変し紅葉に色付きます。一年を通して様々な魅力を楽しむことができますので、ぜひまた季節を変えてクロスホテル京都でのご滞在をお楽しみいただけますと幸いでございます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
2025-02-27
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
BIG GARDEN
60代/男性|22 件のクチコミ

京都観光には、最適な立地です。 飲食店は、多すぎて選ぶのが大変です。 バス停、地下鉄の駅も徒歩5~10分以内! ホテルの朝食は、品数が多くどれも美味しいです。 今回は小さなお部屋でしたがお風呂が大きくて足が伸ばせたのが最高でした。 換気の為に少し窓の扉を開けられるともっと良いと思います。 スタッフの方もフレンドリーで気持ちよく過ごせました。ありがとうございます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【お日にち限定】冬の京都旅行は朝食付きが断然お得!冬旅応援ステイプラン【朝食ビュッフェ付】

81
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのバスルームや朝食、スタッフなど多くの点対応を高く評価いただき、大変嬉しく存じます。 当ホテルではバスルームとトイレが独立しており、バスルームはご自宅にあるような洗い場と浴槽が別れたタイプになっております。広々とした浴槽で足を伸ばしてゆっくりとご入浴いただけたのであれば何よりでございます。 しかしながら、窓の開閉ができずご迷惑をおかけし申し訳ございません。当ホテルでは24時間自動換気システムを導入しており、1時間に最低一度の頻度で客室の空気の入れ替えがおこなわれることに加え、防犯と安全上の理由から、お客様ご自身での窓の開閉はお断りさせていただいております。お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。しかしながら、昨今の情勢を鑑みて対応をしておりますので、何かお困りのことがございましたらご遠慮なくお申し付けいただけますと幸いです。 これからも様々なお客さまのニーズにお応え出来るようサービスの改善、向上に努めてまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお詫び申し上げます。ご多忙中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 BIG GARDENさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 クロスホテル京都
2025-02-15
5
レジャー
恋人
2024年11月宿泊
profile
歴史屋たくちゃん
133 件のクチコミ

何もいうことありません 久々にとてもいいホテルに泊まりました すべてにおいて素晴らしいホテルです 部屋番号がはっきり表示されてあるの、私は好きでした 高級すぎるのでまたお金貯めて泊まりに行きます ありがとうございます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。「すべてにおいて素晴らしいホテルです」との最上級のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。 頂戴した素晴らしい評価に甘んじることなく、お客様によりご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に精進してまいりますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。 歴史屋たくちゃんさん様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 クロスホテル京都
2024-11-27