クチコミ

総合評価
4.55
618
5
261
4
157
3
31
2
8
1
2
部屋
4.50
接客・サービス
4.39
ロケーション
4.49
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.11
設備
4.49
清潔さ
4.47
クチコミの投稿画像・動画
459
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
かなひなさん
20代/女性|1 件のクチコミ
最高のおもてなしでした

嵐のコンサートのために宿泊させていたただきました。 ロビーには嵐に関連する飾り付かがたくさん施されていて、チェックイン時にはとても素敵なプレゼントまでサービスしていただきました。とても温かい歓迎に感動しました! お部屋には洗濯乾燥機、電子レンジ、IH卓上コンロ等、他のホテルにはない設備がたくさんあり、1泊だけなのがとても惜しいくらい快適な滞在でした。 札幌で連泊することがあったら次もまたぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
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お客様へ この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中温かいコメントと、お写真も誠に嬉しい限りです。コンサートという素敵な日に当館をお選び頂いたお客様へ、ほんの少しですが感謝の気持ちでございます。喜んで頂けるお客様方を思い浮かべながら、ロビーの装飾にも力が入ってしまいました。喜んで頂けましたようで、スタッフ一同嬉しいです! お部屋も快適にお過ごし頂けましたようで安心しております。是非、次回は連泊して頂いて札幌観光や、お部屋でもごゆっくりお過ごし頂ければと存じます。またお客様にお会いできます事を、心よりお待ち申し上げております。東急ステイ札幌大通フロント
東急ステイ札幌大通
2026-03-18
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
スギウラカイ
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
721
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌大通
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
&chie
40代/女性|1 件のクチコミ
ReFaで髪も肌も感動!設備も最高

今回初めて東急ステイさんを利用しましたが、シャワーヘッドだけでなく、シャンプーもコンディショナーもボディソープもドライヤーもReFaで、とにかくお肌も髪のコンディションが良く感動しました!他の設備も含めいう事なしです。また東急ステイさんのある地域に泊まる際は利用しようと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
656
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お客様へ この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ReFa製品についてお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 昨年より全店舗に導入しておりますので、 他の地域の東急ステイもぜひともご利用くださいませ。 また、札幌へいらっしゃった際は是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。 お客様にまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 東急ステイ札幌大通フロント
東急ステイ札幌大通
2026-01-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
a315196
30代/女性|2 件のクチコミ

添寝の子どもの分までタオルを毎日交換していただけました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
59
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌大通
2026-03-23
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
yoooo55
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋も綺麗でとても良かった

部屋も綺麗でとてもよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネス&観光に!洗濯乾燥機&電子レンジ完備【1名】(素泊)

53
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミにご投稿いただき重ねて御礼を申し上げます。 お部屋について「綺麗でとても良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 東急ステイ札幌大通
東急ステイ札幌大通
2026-03-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
さっかん1
50代/男性|4 件のクチコミ
家族旅行

朝食はもう少し値段設定上げてもいいので、海鮮など北海道らしさがあればと思いました。立地、部屋の綺麗さは◎です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
457
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 ご朝食に関するご意見ありがとうございます。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌大通
2026-01-21
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
noko-ny
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋は狭いがリファ製品は良かった

部屋は思ったより小さく、スーツケース広げるのにも苦労。シャワーヘッド、ドライヤー、シャンプーがrefaでよかった。朝ごはんはあまり食べたいと思うものがなくビュッフェなのにあまり食べられず。スタッフの人がまめに補充してくれていたのでその点はよかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
311
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お客様へ この度は東急ステイ札幌大通ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。 お部屋の広さに関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 シャワーヘッド、ドライヤー、シャンプー等の Refa製品についてご満足いただけたようで嬉しく思います。 東急ステイでは、リファ製品を導入致しましてより快適にお客様にお過ごし頂けますようにと工夫をしております。 また、朝食についてもご意見をいただきありがとうございます。 朝食スタッフにも共有し、今後の運営の参考とさせていただきます。 また、札幌へいらっしゃる機会がございましたら是非当ホテルをお選び頂けましたら幸いです。お客様にお会いできます事を、従業員一同心よりお待ち申しあげております。 東急ステイ札幌大通フロント
東急ステイ札幌大通
2026-02-07
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
りずりずmama
40代/女性|12 件のクチコミ
Refaうれしい!

1泊で利用させていただきました。 【良かったところ】 Refaのドライヤー・シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、POLAハンドソープ、お部屋に洗濯機・電子レンジ完備、ソフトクリームサービス(ちょこちょこサービス休止タイミングあるみたい)、雪遊び道具貸し出しあり(ソリなどあり) 【残念なところ】 水廻り全体の匂い(ドブの匂いかなりきつかった)、ベッドまわりコンセント壊れ(通電してなく、充電出来なかった)、TV画面チラつき(電波の問題なのか、線が入ってうまく表示されない)、洗濯機使用時の柔軟剤なし(自身にて用意。の案内がほしい)、システムエラー?で部屋の割当で振り回された(①10階→②4階→③8階)最初に決まったお部屋はなんだったのでしょうか。手続き中に他の方が決まった。のような説明でしたが不快でした。 大通り公園、狸小路にも近く、立地はいいです。ホテルを、挟むようにファミリーマートが短距離で2軒もありました。 口コミがよく、期待して行きました。管理は大変かと思われますが、今回の不備が改善されたらまた利用させていただきたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
300
不適切なクチコミを報告する
過日は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 Refaのアメニティや客室設備、ならびに立地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、水廻りの臭い、客室設備の不具合、洗濯機ご利用時のご案内不足、ならびにお部屋割り当て時の対応につきましては、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 特にお部屋の割り当てにつきましては、ご説明および対応が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。 また、設備不良につきましても、早急に点検・修繕を行い、再発防止に努めてまいります。 洗濯機の柔軟剤に関するご案内につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。 「改善されたらまた利用したい」とのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける施設づくりに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。
東急ステイ札幌大通
2026-02-04
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
柏木由紀りんりんさん
50代/男性|7 件のクチコミ
暖房が弱め、その他は満足できるホテル

エアコン暖房を最大にしても部屋がなかなか暖まらないです その他は満足できました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
112
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お客様へ この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。 エアコンの暖房につきまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お泊り頂きましたお部屋を確認致しまして、エアコンの点検をさせて頂きます。その他はご満足いただけたという大変嬉しいお言葉、スタッフ一同励みになります。また、札幌へいらっしゃった際は是非当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。東急ステイ札幌大通フロント
東急ステイ札幌大通
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
78み
20代/女性|10 件のクチコミ

仕事で訪れましたが、ちょうどスノーマンとのライブとかぶっており記念のお菓子いただきました。ホテル入り口の飾りつけもその時のイベントに合わせているようで素敵です。 ウェルカムのソフトクリームとコーヒーも美味しかったです。 長期で洗濯乾燥機があるところで選びましたがとても快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
570
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂きまして重ねて御礼申しあげます。 スノーマンで来て下さる多くのお客様へ、館内でもスノーマンの気分を味わって頂きたく、ちょっとしたプレゼントを皆様にお配りしておりました。こちらも皆様の喜ぶお顔がとっても嬉しく、イベントごとには特に力を入れて皆様をお迎え致します。 お褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく存じます。全室備え付けの洗濯乾燥機もおっしゃる通り、好評でございます。また、札幌へいらっしゃる機会がございましたら、是非当館をお選び頂けましたら幸いです。またお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申しあげております。 東急ステイ札幌大通フロント
東急ステイ札幌大通
2025-12-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
なちよち
40代/女性|6 件のクチコミ
親切な対応に感謝!便利な立地も魅力

コンサートがあり、娘と二人で利用させて頂きました。ケガをしていたためタクシーを手配してもらいましたがとても親切に対応して頂きました。タクシーの運転手さんも素敵な人でした。サービスのソフトクリームも美味しかったです。帰りのバス停も近く、コンビニも近く、とても利便性もよく、また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
492
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿いただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 その後おケガはいかがですか? 寒くなって参りましたので、体調もどうぞお気を付けくださいませ。 ぜひまたの機会にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 東急ステイ札幌大通
東急ステイ札幌大通
2025-12-20
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
居心地良く、長期滞在したいホテル

とても居心地が良かったです。 フロントの方々も親切で、話し掛けやすい雰囲気でした。 部屋に洗濯機があるというのは初めての経験で、こんなにも便利なのかと驚きました。 電子レンジもあるので、ご飯を温める為にわざわざ着替えてルームキーを持って…という必要もありません。 今回は2泊でしたが、いつか1週間くらい滞在してみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
354
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフへの嬉しいお言葉大変嬉しい限りでございます。 全室に備わっております洗濯乾燥機も、長期でお泊りになるお客様からも好評でございました。今後ともよりお客様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。 また札幌へいらっしゃる機会がございましたら、是非1週間程、ホテルステイをお楽しみ下さい。また、お客様にお会いできます事を心よりお待ち申しあげております。
東急ステイ札幌大通
2025-12-02
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
yappee
40代/女性|1 件のクチコミ
便利で快適!銀座近くでアクセス抜群

チェックインは機械、チェックアウトはボックスにカードキーを返すだけで、すごく楽でした。 アメニティーも充実してて、余計な荷物なく泊まれて良かったです! 銀座も近い、地下鉄も近くアクセス良好だし、飲食店、コンビニも多く何も困らず過ごせました。 ちょっとお部屋の鏡が汚れてたけど、許せる範囲。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
247
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
べり8525
50代/女性|15 件のクチコミ

お部屋に洗濯乾燥機が付いていて無料で使えたので本当に便利でした。ミニキッチンも連泊する者にとってはありがたく、ちょっとしたお皿やスプーンなどキメが細かいサービス嬉しかったです。使いませんでしたがIHクッキングヒーターやお鍋まであり本当に至れり尽くせり。2泊以上の時は是非利用したいです。ホテルの方も皆親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
168
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを頂きまして重ねて御礼申し上げます。設備、フロントスタッフにつきましてお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。仰る通り、当館はお部屋で簡単なお料理ができるミニキッチン付きのお部屋がございまして、長期泊でご利用のお客様に大変好評でございます。次回は是非、そちらもご利用頂いてごゆっくりお過ごし頂ければと存じます。また、お客様にお会いできます事を心よりお待ち申しあげております。東急ステイ札幌大通フロント
2025-11-02
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
43 件のクチコミ

三度目の利用になります。 ゴルフ旅行だったので洗濯物が多くなるため、部屋に洗濯機のあるこちらのホテルはとても便利でした。荷物が少なく済むので助かります。友人との宿泊なので風呂トイレ別はありがたいです。 お風呂のアメニティがrefaなのも高ポイントです。 また、徒歩圏内に飲食店も豊富にあり夜中に到着した後に〆パフェを食べに行くこともできました。 フロントの方も毎回とても親切で居心地の良い滞在となりました。またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
177
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、さらなるサービス向上に向けて日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はありがとうございました。 東急ステイ札幌大通
2025-10-12
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
もんかろす
40代/男性|1 件のクチコミ
札幌駅まで地下歩道で移動が便利

中心部で移動がとても便利でした 部屋の設備もまだ新しいので綺麗で良かったです 食事も美味しかったです 札幌駅までも地下歩道を使えば楽しく歩いていくことができます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
407
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様が快適に過ごしていただける ホテルを目指してまいります。 お食事に関しても感想を頂きありがとうございます。 中心街に位置していますので観光しやすいかと思います。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 従業員一同、お待ち申し上げます
東急ステイ札幌大通
2025-12-30
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
しょおりぬ
30代/女性|1 件のクチコミ
施設も部屋も綺麗で過ごしやすい

施設も部屋もとても綺麗でした。フロントの方の対応も丁寧で過ごしやすかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
323
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、口コミへご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。 施設及びお部屋についてご満足頂けたようで何よりでございます。 また、フロントスタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく思います。 ぜひまたの機会にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 東急ステイ札幌大通
東急ステイ札幌大通
2025-12-16
5
レジャー
その他
2025年12月宿泊
宮ちゃん1955
70代/男性|6 件のクチコミ
立地良し!設備充実で満足

ビジネスホテル的にはとても満足感の高いホテルでした。立地もよく、室内洗濯機や電子レンジもあり、とても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
278
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、口コミへご投稿いただきましたことも重ねてお礼申し上げます。 ぜひまたの機会にも当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同お待ち申し上げております。 東急ステイ札幌大通
東急ステイ札幌大通
2025-12-10
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
味男10
40代/男性|4 件のクチコミ
今年も宿泊!落ち着くホテル

昨年に続き今年も宿泊しました。 清潔感がありとても落ち着くホテルなので、また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
200
不適切なクチコミを報告する
お客様へ 昨年に引き続き、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 清潔感があり落ち着くとのこと、大変嬉しく思います。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東急ステイ札幌大通
2025-12-06
5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
emem624
60代/男性|203 件のクチコミ
洗濯乾燥機付き!綺麗なホテル

凄く綺麗なホテルでした。部屋に洗濯乾燥機かまあるのでこのホテルに決めましたが大正解でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は東急ステイ札幌大通にご宿泊いただき、ありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへご投稿いただきましたことも重ねて御礼申し上げます。 ぜひまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 東急ステイ札幌大通 フロントデスク
東急ステイ札幌大通
2025-12-04