クチコミ

総合評価
4.20
93
5
22
4
23
3
11
2
3
1
1
部屋
4.21
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.05
朝食
4.43
夕食
4.40
温泉・お風呂
4.05
設備
4.00
清潔さ
3.96
60
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
はむきち大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフも食事も最高!鯛めしに感動

当日泊まれる所を探して、たまたま見つけ予約しました。どのスタッフの方も感じが良く、部屋も清潔にされており、食事もとても美味しかったです。大人の食事では豚しゃぶも美味しかったのですが、鯛めしがサービス?で出していただき、大変美味しかったです。子供はお刺身と和牛の鉄板焼きで豪華でびっくりしましたが、そのあとプレートが出てよくある内容(オムレツ、唐揚げ等)のもので、ん?と思う不思議な組み合わせでした。どこかの予約がキャンセルになり、それを出してもらえたのかな?でもとても美味しくいただきました。 インスタを意識したホールの飾り付け?が少し残念な感じでしたので、そこを変えられるとよりいいかなと個人的に思いました。総合的にはとても良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
9
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たちのみたろう
60代/男性|16 件のクチコミ
受付も朝食も子供への配慮も◎

受付の方対応はとても親切でよかった! 朝食も美味しかったです。 小さい子供にもいろいろ対応されていました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なっくん710
40代/男性|2 件のクチコミ
食事処は少ないが、その他は満足

近くに食事できる店が少ないのが残念でしたが、それ以外は良かったと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
68
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このたびは当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。お食事処が周辺に少なかった点につきましてはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は今後の周辺案内の充実や館内でご利用いただける軽食・サービスの検討に活かしてまいります。その他につきまして「良かった」とのお言葉を頂戴し、大変励みになりました。次回お越しの際にはより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
ザ グラン リゾート近江舞子
2026-04-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
HARUE777
60代/女性|3 件のクチコミ

滋賀県野州市総合体育館で行われた国体バスケットボールの応援の為に10月4日に一泊しました。 体育館からは45分位車でかなりましたが、琵琶湖大橋を利用できてかえって嬉しかったです。 ホテルは掃除が行き届いていて、部屋も広くて、快適でした。フロントの方も、特に朝食の担当の方々の接客が心地良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
437
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、わた滋賀国スポで、滋賀県野州市総合体育館での国体バスケットボールの応援にお越しいただいたこと、大変嬉しく思っております。 お部屋の清掃や広さ、快適さについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。また、フロントや朝食担当の接客が心地良かったとのお言葉も、私たちの励みになります。 琵琶湖大橋をご利用いただき、アクセスも快適だったようで安心いたしました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。またぜひお越しくださいませ。 心温まるご感想、ありがとうございました。 近江舞子スタッフ一同
2025-10-31
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
59のじぃ
50代/男性|19 件のクチコミ
リゾート感は良いが、アメニティに不満

リゾート感満載で良かったです アメニティのシェーバーは東横イン程度にして欲しいのと冷蔵庫も欲しいかな 後は、有料でもいいので入浴剤があると完璧です(^^)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
441
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この度はご宿泊いただき、またあたたかいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 「リゾート感満載で良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、アメニティにつきましてはご期待に沿えずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいた具体的なご要望(シェーバーの品質向上、冷蔵庫の設置、入浴剤の有料提供)は、今後のサービス改善の重要な参考とさせていただきます。 もしよろしければ、次回ご来館の際にはご要望を事前にお知らせください。可能な範囲で客室のご案内やアメニティのご用意をさせていただきます。 改めまして、ご滞在と貴重なご意見に感謝申し上げます。次回もリゾートらしいくつろぎの時間をお届けできるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
ザ グラン リゾート近江舞子
2026-01-06
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2歳の子どもを含む家族3人で利用させていただきました。 料理もとても美味しかったし、ボリュームも丁度良くてとても満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
339
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族でのご利用、誠にありがとうございました。お料理を美味しくお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ボリュームもご満足いただけたようで、とても光栄です。ぜひまた2歳のお子様と一緒に、楽しいひとときを過ごしにいらしてください。お待ちしております! 近江舞子スタッフ一同
2025-10-31
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋がとても広くて良かったです 妻と行きましたが また利用させて頂きたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【健康和朝食】素晴らしい1日を始めよう!近江産の食材を使用<1泊朝食>

243
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お客様の温かい口コミ、ありがとうございます!お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。奥様とともに素敵な時間を過ごされたことが伝わってきます。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。次回のご滞在も、より良い体験を提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 近江舞子スタッフ一同
2025-10-31
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
rikomaokairi
70代/男性|7 件のクチコミ
晩御飯に困るが風呂は最高

午後8時頃に着き、晩御飯を食べるところがなく不便なところでした。風呂は広くきれいで良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
331
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。「お風呂が広くきれいで良かった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みです。到着が午後8時頃でお食事場所にご不便をおかけした件、誠に申し訳ございません。夕食時間の関係でお選びいただけるお店が限られてしまうことがあるため、フロントでの食事場所案内やお食事処案内文の強化をし、今後務めさせていただきます。このたびは貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
ザ グラン リゾート近江舞子
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
泣土竜
40代/男性|6 件のクチコミ

一歳と三歳の息子を連れて日月で利用させてもらいました。立地は最高です。 施設や設備は古さが目立ちますが、掃除は完璧でした。部屋も四隅まで清掃が行き届いており、次男坊を部屋で自由に遊ばせられました。ベビーシャンプーとボディーソープも貸して頂けました。 翌日が休館日とのことと、ハイシーズンが終わっているからか、スタッフはとても少ない印象でした。ただ対応はしっかりして頂き、良い感じでした。 浜へは徒歩1分で当日なら無料、翌日なら1人500円で更衣室とシャワー使えて助かりました。 残念な点は、大浴場の外湯の虫が凄かった(蛍光灯だから?)ところと、子供用に布団をもう1組予約時に頼んでいたのですが伝わっておらず、寝る前に確認してからセルフで敷いたので、こちらで敷くのは良いのですが予めチェックイン時に伝えて欲しかったなってところです。 総合的にはまた家族で利用したいお宿でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
390
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき、心温まる口コミを誠にありがとうございます。お子様連れでのご滞在をお楽しみいただけたこと、そして立地や清掃についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 お部屋の清掃に関してご評価いただけたこと、またベビーシャンプーとボディーソープが役立ったとのお声に、私たちのサービスが少しでもお役に立てたと感じております。 スタッフの少なさについてのご指摘、また大浴場の虫の件、さらにお布団の予約に関する不手際については、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は今後の改善に生かし、より良いサービスを提供できるよう努力して参ります。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。再びお会いできる日を心より楽しみにしております。 ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
2025-09-21
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

夫婦と7歳0歳と四人で宿泊。 近江舞子駅からの送迎は電話してからすぐに来てくださった。 部屋もキレイで、虫が多くいる湖畔という環境の中で大浴場も含めてかなり清潔にされている印象を受けた。 クーハンあり、赤ちゃん寝かせながらゆっくり食事が出来た。 子どもが食物アレルギーだがそれも対応してくれた。 和食も美味しい。 またスタッフの方々も、赤ちゃん・子連れを気遣って諸々声かけをしてくれて気持ち良く食事が出来た。 チェックアウト時に顔を合わせた清掃スタッフも丁寧に挨拶くださり子どもにも優しく声をかけてくれた。 接客が行き届いておりアットホームな雰囲気が居心地良かった。 赤ちゃん連れでも安心して宿泊出来るホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
329
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族での楽しいひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思っております。 近江舞子駅からのスムーズな送迎や、清潔な客室、大浴場でのリラックスした時間をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。また、特にお子様への配慮やアレルギー対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 私たちの目指す、「赤ちゃん連れでも安心して宿泊できるホテル」として、引き続きお客様に快適な環境を提供できるよう努めて参ります。ぜひ、またご家族でのご来館をお待ちしております。次回も皆様にお会いできる日を心より楽しみにしております。 どうぞ、今後ともよろしくお願い申し上げます。 ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
2025-08-02
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
購入者51946175
50代/男性|5 件のクチコミ

この度はお世話になりありがとうございました。 お部屋もグレードアップしていただき大変 手厚い歓迎で感謝します。 次回はお食事もつけて、宿泊させていただければとは思います。 皆様、お世話になりました。 重ねてありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
158
不適切なクチコミを報告する
この度は私たちの館にご来館いただき、誠にありがとうございました。また、お部屋のグレードアップについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。 館内のエアコンに不具合があったにもかかわらず、温かいご理解をいただき感謝申し上げます。次回のご宿泊では、お食事もご一緒にお楽しみいただけることを心より願っております。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ザグランリゾート近江舞子スタッフ一同
2025-08-02
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
みみー1227
50代/女性|16 件のクチコミ

急遽泊まれる宿を探して、こちらの宿に素泊まりで宿泊しました。部屋が、大浴場の真下だったので、音が気になりましたが、夜中は静かでした。部屋も大浴場もキレイにしてあり、大満足です。また機会があれば泊まりたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
178
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 大浴場の音に関して、多少なりともご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。それにも関わらず、お部屋や大浴場の清潔さにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 「また機会があれば泊まりたい宿」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びです。次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。 またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。どうぞお気をつけてお過ごしくださいませ ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
2025-04-30
5
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

気持ち良く過ごせた 露天風呂よかった 朝の露天風呂 最高


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
230
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。滞在中は気持ちよく過ごしていただけたとのことで、大変嬉しく思います。特に露天風呂を楽しんでいただけたようで、何よりです。朝の露天風呂の美しい景色が最高だったというお言葉も、私たちスタッフにとって大変励みになります。 またのご来館を心よりお待ちしております。次回はさらに素敵な体験をご提供できるよう、スタッフ一同準備を整えてお待ちしております。 ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
2025-09-21
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

両親が行きましたが、とても満足だった様子です。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
162
不適切なクチコミを報告する
お客様からの温かいご感想、誠にありがとうございます。御両親がこちらでの滞在を心から楽しんでいた様子を聞き、大変嬉しく思っております。スタッフ一同、再度のご来館を心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
2025-08-31
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ベイビードッグ
50代/女性|5 件のクチコミ

全体的にサービスが良かったのと、朝の食事か美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付】近江野菜味噌や小鉢、地元産の野菜など、ごはんがすすむ健康的な和朝食

105
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、サービスや朝食に関してお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 頂戴したお言葉を励みに、これからもスタッフ一同でサービスの向上に努めてまいります。 次回ご来館いただける際には、さらにご満足いただけるひとときをお届けできるよう、精一杯おもてなしさせていただきます。 またお目にかかれる日を心よりお待ちしております ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
2025-04-16
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

とても静かでゆっくりできました。琵琶湖湖畔の散歩もリゾート気分で楽しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「とても静かでゆっくりできました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 また、琵琶湖湖畔での散歩をリゾート気分でお楽しみいただけたとのこと、私たちも心から嬉しい限りです。 次回もぜひ、さらに心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
2025-04-16
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

部屋のクーラーが全然効かなくて暑かったので夏は辛いです後は全体的に良かったのに残念です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、ありがとうございます。お部屋のクーラーが十分に効かなかったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。夏の暑さでは特に辛い思いをされたことと思います。その点については今後の改善に努めてまいります。 それにもかかわらず、全体的にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。次回ご来館いただける際には、快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 ザ グランリゾート近江舞子スタッフ一同
2025-07-10
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
リンリン628
40代/女性|7 件のクチコミ

10/12.13 ペットと一緒に泊まりました。 ペットと一緒に食事が出来なかったので残念ですが…庭あり、サウナありでとてもよかったで! 琵琶湖にも歩いて行けるから、夏は入っても楽しめそうでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
このたびは、当施設「スマートヴィラ」をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ペットと一緒にご滞在いただけたことを嬉しく思いますが、ペット同伴でのお食事ができなかった点につきましては、ご期待にお応えできず申し訳ございません。今後のサービス向上のため、改善の検討をさせていただきたいと存じます。 また、当施設の庭やサウナ、そして琵琶湖へのアクセスをお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。夏はもちろん、他の季節もさまざまな楽しみ方をご提案できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回お越しいただける際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できるよう精進いたします。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。          GR近江舞子スタッフ一同
2025-03-15
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋に着いてすぐ、ベッドのちょうど頭上の天井の隅にクモの巣があり、獲物でカメムシがかかっているのに気づきゾッとしたが、わざわざホテルスタッフを呼ぶのも面倒だったので、自分で始末をしたが、高い所だし大変だった。 清掃にもっと注意してほしい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中に清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃スタッフ一同で今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は同様のことがないよう、細部にわたる点検を徹底してまいります。 それにもかかわらず、ホテル全体の雰囲気やサービスにご理解をいただき、再訪のご意向を示してくださったことに深く感謝申し上げます。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 GR近江舞子スタッフ一同
2025-03-15
4
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

湖水浴のため、ビーチが近く駅からの送迎あり、大規模ではない落ち着いたホテルを検索して予約しました。 和洋室が良かったです。 子供と一緒にちゃぶ台におやつを広げ、ゴロゴロしてTV見てのんびり寛ぎました。 子供用アメニティ(子供歯ブラシ&苺味歯磨き粉、柔らかい体洗うスポンジ、薄手のタオル、子供スリッパ)も用意してくださり嬉しかったです。 口コミで、虫が多いにビビりながら宿泊しましたが、 駅で、踏まずに歩けないカメムシまみれの洗礼を受けたので、ホテルは虫少ないなと思いました。 お部屋の清掃も綺麗でした。 ホテルのスタッフの方も人当たり良く、穏やかで親切でした。 コンビニは遠いですが、売店に某有名カップ麺1種類、飲み物とアイス数種、お土産も売っていました。自販機にお酒もありました。 ビーチは時期もありますが落ち着いていました。 水上バイクやパワーボートの騒音はありますが、きっちりロープで遊泳範囲を決められていますのでのんびり泳げました。 子連れで不便なく快適に楽しました。お勧めしたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族でのご旅行に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 お部屋について広さや清潔さにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、琵琶湖の眺望についてご期待に沿えなかった点は申し訳ございません。今後のサービス改善の参考にさせていただきます。 また、朝食につきまして「大満足」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。引き続きお客様にご満足いただけるお食事を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。何かご要望がございましたらお気軽にお知らせください。 GR近江舞子スタッフ一同
2025-03-15