クチコミ

総合評価
4.45
974
5
446
4
276
3
31
2
8
1
2
部屋
4.40
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.19
朝食
4.49
夕食
4.25
温泉・お風呂
4.51
設備
4.41
清潔さ
4.52
クチコミの投稿画像・動画
765
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ペガサス1119
60代/女性|5 件のクチコミ
清潔で完璧な宿、温泉と朝食に大満足

接客もとても親切で、お部屋もお風呂もどこも清潔で完璧と感じました。温泉もとても気持ち良く入れましたし 朝食も美味しく、満足させて頂きました。 また、利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
351
不適切なクチコミを報告する
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのこのような温かいお言葉を共有いただき、誠にありがとうございます。 接客、お部屋、お風呂の清潔さ、温泉、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変喜ばしい限りでございます。お客様に「また利用したい」と感じていただけたことは、私ども従業員にとって何よりの励みとなります。 皆様に快適なご滞在を提供できるよう、今後も一層精進してまいる所存でございます。貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 森本
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-01-31
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
さき3499
40代/女性|4 件のクチコミ

娘と2人旅で利用させて頂きました。安定のルートイン系列とのことでお部屋もとても綺麗でした! 夜に大浴場を利用させて頂きましたが、入り口にあるシャンプーバーがとてもよかったです。シャンプーのために何度か利用しようかと思えたくらいでした!ただ、団体のお客様がいらっしゃったからか脱衣所の髪の毛や置きっぱなしの忘れ物が多くありウォーターサーバーのタンクも空っぽだったので団体がいる時はもう少しまめにチェックして欲しいなと思いました。 掃除用のモップがあったのでお掃除できたのはよかったです!! 朝食は地元ならではのメニューもあり美味しくいただきました!プリンに浮き出る紅葉がとても可愛かったです。 ただ、スクランブルエッグ食べたかったのにその日はゆで卵しかなかったのが残念でした(個人的な意見ですみません) 車がないと少し不便そうですが、駐車場も広くて車利用の方には使いやすく、スタッフの方はみなさん親切にしてくださったので(マニュアル通りではなくホスピタリティを感じました)また機会があれば利用させて頂きたいと思います! 口コミ遅くなってごめんなさい。この度はありがとうございました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
8
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
家族
2026年4月宿泊
hnゴーシュ
70代/男性|7 件のクチコミ
全てにおいてパーフェクトなルートイン奈良和蔵

「安心のルートイン」と我が家では決まり言葉となっております。全国のルートインさんにどれだけお世話になったことか・・ 特に今回はすべてにおいてパワーフェクトです。食事も素晴らしい!しかもとても美味しい!!温泉も素晴らしい!すべてが清潔。脱衣場も部屋もフロントも廊下もとても丁寧に掃除がされております。また、フロントの受付の方、朝食会場のスタッフの方、掃除の方、とても親切で教育もされてらっしゃいます。ウン万円もするホテルよりも優れていると思います。全国のルートインさんが奈良和蔵さんみたいだと本当に嬉しいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年3月宿泊
モコモコ1220
50代/女性|3 件のクチコミ
親切なスタッフと美味しい朝食、また来たいホテル

予定より到着時間が遅くなりましたが、 どのスタッフも とても親切に対応頂きました。 朝食も美味しく、 天ぷらを揚げて下さる方も 奈良漬け食べたいとリクエストすると 次は、あげるので 取りに来て下さいね〜と 快くあげてくださり とても嬉しかったです。 車がないと少し不便ですが、 また泊まってみたいと 思えるホテルでした


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【地産地消の朝食付き】天然温泉睡蓮(すいれん)の湯でリフレッシュ☆駐車場無料

20
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ボブさん3
40代/女性|1 件のクチコミ
コストパフォーマンスも良い!リピートあり‼︎

ウェルカムドリンクもあり温泉はセキュリティロックもあり安心。気分によってシャンプーやリンスを選ぶ事ができ、騒音も無く快適に過ごす事が出来ました。ただ、別館へ行く渡り廊下が夜間は暗くて 少し怖いかもしれません、、、


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
16
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この度はご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 コストパフォーマンスやウェルカムドリンク、温泉のセキュリティ面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、シャンプー類をお選びいただけるサービスや、静かに快適にお過ごしいただけた点についてもお褒めいただきスタッフ一同の励みとなります。 一方で、別館への渡り廊下につきまして、夜間の照明が暗くご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。間接照明を設置するなど工夫してまいります。 これからもより安心して快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 黒田
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
FLAT_DEKA
50代/男性|3 件のクチコミ
朝食バイキングは最高、足音だけが残念

朝食バイキングは、メニューも豊富で地元の物もあり、どれも美味しかったです。朝から天ぷらがあってびっくりしました。 コインでもらえるペットボトルも選択肢があってよかったです。 ただ一つ難点に感じたのは、建物の作り上しょうがないのか、上の階の足音が聞こえたことが少々気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
31
不適切なクチコミを報告する
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 地元の食材を活かしたメニューや、朝の天ぷらをご堪能いただけた様子を伺い、私共も嬉しい限りです。 コインでお選びいただけるドリンクサービスも、お客様に喜んでいただけたようで何よりでございます。 しかしながら、上階からの足音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 建物の構造上、早急な改善は難しい面もございますが、お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後の運営の参考とさせていただきます。 これからもより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。 FLAT_DEKA様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 フロント 高津
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-03-31
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
旅の想い出
50代/女性|1 件のクチコミ
娘との旅行に大満足

娘との旅行で宿泊しました。フリードリンクやシャンプーバーなど楽しく利用しました。部屋も落ち着いていて、スタッフの方も感じが良かったです。朝食もとても満足で、丁寧に作られているのが伝わってきました。 次の機会を楽しみにしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
37
不適切なクチコミを報告する
旅の想い出 様 この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お嬢様との大切な親子旅のひとときを、当ホテルでお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 フリードリンクやシャンプーバーなど、館内でのサービスをお楽しみいただけた様子が伺え、何よりでございます。 また、お部屋の雰囲気や私共スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 特に朝食につきまして「丁寧に作られているのが伝わってきた」とのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。一品一品心を込めてご用意しておりますので、その想いを感じ取っていただけたことは、この上ない喜びでございます。 「次の機会を楽しみにしています」というお言葉を糧に、これからもより一層心地よい空間づくりに努めてまいります。 またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 河野
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-03-30
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
830ノンタン
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食と温泉、無料駐車場が魅力的

自販機の飲み物が一本無料で、その他にもフリードリンクが自由に飲めたのが良かったです。 朝食が無料で付いているプランで、延長されたチェックアウト時間までお部屋でゆっくりできてお安く泊まれて満足です。 朝食ブュッフェは奈良の食材も多くとても美味しかったです。 お部屋は清潔にされていて良かったですが、残念だったのは、キャリーバッグを広げるスペースが無く狭かったところです。 大浴場は温泉で露天風呂もありゆっくり入れました。いろいろなシャンプーなどアメニティが揃っていて試したかったのですが、容器が不足していて使えませんでした。それを補充する従業員の姿がいなかったので、脱衣場などでも清掃などにあたる方などが居ると安心ですし良いと思いました。あとは、脱衣籠と貴重品のロッカーが別だったので、一緒にして鍵をかけられるロッカーだと良かったかなと思います。 駐車場は広く無料で停められるのはとてもありがたかったです。立地も奈良を観光するには奈良公園や、飛鳥・山辺の道方面にもちょうど中間地点で便利だと思います。車で行く時にはまた利用したいと思いました。 全体的にはとても素晴らしいホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
71
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フリードリンクや朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 特に奈良の食材を取り入れた朝食ブッフェを「美味しい」と仰っていただけたことは、厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、当館自慢の温泉や露天風呂、そして立地や駐車場についてもご満足いただけた様子が伺え、安堵いたしました。 お部屋の広さに関しましては、別館のお部屋は本館に比べコンパクトな造りとなっており、キャリーバッグを広げるスペースが十分ではなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 限られたスペースではございますが、より快適にお過ごしいただけるよう今後の改善の参考とさせていただきます。 大浴場のアメニティ容器の不足や、スタッフの巡回不足につきましても、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。 今後は清掃や補充の頻度を見直し、お客様に安心・快適にご利用いただけるよう、現場のオペレーションを改善してまいる所存です。 脱衣籠とロッカーの一体化についても、貴重なご意見として今後の施設改善の検討課題とさせていただきます。 「全体的にはとても素晴らしい」という温かいお言葉、そして「また利用したい」との再訪のお約束をいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。 次回お越しいただいた際には、より快適な時間をご提供できるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 グランヴィリオ奈良和蔵 小野寺
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まみむめもん
30代/女性|2 件のクチコミ
駐車場無料、飲食店充実、湯上りビールも美味しい

1歳になった子と夫婦の3人で宿泊しました。 駐車場が広く、無料でありがたかったです。 ホテル付近に飲食店が充実しており、夜ご飯には困りませんでした。 土曜日の夜限定で湯上りビールとアイスの提供があり美味しくいただきました。 お風呂も綺麗でとても心地よかったです。シャンプーバーでは気になっていたシャンプーがあったので試せて嬉しかったです。 ベビーベッドはなく、ベッドガードは月齢が対象外だったため、ベッドのマットレスを壁に寄せ、ベッドから落ちないようにして添い寝しました。 朝ごはんは、日曜日の朝ということもあり混雑しており料理の補充が間に合わないほどでしたが、揚げたての天ぷらは美味しかったです。奈良漬の天ぷらもあり、初めて食べましたが美味しかったです。筍ごはんや三輪素麺など美味しいごはんがたくさんありました。離乳食は、同じフロアにレンジがあったのでそこで温めて食べさせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
77
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご家族皆さまでの大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。駐車場や周辺の飲食店、そして土曜日限定の湯上りサービスをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。お風呂やシャンプーバーについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 朝食につきましては混雑によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。そのような中でも、揚げたての天ぷらや奈良ならではのお料理をお楽しみいただけたとのお言葉に安堵しております。今後はよりスムーズにお料理をご提供できるよう改善に努めてまいります。 これからもご家族皆さまに安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、また奈良へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 グランヴィリオ奈良和蔵 黒田
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
sami1619
60代/女性|33 件のクチコミ
お風呂と朝食が最高!無料駐車場も便利

お風呂が素敵です。 部屋はいつくかの棟に分かれていて、間の廊下が少し寒かったです。 チェックインしてから、休憩スペースでコーヒやソフトドリンクのサーバーが、使えます。 朝ごはんのバイキングも美味しかったです。揚げたての天ぷら、作りたてのハンバーガーがあります。 駐車場も無料で広いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
83
不適切なクチコミを報告する
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊、誠にありがとうございます。 大浴場にご満足いただけたこと、また、無料駐車場が便利であったとのお言葉、大変嬉しく存じます。 休憩スペースのドリンクサービスや、朝食バイキングにつきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。揚げたての天ぷらや期間限定メニューのハンバーガーもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、客室棟間の廊下が少し肌寒かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、今後の施設管理や改善の検討において、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。 お客様からの温かいお言葉を励みに、より良いホテルづくりに努めてまいります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 米川
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ton ton
60代/女性|1 件のクチコミ
揚げたて天ぷらと飛鳥鍋に感動!

朝食バイキングで揚げたての天ぷらが食べられるとは思っていなかったのでビックリしました。果物も新鮮でご当地の飛鳥鍋も美味しかったです。お風呂も清潔で混雑が部屋で確認できるところも良かったです。ぜひまた利用したいお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
79
不適切なクチコミを報告する
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に満足していただけた様子が伺え、従業員一同大変嬉しく存じます。 朝食バイキングでの揚げたて天ぷら、新鮮な果物、そしてご当地の味である飛鳥鍋にご感動いただけたこと、また清潔な大浴場と、お部屋から混雑状況をご確認いただけるサービスにご評価いただけたことは、今後のサービス提供において大変励みとなります。 今後もより良いサービスを提供できるように尽力いたします。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 森本
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
朝食も風呂も部屋も満足、子連れにも良い宿

近場の奈良旅行のために利用しました。 朝食バイキングが良さそうだったので、ここにしましたが、お風呂もお部屋もよかったです。 3歳の息子と泊まりましたが、子ども連れも多い印象でした。 また奈良に旅行することがあれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
61
不適切なクチコミを報告する
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。 近場での奈良旅行の大切なひとときに、私共のホテルをお選びいただき大変光栄です。 お目当ての朝食バイキングに加え、お風呂やお部屋についてもご満足いただけた様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルはお子様連れのお客様も多く、皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりを心がけております。 3歳の息子様とのご滞在が、楽しい思い出の一つとなりましたら幸いです。 「また利用したい」という温かいお言葉を励みに、これからもサービスの向上に努めてまいります。 お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  グランヴィリオホテル奈良和蔵 高津
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hirorie
40代/男性|1 件のクチコミ
クオリティ高く大満足、朝食・大浴場も最高

家族6人ではじめて利用させてもらいました。 すべてにおいてクオリティが高く大満足です。朝食も種類が豊富で、食材が少なくなるとスタッフがすぐに〇〇お持ちしました〜と補充してくれます。大浴場も広く良かったです。風呂上がりのアイスは子供たちも喜んでいました。 改善点としては、館内移動時のスリッパが古い。マンガコーナーがあると良い。某ホテルのような無料の夜食ラーメンなどがあると完璧です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族皆様での初めてのご宿泊にグランヴィリオホテル奈良和蔵をお選びいただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から私共をお選びいただいただけでなく、「すべてにおいて大満足」というこの上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、大きな励みとなっております。 朝食の補充につきましても、私共が大切にしているサービスの一つですので、その点にお気づきいただけたことは大変光栄です。 また、大浴場や湯上がりのアイスサービスで、お子様方にもお喜びいただけた様子が目に浮かび、私共も温かい気持ちにさせていただきました。 一方で、館内スリッパの状態や、さらなるサービスへの貴重なご提案をいただき、心より感謝申し上げます。 スリッパの経年劣化につきましては、早急に点検を行い、新しいものへの新調を検討してまいります。 マンガコーナーや夜食のラーメンなどのご要望につきましても、今後のホテル作りのための重要なアイデアとして、社内でしっかりと共有させていただきます。 これからも、皆様にまたお越しいただけるよう、現状に甘んじることなくサービスの向上に努めてまいります。 hirorie様に次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。  グランヴィリオホテル奈良和蔵 高津
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-03-12
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ぺ・ひさし
50代/男性|7 件のクチコミ
デラックスな宿で贅沢な時間を過ごせました

素泊まりでしたが 大変にデラックスな宿でした チェックインの際に 同料金でより広い 部屋がご用意できますとのこと 嬉しいお心遣いでした 建物が 4階建てなのでエレベーター 色も楽でした 広い駐車場があり 車での出入りも自由でした 知り合いにおすすめできる良い宿 贅沢な気持ちで過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】■天然温泉 睡蓮(すいれん)の湯&駐車場無料■<食事なし>

78
不適切なクチコミを報告する
ぺ・ひさし 様 この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の折に温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のお部屋のご案内につきまして、お喜びいただけたようで何よりでございます。 広めのお部屋で、少しでも贅沢な気分を味わっていただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 当館は4階建ての低層構造を活かし、スムーズな移動をご提供できるよう配慮しております。 駐車場についても、お車でお越しのお客様にストレスなくお過ごしいただけたようで安心いたしました。 「知り合いにおすすめできる」という身に余る光栄なお言葉を励みに、これからも皆様に快適なひとときをお届けできるよう精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 河野
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-03-11
5
その他
一人
2026年2月宿泊
たーなー15
40代/女性|5 件のクチコミ
何もかも申し分ない

時々育児と仕事の息抜きに一人でこちらに泊まりに行きます。 清潔で整ったお部屋、露天風呂のついた温泉、おいしい朝ごはんバイキング、そしてこのお値段… とても満足した気持ちになります。 朝ごはんは飛鳥鍋やサクサクのパンが絶品です。 充実した時間が過ごせました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
たーなー15 様 いつもグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただき、誠にありがとうございます。 育児やお仕事でお忙しい毎日の中、大切なお一人の時間に 私共のホテルをお選びいただけること、大変光栄に存じます。 お部屋の清潔感や露天風呂、そしてコストパフォーマンスにつきましても 身に余るお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなりました。 特に朝食の「飛鳥鍋」や焼き立てのパンをお気に召していただけたとのこと、 大変嬉しく拝読いたしました。 美味しいお食事で、心も体もリフレッシュしていただけたのであれば幸いです。 これからも、お客様にとって「明日への活力」となるような 心地よいひとときを提供できるよう、より一層サービスに磨きをかけてまいります。 またお疲れが溜まった際には、ぜひ羽を休めにいらしてください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 河野
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-02-28
5
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

こちら方面へ行く際は毎回こちらのホテルお世話になっています。 大浴場も露天風呂もあります。土曜に夜にはビールとアイスのサービスも。 コーヒーとソフトドリンクもフリーで夜中以外は飲めます。 朝ごはんは奈良漬の天ぷらや飛鳥鍋が美味しいです。 スタッフの皆さんも親切で、設備もお部屋も毎回綺麗で安心してお勧めできるホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
185
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 いつもこちら方面へお越しの際にお選びいただけること、スタッフ一同大変嬉しく、心より感謝申し上げます。 大浴場や露天風呂、そして土曜日限定のサービスやフリードリンクなど、館内でのひとときをご満喫いただけているようで何よりでございます。 また、朝食の「奈良漬の天ぷら」や「飛鳥鍋」といった地元の味をお気に召していただき、大変光栄に存じます。 スタッフの対応や客室の清潔感についても温かいお言葉を頂戴し、大きな励みとなります。 これからも、お客様に安心してお勧めいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 小野寺
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-02-23
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
のぶのすけ
50代/男性|1 件のクチコミ
接客

チェックイン時のフロント方が笑顔で要望にも親切に対応していただき素晴らしい接客だと思いました。廊下等ですれ違う従業員の方も笑顔で挨拶してくださりました。ありがとうございます。 部屋は広くはないですが清潔で必要なものは揃っていました。駐車場は広く停めやすい。 大浴場も清潔で快適。疲れが取れました。 朝食会場に入ろうとすると男性の従業員にいきなりキツイ口調で「ウエイト!ウエイト!」と言われ驚いて「え?」と言うとさらに「ウエイト!」と威圧的に言われました。おそらく私達2人を外国人と思ったようで何度も「ウエイト!」と言いながら何の説明も無く、出ていけみたいなジェスチャーで会場外に追いやりました。訳がわからずどういうことか聞こうとすると言葉を遮り「ウエイト!」後から来た方には日本語で「案内するまで並んで待つように」と言ってました。何を基準に人によって対応変えているのか。無理矢理入ろうとしていないのに高圧的な態度。家族は怖がっていました。あの言い方態度は日本人外国人関係なく不快。私達が日本人とわかった後の接客も笑顔なく良いとは言えなかった。本当に嫌な思いをしました。 朝食は三輪そうめんや茶粥、揚げたての天麩羅等あり種類も豊富でした。全体的に味は薄くテーブルに醤油があれば良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
174
不適切なクチコミを報告する
この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 チェックイン時の対応や館内での挨拶、客室の清潔さ、駐車場、大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 一方で、朝食会場入口にて、十分な説明もないままお客様を会場外へ促すような対応を行ったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご家族様にも怖い思いをおかけし、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。国籍等に関わらず、すべてのお客様に対し丁寧で分かりやすいご案内を行うべきところ、接遇が欠けておりました。 当日の状況を確認のうえ、混雑時の待機案内方法・お声掛けの統一、威圧的な表現の禁止、外国語での適切なご案内を含め、スタッフ指導を徹底し再発防止に努めてまいります。 この度はお忙しい中口コミをご寄稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 久保田
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-02-21
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
にゃんコプター
40代/女性|1 件のクチコミ
湯上がりアイスとそば、温泉も満喫

年越しに温泉宿を探していたところ、縁がありこちらに宿泊させていただきました。 ドリンクバー方式のウェルカムドリンク。 時間制限はありますが、湯上がりアイス食べ放題、ビール飲み放題。 夜は年越しそばの振る舞いもあり、お腹いっぱいお得な気分になれました。 たしか、1日の朝はお屠蘇の振る舞いもされていました。 ホテルもお部屋も綺麗で、食事も美味しかったです。 お目当ての温泉は、入り口のところにシャンプーバーがあり色々選べて楽しかったですが、照明が暗く見にくかったです。 女風呂は防犯のため入り口で暗証番号を押しロック解除して入るシステムでした。 脱衣所はロッカーは無く、棚に脱衣籠が置かれているだけでした。 貴重品専用ロッカーは有りましたが、自分で暗証番号をセットしてロックがかかる仕様ですが、貴重品が入っているのにロックがかかっていないロッカーもありました。 使い方が難しいです。 個々のロッカーが無かったのが残念でしたが、温泉は気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
4

宿泊プラン

<年末年始限定>大和牛と海鮮の陶板焼きをメインとしたスペシャル御膳!【2食付】

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このたびはグランヴィリオホテル奈良和蔵に年末年始のご宿泊、ならびにご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ウェルカムドリンクやお日にち限定湯上がりサービス、年越しそば・お屠蘇などをお楽しみいただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、温泉入口の照明が暗くシャンプーバーが見づらかった点、また脱衣所のロッカー設備や貴重品ロッカーの施錠方法が分かりづらかった点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 照明の明るさ調整やご案内表示の改善、スタッフからのお声がけ強化等を含め、安心してご利用いただけるよう見直してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 米川
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
熱闘ゴルフ
60代/男性|6 件のクチコミ
静かで上質、朝食も美味しくリーズナブルな宿

事前に(1か月程前)お願いしていた事にも 対応頂けました。 静かで 上質な宿と感じました。近くには 飲食店も多く 夕食選びには苦労しません。朝食は 大変美味しく頂きました。所用でチェックアウトが早く もう少し 滞在したかった。リピート間違い無し。価格もリーズナブルで スタッフの方々もワンランク上の接客でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
212
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この度はグランヴィリオホテル奈良和蔵にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 「静かで上質、朝食も美味しくリーズナブル」とのお言葉に加え、事前のご要望にご対応できたこと、そして「スタッフの方々もワンランク上の接客」とまでお褒めいただけたこと、従業員一同、大変光栄に存じます。 お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの維持・向上に一層尽力してまいる所存でございます。 この度はお忙しい中、口コミをご寄稿頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 グランヴィリオホテル奈良和蔵 久保田
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-01-31
5
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
たいしょう0306
40代/男性|8 件のクチコミ
温泉が深夜まで!贅沢なホテル

朝食は朝の混み合いとタイミングが合わなかったので食べられてないのですが、基本的に雰囲気の良いホテルでした。 フロントも24時間いますし、到着の遅い私たちにとって、温泉が深夜2時まで入れるのはとても有り難かった。 スタッフのみなさんはどなたも感じ良かったですし。 奈良市内ですし、ロケーション満点とは言えませんが、その中では十分に贅を尽くしている感じです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 ご朝食の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 たいしょう0306様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。  グランヴィリオホテル奈良和蔵 高津
グランヴィリオホテル奈良和蔵 -ルートインホテルズ-
2026-01-15