クチコミ

総合評価
3.73
1,072
5
203
4
369
3
150
2
57
1
33
部屋
3.46
接客・サービス
3.77
ロケーション
3.78
朝食
3.77
夕食
3.73
温泉・お風呂
3.82
設備
3.40
清潔さ
3.56
クチコミの投稿画像・動画
813
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
profile
Coo & Sora
50代/女性|10 件のクチコミ
愛犬と宿泊、コスパ最高!食事も温泉も満足

今まで愛犬と一緒に宿泊した中で 一番コストパフォーマンスに優れたお宿でした。 あまり期待せず行ってみたら(ごめんなさい) 意外や意外(o゚Д゚ノ)ノ 和室が2部屋+洋室(ペットのケージやソファー 鏡台が備えてある部屋) 室内お風呂も広くトイレと別のセパレート 結構、年期が入ったホテルのようでしたが 古い事を あんまり感じさせないほど 掃除は勿論 キレイにされてる部屋でした。 また食事は 朝夕バイキングで ご当地グルメなどもあり楽しめました。 特に 朝からの漬けや煮物など 美味しかったです。 大浴場(温泉)は、掃除 男女入替え時間帯(0時~2時)以外は利用でき 混雑時間帯を避け ゆっくり貸し切り状態で入ることができ良かったです。 全体的、料金に対して設備や接客等 スゴいな。(o゚Д゚ノ)ノ と、感心したほどでしたが… ただちょっと残念に感じたことが… 利用されている方々(お客層)が インバウンドの方や地元のリピーターの方が多い為か あまり雰囲気が良いとは思えないような言動 振る舞いにて 多々 嫌な思いをした事が残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
656
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
みぃちゃん95
40代/女性|1 件のクチコミ
お料理とお風呂は最高!

お部屋については、他の方の口コミにもあったように、設備は古いですが、頑張ってる感じでした。 お料理とお風呂は大満足で、地元のものを夜も朝もお腹いっぱい食べさせていただき、硫黄の匂いが強いお風呂で癒されました。 ロケーションも雲仙地獄まで歩いても10分かからないくらい。観光の閑散期だったのか人も少なく良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
747
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
a4656
40代/男性|11 件のクチコミ
クチコミ低いけど大満足!展望露天風呂が最高

クチコミが低くて心配でしたが結果的に大満足でした。食事はマグロや天ぷら、島原そうめん?が美味しかったです。雪景色見ながらの展望露天風呂は最高で子供と何度も入りに行きました。老朽化が気にならなければおすすめです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1,036
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
としぽんず
40代/女性|10 件のクチコミ
子供連れでも安心!温泉と食事が最高でした

子供の卒業旅行で利用させて頂きました わんちゃんと泊まる部屋でしたが、隅々まで掃除が行き届いていてニオイなど一切なく気持ち良く楽しめました 記念に家族で雲仙普賢岳に登山したんですが、広々とした温かい温泉や漫画コーナーのマッサージで身体の疲れがすっきりとれ、お布団もふかふかでいつも夜更かしの子供達も早く寝てくれて朝までぐっすり快適だったです 料理も品数が多くて、大人も子供達も好きなものばかりで大興奮でした さすが大江戸温泉物語。刺身やお寿司も新鮮でとても美味しかったです 是非また利用させてください


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン(わんちゃんと泊まれる

131
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
とんてんとん
50代/男性|5 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
193
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
おかん50歳
50代/女性|1 件のクチコミ
広々客室で快適!食事は海鮮に期待

とても広いお部屋で気持ちよく宿泊出来ました。食事はどれも美味しかったのですが、特筆するものはなく、写真とはちょっと違う感じがしました。もっと海鮮物があれば嬉しかったです(マグロのお刺身だけだった)


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
570
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
メガネ金魚
40代/男性|1 件のクチコミ
親切な接客と充実設備、また利用したいホテル

初めての利用でしたが親切丁寧な接客をしていただき楽しい時間を過ごせました。部屋風呂付きでしたが、なんというか…味のある昭和感漂うお風呂でした(笑)部屋風呂は利用しないつもりでしたので問題ありませんでしたが、赤ちゃん連れの方などで利用する予定の方は注意です。館内は清潔感もあり、漫画コーナー、キッズスペースなどゆっくり過ごせる設備もありました。フロントのある正面からは綺麗なホテルでしたが、少しぶらりと歩いて正面以外を見ると老朽化感がありました。食事は1:30の時間制限があり、自分やゆっくり食事を楽しみたい方には慌ただしい食事となってしまいます。残念な点もありましたがまた利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
45
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちりとど
50代/男性|2 件のクチコミ
夕食の質に残念、グループホテルで差を感じた

昨年、大江戸グループの平戸蘭風ホテルに宿泊しましたが、夕飯のお刺身の種類がマグロしかないのか、、と思いました。 お肉も、薄い豚肉のソテーのみで、蘭風は牛ステーキだったのに、、と同じグループでも夕飯のクオリティが違うと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
37
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のん0402@
30代/女性|5 件のクチコミ
家族みんなで楽しめる、思い出に残る宿

しょうじが外れたりしていましたがヘや全体的にはとてもおちつくなと思いました へやでできるカードゲームやオセロがあったので家族でとても楽しめました お風呂は、とても広くて温度などもちょうど良かったので入りやすいし癒されました 風呂上がりの卓球はにぎやかで30分こうたいだったのでみんなができるからいいなとおもいました このホテルは思い出が強くのこってよかったです 子供も親もそれぞれ楽しめるのでみんなが満足することができたのでまたこれたらいいなって思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
えみママさん
40代/女性|1 件のクチコミ
バイキングの種類豊富で犬連れ旅行も満喫

バイキングがどれを食べようか迷いました。食べきれないほど料理があるので吟味して食べました。犬と一緒の旅で家族でかわりばんこにお風呂や食事にいきましたが、近くに観光地があり、犬一緒の食事どころがあり楽しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
84
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿大好き太郎
70代/男性|7 件のクチコミ
コスパ的にも満足感があるホテル

ここ2年ほどで三回目の宿泊になりました。A、B、C棟と増築されていった経緯で館内は少しわかりずらいです。何度泊っても戸惑います(笑)。 大江戸温泉物語の各ホテルの売りはバイキングスタイルの食事なので食事会場は混雑覚悟。でも、少し時間を外すと楽に好きなものが選り取りで選べます。 もちろん、温泉は雲仙らしさ満点の硫黄泉(この宿のお湯は無色透明ですが硫黄臭があります)。疲労回復だけでなく、硫黄泉なだけに切り傷やしもやけなどの皮膚疾患にも効果があるようです。 コスパがいいせいか今回も満館の様子。でも、館内が広いので雑踏感はありません。 ともあれ、満足感があるホテルだと思います。これからも常宿として利用するつもりです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

112
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
どうかな0911
50代/女性|11 件のクチコミ

一度宿泊して気に入って、リピーターです! 今回は従業員の方日本人が多いように感じました。 チェックイン少し早口でしたが、印象よかったです。 お風呂少しぬるかった。朝からのお風呂はよかったです。 館内の暖房も寒かったです。 お部屋隅々のホコリが、気になりました。 コンセントも少ない部屋には キチンと延長コード置いてあり、助かりました また脱衣所のコロコロうれしかった。 バイキングも種類が多く 別料金の飲み放題も良かった。 チェックアウト時も、たまたま私の前が外国人が多かったからか、待つ事が長くなった時も、新人らしい男の子がちゃんと声を掛けてきてくれて好印象でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
112
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
るっちんくん
50代/女性|1 件のクチコミ
ペットと泊まれて温泉満喫リーズナブル

ペットと泊まれてリーズナブルなお宿でした。お部屋にはトイレとゲージが有り消臭スプレー、ウェットシート、ペーパータオルも置いて有りました。マナーパンツも持って行ってたけど一階に用意されてました。スタッフの皆さんもとても感じが良かったです。夕食朝食共にバイキングでしたが、こちらは普通です。品数は多くありましたが特別美味しいと感じたものはありませんでした。温泉は気持ち良かったです。夕夜朝と3回入り満喫しました。サウナに入りたければ一階の大浴場へ、サウナが好きでなければ5階展望浴場が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
96
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ちょっぴー
50代/男性|7 件のクチコミ
ゆっくりくつろげました

ゆっくりとくつろげました。 朝食が、人が多いからかチェックイン時に9時からと最初から設定されていましたが、朝食べに行くと料理があまり追加されなかったり、終わりを見越してか冷めたものがずっと残ってたりだったのが残念でした。でも、十分満足した一泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

80
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
マリオネット4923
50代/男性|11 件のクチコミ
快適な部屋と新鮮なバイキング

建物は年季が入っていたが、部屋の壁紙や畳、エアコンは新しくて、快適に過ごせました。 夕食と朝食はバイキングで、新鮮なお寿司や刺身を美味しくいただきました。 雲仙温泉の中心部に位置し、地獄巡りも便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
148
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kitamako
50代/女性|4 件のクチコミ
広々空間と充実バイキングを満喫

古いホテルを改装されているようです。部屋のバス・トイレスペースには改装の跡が目立ちましたが、客室、フロントやロビー、廊下もお風呂も広くてゆとりあり過ごしやすかったです。大江戸系初めて泊まりましたが、バイキングのお食事も充実しているし従業員さんの感じも良く、雲仙観光地の中心、楽しく滞在出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】絶景を望む露天風呂 基本バイキングプラン

501
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちんくん
50代/男性|3 件のクチコミ
雪の朝も安心!親切な対応に感謝

帰る日の朝は雪が積もっており車の雪かき道具を貸していただきました。また、道路事情が悪かったのでチェックアウト時間過ぎてもロビーを使用させてもらい大変助かりました。ありがとうございました。また、来たいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
471
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ビーバーラブ
50代/女性|6 件のクチコミ
新鮮で美味しいマグロとご当地メニュー

食べ放題のビュッフェなので期待していなかったのですがマグロや甘エビなど新鮮で美味しかったです ご当地メニューも食べれてとても美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のん0402@
30代/女性|5 件のクチコミ
子供は大満足!マグロのお刺身も良かった

卓球やキッズルームで朝夜と目一杯楽しめて、こどもたちは大満足だったようです! 食事はバイキングでしたがマグロのお刺身があったのがよかったです!あとは普通な感じでした! また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
22
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なまずどじょう
30代/男性|1 件のクチコミ
上海焼きそばと温泉、卓球も満喫

バイキングの料理で上海焼きそばが美味しいかった、温泉の景色が良かった。卓球も出来てチェックアウトギリギリまで満喫しました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
44
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