クチコミ

総合評価
3.99
2,011
5
274
4
382
3
115
2
27
1
9
部屋
3.68
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.14
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.63
設備
3.84
清潔さ
3.98
1,381
5
その他
一人
2026年2月宿泊
7th chord
50代/女性|2 件のクチコミ
試験当日の送迎と朝食に感謝

息子が大学入試で利用させていただきました。試験当日の朝、2日間とも試験会場までバスで送ってくださり、大変助かりました。慣れない土地で緊張の中、親切な心遣いに励まされ、感謝しています。朝食もとても美味しかったと話していました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。 受験大変お疲れ様でござました。 ささやかですが少しでも受験生のお役に立てましたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。 またご宿泊の機会がございましたらご用命いただけますと嬉しいです。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
ターミナルアートイン
2026-03-09
4
その他
家族
2026年2月宿泊
そしん123
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で親切だが部屋は狭く暑い

大学受験で宿泊しました。駅近でアクセスよく、試験当日は五十嵐キャンバスへのバスも出してくださり、とても親切なホテルです。部屋は狭めです。室内は全体空調のためか暑く閉口しました。改善していただければありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
166
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋について貴重なご意見をくださったこと、重ねて御礼申し上げます。 今後、改善を続けてまいりますので、機会がございましたらお客様のまたのお越しをお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。 ホテルターミナルアートイン フロント 河村
ターミナルアートイン
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
passen
40代/男性|1 件のクチコミ
神コスパ‼️

コスパが神‼️ 色々気にならない方は絶対おすすめ!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
62
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中ご感想をいただき、ありがとうございます。 現状に満足することなく、今後も接客・サービス共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 本田
ターミナルアートイン
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
楽楽天海
50代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、ゆらくで疲れも取れました

駅近で便利、隣にゆらくがあり、疲れが取れました。また新潟出張の際は利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。 尚、姉妹店『ホテルターミナルイン』内にある、ゆらく駅南もご利用いただきありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉、大変喜ばしい限りでございます。 現状に満足することなく、今後も接客・サービス共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 本田
ターミナルアートイン
2026-03-13
4
その他
一人
2026年2月宿泊
まりちゃん1199
40代/女性|2 件のクチコミ
受験生プラン、スタッフの対応に安心

受験生プランで子供がお世話になりました。試験への配慮やスタッフさんの対面、電話の対応が良く、安心して子供を預けられました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 毎年この時期はスタッフともにいつもより気を引き締めて対応しております。スタッフ対応にて安心したというお言葉をいただけてとても嬉しい限りでございます。良い結果となりますようにスタッフ一同心よりお祈りしております。 また何か機会がございましたらご宿泊お待ちしております。 この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
ターミナルアートイン
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
SoulSociety
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近でリーズナブル、フロント対応も良いホテル

駅近でリーズナブル、駐車場もあり、フロント対応も良かったです。 また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
179
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉、大変喜ばしい限りでございます。 現状に満足することなく、今後も接客・サービス共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 本田
ターミナルアートイン
2026-02-09
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
SATO.F
50代/女性|4 件のクチコミ

夜遅くにチェックインしましたが、フロントの方は丁寧に対応していただきました 施設は古さを感じましたが、 車中泊するよりは足も伸ばして眠れるので良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
50
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 またお忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
ターミナルアートイン
2026-03-16
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
いそのたいこ
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋が暗かったのが残念

ただ部屋が暗かった


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
95
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくご利用頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後お部屋のご希望があった場合、希望のお部屋を申し出でいただければ可能な限りご用意させていただきます。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 ホテルターミナルアートイン フロント 本田
ターミナルアートイン
2026-02-28
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
あきちゃん9
80代〜/男性|31 件のクチコミ
アートインというホテル、場所を要確認

近くに「アートイン」というホテルがあるので、場所をよく確かめたほうがいい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
170
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご感想の通り近隣には当ホテル『ターミナルアートイン』、姉妹店の『ホテルターミナルイン』、駅にりんせつしている『アートホテル』様とございます。 ご来館の際にご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は分かりやすい様に案内していく次第でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルターミナルアートイン フロント 本田
ターミナルアートイン
2026-01-27
5
その他
家族
2025年12月宿泊
たご77
70代/女性|3 件のクチコミ
駅近で静か、スタッフも良いホテル

建物は新しくはないですが静かで駅に近くお荷物も預かってくださるしお部屋に運んでおいたくださる。コンパクトなので静かでスタッフの方々も良い感じでした。朝食バイキングも体に良さそうな野菜中心で味も濃すぎずでよかったです。こちらのスタッフの方々も良い感じでした。また新潟に来る機会があればリピしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
401
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉、大変喜ばしい限りでございます。 現状に満足することなく、今後も接客・サービス共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 本田
ターミナルアートイン
2025-12-21
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
5007
50代/男性|22 件のクチコミ
清掃の方の対応に満足。電子レンジ希望

お掃除の方まで感じが良く、気持ちよく滞在できました。今の時代テレビを見る人は少ないと思うので(みんなスマホですよね)代わりにお部屋に電子レンジがあったら嬉しいです。あと入り口の段差、雪が多い土地だから仕方ないのかな?キャリーバッグ使う方が多いと思うので一箇所でもスロープになってると助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
287
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊においてご感想をいただき、重ねてお礼申し上げます。 入口段差等、設備面にてご不便をおかけして申し訳ございませんでした。今すぐの改善は大変困難ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。 また宿泊のご予定がございましたら、ホテルターミナルアートインでスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン 本田
ターミナルアートイン
2025-12-05
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
購入者45922336
60代/男性|7 件のクチコミ
静かな朝食と親切な対応に感謝

4泊しました。朝食のバイキングは、静かでした。外国人や高校生の集団の客はいましたが、食事に来ませんでした。なお、朝食は、毎日、日替わりの料理と定番の料理でした。パンの種類が1種類ぐらいが少し不満でしたが、他は、美味しく落ち着いて食べることが出来ました。途中体調を崩し、不眠となり、深夜の洗濯を行いました。その際、フロントの方も親切にしてくれました。無理をお願いし、シーツの交換も出来ました。おかげで翌日は、10時間ほど寝ることが出来、無事500km先の自宅に自動車で帰ることが出来ました。ありがとうございました。館内設備も清潔感もあって気持ちよく過ごすことが出来ました。全体的にリーズナブルであり、自動車も簡単に駐車が出来よかった。行く前は、騒がしいのがいたら嫌と思っていた。マイナーなホテルなのかいませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
631
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 その後体調はいかがでしょうか? また宿泊のご予定がございましたら、ホテルターミナルアートインでスタッフ一同お待ちしております。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
ターミナルアートイン
2025-11-16
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
222 件のクチコミ

新潟駅前で便利な立地でした。23時チェックインで12時チェックアウトにできる点が滞在スケジュールを考えて都合が良かったので決め手になりました。 チェックイン前や後でも荷物を預かっていただけたので助かりました。 部屋や風呂場は一般的な地方のビジネスホテルらしい造りで年季が入っていますが、12時チェックアウトにできるだけでも飲み歩いて遅くなっても安心です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
200
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。 深夜プラン(23時から翌12時まで利用可能)は他のお客様からも非常人気が高く喜ばれております。 お客様からの温かいお言葉、大変喜ばしい限りでございます。 今後も接客・サービス共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 本田
2025-11-09
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

11月1〜2日、連泊しました。駅から近く、朝食バイキングも、十分でした。 館内にアンティーク調の家具や、絵画などが配置され、食堂のアンティーク調の木の椅子も、とても座り心地がよかったです。 スタッフの対応も大変親切でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
233
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、朝食もご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。 お客様からのお褒めのお言葉、大変喜ばしい限りでございます。 これからも接客、サービス共に日々精進して参りますので、機会がございましたらお客様のお越しをお待ちしております。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 河村
2025-11-04
4
その他
一人
2025年10月宿泊
meisinn2006
60代/男性|58 件のクチコミ
駅近で便利!建物は少々古め

ちょっと作りは古いようでしたが、 駅からも近くて便利でした


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
205
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 おっしゃる通り古さは否めませんが少しでもご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。 是非また機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。 お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。 ホテルターミナルアートイン フロント 本田
ターミナルアートイン
2025-12-18
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

快適に過ごせました。 またりよ雨したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
170
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉、大変喜ばしい限りでございます。 今後も接客・サービス共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 本田
2025-10-22
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
profile
toki312
30代/男性|17 件のクチコミ

駅からも近く、安く泊まれて部屋も特段の不満はありません。Wi-Fiが機器によってとんでもなく速かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉、大変喜ばしい限りでございます。 今後も接客・サービス共に精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 河村
2025-10-15
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

10月11日に宿泊。 新潟駅から近いだけでなく、近隣のお店で使える夕食券がついていて、この料金。満足。 ただし、朝食のおかずが寂しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご夕食券付きプランご満足していただけたようで大変うれしく思います。 朝食につきましては今後の課題として共有させていただきます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
2025-10-14
4
その他
家族
2025年8月宿泊
へちかち
60代/女性|1 件のクチコミ

大人3人でもそんなに窮屈でなく宿泊できました。お風呂が狭く、少し設備の古さはあるかもしれませんが、お盆の時期の宿泊なのにコスパ最高だと思います。 1.駅近なので動きやすい。 2.アメニティだけでなく飲み物のサービスもよい。 3.夏祭り期間ということでくじ引きがあったり生ビールや缶の飲み物サービスがあって、楽しかった。 4.陶板浴の割引券があり、のんびりとリラックス体験ができた。 以上のことからまた宿泊したいと思いました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 おっしゃる通り古さは否めませんが少しでもご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。 是非また機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。 お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。 ホテルターミナルアートイン フロント 岡松
2025-08-21
4
その他
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅から近く、人通りも少なく、静かに過ごせました。 朝食は手作りで野菜多めのおかずが多く、大変おいしかったです。 サービスで生ビールかジュースがもらえましたが、ジュースが小さくてビールとの差が激しいなと思いました。 エアコンをLOWにしても寒くて、温度調整が難しく、消して寝ました。 設備は古いですが、リーズナブルですし、きれいに清掃されていて、スタッフさん親切でサービスと立地も良いので利用はしやすいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルターミナルアートインにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食もご利用くださいましてありがとうございました。お客様からのあたたかいお言葉、大変喜ばしい限りでございます。 ドリンクサービスにつきまして、貴重なご意見ありがとうございました。 またの機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。 お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。 ホテルターミナルアートイン フロント 河村
2025-08-15