クチコミ

総合評価
4.50
169
5
69
4
49
3
13
2
5
1
2
部屋
4.50
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
4.00
清潔さ
-
138
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
aro1234
50代/男性|9 件のクチコミ

一階ロビー前のフリーラウンジで夕方からアルコール含む、フリードリンクとドーナツがあって、知らなかったので感動しました。ただ、無料食いで紛れ込んだ不審者と思われたのでしょうか?従業員さんに「失礼ですがゲストの方ですか?」と言われてしまいました。当方、見た目怪しいのは自覚しているので仕方なかったかなと思っておりますし、ややイレギュラーではありますが旅の思い出となりました。朝はパン、ドーナツ、コーヒー、ヨーグルト等の提供があり、沢山食べて昼食を抜くことが出来て非常に助かりました。ルームの雰囲気も暗めで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
52
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4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

新しくてキレイ!値段相応で広くはありません。外国人の宿泊が非常に多くラウンジも外国人だらけでアウェー感凄いです。フロントに電話してもまず英語で応答でした。ドーナツのサービスは売り切れで時間前に終わってしまい朝しか食べれませんでした。外国人が泊まるなら良いホテルなのかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
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4
レジャー
一人
2023年4月宿泊
にこりん3571
30代/女性|6 件のクチコミ

ホテルはとても綺麗です。 朝食はドーナッツ系の甘いパンが多いですが、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】スタンダードプラン

1
21
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 仰る通り甘めのパンが多い現状ですので、頂戴しましたご意見・ご感想を参考に検討させていただきます。 またのご利用を従業員一同、お待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2023-05-11
5
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

21時をすぎてからのチェックインでしたがとても丁寧にご対応くださいました! 場所的にうるさいのでは…とおもっていましだが、とても静かで、周りにコンビニやスーパーなどもありとて便利でした。 ロビーには自由に使用できるラウンジなどもある事。そして清潔感もあったので,また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
28
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 カフェスペースやラウンジはフリースペースとして提供しておりますので、ご滞在のお客様はいつでもご利用が可能でございます。 これからもお客様の滞在が快適となるよう努めて参ります。 またのご利用を従業員一同、お待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2022-12-21
4
レジャー
恋人
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月30日に宿泊しました。立地がとてもよく、ホテルの方々もとても感じが良かったです!ただ、空気がこもってる感じがあったことと、お風呂の換気扇に綿埃がたくさん詰まっていたことが気になりました。立地やスタッフの方がよかった反面、少し残念でした。それ以外は大満足です!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】スタンダードプラン

13
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 またご利用をいただく際には快適にお過ごしいただけるよう、入念に清掃を行う所存でございます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2022-12-21
5
レジャー
友達
2022年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

友達と東京観光のために利用しました。お部屋もロビーもとても清潔で、受付の方もとても親切でした。 無料のモーニングが無料でついてきて、各自お部屋でコーヒーとパンを楽しめるのも良いです。 お風呂の換気扇が見当たらなかったのが少し気になりましたが、それ以外は非常に満足です!! 友達に絶対おすすめしたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン

部屋タイプ

トリプルルーム
14
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただきありがとうございました。 館内やスタッフの対応等、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく感じております。 また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。 またのご来館をお待ち申し上げております。 ビスポークホテル新宿
2022-06-27
4
レジャー
友達
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテル内の香りや雰囲気がとても良かった。 トリプルにでき、みんなで同じ部屋に泊まれたのが楽しかった。 朝ご飯にパンとコーヒーを頂けたのもよかった。 ただタクシーを呼んでもらった際、若干の不手際があった。 外国人のフロントの方で日本語の言い回しがうまく伝わらなかったように感じましたが、トータル的には満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】スタンダードプラン  春休みやGWにも!カップル・ビジネスにおすすめ!

13
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただきありがとうございました。 タクシーの件につきまして、申し訳ございませんでした。 タクシーを内線でご依頼いただき、タクシー到着時に改めてお部屋に内線をしましたところ応答がございましたので、ロビーでお待ちの方がお連れ様とは気づかずお声がけしてしまったようでございます。 また外国人スタッフの日本語力につきましても、申し訳ございませんでした。分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。 この度はご投稿ありがとうございました。また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。 ビスポークホテル新宿
2022-06-14
5
その他
恋人
2022年6月宿泊
によん。
20代/女性|5 件のクチコミ

新宿三丁目や東新宿駅ではなく新宿駅からも徒歩15分ほどなので、歩けなくない距離感でした。立地的にラブホ街から近いので、女性1人で夜出歩くのは怖い感じがしましたが、スタッフの対応も良く、広い部屋が空いてるのでとそちらをご用意して貰えました。部屋もとても綺麗でしたが、机がやや小さく、寝ること以外ホテルで過ごすには少し不便かなと感じました。オシャレな空間で楽しいくつろぎたい方には本当におすすめです。朝のパンも美味しかったです。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】スタンダードプラン  春休みやGWにも!カップル・ビジネスにおすすめ!

18
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただきありがとうございました。 スタッフの対応等お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 机につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。数に限りがございますが、折り畳み式の簡易テーブルもお貸出しでご用意がございますのでお気軽にご相談くださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。またのご予約をお待ち申し上げております。 ビスポークホテル新宿
2022-06-14
5
レジャー
友達
2022年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

6月3日-6月4日で宿泊しました。 無料でグレードアップしてくださったお部屋も広くて綺麗で快適でした◎ 朝食のパンは寝坊して食べそびれましたが嬉しいサービスです! 建物の横にはまいばすがありますし、コンビニや飲食店も多いし、Uberなども利用できるのでよかったです。そしてチェックイン後の出入りは何時でもできるのがありがたかったです。 インスタに投稿するだけでレイトチェックアウトに変更できる点もゆっくりくつろげていいなと思いました。また利用したいです^_^


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
1
16
不適切なクチコミを報告する
この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋の無料アップグレードやプランの特典等、ご満足いただけたようで嬉しく存じております。 また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いでございます。 この度はご投稿ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。 ビスポークホテル新宿
2022-06-14
4
レジャー
一人
2022年1月宿泊
gdtop818
30代/女性|1 件のクチコミ

外観からフロントまでめちゃオシャレでした 入口からアロマすごい 苦手な人にはちょっとキツいかも? キャリー持ってる人用のエレベーターがあるのはとても助かりました 部屋は若干暗い感じでしたが寝るには調光もできるし、ちょうどよかったです せっかくキレイなのにもったいないなと思ったところが数点 お風呂は白基調で湯船も広いしいいんですけど、四隅がカビてました 誰のか分からない髪の毛もあるし、、、 シャワーの根本が壊れててお湯出すとそこからすごい水しぶきが 点検されてないんですかね? あと、部屋の天井に穴あいてました 何したらあんなところに穴開くの? 壁も拭いたらとれそうなシミが所々にあるし、ベッド横のテーブルとテレビ横のテーブル、両方にグラスの跡とか、ベタベタした何かをこぼした跡がありました 床には使用済みのカラコン落ちてるし 入った瞬間はオシャレ~って感じだったのに残念です 立地も静かでいいし、建物もキレイ。 フロントの方も4,5人お見かけしましたが皆さん気持ちのいい接客だっただけに少し残念でした でも部屋以外はよかったのでまた行く機会があれば利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 多数のお褒めの言葉と同時にご指摘をいただき、ありがとうございます。 客室の天井とシャワーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご投稿いただいた後、すぐさま修繕を行いました。 その他、客室の清掃状況につきましてもご不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。 また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いに存じます。この度はご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2022-01-29
4
レジャー
恋人
2022年1月宿泊
69n
30代/男性|3 件のクチコミ

1/2に宿泊しました。 建物はお洒落で、ベッドは、シモンズの為、寝心地は良かったです。 ツインベッドルームに泊まったので部屋もゆったりしてましたが、風呂の換気扇にホコリが堆積していたり、エレベーターのカーペットもホコリがたくさん付着していました。 また、朝食にパンとコーヒーが付いていましたが、決して満足できる物では、ありませんでした。 ほぼ味のないパンが3種類1つの袋に小分けされているスタイルでしたが、ジャムとかが無かったので必要でしたね。 コーヒーは、煮詰まっているのか、ただ苦いだけなので微妙でした。 あれなら、クロワッサンとか、スコーンとか、プレーンドーナツもしくはフレンチトーストに変更した方が客の満足度は上がると思います。 また、ドリンクは紅茶もしくはココアの方がマシですね。 ホテルの隣にマイバスケットスーパーがあるので飲み物等の調達には便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】スタンダードプラン

7
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 館内の清掃状況につきまして、ご不快な気分を招いてしまい申し訳ございませんでした。 日々の清掃内容を再度確認・検討し、今後の改善に努めてまいります。 また、朝の無料のパンとコーヒーにつきましてもご満足いただけるものがご提供できず、申し訳ございませんでした。今後の検討課題とさせていただきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 また機会がございましたら当館をご検討いただけますと幸いに存じます。 ビスポークホテル新宿
2022-01-10
5
ビジネス
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタンダートツインルームを使用しました。 ホテル内はとても清潔で、アロマのいい香りがしております。 2Fにはラウンジのような場所があり、大変くつろぐことができました。 部屋についても清潔でお風呂もきれいです。 アメニティやボディーソープシャンプーもオーガニックの オリジナルのものが用意されており、よかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

1名利用でお得!一人旅用プラン♪

2
不適切なクチコミを報告する
いつもビスポークホテル新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。 館内や客室、アメニティ等お褒めの言葉を多くいただきスタッフ一同うれしく存じております。 また新宿へお越しの機会がございましたら是非当館をご検討くださいませ。 またのご予約をお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2021-10-25
5
レジャー
友達
2021年10月宿泊
チャッキー4374
30代/女性|1 件のクチコミ

お部屋が空いていたのでグレードアップしていただきました。 どこを撮影しても映えるおしゃれなホテルでした。 お部屋もバスルームもすごく綺麗で、この金額でこのお値段は驚きです。 朝食プランが無いなと思ったら無料でコーヒーとパンがついてきました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】スタンダードプラン

3
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気をお気に召されたようで、私共も大変嬉しく存じます。 朝食のパンとコーヒーのサービスはコロナ過により一時はサービスを停止しておりましたが、今年の7月よりサービスを再開しております。 ご満足いただけましたようで安堵しております。 またお近くへお越しの際はぜひお待ちしております。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2021-10-22
4
レジャー
友達
2021年9月宿泊
投稿者さん
39 件のクチコミ

連泊での利用でしたがキレイに清掃が行き届いていて過ごしやすかったです。 朝食にいただいたパンの詰め合わせ美味しかったです。今のご時世だとコーヒーもいただけて部屋で食べることができるのは良いと思います。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただきありがとうございました。 当館では毎朝7時から10時まで、ロビーにて無料のパンとコーヒーをお配りいたしております。お気に召していただけたようで幸いでございます。 また新宿へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご検討くださいませ。 またのご予約をお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2021-10-03
5
ビジネス
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
20代/女性|110 件のクチコミ

かなり早く到着してしまいロビーで座って待ってたらチェックイン時間より早めにお部屋に通してくださり大変助かりました。明治通り沿いで車通りも多いけど部屋の中は静かで安心してぐっすり眠れますしオシャレで綺麗でとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

1名利用でお得!一人旅用プラン♪

3
不適切なクチコミを報告する
いつもビスポークホテル新宿をご利用いただきありがとうございます。 チェックイン時間は14時からとさせていただいてはおりますが、それ以前でもお部屋の清掃が終わり次第順次ご案内いたしております。今後とも同様のことがございましたらぜひお気軽にご相談くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2021-09-17
5
レジャー
友達
2021年6月宿泊
投稿者さん
101 件のクチコミ

東新宿駅からも近く、とても便利な立地でした。カジュアルですがシックでおしゃれな雰囲気なので、特に若い世代には好まれるお部屋ではないかと思いました。ベッドも寝心地が良かったです。またお世話になります。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅セール】スタンダードプラン

3
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただきありがとうございました。 当館は東新宿駅のみならず西武新宿駅や新宿三丁目駅からも徒歩圏内となっておりますので、様々な場所から便利にアクセスいただくことが可能となっております。 またお近くへお越しの機会がございましたらぜひ当館をご検討くださいませ。 またのご予約をお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2021-09-17
5
その他
家族
2021年8月宿泊
いしこ8445
50代/女性|1 件のクチコミ

8月9日に宿泊しました。 デザインもおしゃれなホテルで、受付の方も親しみやすい感じの良い方ばかりでした。スマホの充電器を忘れて困りましたが、貸して頂けてホッとしました。 部屋は空いていたそうでグレードアップしてくれてました。シモンズのベッドでとても寝心地よく、シーツも清潔でした。 素泊まり料金だったのですが、朝ロビーで暖かいコーヒーと袋入りのプチパン4個を頂けました。思いがけず嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】スタンダードプラン

5
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただきありがとうございました。 多くのお褒めの言葉をいただき、またアップグレードサービスもお喜びいただけたようで嬉しく存じております。 また新宿へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご検討くださいませ。 またのご予約をお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2021-09-10
5
レジャー
恋人
2021年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝はパンとコーヒーのサービスもありこの値段は大変お得かと思います。部屋もベッドだけでなくプチソファーがあり、椅子に腰掛けオリンピック観戦することができました。コスパ良しのホテルです。フロント対応も丁寧で気持ちの良い接客でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただきありがとうございました。 コストパフォーマンスや朝のパンとコーヒーのサービスや、フロントスタッフの対応にいたるまで多くのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同励みとなります。 今後とも機会がございましたらぜひ当館をご検討くださいませ。 またのご予約をお待ち申し上げております。この度はご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2021-09-10
4
レジャー
恋人
2021年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックイン時に前払いなのでチェックアウト時がスムーズでした! 隣にはマイバスケットもありとても便利でした。 お部屋は思っていたよりも狭く、値段を考えるともう少し広くても良いのかなって思いました! アメニティ等は基本全部揃ってました。寝る時用のパジャマがサイズ等選べると尚良しかなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏旅セール】【12時アウト】レイトアウトプラン

4
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵しております。 頂戴しましたご意見を元にお客様がストレスなく、ごゆっくりお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間作りに励んで参ります。 またのご利用を従業員一同、お待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2021-07-05
5
ビジネス
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
20代/女性|110 件のクチコミ

部屋に置いてある消臭スプレーの香りがとても良くて気に入っております。 ですが今回泊まったお部屋のスプレーのボトルが壊れていて一応使えるけどちゃんと使えないのが不便でした。 せっかく良い香りなのでちゃんと使えたら良いなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

1名利用でお得!一人旅用プラン♪

4
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この度はビスポークホテル新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ボトルが通常通り使用できず大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 清掃での確認不足でございました。 今後はこの様な事がないよう、スタッフの指導も徹底して参ります。 またのご利用を従業員一同、お待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 ビスポークホテル新宿
2021-07-05