クチコミ

総合評価
3.78
20
5
1
4
9
3
2
2
2
1
0
部屋
4.11
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.33
朝食
3.50
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.89
設備
4.11
清潔さ
4.13
14
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
yamadaaaa
20代/男性|1 件のクチコミ
ゲレンデ内の好立地と親切なサービス

ホテルはゲレンデ内の立地にあります。 スノーボード利用でホテル宿泊させて頂きましたが、 立地はほんとにいいと思います。 部屋やご飯は一般的な感じでしたが、ホテルの方々の気遣いやサービスはとても良かったと思います。 親切心がとても感じられて、満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【2日券付き】竜王スキーパークリフト券付プラン 1泊2食付

50
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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Mankai
50代/女性|1 件のクチコミ
ゲレンデ目の前!竜王スキーに便利

年末、スキー旅行の為に利用しました。竜王スキーパークの無料駐車場にとめ、雪上車でホテルまで送迎してもらいました。1番下のリフトを降りた所にホテルの出入り口があり、ゲレンデが目の前だったので便利でした。ロープウェイを降りた所の展望台からの景色は最高でしたが、ロープウェイ間のコースは三日間ともクローズだったので ロープウェイに乗って降りるしかなく 帰りも激混み。夕方寒い中1時間程待ちました。ロープウェイより上の山頂からのコースはスノボ初級者でも滑りやすく、雪質もよかったです。ホテルは良い感じでしたので、ロープウェイが混まない時ならまたこちらを利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
284
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この度はホテルタガワをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 当ホテルはゲレンデが目の前という好立地でございます。お喜びいただきましてうれしく思います。 ロープウェイにつきまして、年末年始ということもあり大変に混雑していたようです。また竜王スキーパーク様ともお客様のお声をおとどけさせていただきたいと思いまます。 またこれに懲りずにホテルタガワと竜王スキーパークへのお越しをお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。 ホテルタガワ フロント
ホテルタガワ
2026-01-11
4
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
whatyousaying
50代/男性|13 件のクチコミ
雪景色と温泉が魅力、食事も満足

麩屋からスキー場が見えました。ロフト付きの部屋は冬暖かかったです。 冬は雪上バスでの送迎付きでした。 食事はバイキングでした。満足のいく量と味でした。 お風呂は二つの温泉が良かったです。2回入りました。 換気扇の清掃が行き届いていれば星五つです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
246
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この度はホテルタガワにご宿泊いただきありがとうございます。 またご意見ご感想をお寄せいただき厚くお礼申しあげます。 大浴場とご夕食についてご満足いただきましたことたいへん嬉しく思います。誠にありがとうございました。 しかしながら換気扇の清掃につきましてご不快な思いをおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 清掃係と確認をさせていただいて今一度清掃の徹底を再確認させていただきました。 またよろしければ引き続きホテルタガワと竜王スキーパークのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。 ホテルタガワ フロント
ホテルタガワ
2026-01-11
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
75七五
40代/男性|5 件のクチコミ

1月2日に10人で2泊しました。 ホテルへの道が無かったので電話で問い合わせたら車はゲレンデの無料駐車場に停めてゲレンデのインフォメーションで待っていると宿から雪上車で迎えが来るとの事でした。アトラクション感覚で楽しいドライブが待っています。 予約確認メールの注意事項に書いてあるので見落とさない様にした方が良いです。 大浴場は2つありましたが、一つは常に準備中だったので入れませんでしたが、うちの家族の10人中1人が奇跡的に入れたと言張っていたので入れるチャンスはあるようです。 サウナもありますがこちらは常に準備中です。 ほうば焼きの肉は柔らかく美味しかったですが味が薄く長テーブルの真ん中に辺りにある醤油をかけて美味しい料理の味になりました。 高血圧の方に優しい味ですが、席に案内した時に教えて欲しい事柄だと思います。 ただ、国外のスタッフさんが流ちょうな日本語でとても優しくして頂いたので食べたいと思える料理が少なくても料理が冷たくても、味噌汁が無くても、それを帳消しにするくらいの食事でした。 2日目のメインディッシュは味が飽きないように変えて頂いたようで、おもてなしの心を感じられました。とても美味しかったです。 ゲレンデの中腹にあるためか、夜中のスキー場整備の戦車が走り回る騒音に悩むことなくゆっくり寝れたのは初めてでした。スキー場でもゆっくり眠りたい人には最高のホテルだと思います。 月末にうちの子が学校の冬季行事でお世話になるそうなので大人数の接客に慣れているようです。 ベットメイキングスタッフさんも配膳のスタッフさんもフロントのスタッフさんも売店のスタッフさんも雪上車の運転手さんもとても感じが良く優しい皆さんでした。 料理の種類はあまり多過ぎるとロスになってしまうので宿泊者側が寄り添うべきだと思います。 朝食にパンがある日とない日があるので早くビュッフェ会場に行くようにした方が良いようです。 衛生的に難しいかも知れませんが紙コップで部屋に持っていける美味しいコーヒーがあると最高です。 部屋のWi-Fiは混雑や途切れもなく快適に使えました。 捻挫などした場合、フロントで680円で湿布を売っていただけます。 私は骨折していましたが、2日目のスノーボードもこの湿布のおかげで楽しむことができました。まるで地獄で仏に会ったようでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
404
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この度はホテルタガワに御宿泊いただきありがとうございました。 立地について雪上車での移動でご不便をおかけしておりますが、お楽しみいただけたようでとてもうれしく思います。大浴場については部品交換が間に合わず準備中とさせていただいておりました。大変失礼いたしました。 お食事については貴重なご意見をいただきありがとうございます。シェフともども今一度味付けに検討の余地があるかもしれません。 スタッフ一同いただいた口コミを励みに頑張ってまいりたいと思います! またお子様mとも機会がございましたらぜひお皆様で越しいただければと思います。 ご利用誠にありがとうございました。
2025-01-13
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
藝大時灰郎
50代/男性|2 件のクチコミ

部屋に入ってすぐカウンターバー付きリビングにビックリ!テーブル4人掛け、 一人なのに2部屋広々、洋室最高。 大浴場は24時間で嬉しい。 ソラテラス行きのロープウェイ乗り場まで車で一分、の立地で申し分なし。チケット割引あり。フロントの女性が、帰りの時間に待ってて駐車場まで案内してくれました。また妻子ときたら必ずココに泊まります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
330
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4
レジャー
友達
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夜ご飯はもう少し種類があったり温かいと尚いいなと思いましたが、それ以外は特に不便なく普通にスノーボードなどで泊まるには十分というイメージでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
167
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3
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族三人でスノーボードをするために利用しました。 ゲレンデの中にあり滑るには便利ですが駐車場から大荷物を持って雪上車に乗って・・・ってやるのは以外と大変でした(子供が小さいので) 食事は・・・林間学校とか部活の合宿で出るような感じで特別美味しいくはないが食べれなくはないって感じです。 古さはありますが施設や部屋やお風呂、従業員の方の対応は良かったです('▽') 今回温泉旅行とかに来たわけではなくスノボをやりに来たわけなので、割り切ればなかなか良きホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
177
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この度はホテルタガワに御宿泊いただきありがとうございました。 なかなか立地についてのご不便がございますが。ゲレンデの中にあるホテルになりますので大荷物はとても大変かと思います。しかしながらゲレンデが目の前という状況はご満足いただけましたようで大変うれしく思います。 お食事はまだまだ改善の余地があり、これからさらにメニューや工夫をしていかなければならないと感じた次第です。 従業員についてもお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。従業員一同さらにやる気が増しました! また機会がございましたらぜひお越しいただければと思います。 ご利用誠にありがとうございました。
2024-02-27
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
50代/男性|3 件のクチコミ

年末年始に宿泊しましたが、とにかくリフトに近く、ゲレンデへのアクセスはこれ以上ない立地。ナイターも楽しめます。 食事も、メインがすき焼き→朴葉焼き→ステーキといずれも美味しい。 強いて言うなら、同じ3階なのに階段があったりと館内が複雑なくらい。  竜王に来るならまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊専用】竜王スキーパークリフト券付プラン 1泊2食付

175
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4
レジャー
家族
2021年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

1月4日から2泊宿泊しました。 食事は豪華で美味しかったです。 部屋も広く、窓からゲレンデも観れるのでよかった。 ただ、アメニティ?部屋の湯呑みが割れていたり、ポットがなかったりなど、フロントに連絡することが多かったです。 お風呂は西棟のお風呂は少し怖かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】冬のベーシックプラン

127
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この度はホテルタガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お食事ご満足いただけまして大変うれしく思っております。東館のお部屋はすべてゲレンデ向きとなっており、当ホテルのアピールポイントでございます。 ただお部屋の湯飲みが割れていたこと、お湯ポッドが無いなど、大変失礼いたしました。ルーム係とも再発防止に向けて再度確認の徹底をさせていただきます。 お風呂は西館の大浴場はとても古い大浴場になっており、照明が少ない等の点もございます。しかしながら西館の大浴場もリピーターのお客様から銭湯のようだと隠れた人気もございます! またゲレンデだけではなく、春はソラテラスや山菜、夏〜秋はキャンプやBBQも楽しめる施設がございますので、機会ございましたら是非ご利用下さいませ。 この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
2021-01-30
4
レジャー
一人
2020年10月宿泊
tsuchi05
20代/男性|1 件のクチコミ

全体的にはとても満足です。きのこが嫌いな自分でも美味しくいただける夕食。スタッフの対応もとても良かったです。ソラテラスも近くて便利でした。 星4の要因としては、①夕食のお米がちょっと固かったこと、②部屋の暖房の音がうるさかった事です。 その他はとても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊2食付】グリーンシーズンベーシックプラン!

100
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この度はホテルタガワをご利用いただきましてありがとうございます。 お褒めのお言葉いただきまして恐縮でございます。 お米の硬さはよりよい食感になるよう、調理スタッフ一同で研究させえいただきます。 お部屋の暖房に関しましてはご迷惑をおかけして申し訳ありません。早急に修理させていただきご対応させていただきました。 貴重なご意見いただきまして本当にありがとうございます。 またよろしければぜひ竜王高原にお越しくださいませ。
2020-12-19
4
レジャー
友達
2020年9月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

畳に染みがあったり、古い施設なところがあるので、綺麗なホテルにしか泊まれない人には向きません。冬はスキーで賑わいをみせる地域のため、それ以外のシーズンは静かでお店もあいてないので、ホテルへ向かう前には必要なものはすべて買いそろえていく必要があります。レストランなどもソラテラスか 町までおりないとないです。しかも町のレストランも数がないので入るのは難しいと思います。そのようなつもりで、宿泊プランをたてて泊まる必要があります。この準備さえしておけば、しっかり楽しめます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
159
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘もいただきまして恐縮でございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。施設も大分古くなり、徐々に畳など交換作業は進めさせております。お食事に関しましても、当ホテルはスキー場ゲレンデの中腹部にありますので、街まで出なければありません。お客様には夕食付きのプランをオススメしております。また冬のシーズンは立地を生かして、ホテルを出ると目の前はゲレンデでございます。 またぜひ冬の時期もお楽しみいただければ幸いです。 またのご利用心よりお待ちしております。
2020-10-08
4
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

泊まる前に電話していろいろ質問したのですが、とても丁寧に対応していただいたので、安心して泊まることができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルタガワをご利用いただきましてありがとうございます。 お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。安心してお泊りいただきうれしく思っております。 またぜひ機会ございましたらご利用くださいませ。
2020-10-08
2
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yugimichi
40代/女性|3 件のクチコミ
雪上車送迎が最高!ゲレンデ内のホテル

ゲレンデの中にホテルがありスキー場の駐車場とホテルを雪上車で送迎してくれます。子どもは雪上車に大興奮!ガタガタ揺れる車内が思いがけずアトラクションの様で喜んでいました。運転手さんもとても親切で良かったです。食事は少し残念な所もありましたが竜王スキー場は雪質も最高なのでまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
71
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この度はホテルタガワをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご意見ご感想もいただき御礼申し上げます。 雪上車送迎はホテルがゲレンデにあるもので、お車ではお越しいただけない代わりに三角キャタピラの雪上車で送迎をさせていただいております。 ご不便かと思いますがお喜びいただきまして大変うれしく思っております。 しかしながらお食事はご満足いただけなかったようで大変申し訳ございませんでした。 また食事係と出し方や味などいまいちど確認させていただきます。 またよろしければ竜王スキーパークの最高の雪質をお楽しみいただければ幸いです。 ご利用ありがとうございました。 ホテルタガワ フロント
ホテルタガワ
2026-01-11
2
レジャー
家族
2024年1月宿泊
chikkorokinn
50代/男性|18 件のクチコミ

建物の古さは否めませんが、目の前がゲレンデで立地は最高でした。ナイターも出来て満足です。 しかし、部屋がかび臭くまいりました。暖房全開で窓を開けて換気しました。 食事は思ったより美味しかったですが、海外のスタッフの対応が微妙で残念でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日券付き】竜王スキーパークリフト券付プラン 1泊2食付

69
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ホテルタガワにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 この度はお部屋とスタッフの件に関しまして不手際がありご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 お部屋については古さというわけではなく清掃が至らぬ点がありました。今一度清掃スタッフ含め従業員で清掃を徹底する次第でございます。 スタッフにつきましてもしっかりとした従業員マナーと応対をもう一度見つめなおして改善に努めてまいります。 貴重なご意見いただきありがとうございました。
2024-02-27