クチコミ

総合評価
3.90
1,034
5
129
4
290
3
116
2
23
1
8
部屋
3.81
接客・サービス
3.93
ロケーション
3.82
朝食
3.93
夕食
4.33
温泉・お風呂
3.88
設備
3.69
清潔さ
3.97
クチコミの投稿画像・動画
694
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
mankonoke
60代/男性|14 件のクチコミ
夕食質量とも満足、不満なしの宿

二食付で連泊しました。 夕食はもちろんメニューが変わりました。質量とも満足です。 トイレは、温水洗浄ですが便座は冷たいので、最初はビックリします。 (LIXILになる前のINAXの見たことのないモデルです) 全体に、まったく不満はありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
109
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この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 また、お食事について評価をいただき、ありがとうございます。ご夕食はご連泊の場合、同じメニューのご提供ではなく、内容を変えてご提供させていただいております。ご朝食につきましても5つの定食セットから日替わりでお客様よりお選びいただいております。 今後も客室の改装を含め、お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただけるよう努めてまります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
snow*pop
50代/女性|1 件のクチコミ
駐車場広々、熱めの湯でぐっすり眠れた

素泊まりで利用させていただきました。 冬場でしたが、駐車場はホテルの裏側にもあったので、かなりの台数停められると思いました。 大浴場は熱めの湯でした。隣の部屋の音は気にならなかったので、朝までよく眠れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
139
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 ご滞在中はご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 昔ながらのビジネスホテルではありますが、大浴場のあることが自慢の一つでございます。男湯にのみですが、サウナと水風呂が併設されており、皆様にはご好評いただいております。 駐車場は無料で、ホテルの敷地内に広く設けてありますので、安心して駐車出来ると思います。 またのお越しをお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2026-02-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
さとし55
40代/男性|3 件のクチコミ
朝食卵かけご飯と清潔な部屋大浴場

朝食は卵かけご飯を選択。大正解でした。 部屋も大浴場も清潔でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 また、お部屋や大浴場の清潔感に評価をいただき、ありがとうございました。客室係や整備係の励みのお言葉となります。 また、ご朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。 当ホテルのご朝食は「和食セット」「卵かけごはんセット」「洋食セット」「朝カレーセット」「玉子がゆセット」の中から日替りでお選びいただけるスタイルとなっております。召し上がっていただいた「卵かけご飯セット」は「焼き魚が食べたい」「美味しいTKGが食べたい」というお客様のお声から生まれた1番人気のメニューとなっております。 「卵かけごはん」以外のメニューも美味しいと好評をいただいているので、またお越しいただく機会がございましたら、そちらのメニューもぜひお召し上がりください。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
肩書きだけのPdM
30代/男性|3 件のクチコミ
遅いチェックインでも湯に浸かれる浴場

浴場が0時までなので、遅い時間のチェックインでも時間を気にせず湯に浸かることができとても良かったです。また次に泊まるときは食事も有りでぜひ泊まってみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
46
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この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございます。 当ホテル自慢の大浴場でお寛ぎいただけて、たいへん嬉しく思います。 当ホテルの1階にございます大浴場は15:00〜24:00と夜遅くまでご利用いただけますので、ご投稿にもございましたがチェックインが遅い方でも時間を気にせずにお寛ぎいただけます。 また館内1階には当ホテルもう1つの自慢のお食事処がございます。 新潟ならではのお食事に加えて、地元上越の地酒やお酒にぴったりあったおつまみなど多くのメニューを取り揃えております。 またお越しになる機会がございましたら、ぜひお食事処もご利用いただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
むむゆき
40代/女性|5 件のクチコミ
とても綺麗なホテルでした!

とても綺麗でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 綺麗なホテルと評価をいただき、ありがとうございます。客室清掃係、整備係の励みとなります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同、努めてまいりたいと思います。 上越は日に日に春を感じさせる気候になってまいりました。上越の春の代名詞でもある「高田城跡観桜会」も4月3日より開催されます。春の上越にも足をお運びいただければと思っております。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル
上越サンプラザホテル
2026-02-23
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
虫歯治療中
50代/女性|4 件のクチコミ
お風呂

大浴場というには、こじんまりとしていましたが、キレイで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 お客様のおっしゃる通り、大浴場というよりは少し大きめのお風呂といった感じですが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 男湯にのみとなりますが、サウナと水風呂が併設されており、皆様にはご好評いただいております。 またのお越しをお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2026-01-06
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ガタガタのぺ
30代/男性|16 件のクチコミ

建物、設備は古いですが綺麗にしていると思います。 部屋風呂の水圧には問題ないですが、突然熱湯位に水温が変わる時が滞在中になんどかありました。設備が古いのでしょうがないとは思いますが、お子さんの入浴には注意が必要だとおもいました。 無料でシャンプー、リンスの貸し出しサービスがあり嬉しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
20
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 また、シャンプーバイキングをご利用いただき、ありがとうございます。 お部屋や大浴場に備え付けのリンスインシャンプーがございますが、「TSUBAKI」「いち髪」「パンテーン」の中からお選びいただき、フロントで無料貸し出しをおこなっております。 いただいた設備につきまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後の設備改修時の参考とさせていただきます。 上越は日に日に暖かくなり、桜のつぼみも膨らんでまいりました。4月3日からは高田城址公園で観桜会が開催されます。 春になった上越にもぜひ足をお運びいただければと思っております。またのご利用を心よりお待ちしていります。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2026-03-30
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ガタガタのぺ
30代/男性|16 件のクチコミ
広々とした部屋と明るい挨拶、温水洗濯に満足

広々とした良い感じの部屋でした。清掃担当の方の挨拶もとても明るくとても良かったです。 ビジネス利用の私からすると洗濯機、乾燥機の台数が少ないのが残念でした。でも温水洗濯だったのは驚きました!いつもより綺麗に洗濯が出来た気がします!要望としては製氷機の近くに紙コップ、ビニール袋等の部屋に氷を持って帰る備品を設置して欲しいです。フロントまで取りに行くのが面倒に感じました。また、大浴場に行く用として部屋にビニール袋で良いので濡れたタオルや下着を入れて持ち運ぶ手提げ袋等の準備があると嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
9
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 お部屋や清掃スタッフにお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 また、ご要望にございました製氷機近くへの紙コップ設置など貴重なご意見をいいただきました。今後、対応できるものは順次対応させていただきたいと思います。 お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2026-04-05
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ひらともちゃん
50代/男性|3 件のクチコミ
春日野湯は快適、食事も手軽で満足

春日野湯は着いた時、寝る前と朝とチェックアウト前の4回入りました。空いていて快適でした。晩ご飯と朝ごはんはラムーで調達しましたが、いろいろなものが手軽な価格でよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 大浴場の春日野湯にて大満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。昔ながらのビジネスホテルではありますが、大浴場があり男湯にのみですが、サウナと水風呂が併設されており、皆様にはご好評いただいております。 お忙しいところ、クチコミ投稿いただき、ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2026-02-02
4
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
ちゃかはる
50代/男性|44 件のクチコミ
清掃が行き届いた気持ちの良いホテル

少し古い建屋ですが掃除が行き届いていました。部屋のベッドメーキングも満足です。 出掛けに頂いたご挨拶も気持ちよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
189
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 ご滞在中に気持ちの良いサービスでご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 建物や設備が多少古いですが、リフォームや修繕を行い、毎日の清掃にも力を入れており、清潔感を保持するように心掛けております。 これからもお客様にご満足いただけるようなサービスのご提供に努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2025-12-30
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
tamutan1115
60代/男性|6 件のクチコミ
大浴場が嬉しい!夕食も良かった

この夕飯はとてもよかった。 部屋は広くないけど、問題ない! 大浴場があるから、部屋の狭いお風呂を使わなくていい 利用時間は24時までと、朝6時からなので とてもありがたい!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
197
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 昔ながらのビジネスホテルではありますが、大浴場のあることが自慢の一つでございます。 男湯にのみですが、サウナと水風呂が併設されており皆様にはご好評いただいております。 ご夕食についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。スタッフの励みになります。 これからも新潟県産の食材を使用して、お客様にご満足いただけるような美味しいお食事のご提供ができるように努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2025-12-19
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
RVR220000
60代/男性|6 件のクチコミ

駐車場が隣接するドラッグストアと共用で大きく、駐車の心配はありませんでした。 買い物もこのドラッグストアで出来るため、便利です。 自己都合で深夜出発しましたが、フロントの方も対応していただき、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
147
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 当ホテルの駐車場は無料で広いスペースがあり、皆様にも喜んでいただいております。 お隣にドラッグストアがありますので何かと便利だと思います。 フロントは深夜でも対応可能でございますので、お申し付けくださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
2025-11-11
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2025年10月に宿泊しました。 隣にドラッグストアがあり、必要なものはほとんど購入でき立地良し、部屋は少し狭く感じましたがとても落ち着いて過ごすことができました。5階に電子レンジや氷が無料で利用できて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 当ホテルの立地についてご好評いただき、ありがとうございます。周辺にドラッグストアやコンビニ、お食事処があり、何かと便利だと自負しております。 お部屋でとても落ち着いてお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。 電子レンジや氷は無料で提供させていただいております。グラスやアイスペールはフロントにて貸出しをしてますのでお申し付けいただければと思います。 これからもお客様にご満足いただけるようなサービスのご提供に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
2025-10-21
4
その他
家族
2025年11月宿泊
だるまさんがころんだ
70代/女性|2 件のクチコミ
清潔感と温かいサービスに満足

今回で3度目です。全体に清潔感あり、スタッフのみなさんフレンドリーです。 少し大きめの浴場と別料金ですが家庭的な朝食をいただけて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 お客様にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。建物や設備が多少古いですが、清潔感を保つように日々の清掃にも力を入れております。 お褒めの言葉をいただき、スタッフの励みになります。これからもお客様にご満足いただけるようなサービスのご提供に努めてまいります。 お忙しいところ、クチコミ投稿いただき、ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2025-11-25
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
akaisan-sailing
60代/男性|10 件のクチコミ
浴場は良いが設備に古さを感じる

浴場があるのは良かったです ちょっと設備は古さを感じます


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
91
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 当ホテルは建物や設備が多少古いですが、リフォームや修繕を行い、日々の清掃にも力を入れており清潔感を保持するように心掛けております。 昔ながらのビジネスホテルではありますが、大浴場があることが自慢の一つです。男湯にのみですが、サウナと水風呂が併設されており皆様にはご好評いただいております。 またのお越しをお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2025-11-19
3
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

近隣に食事する場所はありません。設備はかなり古いです。なぜか夜中に火災報知器が2回鳴りなんの説明もありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 ホテルの周辺には徒歩圏内で5件ほどのお食事処があり、館内にも和洋さまざまなお食事メニューを取り揃えたレストランがございました。ご案内が足りず申し訳ございません。 また、夜間の火災報知器の誤報につきまして、チェックアウト時のフロントでの説明が足りず、申し訳ございませんでした。今後、改善を図りたいと考えております。 当ホテルはオープンしてから年数が経っておりますが、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう毎年少しずつ改装や設備改修をおこなっております。 今後もご宿泊いただいたお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、努めてまいりたいと思います。 この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
上越サンプラザホテル
2025-11-13
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スポーツの大会で2連泊朝食付きで利用しました。お部屋もやや広く十分でした。朝食は和洋から選択、1日目、2日目で、体調と試合時間も見ながら、お粥セットもあり、大変良かったです。お風呂もやや熱めで、サウナもあり、ボディケアー出来ました。洗顔石鹸、シャンプーも専用の物もあり、これも便利でした。フロントのサービスも親切で良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 スポーツ大会でのご利用、ありがとうございます。 当ホテルはリージョンプラザ上越、謙信公武道館や総合体育館など上越市内のスポーツ大会施設へのアクセスが良く、多くのみなさまにご利用いただいております。 また、大型車専用スペースもある無料大駐車場を完備しているので、マイクロバスや大型バスでお越しの際も駐車場の心配はありません。 今後、また上越市内で大会等がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただければと思っております。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしていります。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
2025-05-28
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

4月29日に、一人で宿泊しました。部屋もきれいで、一人で宿泊するには充分の広さで、大変満足しています。 大浴場も有り、足を延ばせて入浴が出来て良かったです。食事も2食が付いて、和食か洋食が選べて、無駄がなくよかったです。自家用車を利用しましたが、駐車場もとても広くて、満足しています。 出来れば、チェックインの時に、ウェルカムドリンクや、朝食の時に、コーヒー等のサービスが有れば、もっと良かったと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 当ホテル自慢の大浴場やお食事にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 また、駐車場についてもご満足いただけてよかったです。当ホテルは上越ICからお車で7分ほどのところにあり、上越の観光名所やスポーツ施設などにアクセスがよく、お車でお越しになるお客様がとても多いため、駐車場を広くご用意しております。その駐車場内には大型車専用スペースもあるため、トラックなど大型車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけます。 ご朝食時のコーヒーなどのドリンクサービスは今後、検討させていただきます! チェックイン時のウエルカムドリンクにつきましては、ディスペンサーは使用しておりませんが、スティックコーヒーをお部屋でお飲みいただけるよう、フロント脇にご用意させていただいております。 また上越にお越しになる機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
2025-05-05
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
MOAチャンネル
50代/男性|1 件のクチコミ

自転車をお借りして周辺探索出来たのがとても楽しかったです! 気を使わずに過ごせるところが 一番の長所だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 レンタサイクルをご利用いただき、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。台数に限りはございますが、自転車の貸し出しをしておりますので、ホテル周辺の探索には適していると自負しております。 当ホテルの長所を教えていただきまして、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるように日々精進してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
2025-09-20
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

上杉謙信祭りのイベントに近いので便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
この度は上越サンプラザホテルをご利用いただき、ありがとうございました。 謙信公祭は楽しんでいただけましたか? 当ホテルは謙信公祭のイベント会場から一番近いのでとても便利だと思います。今年は謙信公役に松平健さんが登場されて大いに盛り上がりました。 またのお越しをお待ちしております。 上越サンプラザホテル スタッフ一同
2025-09-02