クチコミ

総合評価
4.25
2,360
5
511
4
456
3
64
2
12
1
11
部屋
4.28
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.41
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
4.16
設備
4.22
清潔さ
4.31
クチコミの投稿画像・動画
1,619
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
taisyo3
40代/男性|89 件のクチコミ
喫煙室でも快適、広々浴槽と静かな環境

喫煙の部屋しか空いていなかったので、覚悟はしていました。入った瞬間、思ったよりタバコ臭かったのですが、空気清浄機のおかげか慣れたのか気にならなくなりました。また、お風呂の浴槽は広くてよかったです。その他は、普通のホテルと同じレベルのアメニティで快適でした(メトロポリタンのひげそりが気に入ってます)。隣の部屋の音もほとんど聞こえず、快適に過ごすことができました。WI-FIのパスワードがわかりにくい場所に書いてあるので、もう1カ所ぐらいわかりやすい場所に書いていただけると助かります。 最近はホテルメトロポリタングループに泊まることが多いのですが、どこも年数は経っていますがクオリティは自分基準で高いレベルなので、今後も泊まりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は空気清浄機等により快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 また、浴槽の広さやアメニティにつきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく思います。 ひげそりもお気に召していただけたとのこと、光栄に思います。 Wi-Fiパスワードの掲示場所に関するご意見もありがとうございます。 Wi-FiのID・パスワードに関しましては、チェックインの際にお渡ししているカードキーケースとTVのインフォメーション画面に表示されております。次回以降はそちらをご確認いただきますようお願いいたします。 グループホテルへもご宿泊いただきありがとうございます。これからもご期待にお応えできるよう努めてまいります。 また高崎にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-04-02
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
mangotaro
50代/女性|146 件のクチコミ
快適な滞在でした

新幹線や電車が見えるお部屋で、特別電車好きというわけではないがテンションが上がるものだなぁと思いました。窓際のソファーが片肘タイプの小ぶりな2人掛けで座りやすかったですし、お部屋は広くないけれど、家具選びが上手なので過ごしやすかったです。タオルもフカフカで肌触りが良かったです。ドライヤーも良いものが置いてありました。ただ壁に埃がついていたり温度センサーに埃が詰まっていたり、洗面台の鏡のスキマなど目線の位置が汚れているのでお掃除しておくと良いと思いました。過度なおもてなしをウリに価格を釣り上げることもなく、コスト削減で安く安くとサービスやホスピタリティを削りに削ることもなく、サービスの質が安定しているのがメトロポリタンの魅力だなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望やソファーの使い心地、タオルやドライヤーなどに関しまして、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 しかしながら、壁や洗面台などの清掃不備につきましてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、清掃時の確認体制を見直し、細部まで行き届いた清掃を徹底してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 また高崎にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-28
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
クラウン220
60代/男性|10 件のクチコミ
駅直結で便利、部屋は綺麗だが朝食は残念

高崎駅内にあるので、雨などに影響が無く移動が便利。 専門店街からホテルに移動は、各フロアーを周りエスカレーターを乗り継いでフロントへ移動。 後で気付いたが、別にフロント迄のエレベーターがある事がわかった。チェックインの時には説明されていない。 部屋は綺麗だし、高級感あり仕事の疲れは癒せる事が出来た。 ただ、朝食が金額の割にはあまり良くなかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 高崎駅直結の利便性や客室の清潔さ・快適さについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 エレベーターの案内につきまして貴重なご意見をありがとうございます。 今後よりスムーズにご移動いただけるよう、館内表示などの工夫に努めてまいります。 また朝食につきましてもご期待に添えず申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるご提供を目指してまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
autumnyes
40代/男性|20 件のクチコミ
駅直結で便利、上質空間と丁寧な対応

JR東日本グループのホテルということで駅ビル直結でホテルのフロントまで行けてさすがといったところです。 当日は雨だったのでさらにそれを実感しました。 前回秋田で利用させていただいてよかったので今回宿泊させていただきました。 ロビーもシティホテルさながらの上質な空間でした。 フロントの方々の対応も丁寧でチェックイン前やチェックアウト後も荷物を預かってもらい助かりました。 部屋はスタンダードシングルでちょうどいい広さ。 ただ設備の配置が若干気になりました。 まずクローゼットが部屋の奥にあり、スリッパもその中に入っていたので、せめてスリッパはドア近くにあるといいなーと思いました。 またテレビも窓を塞ぐ形で置かれており、風景を見たい自分としては壁掛けのテレビであるとありがたいと思いました。youtube等見れるスマートテレビなのはよかったです。 短い時間で少しお得に泊まれるショートステイプランがありちょうど都合が良くて満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅直結の立地につきまして、雨の日でも便利にご利用いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 また、ロビーやスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。 チェックイン前やチェックアウト後のお荷物預かりがお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、お部屋の設備配置につきましては貴重なご意見をありがとうございます。 クローゼット内のスリッパの位置やテレビの配置などにつきましては、今後のより快適なお部屋づくりの参考とさせていただきます。 また、ショートステイプランにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様のご都合に合ったプランをご用意させていただいております。 また高崎にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
影武者の靴下
30代/男性|4 件のクチコミ
部屋も綺麗で上品、大好きなホテルです

部屋がとても綺麗で上品なチェアが置いてあり、いつも快適に利用しております。大好きなホテルです。東口にできたアパホテルに負けないで頑張ってもらいたいです。ビジネスホテルは色々と泊まってきましたが、アパホテルより絶対こちらの方が良いと思います。朝食がマジでおすすめです。こんな美味しい朝食バイキング食べたことないです。国宝級です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきましてありがとうございます。 客室の清潔さや椅子についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 また、朝食につきまして「国宝級」とまでおっしゃっていただき光栄に思います。 地元・群馬県産の食材を使用したメニューをご用意しておりますので、ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。 当ホテル周辺には多くのホテルがございますが、これからもお客様にリピートしていただけるよう、サービス・品質ともにより一層精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
旅のきろく
3 件のクチコミ
リピ確!

キレイでした!お部屋も広く感じられました。 バスルームも明るく綺麗で快適でした。 シャワーカーテンもキレイで安心して使わせていただきました。(シャンプー等も使わせていただきましたが、乾燥することなく翌日もちゃんとしっとりしてました) 必要なアメニティはお部屋に備え付けられており不便なく、スタッフさんの対応も気持ちよく、快適に過ごすことができむした。 ショートタイムステイにしたことを後悔しました。 また利用させていただきたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
169
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきましてありがとうございます。 また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お部屋の広さや清潔さ、バスルームの明るさやシャワーカーテンに至るまでご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 シャンプー類につきましても快適にご利用いただけたようで安心いたしました。 アメニティやスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 「ショートタイムステイにしたことを後悔」とのお言葉は、私どもにとって最高の褒め言葉でございます。 また高崎にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-02-11
4
ビジネス
友達
2026年3月宿泊
テツjunb
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食も部屋も快適で美味しかった

朝食も美味しく、部屋も快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食やお部屋の快適さについてご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく思います。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また高崎にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
masaakin
50代/男性|202 件のクチコミ
駅直結で便利、朝食も美味しいホテル

駅直結でとても便利でした。朝食も美味しかったです。部屋の照明はもう少し明るいと助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅直結という立地の利便性や朝食についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 またお部屋の照明につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 いただいたご意見は、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ダディさん
50代/男性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗で朝食も美味しいホテル

部屋は綺麗で朝食も美味しい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、嬉しいご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。 お部屋の清潔さにつきましてご満足いただけた様子がうかがえ、大変うれしく思います。 また、朝食にきましても「美味しい」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 現状に満足することなく、今後も品質・サービス向上に努めてまいります。 また高崎にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-29
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ぐっちゃん1188
60代/男性|13 件のクチコミ
立地抜群、ロビー快適、スタッフの気遣いも良い

なにより場所が便利。 今どき珍しいロビーが広くソファ多く快適でした。 部屋の清掃してくれているスタッフの方も挨拶や気遣いが良かった。 又是非泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
30
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅直結の立地やロビー、スタッフの対応につきましてご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。 また泊まりたい、というお言葉は私どもにとって大変励みになるお言葉でございます。 今後もご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 また高崎にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-28
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
高崎のチコちゃん
60代/女性|2 件のクチコミ
駅直結で朝食バイキングも素晴らしい

駅直結というロケーションが一番のポイントですが、朝食バイキングの品数と質が素晴らしい。従業員の接客マナーもとても良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
38
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅直結の立地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 朝食バイキングの品数や質についてもお褒めの言葉をいただき、レストランスタッフにとって大きな励みとなります。 またスタッフの接客マナーにつきましてもご評価いただき重ねてお礼申し上げます。 いただたご評価に満足することなく、より一層精進してまいります。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-28
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
TERRY1973
50代/男性|52 件のクチコミ
朝食美味しい

初めて泊まりましたが、駅直結でアクセスは抜群です。部屋も広くて、ストレスを感じません。 朝食は、種類も多いし、美味しかったです。 価格以上の良いホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駅直結の立地やお部屋の広さにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同安心いたしました。 また、朝食につきましても「種類が多く美味しい」とのお言葉をいただき大変光栄に思います。 今後もご期待にお応えできるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 また高崎にお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-26
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ohashiokitaro
50代/女性|29 件のクチコミ
駅直結で快適な滞在でした

駅直結で便利です。新しくはないですが、清掃も行き届いており、快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また駅直結の立地や客室の清掃についてお褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえスタッフ一同、安心いたしました。 今後も皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-22
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
Under Dog6822
50代/男性|17 件のクチコミ
駅直結で便利、朝食充実も混雑

朝移動でしたので駅直結で便利でした。朝食もかなり充実してましたが、6時半前から列ができていたのは驚きました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
59
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 駅直結の立地につきまして便利と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 朝食会場では6時半前からお並びいただくほど多くのお客様にご利用いただいております。 朝食についても「充実していた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。 また高崎にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Nomo Nomo
60代/男性|7 件のクチコミ
とても良い

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきましてありがとうございます。 ご投稿より、ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-03-10
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
初心者4464
60代/男性|3 件のクチコミ
高崎駅ビル内、アクセス抜群で便利

高崎駅ビル内なのでたいへん便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
70
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきましてありがとうございます。 高崎駅直結という立地の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も立地の良さだけでなく、サービスや快適さの面でもご満足いただけるよう努めてまいります。 また高崎へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-02-16
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
しおほのぱ
60代/男性|5 件のクチコミ
テレビの電源を入れると

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
101
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また高崎にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
adjm828
60代/男性|4 件のクチコミ
地元の食材を味わえる朝食と駅近の便利さ

朝食のバイキングは2泊したので、地元の食材等をおいしくいただけました。駅に隣接していますがエレベーターを2回使うので少し不便かな


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
85
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきましてありがとうございます。 ご朝食につきまして、地元の食材を使ったメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 連泊でのご利用の中でも美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。 一方で、エレベーターのご利用が必要な点でご不便を感じられたとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。 分かりやすいご案内や快適にご利用いただける工夫を努めてまいります。 また高崎にお越しの機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-02-07
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
まっつん!!
50代/男性|9 件のクチコミ

接客が丁寧


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】★シンプルプラン★【朝食付】

112
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきましてありがとうございます。 また、接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も皆さまに安心してお過ごしいただけるよう、より一層サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-01-19
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
めいちん大好き
50代/男性|55 件のクチコミ
新幹線アクセスが最高

新幹線乗車まで8分というアクセスが最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】★シンプルプラン★【素泊まり】

107
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルメトロポリタン高崎をご利用いただきましてありがとうございます。 駅直結の立地は当ホテルの最大のセールスポイントでございます。 「アクセスが最高」と感じていただけて嬉しく思います。 また高崎にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルメトロポリタン高崎
2026-01-10