予約していたチェックインの時間帯に宿泊場所に来たのですが、既に鍵が空いた状態で、清掃員の方なのか分かりませんが、室内で掃除をれていました。話しかけても中国の方なのか言葉が通じず、事前に送られてきた鍵の件に関しても、鍵が見当たらず、何とか話が通じて、その方に鍵を受け取ることが出来ましたが、予約時にチェックインの時間を伝えているはずなのに、その時間帯に掃除をされているとか、不信感でいっぱいでした。チェックインの時間も本当は変更したかったんですが、3日前にいくら問い合わせても電話は繋がらず、予約時に記載されている楽天トラベルのコールセンターにも何度もかけても繋がりませんでした。何か緊急時等で連絡しないといけない場合はどうするの？と思いました。 お部屋に関しては広くて良かったのですが、お風呂場に誰が使ったか分からないタオルが落ちていたので、衛生面に関して不安がありました。和室の部屋の障子も、所々破けていたのも気になりました。それ以外を除けば、駅からも近いし、部屋数も多かったので、利用しやすかったです。ただ、全ての部屋の窓が空いていたので、外出する時は戸締りの確認が大変でした。あと少しお部屋の臭いが気になってたので、ファブリーズ等置いてあったら良いのにと思いました。
