クチコミ

総合評価
4.33
2,453
5
435
4
552
3
103
2
17
1
3
部屋
4.36
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.42
朝食
3.93
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.16
設備
4.21
清潔さ
4.38
1,636
4
その他
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
改装された建物と水回りの綺麗さが快適

建物は古いですが改装されており、白黒基調のシックな内装とところどころに長岡らしさを感じて良かったです。(特に廊下の絨毯) お部屋は駅側だったので電車の音が心配でしたが特に気になるようなことはなく水回りも綺麗で快適に過ごせました。 今回は車移動で夜遅く到着、朝早く出発だったので駅直結のありがたさはあまり感じられなかったのですが、COCOLO長岡や周辺で食事や買い物もできますし次の機会はぜひ電車で来て泊まりたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

12
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5
その他
家族
2026年3月宿泊
ane-3
50代/女性|3 件のクチコミ
快適

子どもと添い寝するので ベッドの広さで選びました。 アオーレへも直結、買い物、お土産、食事駅ですべて完結できるので便利でした。 室内、トイレ、バスも綺麗です。 ロビーのコーヒーもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【2名1室シングルルーム】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

42
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お子さまとの添い寝に際し、ベッドの広さにご満足いただけたとのこと安心いたしました。また、アオーレ長岡へのりっちのよさや駅周辺の利便性、さらに客室や水回りの清潔さについてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。ロビーのコーヒーサービスもお役立ていただけ何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ゴールドクリオネ
50代/男性|49 件のクチコミ
久しぶりに利用した長岡のホテル

前回の印象がよかったので、長岡宿泊時には優先的にチェックするのですが、会社既定の価格を上回っていることが多くしばらく利用できていませんでした。今回は会社規定内の価格になっていたので久しぶりに利用しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
130
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡へお戻りいただき、誠にありがとうございました。 前回のご宿泊に良い印象をお持ちいただき、長岡ご滞在時に候補としてご検討くださっていたとのこと、大変光栄に存じます。 一方で、昨今の販売価格でご不便をおかけしております。 今後もご利用いただきやすいご案内と、価格に見合った品質のサービス提供に努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-02-19
5
その他
家族
2025年12月宿泊
ほーしーこ
30代/女性|3 件のクチコミ
子供が喜ぶ電車が見える部屋と駅直結!

子供2人と大人1人で利用させていただきましたが、お部屋の窓から電車が見えて子供達は大はしゃぎでした。 お部屋もキレイでホテルから新幹線に乗るのに外に出ずにホームに行けるのでとても良かったです。 また利用させていただきたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
152
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この度はJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お子様とのご宿泊について嬉しいご感想をお寄せいただき、大変微笑ましく拝読いたしました。 客室の清潔さや、駅直結で新幹線ホームまで外に出ずに移動できる点につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みとなっております。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-02-02
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
神出鬼没な営業
40代/男性|4 件のクチコミ
部屋も綺麗でフロント対応も丁寧

素泊まりでしたが、部屋も綺麗で、フロントの対応も丁寧で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

1
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Muffin8
50代/男性|96 件のクチコミ
駅直結で便利、また利用したい

駅に直結でとても便利でした。 また長岡に来る際は利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

27
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅直結の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 次回長岡へお越しの際にも、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
f.luna
60代/女性|17 件のクチコミ
長岡駅直結!アメニティ充実で快適なホテル

長岡駅の改札に一番近いホテル、雨の日も雪の日も暑い日も快適に改札口まで行けます。化粧水やクレンジングも有るので持って行かなくても大丈夫♪とても便利です☆


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
26
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅改札に近い立地がお足元が悪い中でのご移動にもお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。また、アメニティ類についてもお気に召していただけたようで安心いたしました。 今後も快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
じーぺっくす
50代/男性|11 件のクチコミ
清潔で快適な室内と浴室に満足

室内、浴室、清掃が行き届いており満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

31
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 客室や浴室の清潔さにつきましてご満足いただけたとのお声を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
こまちのしっぽ
60代/女性|1 件のクチコミ
窓から電車が見えて嬉しかった

窓から新幹線と普通電車が同時に見れて嬉しかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の窓から新幹線と在来線をご覧いただけたとのこと、旅の楽しみに繋がったご様子に私どもも嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴすけちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
コーヒー飲み放題、アメニティも綺麗で快適

コーヒーも飲み放題、アメニティも綺麗。部屋もきれいでした。駅からすぐなので快適です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

31
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。コーヒーサービスやアメニティ、そしてお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 駅からすぐの立地についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-11
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
マリンピアUoo
60代/男性|106 件のクチコミ
長岡駅直結でアクセス抜群

長岡駅直結便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

29
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、数あるホテルより私どもをお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。 今回、駅直結の立地につきまして“便利”とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスや設備の向上に努めてまいります。 長岡へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-09
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
アッシー。
50代/男性|1 件のクチコミ
ビジネスホテルとして満足、部屋も綺麗で快適

ビジネスホテルとしては大満足です。新しい電車のような雰囲気です。部屋もきれいで特にユニットバスは新しく満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

79
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご満足いただけたとのお言葉、また館内の雰囲気やお部屋、特にユニットバスに関して高い評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-02-19
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
884ふぃりあ
50代/女性|4 件のクチコミ
駅直結で新幹線移動が便利でした

駅直結なので新幹線で移動するのにとても便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
80
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 駅直結の立地につきまして、新幹線でのご移動に便利だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また長岡へお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-02-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まっつん!!
50代/男性|9 件のクチコミ

接客が丁寧


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客につきまして丁寧とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 いただいたお声を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-01-21
5
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
kobayankyobashi
60代/男性|55 件のクチコミ
お風呂が広く、足を伸ばせるのが良い

お風呂とトイレが仕切られていて良かった。お風呂も広く、足が伸ばせる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
100
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回ご利用いただきました、スーペリアシングルルームは、通常のシングルルームに比べて広い点や、お風呂とトイレが仕切られており、浴槽も大きい点が、他のお客様からもご好評をいただいております。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-01-27
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かつ8191
60代/男性|3 件のクチコミ
フロントと部屋が素晴らしいホテル

対応頂いたフロントスタッフ、部屋の状況ともに素晴らしいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
95
不適切なクチコミを報告する
このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロントスタッフの対応やお部屋の状態についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 いただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-01-27
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
PJ5169
60代/男性|25 件のクチコミ
駅近で快適、でもテレビ映らず残念

駅からの利便性や部屋などはいつも通りいいホテルです。ただ今回はテレビのアンテナ接続が悪く、いっさい映らなかったのが残念 そういうセッティングまでの配慮や確認は大切


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

13
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このたびはJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地やお部屋につきましては変わらずご評価いただき嬉しく存じますが、今回はテレビの受信不良によりご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。設備面の確認不足を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。 今後はより快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいりますので、また長岡へお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
LYQ
50代/男性|66 件のクチコミ
駅直結で便利、アメニティ充実

出張のため2泊しました。駅から外に出ることなくフロントまで行くことができます。時より雨が降る不安定な天気だったので助かりました。アメニティはフロントフロアから持っていく形式で入浴剤もあり良かったです。 外のカフェでの朝食の案内が貼ってありましたがそれより近いところにいい感じのカフェがあり2日ともそこでいただきました。 部屋は最新のビジネスホテルではありませんでしたが枕元にコンセントもあり不便はなかったです。立地もいいので次に行く機会があればまた泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

148
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この度はJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルは長岡駅直結で、改札口からホテルエントランスまで、これから到来する雪の季節でも、外に出ることなくお越しいただけます。 ホテル3Fのアメニティーコーナーには、髭剃りやヘアブラシなどのアメニティーのほか、基礎化粧品や入浴剤もご用意しております。 特に入浴剤は季節限定のフレーバーもご用意しておりますので、次回はぜひ別のフレーバーもお楽しみいただければと思います。 「また泊まりたい」とのお声を頂戴し、誠に光栄かつ恐縮に存じます。 いただいたお声を励みに、これからもご期待に応え続けられるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2025-12-25
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
チロリアンテープ
50代/女性|6 件のクチコミ
駅直結で便利!快適に過ごせました

駅直結でとても便利でした 部屋も清潔感があり過ごしやすかったです 共用部分部屋も綺麗にリフォームされてるのに、洗面台だけ細かい傷がたくさんあり塗装がはげていたのが残念でした でもとても快適に過ごすことができました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食なし】迷ったらコレ!シンプルステイプラン

119
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたようで、安心いたしました。 しかしながら、客室設備のメンテンナンスが行き届いておらず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層快適にお過ごしいただける空間の創出に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2025-12-25
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ひぐまだんご
60代/女性|6 件のクチコミ
駅直結で便利!スタッフも親切

駅直結なので、とても便利です フロントスタッフのみなさんも親切! 朝食は駅ビル内のレストランへ行くのですが、駅ビルがまだ開業時間前なので、一度外へ出なくてはならないのがちょっと面倒…  お部屋はとてもキレイです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
1
76
不適切なクチコミを報告する
この度はJR東日本ホテルメッツ 長岡をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地及びフロントスタッフの対応のご満足いただけたようで、安心いたしました。 しかしながら、ご朝食につきましてはご不便をおかけいたしました。特にこの時期は、館外の店舗へのご足労をおかけいたしますこと、大変心苦しく思っております。 これからも、より一層快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。 支配人 吉田
JR東日本ホテルメッツ長岡
2025-12-25