クチコミ

総合評価
4.07
1,183
5
270
4
358
3
75
2
44
1
19
部屋
4.10
接客・サービス
3.99
ロケーション
4.14
朝食
4.12
夕食
-
温泉・お風呂
3.94
設備
3.98
清潔さ
4.15
クチコミの投稿画像・動画
766
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
aufzuk
60代/男性|101 件のクチコミ
コンパクトながら機能的な部屋と鰻のひつまぶし朝食

良かった点①部屋はコンパクトながら、クローゼット上に荷物入れられる等考えられたつくり②電源USBも含めて豊富③部屋のブラインドが良かった。④各階に電子レンジ、1Fに製氷機あり⑤領収書チェックアウトの時でも手書きで出してくれた。⑥朝食の鰻のひつまぶしおいしかった。⑦中電前電停よりすぐの好立地⑧エレベーター2台だけだったが、高速で、待ち時間少なかった。⑧ベット横の小さなテーブル小物が置けるので重宝しました 残念だった点①浴場、楽天トラベルには、朝もやっているように写真の欄に出ていたが、朝はclose②ハッピーアワーは、飲み物、自室にもっていくスタイル③朝食の八宝菜冷たかった④自動チェックイン機で、部屋のキーカードは自分がセットするタイプだが、自動で出るようにしてほしい⑤ルートイン等と比べるとフロント廻り狭い感じがします。玄関横に新聞が置いてあったが、読むスペースはそこには無し⑥部屋のバスルームへの段差気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
386
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋のつくりや電源設備、ブラインド、各階の電子レンジや製氷機、立地、エレベーターの利便性など、多くの点にご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。特にベッド横のテーブルやクローゼット上の収納など、コンパクトなお部屋でも快適にお過ごしいただけるよう工夫している点にお気づきいただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 また、朝食の鰻のひつまぶしにつきましても「おいしかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。 一方で、大浴場の営業時間の表示につきましては誤解を招く形となり申し訳ございませんでした。掲載内容の分かりやすさについて、今後改善を検討してまいります。 また、ハッピーアワーのご利用方法や自動チェックイン機の仕様、フロント周辺のスペース、客室バスルームの段差などにつきましても、貴重なご意見として今後のサービス改善の参考とさせていただきます。さらに、朝食の八宝菜が冷たかったとのご指摘につきましては、提供方法を含めてスタッフ間で共有し、より美味しい状態でお召し上がりいただけるよう改善に努めてまいります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備面・サービス面ともに向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-03-05
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ネミ7672
20代/女性|3 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
504
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
立地と朝食は良いが、清掃やスタッフ対応に疑問

・総合評価で、立地、朝食内容など費用に対して十分元が取れる内容であったが、以下、不満点を列挙。 ・泊まった階が、集約場所なのか、午後以降、客室からのゴミやら使用済リネンが通路まで山積みになっており、歩行が困難。部屋までの通路を歩行する際に、見ていて気分は良くなかった。せめてチェックイン時に作業上、通路の利用があるなどの説明はすべきと思う。(チェックインの時間までには片付けるのは当たり前の行為と思うのですが、何故やらないのでしょうか。チェックアウトの時間は、客側に守らせ、時間超過の場合は追加料金を徴収しますよね) ・清掃有プランであったが、最後の1日は通常のチェックイン時間に間に合っておらず。(予定の都合上、当方から断ったが、粗相に対しての対価は提示されず。間に合ってないのは見てわかるでしょ、仕方がないですよ、といった考えなのか、申し訳ない、の態度は一切見受けられず)サービス業の対応として疑問に思わないのか、と感じた。時間に間に合わなければ、その旨を掲示する、などして分かるようにすべき。 ・フロントは、概ね良い対応であったが、荷物を送る際に、女性スタッフのサイズ測定がいい加減であった。 こちらから指摘して測定しなおして、サイズダウンするも、詫びの言葉はなし。接客業として如何なものか。 個人の力量に差が有るのは仕方がないが、適当な対応ですませようとする態度は、疑問であった。 ・エアコンの風が当たる壁に埃の付着が見える状態であった。 見れば分かるものは清掃すべきと思う。 ・初日のトイレットペーパーの設置も、使いさしでほとんど残っていないものが2個のみ。ハウスキーピングの教育(スタッフは外国籍の方)はどうなっているのかが疑問です。経費削減なのかは分かりませんが、常識を疑います。 ・諸々不満点を述べたが、朝食場所のスタッフのきびきびとした動き、渋滞緩和のためのやりくりは見ていて関心した。 併せて提供される食事内容は、味も良く、大変満足。 具がたっぷりの味噌汁は美味しかった。 ・料金はリーズナブルであり、立地、利便性は申し分なし。マンパワーが追い付いていないのはフロントの上位者も理解していると見受けられるが、改善なく、慢性的になっているのは「呉竹荘」ブランドに泥を塗る行為と思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
150
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この度は当ホテルをご利用いただき、またお時間を割いて大変詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地や朝食内容、料金面につきましてご評価をいただき、また朝食会場スタッフの対応やお食事についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。特に味噌汁をお気に召していただけたとのこと、調理・サービススタッフにとりまして大きな励みでございます。 しかしながら、ご滞在中には数々のご不快な思い、ご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 客室階通路への使用済リネンやゴミの一時集積により、通行に支障をきたし、不快な思いをおかけしましたことは、本来あってはならない管理状況であり、弁解の余地もございません。作業導線および回収体制を見直し、チェックイン時間帯までに確実に整理される運用を徹底してまいります。 また、清掃完了時間の遅れに対する説明不足ならびに配慮に欠けた対応につきましても、サービス業として大変恥ずべきことであり、誠に申し訳ございませんでした。状況を分かりやすくお伝えする掲示や事前案内、スタッフの応対姿勢について改めて指導を行ってまいります。 フロントでの荷物発送時の対応、謝意やお詫びが伴わなかった点につきましても、ご指摘の通り接客の基本が欠けておりました。スタッフ間の接客品質に差が生じないよう、教育および指導を再徹底いたします。 さらに、客室清掃の不備(エアコン周辺の埃、トイレットペーパーの設置状況等)につきましても、清掃基準および最終チェック体制を見直し、国籍を問わず統一された品質でご提供できるよう改善してまいります。 多くのご指摘をいただく結果となりましたことを真摯に受け止め、現場の人員体制や運用面を含め、慢性的な課題として放置することのないよう改善に取り組んでまいります。「呉竹荘」ブランドへのご期待を裏切ることのないよう、サービス品質の向上に努めてまいります。 貴重で率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今後、より安心してご利用いただけるホテルとなれるようスタッフ一同精進してまいります。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-04-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
中電前駅近くで便利、朝食も良い

旅行で利用しました。中電前駅そばで、広島駅や原爆ドームからも近く便利です。人員削減のため機械チェックインですが、早くて問題ないです。朝食付きプランも、旅行中の野菜不足・栄養片寄りを補えて、とてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
115
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご旅行でのご利用とのこと、立地の利便性にご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。観光やご移動の拠点としてお役立ていただけましたこと、何よりでございます。 また、機械によるチェックインにつきましてもスムーズにご利用いただけたとのこと、安心いたしました。今後も分かりやすく快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 朝食付きプランについても、旅先で不足しがちな野菜や栄養バランスの面でお役立ていただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご旅行中の一日の活力となっておりましたら幸いでございます。 これからも立地だけでなく、サービスやお食事の面でもご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
キジヲ
40代/男性|4 件のクチコミ

朝食は手の込んだ品があり、たいへん美味しかった。また、応対してくれるホテルの方もとても親切であった。 ただ、バイキングという形式のため、待ち時間が発生してしまう。繁忙期は、あらかじめ時間を振り分けるなどの工夫が必要に感じた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして、「手の込んだ品で大変美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。 一方で、バイキング形式のため待ち時間が発生してしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に繁忙期におきましては、より快適にご利用いただけるよう、時間帯のご案内方法や混雑緩和に向けた運用の工夫について、今後の参考とさせていただきます。貴重なご提案をありがとうございます。 これからもお食事・サービスともにご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-04-04
4
その他
一人
2026年3月宿泊
Zerofighter
60代/男性|16 件のクチコミ
部屋は狭いが快適、設備に難あり

2泊しました。 部屋はダブルベッドでスペースは広くはありませんが、快適に過ごせました。 エアコンが稼働する際にビックリするような音がします!故障ではないようですが最初は驚きました。 部屋の冷蔵庫は冷えません!!これ真夏はどうするんだろう? 今回宿泊した部屋のウォシュレットは、ノズルが出てこない不具合がありました。 気持ち的にウォシュレットが使えないのは残念なものがあります。 ハッピーアワーのドリンクサービスは小袋のスナックもありました。 アルコールだけでなくソフトドリンクもあります。 できれば、カップがもう少し大きいとうれしいです。 大浴場は、広くはないですがきれいでした。 女性用のアメニティも充実しており持参する必要はありませんでした。 朝食は利用していないのでわかりません。 コスパの良いホテルだと思います。 また利用すると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
143
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、またご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき誠にありがとうございます。 2泊のご滞在を快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、ハッピーアワーのドリンクサービスや大浴場、女性用アメニティにつきましてもご満足いただけたご様子で何よりでございます。 しかしながら、客室設備に関しまして複数のご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。エアコン作動時の音、冷蔵庫の冷却状況、ならびにウォシュレットの不具合につきましては、本来快適にお過ごしいただくための設備であるにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。早急に客室設備の点検および管理体制の見直しを行い、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、ハッピーアワーのカップサイズについてのご意見も、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 「コストパフォーマンスの良いホテル」とのお言葉、そして「また利用すると思います」とのお声を頂戴できましたことを大変光栄に存じます。次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-04-04
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じゅんYMK
40代/女性|2 件のクチコミ

お世話になるのは2回目でした。 清潔感もあり朝食も美味しいです。夜も静かですし、防犯面も安心感あり子連れにも優しくよかったです。 以前は部屋にルームウェアが置いてありましたが、今はフロントに置いてあって自由に取るスタイルに変わってました。 置いてある場所がなんだか匂うなと思ってましたが、バスタオルとルームウェアが加齢臭がして特にルームウェアは着れないレベルした。 夫も同じ意見でした。持参してなかったのですが臭すぎて2人とも普通の服で寝ました。すごくいいホテルで今後も使いたいのでそこを改善して欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
119
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この度は当ホテルを再度ご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 客室の清潔感や朝食、館内の静かさ、防犯面につきましてご安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お子様連れでのご滞在にもご満足いただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 しかしながら、ルームウェアおよびバスタオルのにおいにより、大変不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。本来、快適にお休みいただくための備品であるにもかかわらず、ご着用いただけない状態であったことはあってはならないことであり、誠に申し訳ございませんでした。 現在のアメニティ設置方法を含め、リネン類の管理・保管状況および品質確認体制を早急に見直し、同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 「今後も使いたい」とのお言葉を頂戴しましたことを大変ありがたく受け止め、次回はより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-04-04
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
気ままにひとり旅女
30代/女性|3 件のクチコミ
コスパ良し

ワンドリンク無料とのことでありがたくいただきました。 観光地への立地が良く、周辺に飲食店も多いです。設備がすべて綺麗なのでまた利用したいです。 部屋だけでなく受付や廊下、大浴場など全体的に狭いので、荷物が多い方や人数が多い場合は大変かもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
292
不適切なクチコミを報告する
この度は ホテル呉竹荘広島大手町 にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「コスパ良し」とのお言葉、そしてワンドリンクサービスをご利用いただきご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館は 広島平和記念公園 をはじめとする観光地へのアクセスが良く、周辺には飲食店も多くございます。立地面を便利に感じていただけたこと、また設備の清潔さについてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みとなります。 一方で、館内や大浴場の広さにつきましてはご不便をおかけする部分もあり、心苦しく存じます。構造上すぐの改善は難しい点もございますが、限られた空間の中でも快適にお過ごしいただけるよう、動線やご案内方法の工夫に努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を裏切らぬよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
家族旅行LOVE
40代/男性|2 件のクチコミ
リファシャワーで快適入浴、便利な立地

部屋の浴槽は小さいものの、リファのシャワーヘッドで気持ちよく入浴できました。アメニティは必要分だけ選べてエコな一面、使いやすく充分に用意していただけて助かりました。平和記念公園や食事にも便利な場所でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
305
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室の浴槽はコンパクトではございますが、リファのシャワーヘッドで快適にご入浴いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご滞在中のリラックスタイムのお役に立てましたなら何よりでございます。 また、アメニティバーにつきましてもご理解とご評価をいただきありがとうございます。必要な分だけお選びいただくスタイルは、環境配慮の一環として取り組んでおります。使いやすいとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。 立地につきましても、広島平和記念公園や周辺でのお食事に便利と感じていただけたようで嬉しく思います。 これからも快適さと利便性を兼ね備えたホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
3065494
50代/男性|27 件のクチコミ
平和記念公園近く、朝食の鰻が絶品

平和記念公園まで徒歩数分の距離。 部屋はコンパクトでしたがさほどのストレスはなし。 清潔感あり。 大浴場とは言えませんでしたが、私が入浴した時は他に人がおらず快適。 朝食は抜群でした。味付けも薄味で丁寧に作っていることがよくわかりました。うなぎの蒲焼3切れも肉厚もありとても美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
323
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館は広島平和記念公園まで徒歩数分の立地にございますので、観光の拠点としてお役立ていただけましたことを嬉しく存じます。 客室につきましてはコンパクトな造りではございますが、清潔感にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとって何よりの励みでございます。 また、大浴場も快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。時間帯によっては混み合う場合もございますが、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を拝見し嬉しく思っております。 そして朝食につきまして「抜群」とのお言葉、さらには鰻の蒲焼までお褒めいただき誠にありがとうございます。味付けや調理の丁寧さを感じていただけたことは、調理スタッフにとって大変光栄でございます。 今後も立地・清潔さ・お食事すべてにおいてご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-03-03
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
うめもも2
50代/女性|4 件のクチコミ
空気清浄機あり、朝食美味、段差注意

電子タバコ・可の部屋で匂いを心配していましたが、空気清浄機が設置してあり、電子タバコの匂いは気になりませんでした。 朝食バイキングは種類も沢山あり、どれも美味しく大満足です。 ただ、室内からバスルームへの段差が結構有り、高齢者の方、足を痛めている方等は出入りが辛いと思われます。 客室は狭めでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
254
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 電子タバコ可のお部屋につきまして、においをご心配されていたとのことですが、空気清浄機の設置により快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。 また、朝食バイキングにつきまして「どれも美味しく大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 一方で、客室からバスルームへの段差につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、貴重なご意見として今後の改修・設備改善の参考にさせていただきます。ご高齢のお客様やお足元に不安のあるお客様へは、できる限りの配慮とご案内を徹底してまいります。 客室の広さにつきましても率直なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。限られた空間の中でも、より快適にお過ごしいただける工夫を重ねてまいります。 今後も皆様に安心してご滞在いただけるホテルを目指し努めてまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-03-03
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
mizugaku-asano
50代/女性|2 件のクチコミ
暖房◎乾燥せず快適、朝食・ドリンクも充実

部屋のエアコンの暖房はよく効くので部屋干しでも乾きます 空気清浄加湿器があるので乾燥はしないです お風呂が狭い、朝食はおかずもパンもドリンクもたくさんあり満足です ウエルカムドリンクも種類があり、部屋に持ち帰り、連泊でしたが、毎日楽しめました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
274
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご連泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 客室のエアコンや空気清浄加湿器につきまして、快適にご利用いただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。部屋干しにもお役立ていただけたとのこと、長期のご滞在中も快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 一方で、浴室の広さにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 また、朝食の品数やパン、ドリンクにご満足いただけたとのお言葉、さらにウエルカムドリンクもお部屋でお楽しみいただき、連泊中毎日ご利用いただけたとのこと、大変光栄に存じます。ご滞在のひとときの楽しみとなっておりましたら幸いでございます。 今後もご連泊のお客様にも快適で楽しみのあるご滞在を提供できますよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-02-20
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
じゃみーー
40代/女性|8 件のクチコミ
立地良く、朝食も鰻があり満足

路面電車の中電前から1分くらいでホテルです。 近くには大手3社のコンビニがあり、立地は良いです。 チェックインは端末QRコードでできるのでラクです。 チェックイン前もチェックアウト後も荷物は預かってもらえますが、鍵付きチェーンに自分で鍵をかけるスタイルです。 部屋はキレイでした。普通です。 水回り気になってましたが、問題なかったです。 大浴場はありますが、女性用はパスワードをフロントで教えてもらわなければなりません。大浴場、使用していないので、良かったかは不明です。 部屋のテレビで朝食会場の混雑具合はわかるので、大浴場もわかるといいなと思いました。 アメニティはフロントの横にブラシやコットンなどいろいろありました。化粧水洗顔なのどスキンケアはフロントの方に言うといただけます。 朝食、おかずの数もたくさんありました。 しっかり鰻もいただきました。美味しかったです。 接客は普通でした。 お安く泊まれたので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
255
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また詳細にわたるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やアクセスの良さ、周辺の利便性につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。路面電車の停留所からの近さや、チェックイン端末のQRコード手続き、またお荷物のお預かりサービスなどもご活用いただけたようで何よりでございます。 客室の清潔さや水回りにつきましても問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。アメニティコーナーやスキンケアのご案内についてもご理解いただきありがとうございます。 朝食につきましては、品数や鰻をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。美味しくお召し上がりいただけたようで嬉しい限りでございます。 一方で、大浴場のご利用方法や混雑状況表示に関する貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。女性用大浴場のパスワードのご案内方法や、館内情報の分かりやすさにつきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。また、客室テレビでの混雑状況表示についてのご提案も、より快適にお過ごしいただくための大変参考になるご意見でございます。 接客につきましても、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同改めて接遇の向上に努めてまいります。 今後も価格面だけでなく、立地・設備・サービスのすべてにおいてご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-02-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
チャッキーさん
40代/男性|29 件のクチコミ
部屋も朝食も満足、大浴場で疲れ癒せる

初めておせわになりました。 部屋はとても綺麗で、少し大きさにも余裕があってよかったです。 大浴場は少し狭めでしたが、熱めの湯で気持ち良くしっかり疲れを癒すことができました。 朝食もブッフェで地元料理もあり朝から大満足でした! またぜひお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
340
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや広さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしております。 浴場では、少し手狭に感じられたとのことではございますが、熱めのお湯でしっかりとお疲れを癒していただけたとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。 また、朝食ブッフェや地元料理もお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。1日の始まりを気持ちよくお迎えいただけましたなら幸いでございます。 「またぜひお世話になりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-02-15
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
横浜ミヤ〜ん
60代/女性|36 件のクチコミ
新しい施設で快適な滞在、大浴場は繁忙期注意

初めて宿泊しました。 わかり易い場所で新しい施設で、二泊三日、心地良く滞在できました。 大浴場の洗い場(カラン)が3つしかなく、混み合った場合、足りなくて使えないのでは?と心配になりましたが、繁忙期ではなかったせいか無事使えました。繁忙期は取り合いになってしまうでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
280
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、二泊三日のご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 立地や新しい施設についてお褒めのお言葉を頂戴し、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、心地よくお過ごしいただけたことが何よりでございます。 一方で、大浴場の洗い場の数につきましてご心配をおかけしましたこと、貴重なご意見として受け止めております。今回は問題なくご利用いただけたとのことですが、繁忙期には混雑が生じる可能性もございます。今後は混雑状況のご案内方法の工夫や、より快適にご利用いただける環境づくりについて検討してまいります。 これからも皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-02-15
4
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
なのき17119828
40代/女性|8 件のクチコミ
ベッドが高いが概ね満足

ベッドの高さが高いので、少し不便を感じましたが、概ね満足です。 もう少し冷蔵庫が大きいとありがたいかな。どこのホテルでも悩むところなのですが、どこの照明をつけて寝ようか迷います。どこをつけても明るすぎる ^^;


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
1
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
4
443
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4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ひいらぎ0201
30代/女性|8 件のクチコミ
清潔で問題なし、駐車場高さ注意

清潔で問題なかったです。 駐車場はありますが155センチの高さまでなので気をつけて下さい。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ふーちゃん9218
60代/女性|4 件のクチコミ

ベットは大きくて良いのですが、スーツケースを広げるスペースが無く、狭くて不便でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
35
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ベッドの広さにつきましてご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。一方で、スーツケースを広げるスペースが十分でなく、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様により快適にお過ごしいただけますよう、限られた客室スペースの中でも使いやすいレイアウトやご案内方法について、今後の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-04-04
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たおおおお
40代/男性|14 件のクチコミ
移動に便利で部屋とご飯もおすすめ

移動に便利。部屋、ご飯もオススメ。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
23
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 移動の利便性につきましてご満足いただけたこと、また客室やお食事についてもおすすめとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同励みとなっております。 これからも立地の良さだけでなく、客室やお食事、サービス面においてもご満足いただけるホテルを目指してまいります。 また広島へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-04-04
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
lHJ
20代/男性|9 件のクチコミ

立地が良かったので、いろんなとこに出かけられました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
52
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この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地の良さをご実感いただき、さまざまな場所へお出かけをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルは観光やビジネスの拠点として便利にご利用いただける点を、多くのお客様よりご好評いただいております。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいりますので、また広島へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル呉竹荘広島大手町 フロントスタッフ
ホテル呉竹荘広島大手町
2026-04-04