クチコミ

総合評価
4.41
738
5
205
4
244
3
42
2
6
1
10
部屋
4.43
接客・サービス
4.40
ロケーション
4.33
朝食
4.37
夕食
-
温泉・お風呂
4.45
設備
4.38
清潔さ
4.39
507
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
saaaaaaana04
30代/女性|6 件のクチコミ
部屋も温泉も綺麗で快適、朝食も満足

部屋も温泉もきれいでした。 温泉の温度は少しぬるめです。 温泉の脱衣所のドライヤーも、部屋のドライヤーも風圧良好でした! 温泉のシャワーの水圧も弱すぎなくてじゅうぶん洗えます。シャワーや脱衣カゴもけっこうたくさんあったので混雑時も問題なく使えそうです。 朝食会場はフロントの方に言われた通り混雑していましたが席数が多かったのでよかったです。時間に余裕を持った方がいいかも。 ルートインの無料朝食は初めて食べたのですが課金なしであの内容ならじゅうぶんです!2日間食べましたが違うおかずでした! ひとりで宿泊しましたが部屋にテーブルとソファーがあって便利でした! ベッドが映る位置に鏡がないのもよかったです。ホテルの鏡に恐怖感があるので、、 コンセントがテーブルの横とベッドの近くにあってよかった。 お部屋のタオルがバスタオルとフェイスタオル1枚ずつなのですが、温泉に持って行くことを考慮してフェイスタオル2枚にしてもらえると助かるなぁと思います。 部屋のテレビでNetflixなどのサブスクが見れたらいいなと思いました。ルートイン全店舗で見れないのかもしれないですが。 ホテルからすぐのところにファミマがあって助かります。ファミマの前のバス停(NTT前)から新山口に出れました。 また機会があったら泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
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5
ビジネス
家族
2026年3月宿泊
profile
コリドラスジュリー
50代/男性|34 件のクチコミ
温泉と露天風呂が最高

新しいタイプのルートインが好きで旅行に行く時は、まずルートインを探します。今回、初めて湯田温泉のルートインを利用しましたが「ルートイン上位の店舗」だと思いました。設備、サービス、清潔さ、朝食は他のルートインと同レベルですが、温泉がある、露天風呂まであるのがポイント高いです。 一点だけ残念だったのは朝食会場にブルーの部屋着のまま来てる人が多かったこと。これは不潔な感じがするので禁止にして欲しい。他のルートインでは、あまり見ない光景でした。いつかまた湯田温泉に行く機会があれば是非利用したいと思えるルートインでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
164
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4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ゴードン7618
50代/男性|37 件のクチコミ

湯田温泉は好きで、これまで10くらいの異なる宿にも泊まってきました。ルートインさんは初めて宿泊。 感想としては、ビジネスユースなら満足かもしれませんが、観光利用は正直「う~ん」という感じでした。 その大きな理由の1点目は大浴場。確かにビジネスホテルの大浴場としては、広いし、湯舟は大きいし、洗い場も多いし、サウナも朝から入れるし、露天は小さいけど、プラスポイントが多かったです。ただ、加水が多いのかアルカリ泉である湯田温泉独特のヌルヌル感がほとんど感じられず、それが目的でもあったので非常に残念に感じました。 2点目は朝食で、ご当地メニューがなくて特徴がなく、全体のメニュー自体も少なくて、どこにでもあるようなヨーグルトやカレーもなかったです。さらに、ホテルの規模の割に朝食会場が狭く、混雑して落ち着きませんでした。 その他、設備はエレベーターも2基あって早かったし、近くに大きな建物もないので眺望はよかったし、部屋も不満はなかったです。コンビニも隣にあり、ビジネス利用にはおすすめできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
242
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4
その他
一人
2026年1月宿泊
しまちゃん1
60代/女性|3 件のクチコミ
初めてのスリッパ目印と併設レストラン便利

浴室のスリッパの目印の仕方が初めてでしたが、とても良かったです。 お風呂上がりにマイスリッパ以外のを使うのはとてもイヤですから。 ご飯の自動盛り付け?も良かったです。 和楽?も良かったです。やはりホテルに気軽なレストランが併設されてるのは便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
295
不適切なクチコミを報告する
いつもルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 浴室のスリッパに目印を付けるサービスや、自動ご飯盛り付け機能をご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。 併設レストランのご利用いただき、ありがとうございます。お客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指して参ります。 この度は貴重なご意見ご感想頂きまして誠にありがとうございます。 次回もぜひルートインホテルズをご利用頂けたら大変嬉しく思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
トリニシオヤジ
60代/男性|1 件のクチコミ
無料朝食付きで部屋も綺麗、最高でした

無料の朝食付き、部屋も綺麗で最高でした。 次も機会があれば使用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ペロリペロリ
60代/男性|447 件のクチコミ
いつものホテルで問題無し

いつものホテルで問題無し


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
4
78
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
hidetsun0717
40代/男性|47 件のクチコミ
いつも通りいいお湯と朝食生卵

いつも通りいいお湯でした 山口出張の時はいつもここです 後は朝食に生卵入れてくれるの完璧なんですけどね 今卵も贅沢品ですからね文句言えませんね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
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4
レジャー
その他
2026年3月宿泊
ohchee7
50代/男性|4 件のクチコミ
部屋も食事も満足できるホテル

部屋も綺麗で食事も美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミントとマック
50代/女性|1 件のクチコミ
大浴場は最高!タオルがあれば満点

大浴場、気持ち良かったです! 早めのチェックインだったので貸切状態でした。ただお風呂にタオルが無いのが残念で⭐️4つにしました〜 受付の方の対応も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
hiro21144291
50代/男性|97 件のクチコミ
遅くまで大浴場が開いてて満足

遅くまで大浴場が開いてて毎回、満足してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
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4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
miffysan3
60代/男性|137 件のクチコミ
広々お風呂

お風呂が広くて、露天もサウナもあって、近隣の温泉宿より全然いいかもですね。2時まで入れるのもありがたい。 朝食のおかずがもう2品ほどあれば…贅沢ですかね。朝食会場のテレビ放映が意外と助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
118
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5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
トリビアーニ0714
15 件のクチコミ
サラダバーのレタスが細かく盛りつけやすい

朝食のサラダバーのレタスが細かく切ってあって盛りつけやすく感動、きっと現場の意見から決まったんだって勝手に妄想していました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
125
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変貴重なご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食について満足いただけたとのこと、とても嬉しく存じます。 今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-03-22
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
hidetsun0717
40代/男性|47 件のクチコミ
安定の値段と大浴場は素晴らしい

安定の値段と大浴場素晴らしいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
118
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同、大変嬉しく思います。 当ホテルの大浴場は、旅の疲れを癒し、快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてご提供しております。ご満足いただけたとのこと、何よりの喜びでございます。また、価格につきましてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン山口湯田温泉
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-03-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
くろきち0925
84 件のクチコミ
温泉は良かったが朝食は残念

2月11日から3泊しました 朝食が他のルートインに比べ貧相 だけど、温泉は露天風呂もサウナもあったし、ゆっくり浸かれました あと、下関まで近くて便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
101
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場のご利用にご満足いただけた一方、朝食が他館に比べ貧相とのご指摘、誠に申し訳ございません。内容・品数・補充体制を見直し、改善に努めます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン山口湯田温泉
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-03-09
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
ピロリネンコ
60代/男性|461 件のクチコミ
外国人が減り朝食会場が静かで助かる

いつも湯田に宿泊する際は利用させてもらってますが、最近は外国人が少なくなったみたいで 朝食会場がうるさくないので非常に助かってます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
142
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご利用の際に朝食会場では一時的な混雑等もありご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。事前に館内の利用案内もご理解頂けるよう努めて参ります。 頂戴いたしました内容は、今後のホテル運営におけるサービス向上のための参考にさせていただきます。 今後ともルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン山口湯田温泉
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-03-08
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Ringw
40代/男性|3 件のクチコミ
清潔で大浴場も良いが、立地は少し不便

非常にきれいなホテル。大浴場も利用しやすい。朝食会場もきれい。立地は少し不便かもしれない。駐車場は多いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 館内設備についてもお褒め頂き、とても嬉しく存じます。 今後もより一層、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-03-08
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
うめうめ8809
50代/男性|7 件のクチコミ

新しい建物なので、清潔感は文句なし。無料の朝食も食材の種類も多く、大変満足でした。エレベーター前に無料のコーヒーマシンもあるし、全般的に文句なしでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご感想頂きまして重ねてお礼申し上げます。 朝食について大変満足いただけたとのこととても嬉しく存じます。また、館内設備についてもお褒め頂きありがとうございます。 今後もより一層、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-02-26
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たかしまだ
40代/男性|7 件のクチコミ
接客良し!清掃が行き届き気持ち良い

接客も良く お部屋の掃除も行き届いていて 気持ちよかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様にご満足いただけるサービスをご提供できましたこと、従業員一同、心より喜んでおります。 お客様に快適にお過ごしいただけたこと、そしてご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの励みとなります。 今後も、サービスの維持・向上に一層努めてまいる所存でございます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン山口湯田温泉
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-02-23
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
かこりーな
31 件のクチコミ
半露天風呂付き大浴場が最高

大浴場に惹かれて予約しました。半露天風呂がありました!寒い夜に温かい温泉♨️最高です✨️お風呂に3時間居座っちゃいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をありがとうございます。 大浴場に満足できたのこと大変光栄に存じます。 お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン山口湯田温泉
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-02-23
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
あらたまくん
30代/男性|9 件のクチコミ
サウナ付き大浴場と朝食が魅力

部屋が綺麗。 また大浴場はサウナも付いており、良いホテルでした。 朝ごはんも美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
77
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや、サウナ付き大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食についても「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。この度は貴重なご意見ご感想頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン山口湯田温泉
天然温泉「山都の湯」ホテルルートイン山口 湯田温泉
2026-02-18