クチコミ

総合評価
4.33
38
5
16
4
16
3
1
2
0
1
0
部屋
4.17
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.17
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.25
設備
3.50
清潔さ
3.67
33
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
4ママ0927
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で安い宿、親切なスタッフに感謝

駅に近く安い宿。チェックインが不安でしたが、たまたまお掃除に来てくれていたスタッフの方に親切に対応して頂けました。もう一部屋にはフランスの方々がいらっしゃっていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

素泊まりプラン

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4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hidezoo68
60代/男性|1 件のクチコミ
快適な滞在、入館手順は改善希望

部屋もシャワーも綺麗で快適に過ごせました。 ただ、宿に入る手順が少し分かりづらいかな。 まぁ、それ以外は何も問題は無かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

素泊まりプラン

57
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋やシャワーにつきまして、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、入館手順が分かりづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、より分かりやすいご案内となるよう改善に努めてまいります。 今後も快適にご利用いただける宿を目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
Guest House TSUU
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
吉美ラブ
40代/女性|11 件のクチコミ
清潔感、広々浴室、階段が難点

清潔感ある、浴室広い、ベッド快適、階段キツイ、チェックイン面倒


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

素泊まりプラン

61
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この度はご宿泊ならびに、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 清潔感や広い浴室、ベッドの寝心地につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、階段のご利用やチェックイン手続きに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を参考に、今後はご案内の分かりやすさ向上など、改善に努めてまいります。 貴重なご意見を誠にありがとうございました。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
Guest House TSUU
2026-01-13
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
しみまる9795
40代/男性|2 件のクチコミ

娘と2人でした。 部屋が綺麗で快適に過ごせました。 また、目の前のバス停から箱根湯本や、強羅へ行くことかでき、便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

126
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。お部屋で快適にお過ごしいただけて嬉しいです。またぜひお嬢さまと一緒にお越しくださいね
2025-11-03
5
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅からもさほど遠くなく、海も近い 万葉の湯を利用してからのチェックインで遅くなりましたが、気遣いのメールやわかりやすい案内で安心して利用できました 近くにシェアカーもあり拠点としてもいいかも 綺麗で他利用者も気を使って静かにして利用していただいてたのか夜も気にならず大変満足のいく宿泊でした ただチェックインのタブレットが英語で若干戸惑いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

125
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。チェックインタブレットの件につきましては、今後より分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-07-31
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

タブレットにて無人でチェックインするシステムが不具合で、電話したので電話代がかかりました。電話代がかかるのに保留にばかりされて待ちました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

68
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貴重なご意見をありがとうございます。このたびはチェックイン時にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
2025-09-16
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
ようぽん3283
30代/男性|2 件のクチコミ

家族5人(夫婦、小5、5歳、1歳)で利用しました。 小田原周辺に、この人数で泊まれるところがなかなか見つからず。ホテルだととても高くなってしまうため、こちらにしました。 まず、行く前に覚悟が必要なこと!外階段を3階まで上がらなければなりません。キャリーとベビーカー持って上がるのが大変でした(笑) チェックインは、事前にメールでお知らせが来ており、先に宿泊者全員の個人情報を入力してあればスムーズでした。 到着時に、設置されているタブレットで、顔写真の撮影が必要でした。 ボタンロックの暗証番号が表示されて、鍵を開けて入室します。 広い廊下で、左側に部屋が3つあり、自分の部屋の横に鍵がかかっている為、鍵を開けて入室します。ドアに(〇〇様)とメモも貼ってあります。 部屋は二段ベッドと、簡易ベッドが置かれているのみ。 二段ベッドは広めで、セミダブルくらいありました。簡易ベッドとくっつけて、大人2人、子供2人で寝れました。 ベッドの上は長女が占領(苦笑) 共有部 ・トイレ 広めです。手拭きがタオルではなく、ペーパータオルが欲しかったです。もしくは部屋にフェイスタオルを用意して頂くか。 ・お風呂、洗面所 広めの湯船と、洗面所 洗濯機は300円で使用可能 ・キッチン 一通りの家電あり。カップは使用したら洗って戻す ・リビング 広々リビング、朝食はリビングをお借りしました。貸切でした♪ ○総合的に、5人泊まれて、この価格だったら、大満足です! 私が宿泊した日は、21時までリビング貸切で飲み会をしていましたが、とても陽気な方達で仲良くなりました(笑) ○防音はされないと思った方が良いです。廊下の足音や、扉の開け閉めの音は筒抜けです。ので、周囲の音が気になる方や、神経質な方はやめた方が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

155
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この度は当施設にご宿泊いただき、ありがとうございました。 また貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。 ご指摘いただきました点は、今後の課題点として改善できるよう努めてまいります。 そんな中でも宿泊施設に関してのお褒めのお言葉、そしてご満足いただけたとのお言葉をいただき、嬉しく存じます。 また機会にお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
2024-12-15
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小学生と幼児の家族4人で宿泊。幼児を添い寝で二段ベットとベットの部屋にしました。 小田原駅近くには4人家族で泊まれる宿は稀だったので助かりました。 一階が歯医者の三階。二世帯住宅のイメージ。 1人用のベットは持ち上げれば動いたので、二段ベットとくっつければ小柄な子供2人と大人であれば十分に寝られました。なお、二段ベッドはセミダブル?120センチ超の幅はあったと思います。1人用のベッドはシングルの幅でした。 また泊まりたいので、次回以降お願いしたい点を以下記します。 ・トイレに消臭スプレーをおいて欲しい。共用のトイレなので。 ・子供用スリッパが欲しい。子供の足音が響き迷惑でないかと気が気でなかったので。安価なもので構いません。二サイズくらいあると助かります。 ・足拭きマットは部屋ごとに欲しい。万葉の湯で入浴を済ませたので風呂は使用していないのですが、足拭きマット共用なのが気になりました。 ・トイレのタオルは使い捨てのペーパータオルにして欲しい。共用のタオルなので自分は気になってハンカチ持参していました。 ・紙コップが置いてあると嬉しいです。 ・洗面所にもティッシュペーパーやペーパータオルが置いてあると嬉しいです。 ・難しいとは思いますが、セラミックなどの包丁があると助かります。小田原土産のかまぼこ買ってきて食べるのが大変だったので。 ・可能であれば、幼児添い寝の際、オプションで枕や布団を追加できると助かります。 つらつらと書きましたが、料金に見合った宿であり満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

128
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この度はお泊りいただきありがとうございました。 ご指摘いただきました点は、今後の課題点として改善できるよう努めて参ります。 また次の機会にご宿泊いただけますことを心よりお待ちしております。
2024-11-07
5
レジャー
友達
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

居心地がよく快適に過ごすことができました。台風でやりたい事・行きたい場所はほぼほぼキャンセルになり残念でしたが、小田原は大好きな街なのでよい宿泊施設と出会えて嬉しいです。また利用させていただきます。 年配のご夫婦がお隣様だったのですが、雨の中チェックインに大変手間取っていたので、もう少し簡易的で分かりやすいともっと有難いなと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

79
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この度はお泊り頂きありがとうございました!暖かいレビューに感謝いたします。 ご指摘頂きました点は、今後の課題点として改善できるよう努めて参ります。 今後もお客様に楽しんでいただけますよう努力して参りますので、是非またご利用ください。^^
2024-09-18
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から少し離れていますが、観光に良いところです。 メールで案内があり、丁寧で迷うことはありませんでした。 近くに、安く評判の良い朝ご飯のお店もあります。 部屋はDadaでしたが、いくつか注意点があります。 この部屋は他の部屋と異なり、玄関の外にありますので、トイレへの移動のため玄関を通る必要があります。注意下さい。 また、部屋のソファーベッドは普通のベッドと比べると、背中に骨組みが当たり、快適とは言い難いので、まず部屋のラグを上に敷きました。工夫すると良いと思います。 匂いが気になる場合は換気扇を暫く回したほうがいいです(部屋に臭い消しがありますので、それを使っても良いです) あと、扉に名前が貼られていましたが、セキュリティ上危ないと思われる方は、イニシャルにしてもらうなど、あらかじめ伝えておくと良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度はお泊り頂きありがとうございました ご指摘頂きました点は、今後の課題点として改善できるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
2024-04-03
4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
ぴこりーーーな
40代/女性|4 件のクチコミ

小田原駅から歩いて10分ちょっとですが、夜はかなり暗く人の通りも少ないです。入り口が3階なので他の方もおっしゃるようにスーツケースなど大きな荷物を持っていくと大変です。 ゲストハウスですがお風呂は一家庭にあるようなお風呂でシャンプーやボディソープもあり、ありがたいです。 キッチンもとてもきれいで自由に飲んで良いコーヒーやお茶も置いてありました。 お値段も安くこんなに綺麗なゲストハウスはなかなかないと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(素泊まり)Room Carol

37
不適切なクチコミを報告する
レビューありがとうございます!励みになります。従業員一同お客様に喜んでいただけるよう努力いたしますので、またぜひよろしくお願いいたします。
2023-12-12
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

連泊しました。ゲストハウスは結構宿泊してますが、CPに対して快適でした。 まず建物は3Fです。エレベーターなし。施設は無人。チェックインは入り口のタブレット。自炊設備あり。共用スペースが広い。 風呂は家庭用の大きめの浴槽。お湯は溜めれます。 平たいベッドが基本。ただし人数によっては2段ベッドになります(1日めが3人部屋を二人で宿泊一人分2段ベッド) 清掃は綺麗。コンパクトな部屋だが部屋に机と椅子もある。キッチンはそれなりに広く自炊に問題なし。(駅前にスーパーあり) アメニティについてはバスタオルだけはあります。ハンドタオルは無し。 駅から少々離れているため、雨の日は少ししんどいかな。でもこの近辺でこの価格は本当ありがたい。 また自炊設備なども整っているので、長期滞在にもよいと思いました。 部屋設備に記載はないですが、洗濯機と洗剤あります。(乾燥機なし) 箱根行のバス停ですが、建物を背に少し右よりに少し進んだ場所にあります。明るいうちに確認したほうがよいと思います。 少し気になったこと。 ・メールによる案内によると、荷物預かりが午後1時以降とのこと。外部清掃業者の関係だと思うけどこの点が不便。 ・風呂椅子と桶があると尚よかった。(シャワーはもちろんあるけど) ・宿泊が外国人メインなのだろう。入り口チェックインのタブレットが英語。そしてなぜか身分証明を求められる画面。日本籍だから不要の筈と思い入力しなかった。わからない単語もありチェックイン時に少々困った。おまけに字が小さくて、目が悪い私には大変見にくかった。 総合的には良い宿で、母も大変気に入っていました。 また小田原や箱根に行く際は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(素泊まり)Room Alice

64
不適切なクチコミを報告する
この度はお泊り頂きありがとうございました ご指摘頂きました点は、今後の課題点として改善できるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
2023-10-29
5
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

三階までスーツケースを運ぶのを了承しておいてください。目の前がバス停で小田原駅や箱根に行くバスが出ていて便利です。普通の住宅のような作りできれいです。そのためトイレと風呂は1つだけです。私の宿泊してたDadaという部屋は入り口横に建て増しした感じでプライベート感がありますのでおすすめです。流しがあり便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は宿泊いただき、ありがとうございました!また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。^^
2023-08-31
5
レジャー
恋人
2024年9月宿泊
みづき♂
40代/男性|1 件のクチコミ

初めて素泊まりを経験したのですが、とても満足しました。 彼女と2人で泊まらせて頂いたのですが、ふかふかの布団に2人共も驚き喜びでぐっすり寝れました。 またお世話になりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

素泊まりプラン

67
不適切なクチコミを報告する
レビューありがとうございます!励みになります。従業員一同お客様に喜んでいただけるよう努力いたしますので、またぜひよろしくお願いいたします。
2024-09-18
5
ビジネス
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小田原駅から歩いても行けますが、バスを利用したほうが楽ちんです。周辺にコンビニや飲食店があり、滞在に支障はありません。また、カーシェアのステーションも近くにあり、旅行の拠点としても良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は宿泊いただき、ありがとうございました!また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。^^
2024-01-16
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
夏の時雨
30代/男性|2 件のクチコミ

ありがとうございました。 小田原城、御幸の浜に非常に近いので、是非一度お試しください


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(素泊まり)Room Carol

43
不適切なクチコミを報告する
レビューありがとうございます!励みになります。従業員一同お客様に喜んでいただけるよう努力いたしますので、またぜひよろしくお願いいたします。
2023-10-29
3
ビジネス
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

共同のお手洗いが臭かったです。 他は綺麗な方です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度はお泊り頂きありがとうございました ご指摘頂きました点は、今後の課題点として改善できるよう努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
2023-06-04
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月19日から3月21日まで滞在しました。家族7人で貸切で宿泊。朝食以外は外食で小田原の地元の味を楽しんで来ました。 小田原城址公園も近くてゆっくり散策できました。 次回はその他の観光もしてみたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(素泊まり)4部屋最大9名宿泊可能

36
不適切なクチコミを報告する
この度はお泊り頂きありがとうございました!暖かいレビューに感謝いたします。 今後もお客様に楽しんでいただけますよう努力して参りますので、是非またご利用ください。^^
2023-04-08
5
その他
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの方々が清潔感溢れていて親切でした。 お掃除は行き届いておりキッチン、トイレ、バス全て使いやすかったです。ユースやエアホストでこのお値段で連泊でき快適に過ごせたのは感謝しかありません。 今回は観光レジャーでの宿泊ではなかったので静かに過ごさせもらいスタッフの方々に大変お心遣い頂きました。 日本の方、海外の方皆さんお優しい方が多く自然な交流が生まれる素敵な空間でした。 次回伺う時は思い切り楽しみたいです。 レジャーの方々と生活リズム違いご迷惑かけた点もあると思いますが、快く対応して下さったスタッフの皆様ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダードプラン(素泊まり)Room Alice

60
不適切なクチコミを報告する
この度は宿泊いただき、ありがとうございました!また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。^^
2023-04-08
5
レジャー
友達
2021年8月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

あまり宿にこだわりがないので安い宿を探していて、guest house Tsuuさんを予約しました。とても安かったので、まぁ寝れればいいや、という気持ちでしたが想像以上に快適でした。また小田原に来た際には利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】スタンダードプラン(素泊まり)ルームキャロル

29
不適切なクチコミを報告する
この度は宿泊いただき、ありがとうございました!また機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。^^
2023-04-08