クチコミ

総合評価
3.38
49
5
7
4
12
3
9
2
5
1
6
部屋
3.62
接客・サービス
3.46
ロケーション
3.46
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.27
設備
3.57
清潔さ
3.55
クチコミの投稿画像・動画
7
4
その他
一人
2026年3月宿泊
えっかU*^エ^*U
40代/女性|2 件のクチコミ
無人チェックインは戸惑うも部屋は綺麗

無人チェックインは慣れてないと戸惑うかもしれません。 外人さんがチェックイン出来ずに困ってたので代わりにヘルプセンターらしきところに電話してチェックインしてあげました。それ以外は部屋も綺麗だったしとくに不便な所はありませんでした。口コミで掃除が行き届いてないとかかれてたので心配でしたが全く気になりませんでした。連泊の際は清掃はしないそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

169
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回のご宿泊では、チェックインの際にお手数をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、別のお客様のサポートまでしていただいたとのこと、心より御礼申し上げます。 一方で、客室につきましてはご満足いただけたようで、安心いたしました。 今後も隅々まで行き届いた清潔なホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
EIWA PLACE HOTEL HAKATA
2026-03-14
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
とある旅人サータ
30代/男性|1 件のクチコミ
会場近くて便利!コスパ最高

ライブ会場から近く、利便性よかったです。 金額も安く宿泊できたので助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

ダブルA
802
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この度はご宿泊ならびに嬉しい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ライブ会場からのアクセスや立地面、またコストパフォーマンスについてご満足いただけたようで、大変光栄でございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
EIWA PLACE HOTEL HAKATA
2025-12-16
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
圭8826
30代/男性|1 件のクチコミ

住宅街に混じっている感じ。でも、悪くはなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

ダブルA
869
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この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-23
2
レジャー
家族
2026年4月宿泊
mcczms12
30代/女性|3 件のクチコミ
清潔感に欠ける点に残念な気持ち

無人のホテルが増えてやや心配でしたが何とかエントランス解除して入室も出来ました。 電子機器などの対応に不安がある方の宿泊は難しいかもしれないです。 入口入ってすぐのフリースペースにはゴミが散乱しており、ギョッとしました... その時点で部屋への期待値は下がりました。 コップなど置いてある台もきっと拭き掃除はしてなさそうな雰囲気でした(茶色い汚れがありました) 他のホテルよりも格安なら仕方ないと割り切れますがそれなりに払っているのでもう少し清潔感を大事にした方が良いと思います(日本人なら尚更気にすると思いました)


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

1
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 無人チェックインにつきまして、ご不安な中でのご利用となったにもかかわらず、無事にご入室いただけたとのこと、安堵いたしました。 一方で、共用スペースや客室内の清掃状態につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特にフリースペースのゴミの散乱や、備品周辺の清掃不備につきましては、本来あってはならない状態であり、清掃および確認体制の見直しを早急に行ってまいります。 また、清潔感に関するご指摘はごもっともであり、価格に見合った快適な環境をご提供できていなかった点を真摯に受け止めております。 今後はより安心してご利用いただけるよう、清掃品質の向上と管理体制の強化に努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。
EIWA PLACE HOTEL HAKATA
2026-04-06
2
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こますみだ
40代/女性|2 件のクチコミ
無人ホテルの残念な部屋

無人のホテルは初めて利用しました。 掃除をされてる方たちに遭遇しましたが、若い中国の方のみで日本語は通じませんでした。 お部屋は、シャワーのみで浴槽がないとは表記されてなかったように思うので驚きました。 それから、冷蔵庫用であろうスペースに冷蔵庫が入り切らず、本来はデスクの椅子が収まるはずの場所に置いてありました。 そのせいで椅子の行き場がなく、洗面所のドアの前に置いてあり邪魔で困りました。 すこし残念なお部屋でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

ツインC
901
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。 お部屋のシャワーのみの仕様や冷蔵庫の配置についてご不便を感じられたとのこと、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また、スタッフ対応についても、よりわかりやすくサポートできる方法を検討してまいります。 次回のご利用もお待ちしております。
EIWA PLACE HOTEL HAKATA
2025-11-24
2
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
matz5922
50代/男性|13 件のクチコミ
無人チェックインのパスワード入力に苦戦

無人のチェックインは分かっていましたが、パスワードの入力で、文字配列が難しく、かなり時間を要しました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】スタンダードプラン「迷ったらコレ!」

部屋タイプ

ダブルA
613
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大変恐れ入ります。パスワード入力時の文字配列が分かりにくかったとのことでございますが、具体的にどのような点がご不便だったかお伺いしてもよろしいでしょうか。 建物玄関および客室玄関の解錠の際にはパスワードの入力が必要になりますが、通常は入力画面に「1・2・3・4・5・6…」と数字が順番に表示されております。数字の配置が不規則になっていたなど、何か通常と異なる点がございましたでしょうか。 今後の改善の参考とさせていただきたく、差し支えなければお知らせいただけますと幸いでございます。
EIWA PLACE HOTEL HAKATA
2025-12-07
1
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ダニがいます。子供が二ヶ所刺されました。 シーツに血がついてました。 ベッドの端にはお菓子のカスがたくさん落ちてました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
590
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 清掃時には客室の状況確認を行っておりますが、ご指摘いただいたような不備が見受けられる場合には、速やかに改善対応を行ってまいります。 今回頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後同様のご指摘をいただくことのないよう、清掃体制の見直しと再徹底に努めてまいります。 お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 また、ご不便をおかけしましたことにつきまして、改めて深くお詫び申し上げます。
2025-07-22