クチコミ

最上階のお部屋の窓からの眺めが素晴らしかったです。温泉も小さめですがまあ充分でした。ディナーはシェフのスペシャリテもメインのステーキも柔らかくとても美味しかったです。ただソースや付け合わせや素材の事前説明がちょっと足りなかったのがもったいない。。なので、どんどん聞いたがいいですね＾＾。クレープシュゼットがあって素晴らしいのですが、アイスがとても大きくて、クレープが冷えるのが早かった。小さめにするか別皿かもうひと工夫ですね。朝ビュッフェは、コーヒーも紅茶用の熱湯もコーヒーマシンが1台しかなく何名も並ぶのが残念、さらにスープも朝9時時点で切れていました。これでは冬の朝にあったかい飲み物になかなか辿りつけませんですね。コーヒーは朝食前に部屋で飲んでいきましょう＾＾。コーヒーはポットでどんどんやってくるスタイルが最高ですが、人手も大変でしょうから、作り置きポットおいてて欲しいです。卵料理もオムレツなどの特別オーダー以外が選択肢が無く、フレンチトースト頼んだら卵無しなので、ビュッフェコーナーにもスクランブルかゆで卵などあったら最高でした。朝ビュッフェ全体的にもうひと頑張りして欲しいかなです。

部屋から富士山が見え、夕食のフランス料理も美味しく最高でした。 設備が若干古めですが不自由は無かったです。

とっても素敵なお部屋で料理も美味しく、とても良い思い出になりました。また是非いきたいなと思います。

部屋も食事も最高でした！また必ず伺おうと思いました。 残念だったのは外国の方が多いので、もっと丁寧な接客があるといいのにな、と感じました。 ①温泉で初めての経験だったようで、頭洗ってるところで英語で質問の嵐。壁に入り方は書いてあるが、そもそもチェックインの時に配布できないのかな ②朝食会場、入口がメインではない方から来た外国の方は、案内されないので自分たちで座り、料理を取りに行きそのまま。メインを頼んだか英語で聞くとやはりまだとのこと。定員さんを呼びました。 たまたまかもしれませんが、これだけ立派なホテルなので外国の方が笑顔で帰って頂けたら、日本人として嬉しく思いました。

ホテル内は綺麗で、お部屋は暖房を切っても寒くなく、館内もとても暖かく快適に過ごせました。 夕食のお肉はとても柔らかく大満足です。 12月中頃に宿泊しましたが、入口付近に大きなクリスマスツリーがあり季節感も味わえてよかったです。

箱根駅伝のゴールからすぐ近くにあるホテル。駅伝開催の翌日に宿泊したので静かな箱根を楽しめました。 設備もロケーションもとても良い高級リゾートホテルです。フランス料理の夕食も美味しく、ゆったりとした時間を過ごしました。 大浴場というより小浴場といった温泉ですが、ホテルなのでこれはやむを得ませんね。

工事の音がうるさいのが残念でした。

部屋から見えた富士山！ ロケーションが最高でしたー😀

フロント係の方の対応が非常にきめ細かくしかも全く出しゃばらず素敵な説明でした。 当日が小生の誕生日だった事もあったのかと考えましたが、お部屋の雰囲気・夕食・朝食内容の充実度には お見事そのものでした。さすが伝統と格式にあぐらをかく事のない教育が行き届いたホテルでした。

芦ノ湖がよく見える眺めが良いホテルでした

芦ノ湖の眺めは素晴らしかったです。他は値段相応と感じました。

生憎の雨でしたが、部屋からの景色が素晴らしく、また泊まりたいと思いました。

部屋は十分に広く、ドアからクローゼット、バス・トイレとベッドルームの間にドアもあり快適 照明も多数あり、充実したコーヒー、お茶を入れるところに照明がないことが唯一残念。 ただ、部屋の位置がレイクビューとはいえ、サイドの先の部屋で少しレイクビューとの位置、とても残念でした。 食事は朝夕ともたいへん美味しくいただきました。

芦ノ湖越しに富士山（＋海賊船乗り場）が見える部屋で、ロケーションは最高。今回は天候に恵まれ最高の景観でした。リニューアル後の初宿泊でしたが、ウエルカムドリンク、宿泊者専用スペースを気持よく利用できました。「クラシックホテル」故か、洗面所等の設計が古いままのようで、今後の改善に期待します。 夕食は、華美でなく丁寧なもので、シルバー夫婦には十分な分量でした。 朝食は、メインの卵料理（＋付け合わせの肉類）の外がビュッフェ方式でしたが、流行り（？）の多品目でないものの、それぞれの素材が美味しく不満はありません。ただ、二人分のコーヒーを持って行こうとすると、余裕スペースがなく苦労しました。また好みがありますが、妻が、「フレンチトーストが甘すぎる」と言っていました。 なお、部屋に置いてあった銘水のボトルは、スクリュー式の蓋にしていただけると、夜間、渇いた喉を潤すのに取扱いやすくなると思いますので、検討してください。 スタッフの皆さんの対応がすばらしく、今回も大満足でした。

12/21に宿泊しました。 芦ノ湖畔の富士山を一望できる最上階の部屋で大満足です。夕食はフレンチのフルコースでしたが、アレルギー対応もしっかりとメニュー変更してくれました。サービスも一流です。 ゆっくり休日を過ごせ大満足でした。 春にリピートする予定です。

芦ノ湖が見渡せる、落ち着いた部屋でした。 昨年に続き、こちらのホテルは3度目です。 ウエルカムドリンクおいしくいただきました。 花火見物に行くのに、30分夕食時間を早めて頂きフランス料理のメニューも品数が多く、お腹一杯になりました。 また来年の夏にも伺いたいと思います。

綺麗なお部屋でした。 雲がある日で心配してましたが、富士山も無事に見れました。 夜ご飯食べるところが近くにない点だけ残念です。 朝ごはんは美味しかったです。 ジャガイモが好きなので、ジャガイモスープとてもおいしくておかわりしました。 全体的にとても素敵な雰囲気のホテルです。

箱根ホテル　 富士屋レイクビューアネックスを 利用しました。 箱根駅伝の往路ゴール　復路スタートの 箱根町港の直ぐの立地で、 景色や景観もリッチでした。 ホテル中庭からはプライベートレイクの装いの芦の湖のレイクビューの景観と奥には富士山がそびえ立つ景色が素晴らしかったです。 2月28日はたまたまでしたが、 富士屋ホテルレイクビューで228 フジヤの日でした。 語呂が合って愉しみ　楽し観ました。 朝食付きのプランを利用し、朝食を頂き ましたが、レストランスタッフさまのSERVICEがテキパキしてないように感じました。 メインの卵料理以外はセルフスタイルのバイキング形式でしたが、同じ料金設定の他社芦の湖湖畔ノホテルのレストランスタッフさまのSERVICEは洗練されているので、 やはりSERVICEが洗練されているホテルをまた利用したくなってしまうのは必然と感じました。 仕事をされている方々は、 毎日の事でも旅行者は非日常的な旅行を たのしむために来館しているので、 愉しむ食事の空間の提供やSERVICEの提供 フロントや掲示パネル等での宿泊者専用のラウンジのは案内やウエルカムドリンクの案内をされるべきと感じました。 実際、ウエルカムドリンクの利用はできませんでした。 バーを利用した際に宿泊者専用をラウンジがあるので良かったらご利用ください。と案内が無ければそれも利用出来無かったと思います。 今の時代　カジュアルアンドスマートのSERVICEが求められていると思います。 また伺いたいホテルとなったので よろしくお願いいたします。

　子供（孫）を含めて五人で宿泊。うち一人が体調を崩してしまったが、ホテルスタッフのきめ細やかな心配り、対応に感激しました。 　孫は最後まで帰りたくないとくずるなど、孫も気に入ったようでした。 　また来たいと思わせる一泊二日でした。 　次回は二泊三日かな。 　スタッフの皆様、ありがとうございました。

お部屋も食事も良かったです。 ウエルカムドリンクのコーナーは入口で案内も無く仕組みが分からなかっです。 ウエイトレスさんが居ましたが、こちらに気付居ているのか居ないのか？？？ 案内を待てば良いのか自由に空き席に座ってよいのか案内板でも良いので表示した方が良いと思います。