クチコミ

総合評価
3.65
209
5
12
4
56
3
40
2
9
1
9
部屋
3.49
接客・サービス
3.59
ロケーション
3.89
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.44
設備
3.57
清潔さ
3.68
クチコミの投稿画像・動画
30
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
chitaru4623
50代/男性|7 件のクチコミ
駅近で清潔、ドリンクサービスも満足

この度はお世話になりました。 駅近で、予算抑えめで泊まれたのはありがたいと思いました。 お部屋は清潔に整っており快適に過ごせました。 サービスのドリンクも、お茶、麦茶、コーヒー、味噌汁と選べて満足しました。 また、リピートを考えたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ドリンクサービスをお気に召して頂き、 嬉しい限りでございます。 また客室清掃に関しましても評価していただき、 大変光栄に存じます。 スタッフの方にも伝えさせて頂きます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、 ありがとうございました。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-03-07
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
46gato
30代/女性|31 件のクチコミ
駅近で静かな部屋、しっかり休めました

前入りで寝るだけだったので特に不満はないです。駅近で、飲み屋街の真ん中?だったので食べるものにも困りませんでした。部屋に帰ってからも騒がしいと感じることもなく、部屋、水回り共に清掃は行き届いてしっかり休めました。ありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
246
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この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館に大変高い評価を頂戴し、 光栄に存じます。 今回ご宿泊頂きましたお部屋は、 「コンパクトシングルルーム」になりまして、 当館で一番手狭なシングルルームとなっております。 価格帯が異なり大変恐縮ではございますが、 当館では他に3タイプの広めのシングルルームをご準備しております。 次回機会がございましたら、 ご検討いただければ幸いです。 またお近くにお出かけの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、 ありがとうございました。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-02-14
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
よねもっちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
立地も良く快適、また利用したいホテル

当初のチェックイン時刻から大幅に遅れてしまい慌てて連絡しましたが、事前決済できているならば連絡不要との自動音声にホッとしました。 (現地決済の場合は、きちんと連絡しないとキャンセル扱いになる可能性があるため注意が必要です) ホテルの立地も良く、部屋もちょうど良い広さで快適に過ごせました。 お風呂の水はけについてやや気になりましたが、もしまた小田原に泊まる際は是非利用したいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
288
不適切なクチコミを報告する
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 当館にお褒めの言葉を頂戴し、 大変光栄に存じます。 ユニットバスの排水については、ゴミ取り用の金網を外していただれば、もう 少しスムーズに排水出来ると存じます。 ご説明不足で申し訳ございませんでした。 貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
小田原ターミナルホテル
2026-01-28
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
machine-x
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近で飲食店も多く便利でした

駅近で周りには飲食店も多くあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
5
不適切なクチコミを報告する
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館は小田原駅東口から約80m程の商店街に位置しており、立地の良さはアピールポイントの1つと自負しております。 またお近くにお出掛けの際は当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、 ありがとうございました。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-04-05
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ひろぴか47
50代/男性|135 件のクチコミ
駅から近くてお安く泊まれた

駅から近くてお安く泊まられて良かったです。 コスパ良しっ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
17
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご満足頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービス向上に向けて努めて参りますので またご機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのお越しをお待ちしております。
小田原ターミナルホテル
2026-03-30
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ゴチポ侍🇯🇵
20代/男性|6 件のクチコミ
受付の態度は残念、立地とホテルは最高

受付のおっさんは態度悪いけど立地とホテルは文句なし!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
68
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応不足により不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 今後はスタッフへの指導をより徹底して参りますので、また小田原にお越しの際は是非ご利用いただけますと幸いです。 お忙しい中ご意見を頂きありがとうございました。
小田原ターミナルホテル
2026-03-13
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
タカシック
20代/男性|1 件のクチコミ
カプセルホテル

部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 当館はカプセルと通常の個室部屋のご用意がございます。 カプセルホテルは2025年10月に新設致しまして、価格を抑えてご宿泊されたいお客様に大変ご好評をいただいております。 また小田原にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
小田原ターミナルホテル
2026-03-13
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ
毎回狭い部屋だがコスパは良い

何回か宿泊していますが、毎回斜め置きのベッドの狭い?部屋でした。寝るだけで割り切りればコスパ的にはいいですが、普通のスクエアな部屋の方が落ち着く感じがします。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 いつもご宿泊頂いておりますお部屋は、 「コンパクトシングルルーム」というお部屋タイプになりまして、 当館で最も手狭なシングルルームとなっております。 価格帯が異なり大変恐縮ではございますが、 当館では他に3タイプの広めのシングルルームをご準備しております。 またの機会がございましたら、 ご検討いただければ幸いです。 またお近くにお出かけの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、 ありがとうございました。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-02-17
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ぱせりぱせり
50代/男性|2 件のクチコミ
ごく普通のカプセルホテル

突然宿泊の必要が生じて急遽予約。ごく普通のカプセルホテル。急遽の予約のためやむを得ないのですが、宿泊費が少しお高めだった分だけが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
162
不適切なクチコミを報告する
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 また併せましてご滞在中のご感想をお寄せ頂き、 重ねて御礼申し上げます。 当館のカプセルルームは昨年にオープンし、 清潔感のある仕様で大変多くのお客様からご好評を頂いております。 宿泊料金に関しましては空室状況ならびにお日にちにより日々変動しております。 ご理解頂ければ幸いです。 またお近くにお越しの際は当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いです。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-01-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
toshi-kun8814
60代/男性|141 件のクチコミ
駅近で荷物預かりも可能なホテル

駅近くで便利 チェックアウト後の荷物も預かってくれて助かりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
154
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この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館にお褒めの言葉を頂戴し、 大変光栄に存じます。 またのご利用お待ちしております。
小田原ターミナルホテル
2026-01-20
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
nutssan
20代/女性|1 件のクチコミ
一人旅に最適、清潔で快適

一人で一泊するには十分。綺麗です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
217
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この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館にお褒めの言葉を頂戴し、 大変光栄に存じます。 今回ご宿泊頂きましたお部屋は、 「エコノミーシングルルーム」になりまして、 少々変わった間取りにはなりますが、 比較的リーズナブルにご宿泊頂けるお部屋となっております。 価格帯が異なり大変恐縮ではございますが、 当館では他に3タイプの広めのシングルルームをご準備しております。 次回機会がございましたら、 ご検討いただければ幸いです。 またお近くにお出かけの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、 ありがとうございました。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-01-05
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Oj sun
60代/男性|1 件のクチコミ
L字の部屋と3泊目からのシーツ交換

部屋が真四角では無く、L型。 シーツ交換は3泊目からです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
1
105
不適切なクチコミを報告する
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 また併せましてご滞在中のご感想をお寄せ頂き、 重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊頂きましたお部屋は、 「エコノミーシングルルーム」になりまして、 少々変わった間取りにはなりますが、 比較的リーズナブルにご宿泊頂けるお部屋となっております。 価格帯が異なり大変恐縮ではございますが、 当館では他に3タイプの広めのシングルルームをご準備しております。 次回機会がございましたら、 ご検討いただければ幸いです。 またお近くにお出かけの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、 ありがとうございました。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-02-02
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
どら焼き大好き
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋はコンパクトだがフリードリンクは良かった

コンパクトな部屋で設備も問題なかった。24時間フリードリンクが2階にあり、良かった。清潔さは、一つだけ問題だとすると、カーテンが少し白く汚れがついてました。ドアガードが壊れていたのが気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
83
不適切なクチコミを報告する
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 今回ご宿泊頂きましたお部屋は、 「コンパクトシングルルーム」になりまして、 当館で一番手狭なシングルルームとなっております。 なおカーテンの汚れではお客様に不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。 清掃の際のチェックを再度徹底いたして参ります。 価格帯が異なり大変恐縮ではございますが、 当館では他に3タイプの広めのシングルルームをご準備しております。 次回機会がございましたら、 ご検討いただければ幸いです。 またお近くにお出かけの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、 ありがとうございました。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-02-14
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
かずさん0625
60代/男性|5 件のクチコミ
壁が薄い?長電話が気になるホテル

隣室から長電話の声が延々聞こえた。壁の薄さがとても気になった。 シャワー中、水はけが悪く気持ち悪かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
143
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 カプセルホテルという性質上、防音面は今以上の対策は厳しいですが、耳栓をフロントで無料でお渡ししております。 また、カプセル内で長時間のお電話をされているお客様がおりましたら他のお客様のご迷惑になりますので、フロントスタッフにお申し付けくださればスタッフの方でお声掛けさせて頂きますので、よろしければにお問い合わせください。 お客様のまたの機会のご利用を心よりお待ちしております。
小田原ターミナルホテル
2026-01-04
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
まっち624
50代/男性|17 件のクチコミ
駅近で飲食店◎門限なしも嬉しい

駅から近く、周りの飲食店が多いこと、 門限がないことなどの利点が多いです。 少し部屋が狭いのが残念ではありますが、 料金からすれば悪くないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
476
不適切なクチコミを報告する
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 今回ご宿泊頂きましたお部屋は、 「コンパクトシングルルーム」になりまして、 当館で一番手狭なシングルルームとなっております。 価格帯が異なり大変恐縮ではございますが、 当館では他に3タイプの広めのシングルルームをご準備しております。 次回機会がございましたら、 ご検討いただければ幸いです。 またお近くにお出かけの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、 ありがとうございました。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-01-02
4
その他
一人
2025年12月宿泊
マダムゆう4496
50代/女性|8 件のクチコミ
駅近で飲食店選び放題!室内飲食は要注意

駅チカサイコーです。 飲食店も、周りにいくらでもあり選び放題。 ただ、私が泊まったコンパクトシングルは、わかっていたことだが狭い。 室内飲食に向きません。 サンドイッチや、おにぎりなど基本汚さない食べ物なら良いと思いますが、汁物・粉がまぶしてある系は注意が必要かと。 岡西さんの、きな粉おはぎを買ってきてしまった私は、ベットを汚しそうでヒヤヒヤしました。 外食した方が、気軽でした(笑)


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
391
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご利用頂いたコンパクトシングルは当館の中で一番小さいお部屋になっておりますが、少しでもお過ごしやすい様テーブルや椅子は折り畳み式の物を備え付けておりまして、お荷物はベッドの下に収納スペースがある等狭いながらも工夫させて頂いているお部屋となります。 ゆったりとお過ごしいただけるスペースは御座いませんが、その分価格帯もリーズナブルにさせて頂いておりますのでご理解いただけますと幸いです。 他にも広めのお部屋のご用意がございますので、是非次回ご利用頂けた際にご検討頂ければと思います。 またのお越しをお待ちしております。
小田原ターミナルホテル
2026-01-02
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Dead SPACE
50代/女性|13 件のクチコミ
近くて便利

駅から近くて、とても便利です。 それなりに古さはありますが、清潔感があって、良いです。 周りが飲食店なので、食べ物にも困りません。 室内にはサービスで水が1本ありました。 フロントの接客も良かったです。 ちょっと浴槽の排水が流れがイマイチでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
303
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。 排水については、洗面・浴槽共にゴミ受の網を取っていただければスムーズに排水されます。 説明不足で申し訳ございませんでした。 またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
小田原ターミナルホテル
2025-12-30
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

換気扇の音が少し気になりましたが。それ以外は特に問題なし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
229
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきありがとうございました。 今回は「カプセルルーム」のご利用だったと思いますが、ご指摘はカプセルルーム内の換気扇でしょうか? もし気になられた際は枕元のスイッチでOFFにできますし、ONにしておきたい場合はフロントで耳栓も無料でお渡ししておりますので、そちらのご利用もご検討ください。 またの機会のお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-20
3
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
こみくきも
40代/女性|12 件のクチコミ
駅近で便利!清潔感あり子連れに◎

駅が近いのでかなり便利! しかし、小田原はホテル少なくここしかありませんでした。 写真はとても綺麗ですが、古いきがしました。しかし、室内は清潔感があり靴を入り口で脱ぐシステムだったので2歳半の娘は裸足で歩く事ができありがたかった。 朝食はつけていません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
229
不適切なクチコミを報告する
この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、 誠にありがとうございます。 ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 当館は小田原駅から約60mの繁華街に位置し、 利便性が良い反面、 昼夜問わず大変賑やかな環境にあるホテルでございます。 お客様のおっしゃる通り新しいホテルではございませんが少しでもお寛ぎ頂けるよう、 スタッフか一同これからも精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、 ありがとうございました。 小田原ターミナルホテル:フロント
小田原ターミナルホテル
2026-01-05
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
cocoかれん
50代/女性|13 件のクチコミ
小田原満室で急遽利用、リーズナブル

小田原のホテルがどこも満室で予約出来ず、急遽こちらのカプセルホテル利用しました。 リーズナブルで良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
137
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回ご利用頂きましたカプセルホテルは、9月に新設したばかりのエリアとなっておりまして、お客様に少しでもお寛ぎいただけるよう設計させていただいております。 本来のカプセルホテルよりは少々手狭にはなっておりますが、その分価格帯もリーズナブルにさせて頂いておりますので、またご機会がございましたら是非ご利用頂ければと思います。 またのお越しをお待ちしております。
小田原ターミナルホテル
2025-12-17