クチコミ

両親が宿泊しましたが大満足のようでした。あいにくの雨で扇山や四国など見えずのようでしたが、それにも関わらず大好評でした。夕食も全て美味しかったと逐一報告の連絡がありました。明礬温泉に近い場所ですが、温泉は単純泉でトロトロ、内装や外装もオシャレでさすがと話していました。次回は自分も泊まりたいので、また予約します。

・夕食朝食において、着席時に一品（皿）選択するため、テーブルに出てくるのが遅い。チェックイン時に選択できれば、テーブル着席と同時に提供されるのだが。 ・当日は靄がかかっていて、外があまり見えなかった。晴天時の写真が飾ってあれば、素晴らしさが倍増したと思う。 ・施設自体新しく綺麗でリラックスできました。全体的に過去一番のホテルでした。

9月12日に宿泊しました。 夕食のレストランでの女性の方のおもてなし（対応）がすごく気持ち良くて、コメントを書く気になりました。 いや〜ホントに気楽に楽しく食事をすることが出来ました。 また行きたいです・・・もう少し安価だといいのですが。

8月25日に宿泊させていただきました。 建物、お部屋、見晴らし、プール、温泉、サービス、接客、お食事など全てにパーフェクトで、最高なホテルでした。 今回はグラブラウンジを利用させていただきましたが、素晴らしい格別な対応でした。 また利用させていただきます。 有難うございました。

すべてにおいてとにかく大満足でした。 高台の広いテラスから見える別府市内の湯けむりは圧巻で テラスからの景色を見ているだけでも時間が過ぎてしまうほど。 部屋で過ごすだけでもまったりとしてしまいました。 また、露天風呂から見える別府市内の夜景も最高。 食事もゆったりとした空間のあるところで、おいしくいただきました。 受付担当された方は、外国の方でしたが流暢な日本語で元バスケット選手 だったとかでとてもフレンドリーで楽しい受付でした。 １泊だけでは本当にもったいないと思えた、満足した１日を過ごせました。

夫婦で宿泊しました。お部屋もキレイで眺めもよく良かったです。温泉も気持ち良かった。食事も美味しくいただきました。従業員の皆様丁寧な対応、分かりやすい説明で素晴らしかったです。とても静かにゆっくりと夫と過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 ●このタイプのホテルは仕方がない事だと思いますが、朝、夕食事の席、レストランへは通常服に着替えないといけないのが面倒でした。何か上下服ホテル専用室内服みたいなのがあるといいなと思いました。 ●温泉のロッカーの電子施錠ですが、年配の方が使い方がわからず、教えてくださいと言われ、説明しましたが、文字が小さく見えない、分からないと困っておられました。改善策があれば良いかなと思います。

何から言えばよいのでしょうか 先ず接客、スタッフの方々◎素晴らしいです お部屋、温泉大満足！！ どちらからの景色も別府市内ではNo.1 どこにも勝てないと思いました Loungeも全国温泉地Hotelの中ではTopだと思います 1泊というとても名残惜しい滞在でした ので次回は必ず連泊したいです！

24/4/26と27日に連泊しました。 アフタヌーンティーやスパ、家族風呂など色々とサービスを満喫させて貰いました。 スタッフの方も対応が素晴らしくとても心地よく過ごせました。 他のお客様も落ち着いた方が多く ゆったり温泉などで寛ぐ旅行にはぴったりのホスピタリティが高い施設です。

1月10日に宿泊しました。 スタッフの方々も親切で、お部屋からの眺望も良く素敵でした。朝食も美味しく頂きました。今回は忙しい滞在でしたので、次回は是非ゆっくりとホテルで過ごす時間を多く取りたいと思います。 ただ一つ残念だったのは、団体客の方々のお風呂のマナーが悪く、せっかくの温泉があまり楽しめなかった事です。添乗員さんがいらっしゃったので、出来ればホテルから添乗員さんにお客様に説明するようご案内頂けるとありがたいです。

元旦に1泊させて頂きました。 チェックイン手続きは外国の方でしたが流暢な日本語でユーモアのセンスもありスムーズに済ますことができました。 部屋は温泉街と別府湾が一望できる大きな窓とバルコニーがありお風呂や洗面台、備品に至るまで申し分なかったです。 温泉が苦手な私でも広々とした浴室でバスソルトを入れて一人のんびり入浴を楽しむことができました。 食事もメインが選べるビュッフェスタイルだったのでゆっくり食事することができました。 味も最高でした。 正月料金ということもあって少し高かったですが、またぜひ利用したいと思います。

去年に引き続き４泊しました。もう大分帰省の定宿決定ですね。毎年泊まりに来たいと思います。日本人、外国人の従業員の皆様、大変お世話になりありがとうございました。日本ではリッツやグランドハイアットに泊まってますが、日本で一番素晴らしいホテルを選ぶならこちらです。それぐらい接客が素晴らしいです。

恋人の誕生日で利用しました。 施設自体はどこにいても眺めがよく、清潔感もあり、とても素晴らしかったです。また、アトリエで頂いた、ディナー とワイン、そしてスタッフの方の対応がよく、もう最高でした。誕生日のお祝いも協力して頂いて感謝しています。 しかし、一つ残念であったのが、誕生日旅行を伝えていたにも関わらず、チェックインの際に誕生日である彼の前で、料金が記載されているバインダーを見えるように置いたり、グレードアップの話（無料ではなく有料）を彼の前でしたり、、誕生日本人の前で話されるとグレードアップするしかない状況に追い込まれ、とても不快でした。もう少しお客様の立場に立った配慮があってもいいのかなと感じました。それを除くととても素晴らしい宿でした。

今回はクラブラウンジ付きのお部屋にして、ホテルステイを満喫しました。前回は混み合っていましたが、今回はゆったりしていてとても良かったです。アフタヌーンティーも豪華で、子供たちの分もお酒などが入っているスイーツのかわりのものが用意されていたり、フルーツをカットしていただいたりしました。カクテルタイムのカナッペが美味しくて、おかわりをお願いしてしまいました。(数には限りがあるようで、この日はラッキーでした) 前回雪で入れなかったプールのリベンジもできて、子供達はインフィニティプールに大興奮。翌日は雨で霧の中でしたが、それでもジャグジーとプールを交互に楽しんでました。ジムにもお邪魔して、無料のプログラムを体験、丁寧にご指導いただきとてもリフレッシュできました。スタッフの方々にお尋ねした後や声かけの後には、必ず他にお手伝いすることはないですかとお声かけを毎回いただきました。本当に素敵なホテルステイで、また行こうねと話してます。ありがとうございました。

全体的には大変良かったです。家族風呂は景色も良く大変満足しました。アメニティは化粧水など女性向けのものがあまりない印象でした。朝食は美味しかったです。

スタッフの対応がとても丁寧で良かったです。 宿泊棟へのセキュリティも厳しく キーがなければ入れないのでこちらも気が引き締まり、安心して過ごせます。 お風呂は最高でした。

高級感あるホテルでした。

さすがIHGインターコンチネンタルホテル 予約していた食事も最高でした。 次回はラウンジ利用したいと思います。

温泉の質が最高でした！

１週間前に 思い立ち予約しました ゆっくりと出来ました また来たいと思います

大変満足です。格別の癒しでした。 スタッフの対応も素晴らしく気持ちよかったです。ありがとうございました。また特別な日に行きたいと思います。