クチコミ

総合評価
4.40
389
5
118
4
108
3
27
2
2
1
1
部屋
4.47
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.31
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
4.37
設備
4.38
清潔さ
4.55
256
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
かつyo
50代/男性|6 件のクチコミ
朝食美味しい

いつも出張の際にお世話になっております。 綺麗し朝食も美味しい。 チェックイン受付で毎回並びます…


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
61
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
やく6668
60代/男性|6 件のクチコミ
朝食バイキングのメニューに期待

朝食バイキングのメニューがもう少しあればうれしかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
56
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3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
とまっちー海すき
30代/女性|11 件のクチコミ

益田駅から徒歩15分以内くらいですが送迎のサービスはなく、基本レンタカーやマイカーなどで来ている方がメインのようです。周辺はマック、コメダ、ほっともっと、A -coopなどがありますが居酒屋はあまりない様子です。部屋は広くはないですがベットとは別にソファに腰かけてTVを見ながら食事が取れるような動線になっていたのはよかったと思います。部屋には紅茶と煎茶のティーパックのみありました。男性の出張利用が多いようでエレベーターに男性複数人乗った状態で私のフロアについた際、女性1人になる場面があり少し不愉快でした。また、朝食会場ではスタッフが複数人いましたが入った際も帰る際も挨拶等が全くなく、チケットをどうしたらよいのか迷い、少し残念に思いました。大浴場は利用していない為、評価致しません。立地や土地的には少しいいお値段だと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
71
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3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
つのさん1126
50代/男性|19 件のクチコミ
朝食の終了時間と品揃えに少し不満

朝食の修了時間が少し早いし、おかずの品揃えが少なくなったような気がする フロントや他のスタッフの対応は良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
33
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あお鬼さん
40代/女性|5 件のクチコミ
大浴場がおススメ

ツインのお部屋を利用させて頂きました。ストレッチが出来るスペースがあるくらい広くて快適なお部屋でした。ベットも広くソファーも気の利いたデザインで良かったです。館内の大浴場もゆったりした作りでとても気に入りました。朝食も色々なおかずがあり楽しめました。飲食店、空港行きのバス停も近く、また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
90
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この度はホテルルートイン益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大浴場についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン益田
2026-03-13
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

思っていたより移動に時間がかかり予定した時刻からかなり遅れてしまいました。ホテルさんの方から連絡を頂き申し訳ありませんでした。 フロントでは笑顔で対応していただき、おおよその宿泊の流れも説明していただきました。 禁煙のフロアが分かれていて、朝の空気を吸うため窓を開けても外界からたばこのにおいがせず良かったです。 サラダドレッシングをはじめ、食事も地場の物を取り入れていただき楽しめました。 お部屋も広く、きちんと整えられていて気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。 レストランもスタッフのサービスとともにお客様に更なるご満足をいただける様にしてまいります。 この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 森谷
ホテルルートイン益田
2025-12-23
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
えーき3700
60代/男性|41 件のクチコミ
朝食バイキングが種類豊富でおいしい

バイキングの朝食は種類も豊富でおいしくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
さきはるパパ
50代/男性|20 件のクチコミ
ベッドが硬すぎたのが残念

部屋も広くて快適ですが、ベッドの硬さが硬すぎて寝心地はちょっとよくなかったです。 朝食もメニュー豊富で美味しかったです。 大浴場は利用してないですが、機会あれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
66
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
けーたろ9931
40代/男性|7 件のクチコミ
清潔でビジネス利用に最適

今回ビジネスで利用させてもらいました。とても清潔で良かったです。また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
74
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ルル830
50代/女性|3 件のクチコミ
快適な部屋、駅からの送迎に期待

お部屋に大きなテーブルとソファーがあって快適に過ごせました。駅から少し遠いので送迎があるといいかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
51
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5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
なおなお2041
50代/女性|6 件のクチコミ
朝食充実、無料コーヒーが嬉しいホテル

朝食が充実している。 朝イチで並んでましたが、それほど混んでる、という感じはなし。 部屋は綺麗で、無料コーヒーサービスあり。 大浴場は混んでるかなぁと利用しませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
60
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たいりんのはな
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しい、綺麗な部屋

朝食も美味しく、お部屋も綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
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この度はホテルルートイン益田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは特に朝食バイキングに力を入れておりまして、日毎にメニューが変わるようになっております。 その為、宿泊いただくごとに異なるメニューをお楽しみいただけます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン益田
2026-03-13
4
レジャー
その他
2025年11月宿泊
プテラポゴン
70代/男性|1 件のクチコミ
ホテル内食事処に大満足

夕食はホテルの近くで摂ろうと思っていたのですが、ホテル内に食事処があり、思っていたより味も価格も良く、4人ともとても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
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この度はホテルルートイン益田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり申し訳ございません。  夕食につきましては好評をいただき誠に恒栄でございます。 お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン益田
2026-03-13
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
impreza8673
50代/男性|24 件のクチコミ
部屋が綺麗で明るく満足

建物が新しく部屋も綺麗で明るかった 大浴場もあり、ホテルのレストランも美味しかった 1人で泊まるには十分満足したようです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
45
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この度はホテルルートイン益田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お返事が遅くなり申し訳ございません。 お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン益田
2026-03-13
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

初めて宿泊しました 落ち着いた感じのホテルで良かったです 朝食も美味しくいただきました また、利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ヤレヤレワッショイ
70代/男性|3 件のクチコミ

車使用が多いため、近くのガソリンスタンドで宿泊者割引があると嬉しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ヤレヤレワッショイ
70代/男性|3 件のクチコミ

何時もながら全体的に綺麗でした。 朝食の内容を期待した通りでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご朝食について好評をいただきまして大変光栄でございます。 朝食バイキングにつきましては日毎のメニューとなっておりまして、ご宿泊いただくごとに異なる 料理を楽しんでいただけるようになっております。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン益田
2026-03-05
3
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

駅前の飲み屋街から少し離れているが支障がない立地 朝食バイキングの終了時間が午前9時なのがいただけない


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきましては、今後の改善課題としてレストランスタッフと検討して参ります。 貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートイン益田
2026-03-13
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ヤレヤレワッショイ
70代/男性|3 件のクチコミ

禁煙室と喫煙室を予約時間違えてしまい匂いが少し気になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 禁煙部屋と煙部屋を間違えてご予約してしまった場合チェックイン時、お申し出いただけましたら 空きがあり次第禁煙部屋に変更させていただくことも可能ですので、ぜひお申し付けくださいませ。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルルートイン益田
2026-03-05
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月27日から1泊しました。大きな道路に面して建っている上、無料駐車場が広いのでクルマで行っても安心して停められます。 土曜日の夜でしたが、隣の部屋の音が気にならず、静かでゆっくり寝ることができました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場につきましてもお褒め下さりありがとうございます。お部屋につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。 この度は口コミに貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-12