クチコミ

とても清潔でスタッフの皆さん親切で、夕食のフレンチも美味しく快適に過ごせました。 ただ、プラスアルファのサービスが平凡で、わくわく感や、ちょっと嬉しいというような工夫があるともっといいと思いました。

今回宿泊した部屋は富士山が見える側ではなかったのですが、最上階の角部屋で窓が２面あるので明るく眺望も良かったです。 高齢の母を連れて行ったのですが、予約時に特にそのことをお願いした訳ではありませんが食事の席で背もたれの間にクッションを持って来てくださったりスタッフの方々の気配りが素晴らしかったです。夕食は日本食を選びましたが季節感のある盛り付けで量的にもちょうど良く、目でも舌でも堪能しました。 また今回とは違う季節にリピートしたくなるホテルでした。

高齢な私たちは富士山をゆっくり眺めたいと思い宿を選びましたが、期待を裏切らないホテルでした。　落ち着いた内装　窓からの眺め　小鳥の囀り等　とっても癒された3日間でした。 隣の音も気にならず　大きな声で笑い　語り合うことができ　良い思い出ができました。 9割外国の方でしたが、皆さんマナーの良い方ばかりで　ホテルのイメージも良かったです。 これはスタッフの対応が良いからだと思いました。 お風呂の照明はもう少し暗い方が好きです。

夕食のフレンチは、前菜とお魚などは大変美味しいし、ソースも自家製でアレンジされていて楽しめました。残念ながらメインのロース肉は私達の好みの触感でなく食べ残してしまいました。もう少し脂肪分の少ない赤身肉なら最高でした。デザートも美味しいし、牛肉だけが残念でした。部屋からの眺望は最高でした。

富士山が見える部屋．真っ正面に眺められ感激しました．WiFi環境もしっかりしており，部屋も清潔で広く使いやすかった．快適でした．洋食のフルコース夕食もグッドで満足です．部屋着は浴衣と丹前でしたが，作務衣などのほうが活動しやすく休みやすくいいかも…大浴場はサウナ付きでゆったり出来ました．まあ個人的な希望かもしれませんが．また利用したいホテルです．ありがとうございました．

夕飯時は浴衣で行きたかった。 レストランは浴衣NG、入浴してからまた着替えるのは面倒でした。 部屋はリノベーション済みでしたが、 少し安く仕上げた感が否めない。 夕飯は普通です。 朝食はバイキング、作りたてオムレツ、コックさんが二人もいて人件費がかかっているな、と思いました。 サービスは最高でした。

ホテルの立地が良く、部屋から河口湖が臨めて、リラックス出来ました。ロビーにあるワインサーバーを利用した時に、フロントスタッフが色々なワインの特徴を説明してくれて、助かりました。

フロントをはじめ、スタッフの方がとても親切で気持ちよく過ごせました。 部屋の正面からは雄大な富士山を眺められ最高でした。 また利用させて頂きたいと思っています。

アメニティは必要最小限でしたが、その他のサービス、食事、部屋は、値段的に言う事ありません。

食事にちょっと問題がありましたが、 適切に対処いただき 気持ち良い滞在になりました。 又、訪れたい定宿です。

『細雪』にも登場する伝統あるホテルで、広大な敷地と庭園、展望室、余裕のある１階ロビーまわりやエレベーター脇に階段がある建物の構造など、随所に歴史を感じることができました。大浴場もグループ客がいても十分な広さですし、お部屋の内装もリニューアルされており、清潔感がありました。細かいことですが、販売機に私の好きな、甲州韮崎ハイボールがあったのも素敵でした。ただ、カジュアルツインの広さや洗面スペースが宿泊費に見合っているかとなると…。真夏の繁忙期で海外からのお客さんも多かったので仕方ないのかもしれませんが、需給の落ち着いた時季にもっと広いお部屋に泊まってみたいです。

偏見と言われても仕方ありませんが、大陸の方々が多かったのは驚きでした。大声で話す等マナーも相変わらずですし、本国でこれだけコロナが流行って居るのに…。そういった感覚の違いから今回は今一つ落ち着けませんでした。

部屋から見える庭の紅葉がとても綺麗で、その間には雄大な富士山が見え感動しました。 料理は、とても上品で、特に腕物や煮物のお出汁は絶品でした。 落ち着いた　趣のあるホテルです。今度は、雪化粧をした富士山の見える時にきたいです。

今回家族旅行のため人数が多く広い和室部屋でのんびり過ごせました。 食事も美味しくいただきました。特に朝のバイキングは好きなものを沢山いただきました。 残念だったのが富士山の見える部屋だったのですが、悪天候のため見れなかったのが残念です。 また家族で行ってみたいと思っています。

新しいホテルではないので、多少の古さは否めないものの、施設はよく整備されていて、特にお庭は最高でした。欲を言えばもう少し風呂が大きいとありがたい。 富士屋ホテルグループのホテルだけあり、サービス・食事ともに申し分なく､とても良い時間を過ごすことができました。

部屋の広さ、庭側でしたが十分。設備、まあ過不足ないんじゃないかと思います。外の眺望、天気が悪けりゃ富士山は見えないので庭側ならそんな心配は無し。ホテルのロケーション、車じゃないとしても送迎があるし、静かな場所でゆっくりできる場所です。夕食には「富士の介」も登場。 うち等夫婦は気持ちよく食べてゆっくりと寝られました。 確かに朝食会場の狭さは否めませんが、利用時間は客が対応すれば済むことだと思いますよ。 旅するモットーはTake it Easy、時間に縛られて忙しい人はそもそもこのリゾートホテルは利用しないでしょう。少し古びた雰囲気はあるけれど、またそれも趣があっていいもんでした。富士屋ホテルや箱根ホテルと少し違うと感じたのは、スタッフの方たちがナイスミドル中心かなと。でもそのほうが安心して軽口がたたけます。サービスのレベルは富士屋ホテルグループだと納得できるものです。 今回初めての宿泊でしたが、いい意味での古き良きホテルを感じました。 スタッフの皆さん、品良く今の雰囲気を残し続けてください。

出産前の夫婦の思い出作りに宿泊しました。 事前に妊娠中であることをお伝えし、食事内容の変更に対応して頂けて助かりました。それだけでなく、夕食の席にクッションやブランケットを用意してくださったり、お肉の焼き加減を確認してくださったりと、妊婦の体を気遣っていただき安心して料理を楽しむことができました。お料理はどれも美味しかったです。 朝食ブュッフェではオムレツによく火を通しましょうかと尋ねてくださり、どのスタッフの方も気遣いが気持ちよく、滞在中快適に過ごすことができて、夫婦共に満足な旅行になりました。 大変お世話になりました。 ありがとうございました。 お部屋も清潔で快適でした。 今回私は大浴場は利用せず部屋のユニットバスを利用しましたが、お風呂もキレイで良かったです。アメニティに化粧水などのスキンケア用品がないので必要な方はご持参を！

お相手の誕生日と花火大会が重なっていたため、河口湖にあるこちらのホテルを予約させていただきました。 事前に、何か誕生日をお祝いするサービスはありますか？と電話したところ、夕食のデザートを誕生日仕様にして下さることに。それが想像以上に可愛く仕上げてくださり、とても喜んでいました。 お部屋は他の方が狭いとおっしゃっておりましたが、若い人なら快適に過ごせます。部屋も大浴場も綺麗で最高でした。 ホテルのレンタルサイクルに2人乗り自転車があったので、河口湖まで行って借りる手間が省けました。 強いて言うなら、洗面所が少し古く感じたこと、部屋のシャワーの温度調整が難しかったことがマイナスポイントですかね、、。 すごく良くしてくださり、久しぶりの良い旅行になりました。ありがとうございました。

朝食が各1人ずつ和食・洋食で選べるところと、駅までのシャトルバスを無料で利用出来るところが良かったです◎ あとスタッフの方々も落ち着いた雰囲気で丁寧に接客してくださって印象も良かったです◎ お風呂も綺麗でした！

幸い天気も何とか持ってくれたお陰で目的だったテニス、ショートゴルフも満喫出来て非常に楽しい旅行となりました。 スタッフの皆様もホスピタリティーに溢れ、気持ち良かったです。景観も美しく、是非また利用させて頂きたいです。 ありがとうございました。