クチコミ

総合評価
4.10
537
5
136
4
162
3
51
2
15
1
8
部屋
4.12
接客・サービス
4.07
ロケーション
4.09
朝食
4.16
夕食
-
温泉・お風呂
3.93
設備
4.04
清潔さ
4.11
クチコミの投稿画像・動画
58
5
その他
家族
2026年3月宿泊
果樹波瑠
50代/女性|3 件のクチコミ
部屋も大浴場も朝食も快適で再訪決定

最初はとりあえず泊まれればいいやと利用したのですが、思いのほか快適でした。部屋も良かったし、大浴場も女湯は暗証番号式で安心だし、朝食バイキングも種類が多くて、特に手作り豆腐が美味しかったです。用事があってあと2回程御殿場に行く予定なのでまた利用させて頂こうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当館ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でも口コミ投稿をありがとうございます。宿泊の際、ご満足されて幸いです。また、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様にご満足いただける空間とサービスの提供に努めて参ります。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
しゅくれーぬ
30代/女性|1 件のクチコミ
ダイソンドライヤーと充実のサービスに満足

お風呂場などは少し古い感じがありましたが、ドライヤーがダイソンとリファだったのが良かったです! ウェルカムドリンクのサーバーや湯上がりアイスなど他の施設にはないサービスがあり良かったです! また機会があったら利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
128
不適切なクチコミを報告する
この度はほてる寛楽富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。お客様にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、私どもも安堵しております。今後もより一層のサービス向上に努め、またご利用したいと思っていただけるよう、環境を整えてまいります。 お近くにお越しの際は、ぜひ当館へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-03-09
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
iTg94
60代/男性|33 件のクチコミ
大浴場も快適な部屋も大満足

富士SWで開催された K4GP 観戦のために 土曜日宿泊しました。 15時ちょっと過ぎチェックインでスムースに部屋までは入れました。 そして大浴場も利用させて頂き大満足です。 朝車のフロントに薄い氷が張るくらいの寒さですが お部屋は快適で日曜日も気持ちよく観戦できました。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また当館への高評価をいただき感謝申し上げます。お客様にはごゆるりお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。これからもご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。お近くにお越しの際は当館のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-02-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まめこ0817
50代/女性|4 件のクチコミ
年始に当日予約、丁寧な対応に感謝

年始に当日予約しました(渋滞で疲れ果て)本当に急遽な予約だったのでスタッフの皆さんには慌てさせてしまったようで申し訳ないと思いましたが、とても丁寧に対応して下さいました。ホテル自体はモダンな感じでとても綺麗です。ただ、驚いたのは部屋が1階だった事。カーテンを開けたら駐車場。車へ手が届く距離?なのはびっくりしました。まあ、素泊まりなので問題はなかったですが。お風呂は洗い場3人分、シャワーの水圧は完璧、節水タイプではないのでガンガン洗えます。湯船も3〜4人で満員な感じです。お風呂上がりにサービスのアイスはとっても嬉しかったです。ウェルカムドリンクもコーヒーが飲めて助かりました。部屋の冷蔵庫は空なので買った物を入れる時は自分で電源入れるタイプです。口コミのカレーうどんが無かったので残念、それだけが心残りです。笑笑 


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
450
不適切なクチコミを報告する
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場にご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿していただき、感謝申し上げます。お部屋のご用意でお客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。カレーうどんに関しましても、お休みをいただいている期間でご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。その他、当館でゆっくりとお過ごしいただけたようで、安心しております。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-01-06
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こみ〜〜
50代/女性|3 件のクチコミ
女性大浴場はキー解除で安心!駐車場入り口に注意

チェックインの時に、館内サービスの説明が一通りありました。予約時に記載されていた内容でしたし案内の紙にも記載があったので、スピーディーにチェックイン。 女性用大浴場への入り口は、フロントで暗証番号を受け取りキー解除が必要な仕組みは安心できました。 部屋のユニットバスは、入り口付近が少し段差が深く感じましたが、トイレや洗面利用には不自由なし。 1つ難点は、ホテル駐車場入り口が隣のsuper Hotelが目立ち過ぎてわかりずらいこと。特に暗くなると入り口が明るくないので、素通りしてしまいました。ライティングを工夫してほしいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
383
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、またお忙しい中口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 当館へのご感想をいただき、細かな配慮の大切さを再確認させていただきました。 入口の照明につきましては、レストランの照明をつけるなどの工夫はしておりますが、今一度今後の課題として改善に取り組んで参ります。 またお越しの際は、当館をぜひご利用くださいませ。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-01-04
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
名古屋女子
70代/女性|276 件のクチコミ
ゆっくり出来ました💮

ゆっくり出来ました💮


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当館ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でも口コミ投稿をありがとうございます。ご宿泊の際、寛いでいただき嬉しく思います。これからも、お客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ仕事に従事して参ります。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-04-01
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
まいまい25
40代/女性|1 件のクチコミ
御殿場から近く便利、遅いチェックインも温かい対応

館内はきれいで、御殿場から近いという便利さもあり満足でした‼︎夜10時過ぎのチェックインでもウェルカムドリンクなど、対応してもらえて嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当館ホテルをご予約いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中でも口コミ投稿をありがとうございます。 フロントスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 これからも、お客様にご満足いただける空間とサービスの提供に努めて参ります。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-03-16
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
やっはろー9675
30代/男性|20 件のクチコミ

インターチェンジからアクセスもよく、フロントも新設でいつもよく利用させていただいています。 料理もおいしいのでお勧めです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
180
不適切なクチコミを報告する
この度はほてる寛楽富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。いつも当館をご贔屓にしていただき、大変嬉しく思います。これからもご期待に沿えるよう努力してまいります。お近くにお越しの際は、また当館にご利用いただけますと幸いです。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-02-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
やっはろー9675
30代/男性|20 件のクチコミ

アクセスも良く、料理も美味しいので文句なしです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉に、重ねてお礼申し上げます。 今後もサービスや料理に一層力を入れていく所存です。お近くにお越しの際は、ぜひ当館へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-02-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
レース好き爺さん
70代/男性|1 件のクチコミ
安価で満足、お湯もすぐ出る!

安価であまり期待していなかったが、満足できた。 特に蛇口から待つことなくお湯が出ることが素晴らしい。 ただ使わなかったが、温水便座でないことだけが残念。 次回FSWに来ることがあれば、利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【朝食無料】冬季限定の贅沢プラン★大好評の朝食と男女広々大浴場で快適に★

128
不適切なクチコミを報告する
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の設備に関するご意見ありがとうございます。 お客様のご意見を参考に改善できるよう取り組んで参ります。 今後もコストパフォーマンスを含め、よりご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-02-10
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
きよっち4126
50代/男性|14 件のクチコミ
清掃が行き届いて快適でした

清掃も行き届いていて快適でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
192
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からの清掃につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今後も清潔で安心してお寛ぎいただける環境を整えるとともに、心温まるサービスが提供できるよう努めてまいります。お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-01-30
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
trako9661
50代/男性|6 件のクチコミ
コスパ最高!御殿場出張時の定宿

コスパ最高のホテルです。御殿場出張時に、空室があれば利用させて頂いてます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
167
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルへご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 当ホテルは価格変動制であり、必ずしもお買い求めしたい価格販売をしていない可能性もあります。予め、ご理解とご了承をお願い致します。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-01-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
trako9661
50代/男性|6 件のクチコミ
御殿場出張におすすめ、広くて快適

御殿場に出張の時は、利用させて頂いています。部屋も広くゆっくりと過ごす事が出来るので、おすすめですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ご満足いただけるサービスと空間のご提供が出来ましたこと、大変嬉しく思います。 当ホテルには、モデレートダブルルーム、ダブルルーム、ツインルーム、ユニバーサルシャワールームがございます。どのお部屋タイプも最大ご利用人数が大人2名様までとなっております(添い寝のお子様は未就学児様までが対象になります)。広く、ゆったりとお寛ぎできたこと、嬉しく思います。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さい。ご利用をお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-01-17
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
SKYHOOK
40代/男性|18 件のクチコミ
御殿場IC近く!大浴場が嬉しい宿

御殿場インター近くとても便利な立地でした。 温泉ではないですが大浴場もあり、宿泊した日は夜は24時まで朝は6時から入れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
この度はいやし処ほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用いただきますと幸いでございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-01-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
じぇーむず
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの対応が良く、部屋も綺麗

スタッフの方の対応がとても良かったです。 部屋も綺麗でした。 また利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
156
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝申し上げます。お客様の有意義なご滞在のお力になれました事大変嬉しく思います。これからもお客様に喜ばれるサービス向上に努めてまいります。お近くにお越しの際は、当館のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-01-12
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
にゃんにゃん80
20代/男性|2 件のクチコミ
お部屋が綺麗で良かった!

お部屋が綺麗で良かったです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様に来館して良かったと思われる場所として、スタッフ一同、仕事に励みたいです。また、一人一人のお客様に対して真摯に向き合っていく所存でございます。また近くにお越しの際には当館ご利用をお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-01-11
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
Nakamasa
40代/男性|7 件のクチコミ

割引値で素泊りにしても綺麗な部屋でした。 当日予約にも関わらず、楽天側かホテル側の不手際か分からないが、 夕食無料の文字がホテル選択画面で目に付いて、決めての1つでしたが 土日、祝日?は対象外との事、、、 部屋も換気扇が常時運転の文字があったが、動いてない模様 冷気が逆流してたので、、 気にしなければ まあ問題無し


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まり★男女別大浴場で快適ステイ♪

39
不適切なクチコミを報告する
この度はほてる寛楽富士山御殿場をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミ投稿感謝申し上げます。ご夕食のサービスの説明不足でご不便お掛け致しまして誠に申し訳ございません。また換気扇につきましてもお詫び申し上げます。ご意見ありがとうございます。今後の課題として改善させていただきます。お近くにお越しの際は当館のまたのご利用お待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-03-16
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
くろろーー
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋の掃除が少し行き届いていなかった。異性の子ども(3歳)は大浴場に連れて行けなくて少し残念であった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
116
不適切なクチコミを報告する
この度は、ほてる寛楽富士山御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 大浴場および客室の不備により、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた貴重なご意見を今後の運営に活かし、改善に取り組んで参ります。 お近くにお越しの際は、ぜひ当館へお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2026-01-12
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
☆放浪人♪
50代/男性|1 件のクチコミ
食事が美味しい!

ホテル代も高騰続きの中、かなりリーズナブルな料金で朝食付きで、また、食事も大変美味しく頂きました。 宿泊当日、カレーうどんがサービスであり、またコレが激ウマでした。 また機会がありました、是非利用したいと思ってますm(_ _)m😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【タイムセール】★お得なウェルカムドリンク・朝食付き限定プラン★大好評の朝食と広々大浴場★

459
不適切なクチコミを報告する
この度はほてる寛楽富士山御殿をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中での口コミ投稿重ねてお礼申し上げます。 お食事、コストパフォーマンスなどへのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。 これからも、お客様におくつろぎの空間とサービスのご提供に努めて参ります。 また、当ホテルの価格は変動制でございます。必ずしもお客様のお求めで切る価格でのご提示が出来ない場合もございます。予め、ご理解とご了承をお願い致します。 近くにお越しの際は、当館のまたのご利用お待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2025-11-28
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
Hermes
50代/男性|4 件のクチコミ
アメニティ充実!夜食カレーうどんも魅力

お部屋も綺麗できたしアメニティも揃っていて良いホテルだと思いました。 また、夜食として30食限定でしたがカレーうどんを提供してくれるサービスも良いと思いました。 駐車場も段差がなく台数も多く停められるところも良い点だと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
236
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様からのお褒めの言葉嬉しい限りです。今後もお客様のニーズにあった温かいサービスが提供できるよう努めてまいります。お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用下さい。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場
2025-11-24