クチコミ

総合評価
3.84
5,496
5
568
4
905
3
292
2
104
1
45
部屋
3.74
接客・サービス
3.82
ロケーション
3.99
朝食
4.14
夕食
-
温泉・お風呂
3.51
設備
3.62
清潔さ
3.79
3,682
5
その他
家族
2026年3月宿泊
横浜歴9年目
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で快適、笑顔のスタッフに癒されるホテル

新横浜駅に近いけれど煩くもなく、清潔で広々としたツインルームで快適な滞在でした。 無料のコーヒーサービスも嬉しいポイントでした。 スタッフの方々がいつも笑顔で、丁寧な対応をしてくださりとても居心地が良かったです。 シャワーの温度調整の難しさとルームウエアが浴衣でワンサイズなのがマイナス点でしたが、機会があればまた泊まりたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】コンフォートツイン(ベッド140cmサイズ×2台)

14
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からコートホテル新横浜にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 新横浜駅からの立地や、静かで快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。また、客室の清潔さや広さ、フリードリンクサービスについてもご満足いただけたようで何よりでございます。 さらに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。日々の励みとなるお言葉でございます。 一方で、シャワーの温度調整やルームウェアにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 この度はご投稿、誠にありがとうございました。 コートホテル新横浜 フロントスタッフ
コートホテル新横浜
2026-03-18
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ブッタ211120
40代/女性|8 件のクチコミ
駅近で便利

何度かお世話になっていますが、駅からも近く、周辺に食事をする所やコンビニも多いので便利です。 楽天トラベルからだと二次元コードからチェックインできて、スムーズに手続きできます。私はやっていませんでしたが、事前決済までやっておくと、更にチェックインが容易になると思います。 お部屋のつくりは少し古い感じもありますが、必要なものは揃っていて、不便はありません。今回はたまたまお得なプランで予約できたので、金額とのバランスは十分取れていると思います。 フロントのスタッフの皆さんは、いつも気持ちの良い対応です。 また宿泊の機会があったら、お世話になりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーシングル(ベッド110cmサイズ)

121
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。 駅からのアクセスや周辺環境、チェックインの利便性についてご評価いただき、大変嬉しく存じます。事前決済や二次元コードチェックインにつきましてもご紹介いただきありがとうございます。 客室設備につきましてもご不便なくお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。また、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 フロント スタッフ
コートホテル新横浜
2026-02-25
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
cosmosnavy
60代/男性|17 件のクチコミ
総合点が高い優良ホテル

部屋の照明が明るく、朝食が美味しく、フロント対応が良いホテル。 さらに良いホテルになって欲しいという意味であえてコメントすると、①二つ枕があるので、片方は高めの枕、もう片方は低めの枕とか、片方は硬めの枕、もう片方はソフトな枕とか、滞在者の好みで選べるようにすると良い かも ② 洗面所の栓がなくコンタクトレンズとか細かいアクセサリーを落とすと取れなくなるので、栓をつけるか排水溝フィルターをつけると良い もちろん総合点は高いので、これからもこのホテルが第一優先ホテルとして使わせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【喫煙】エコノミーシングル(ベッド110cmサイズ)

263
不適切なクチコミを報告する
この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、総合点が高いとのご評価や客室の照明・朝食・フロント対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 さらに、より良いホテルになるための貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 枕の高さや硬さの選択肢につきましては、快適な睡眠をお過ごしいただくうえで非常に重要なポイントであるので今後の備品見直しの参考とさせていただきます。 また、洗面所の排水につきましてのご指摘もありがとうございます。お客様の安全面・利便性の観点から、こちらも改善課題として検討してまいります。 「第一優先ホテルとして利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからもご期待にお応えできるよう、サービス・設備ともに一層の向上に努めてまいりますので、今後ともコートホテル新横浜をどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 コートホテル新横浜 フロントスタッフ
コートホテル新横浜
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
♪✷♪✷♪
50代/女性|1 件のクチコミ
家族でゆっくりしました

10階に泊まりました。 フロントの方々はとても親切で、お部屋は3つベッドを置いても余裕があり、とてもゆっくり過ごせました。 ロビーのコーヒー&紅茶はとても嬉しかったです。何度もいただきました! 製氷機が壊れてたのと、トイレの流れが悪かった事が少し残念でしたが、全体的には満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【喫煙】トリプル(120cm幅ベッド)

200
不適切なクチコミを報告する
この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたとのお言葉、何よりでございます。また、フロントスタッフの対応やロビーのコーヒー・紅茶サービスにつきましてもお褒めいただき、スタッフ一同の励みになります。 一方で、製氷機の不具合やトイレの流れにつきましては、ご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。早急に確認・改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。 全体的にはご満足いただけたとのこと、安堵するとともに、次回はより快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 またご家族皆さまでお越しいただける日を、心よりお待ちしております。 コートホテル新横浜 フロント
コートホテル新横浜
2026-01-28
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ロングヒッター333ヤード
60代/男性|2 件のクチコミ
駅近で便利、コスパ良し

駅に近い場所で、周辺にコンビニや飲食店もあり便利な立地でした。 コスパも良かったです。 一つ気になったのは、部屋にはフロントと通話する電話がなく不便でした。(EV近くに1台電話がありました) 何かで宿泊が必要な時は、また利用しようと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【レギュラーステイ】 ビジネス・観光・ライブ参戦に便利 *素泊まり*

部屋タイプ

【喫煙】エコノミーシングル(ベッド110cmサイズ)

267
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅に近い立地や周辺の便利な環境にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 一方でお部屋に電話がなく、不便をおかけしたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 コートホテル新横浜 フロント
コートホテル新横浜
2026-01-25
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ぷん斗
60代/男性|5 件のクチコミ
リーズナブルで普通に良いです!

普通に良いビジネスホテル、値段、使いやすさ、ロケーションなど全てに納得できる。コンビニも近く、レストランもあり嫌なところは一切ありません。リニューアルホテルなので、ピカピカの最新ではありませんが、綺麗に手を入れていて十分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽プラン】早期予約がお得♪ *素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーシングル(ベッド110cmサイズ)

247
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この度はコートホテル新横浜をご利用いただき、また温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 「普通に良い」とのお言葉は、私どもにとって実はとても嬉しい最高の評価でございます。 価格、使いやすさ、立地につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。 また、リニューアル後の館内についてもご理解を示していただき、重ねて御礼申し上げます。最新設備とはいかない部分もございますが、快適にお過ごしいただけるよう日々手入れを重ねております。 今後も「ちょうど良くて安心できるホテル」であり続けられるよう努めてまいります。 また新横浜にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ご多忙中の投稿、ありがとうございました。 コートホテル新横浜 フロントスタッフ
コートホテル新横浜
2026-01-13
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
鼻ブチ
50代/女性|37 件のクチコミ
朝食が美味しい!ゆっくり味わいたい

清潔感のある部屋で、ゆっくりくつろげました。 朝食のバイキングメニューが、一品一品に工夫があり美味しかったです。7:30に出なければならず、ゆっくり味わう時間がなかったのが残念でした。可能であれば、6:30〜朝食オープンしていただけると嬉しいです。また、行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽プラン】 早期予約がお得♪ *朝食付き*

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーシングル+エキストラベッド

256
不適切なクチコミを報告する
この度はコートホテル新横浜をご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔感やご滞在中のくつろぎ、そして朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食バイキングにつきまして、「一品一品に工夫があり美味しかった」とのお言葉は、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。 1階レストラン【アスリートナチュラル&スチーム Zheng Cai Chang】では、無添加の多彩な食材を使った体にも地球にも優しいメニューをコンセプトにしたメニューを取り揃えております。 ご出発のお時間の関係で、ゆっくりお召し上がりいただけなかったとのこと、私どもとしても心苦しく思っております。 また、朝食開始時間を6:30からとの貴重なご提案、誠にありがとうございます。 現状では人員体制や運営上の都合により、すぐの対応は難しい状況ではございますが、今後のサービス向上に向けた検討課題として、大切にお預かりさせていただきます。 「また行きたいです」とのお言葉が、何よりの励みです。次回はぜひ、時間に余裕のあるご滞在で、朝食もゆっくりお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご多忙中の投稿、ありがとうございました。 コートホテル新横浜 フロントスタッフ
コートホテル新横浜
2026-01-13
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
つのつのさん
30代/男性|1 件のクチコミ
コスパ最高ホテル閉館残念

非常にコスパに優れたホテルでした。 閉館されたとのことでとても残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【喫煙】エコノミーシングル(ベッド110cmサイズ)

不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
イノシン8934
30代/男性|2 件のクチコミ
壁は薄いが他は気にならない

壁は薄いので声が漏ます。 それ以外は特に気になりません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】セミダブル(ベッド140cmサイズ)

33
不適切なクチコミを報告する
この度はコートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら、客室の壁の遮音につきましてご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。設備面のため早急な改善が難しい部分もございますが、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 そのような中でも「それ以外は特に気にならない」とのお言葉をいただき、感謝申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 フロントスタッフ
コートホテル新横浜
2026-03-06
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
あだやん5876
60代/男性|112 件のクチコミ

少し建物古いかも。シャワーの温度調節に苦労します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーシングル(ベッド110cmサイズ)

43
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、率直なご感想をお寄せいただきありがとうございます。 建物の経年につきましては否めない部分もございますが、その分、清掃や日々の点検を徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。 しかしながら、シャワーの温度調節でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備面についてはすぐに大きな改修が難しい部分もございますが、いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて検討してまいります。 貴重なお声をありがとうございます。 今後もよりご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。またのご利用を、心からお待ちしております。 コートホテル新横浜 フロントスタッフ
コートホテル新横浜
2026-02-27
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Almond chocolate
20代/女性|3 件のクチコミ
部屋が綺麗で安心しました

部屋がきれいで安心しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーシングル(ベッド110cmサイズ)

68
不適切なクチコミを報告する
この度はコートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「部屋が綺麗で安心しました」との心温まるお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。 お客様に安心してお過ごしいただけることが、私どもにとって何よりの喜びでございます。 清掃スタッフとも共有し、今後も快適で気持ちの良い空間づくりに努めてまいります。 これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう精進いたします。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜  フロントスタッフ
コートホテル新横浜
2026-02-24
5
その他
家族
2026年2月宿泊
riepon50
40代/女性|15 件のクチコミ
立地も対応も良く、お得に宿泊できました

立地もスタッフの皆様の対応もとてもよかったです。シングルにエキストラベッドを入れて頂き、二人で安く泊まれました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【喫煙】エコノミーシングル+エキストラベッド

79
不適切なクチコミを報告する
この度はコートホテル新横浜をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルはJR新横浜駅から徒歩5分ほど、地下鉄10番出口からは徒歩3分ほど、横浜アリーナであれば道一本で徒歩10分ほど、日産スタジアムは10分〜15分ほどと観光に適した立地でございます。 またお二人でのご宿泊が快適で、お得にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。これからも皆様に安心してご利用いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた新横浜へお越しの際は当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご多忙中の投稿、ありがとうございました。 コートホテル新横浜 フロントスタッフ
コートホテル新横浜
2026-02-11
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
エドガーG
50代/男性|1 件のクチコミ
丁寧な接客で気持ち良く

丁寧に接客頂きました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【連泊プラン】お得に連泊ステイ♪ *素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】コンフォートシングル(ベッド140cmサイズ)

158
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルでのご滞在、お楽しみいただけたようで光栄でございます。 お褒めの言葉、心より嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 コートホテル新横浜 フロント
コートホテル新横浜
2026-01-25
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ぺく、ひょぬ
20代/男性|1 件のクチコミ
部屋に当たり外れ?水圧が弱かった

普段から利用していますが、部屋によっては当たり外れがあると思います。 今回はシャワーの水圧が圧倒的に弱かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】コンフォートシングル(ベッド140cmサイズ)

77
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。部屋の状態にはばらつきがあるようで申し訳ございません。シャワーの水圧が弱かったとのこと、お客様にはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。 コートホテル新横浜 フロント
コートホテル新横浜
2026-01-25
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
profile
nishiyama1974
50代/男性|68 件のクチコミ
新横浜で朝食が一番美味しいホテル

新横浜近辺では1番朝食の美味しいホテルだと思います。たくさんの種類のバイキングが楽しめます。中でもスパイシーカレーはお昼時なら単品でも食べに行きたい位の出来栄えです。また機会があればこちらのホテルを利用したいと思える位の朝食内容でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【さき楽プラン】 早期予約がお得♪ *朝食付き*

部屋タイプ

【禁煙】コンフォートシングル(ベッド140cmサイズ)

256
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、そして温かいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 朝食につきまして「新横浜で一番美味しい」とのお声を頂戴し、スタッフ一同とても励みになりました。スパイシーカレーもお気に召していただけたようで、担当スタッフが喜んでおりました。 また新横浜へお越しの際にも「ここに泊まりたい」と思っていただけるよう、これからもより良いサービスを目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
コートホテル新横浜
2025-12-11
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
旅好きのひとりごと
50代/女性|1 件のクチコミ
アリーナ、駅近で便利。静かで快適

地方から横浜アリーナへ行くため利用させていただきました。会場から徒歩圏内で行くことができ、新横浜駅へも徒歩圏内で便利でした。横浜アリーナから宿へ行く途中に飲食店が多数ありましたが、宿へ宿泊しても静かでよかったです。フロントの前にあるドリンクバーが嬉しかったです。荷物の預かりもしていただき、大変助かりました。横浜アリーナへ行く際は是非また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】 ビジネス・観光・ライブ参戦に便利 *素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】コンフォートシングル(ベッド140cmサイズ)

244
不適切なクチコミを報告する
この度は、コートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、横浜アリーナへのご利用目的や、立地の利便性、施設内の静けさなどについて、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 ご来場の目的に合わせてご利用いただける立地であること、荷物のお預かりやフロントのドリンクサービスがお役に立てたことは何よりでございます。特に「静かで快適」とお感じいただけたことは、お越しいただいたお客様に安らぎの時間をご提供できている証と受け止め、大変光栄に存じます。 横浜アリーナへお越しの際には、またぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 フロント
コートホテル新横浜
2025-12-02
4
その他
家族
2025年11月宿泊
まさみさま
50代/女性|1 件のクチコミ
寝るだけならOK!フロントの対応に満足

遅い時間の到着で、寝るだけの宿泊でした。シングルルームにシングル+エキストラベットだったので、狭かったが寝るだけなので問題なし。ただ、古いせいか、トイレがアンモニア臭的な臭いがなんとなく香っていて、気にしなければ大丈夫な位の臭いかもしれませんが、鼻が敏感な私は気になってしまいました。フロントの対応はとても親切で気持ちが良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーシングル+エキストラベッド

136
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 遅いご到着の中、お休みの時間をお過ごしいただくためのご滞在にて、客室のニオイでご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいたトイレのアンモニア臭につきましては、すぐに清掃チームと共有し、通常より入念な特別清掃と設備点検を実施いたします。今後同様のことがないよう原因の確認と改善を進めてまいります。 そのような中でも、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。励みになるお言葉を大切に、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜 フロント
コートホテル新横浜
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
のっちくりん
30代/女性|15 件のクチコミ

横浜アリーナのライブのため泊まらせていただきました。 駅、ホテル、会場まで近く移動しやすかったのですぐ帰って来られてゆっくりできました。 朝ごはんも種類たくさんあり、どれも味美味しかったです。 ただ、おふろの流れが悪かったこと、 ドライヤーか弱く髪の毛かなかなか乾かなかったのか残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定プラン】 ビジネス・観光・ライブ参戦に便利 *朝食付き*

部屋タイプ

【禁煙】コンフォートツイン(ベッド140cmサイズ×2台)

59
不適切なクチコミを報告する
この度はコートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食をお楽しみいただけたご様子に大変うれしく拝見いたしました。 一方で、お風呂とドライヤーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 早速客室設備の点検を行い、今後同様のご迷惑をおかけしないよう改善に努めてまいります。 またライブや観光で新横浜にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 コートホテル新横浜
2025-10-13
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
たかさん19600715
60代/男性|60 件のクチコミ

QR]コードでチェックイン,ということだったので,デジタル出遅れおじさんにはハードルが高いかなと案じておりましたけれど,フロントに多数のホテルマンがいらして懇切に説明手くださったのでとても安心できました. ロケーションがとても便利です. またお世話になりたいです.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽プラン】早期予約がお得♪ *素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】エコノミーシングル(ベッド110cmサイズ)

98
不適切なクチコミを報告する
この度はコートホテル新横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 QRコードでのチェックインに際に安心してお手続きを進めていただけたようで何よりでございます。 立地面にもご満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 コートホテル新横浜
2025-10-13
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
かよ、かよ
50代/女性|8 件のクチコミ
朝食が美味!接客も良く大満足

朝食がとっても美味しくて大感激でした! ベッドも快適で安眠できました。 接客も大満足!快適な時間をありがとうございました。 また横浜に来るときは、利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ビジネスに最適!観光・ライブ参戦にも便利*素泊まり*

部屋タイプ

【禁煙】コンフォートシングル(ベッド140cmサイズ)

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この度はコートホテル新横浜にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食につきまして「大感激」とのお言葉を頂戴し、レストランスタッフも大変喜んでおります。1階レストラン【アスリートナチュラル&スチーム Zheng Cai Chang】では、体にも地球にも優しいメニューをコンセプトに無添加の多彩な食材を使ってアスリート用メニューを監修しているシェフが考案した朝食ビュッフェを提供しております。 次回もご利用いただけますようお願い申し上げます。 ベッドの寝心地や接客につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同、何よりの励みでございます。当ホテルではすべての客室に英国王室御用達スランバーランド社製のベッドを設置しており、多くのお客様からご評価を頂戴しております。 「快適な時間」と感じていただけたことが、私どもにとって最高の褒め言葉です。 また横浜へお越しの際には、ぜひお帰りなさいませ。 再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。 今後ともコートホテル新横浜をどうぞよろしくお願いいたします。 ご多忙中の投稿、ありがとうございました。 コートホテル新横浜 フロントスタッフ
コートホテル新横浜
2025-12-31