クチコミ

総合評価
4.25
876
5
279
4
241
3
45
2
19
1
16
部屋
4.29
接客・サービス
4.18
ロケーション
4.36
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
4.05
設備
4.15
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
144
4
その他
一人
2026年3月宿泊
フレンチ⭐︎
50代/女性|1 件のクチコミ
寝心地の良いベット、熱めのお湯の大浴場

ベットマットが私に合っていたのか、とても寝心地が良かったです。アメニティに、化粧水とクリームくらいあっても良かったなと思いました。大浴場はお湯が少し熱めでしたが、ゆっくり出来ました。スタッフの対応がとても感じが良かったです。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
51
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この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ベッドの寝心地や大浴場、そしてスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。当館自慢のオリジナルベッド「Cloud fit」がお体に合ったようで、私共も心から嬉しく思います。 アメニティに関しまして、貴重なご要望をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。大浴場の温度につきましても、季節や状況に合わせ、より多くのお客様に「心地よい」と感じていただける管理に努めて参ります。 この度はご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 清水
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-03-23
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
あかさたなはまやらん
30代/男性|3 件のクチコミ
温泉◎、綺麗で過ごしやすい!

温泉もありとてもキレイで過ごしやすかった!カレーのプレゼントも嬉しいしとにかく美味しいです!またこちらに来た時は利用します!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
492
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この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の温泉にて、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。清掃に関しましてもお褒めいただき、担当スタッフの励みとなっております。 また、モニタープランでご予約いただいているお客様にプレゼントしておりますカレーについても「美味しい」とのお言葉をいただき、光栄でございます。 「また利用します」という最高のお言葉を糧に、今後もより一層、清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。 お客様またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 池田
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-01-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
みげる726
50代/男性|3 件のクチコミ

モニターに欲しい情報があり、わかりやすい とても快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
451
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただきましてに、誠にありがとうございます。 客室モニターの情報について「わかりやすい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 設置しております「アパデジタルインフォメーション(ADI)」は、客室のテレビ画面から、館内情報、近隣施設、災害時案内、大浴場・コインランドリーの混雑状況などを確認でき、2次元バーコードでスマホ連携も可能、さらにスマホ画面をテレビに映す「ミラーリング機能」も搭載しております。 お客様にストレスなく、より快適にお過ごしいただけるよう、テレビ画面を通じ快適な滞在をサポートする機能が充実しており、実際にお役に立てたようで、スタッフ一同大変励みになります。 これからも、お客様の視点に立った心地よい空間づくりに努めてまいります。 また京都にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 川本
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-01-09
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ありえら0104
40代/女性|1 件のクチコミ
スムーズな手続きと丁寧な接客、朝食も満足

チェックインもチェックアウトもとても簡単に済ますことができました。部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。朝食のバイキングもメニューが多く混んでいる時間を避けて行くとゆっくり食事もできて良かったです。接客してくださるスタッフの方もとても丁寧でした。 一つ心残りがあるとすればVODの動画見放題となっていたのですが、観ることができなかったのがとても残念でした。 リモコン操作でできると思っていたのですが、操作方法がわからず色々試してみましたが最終諦めました。総合的には満足なので次もまた利用させてもらいたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
73
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お手続きの利便性や我々スタッフの対応、そして朝食バイキングにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。「また利用させてもらいたい」というお言葉は、私たちスタッフにとって何よりの励みになります。 一方で、VODのご利用に関しまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。せっかくのくつろぎの時間に、操作方法が分からずお楽しみいただけなかったとのこと、私共も大変心苦しく感じております。 今後は、客室内のご案内をより分かりやすく改善するとともに、フロントでも積極的にお声がけできるよう努めてまいります。もし次回、操作等でご不明な点がございましたら、24時間いつでもスタッフがお手伝いに伺いますので、どうぞお気軽にお申し付けください。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 清水
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-03-21
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
とよよ0508
50代/男性|2 件のクチコミ
京都駅近くで快適、朝食も美味しかった

京都駅から近く、荷物が多くても十分に徒歩でアクセスできる。 部屋は清潔感も高く、快適でした。 バラエティに富んだ朝食は非常に美味しく、食べ過ぎ注意です笑(主食を食べ過ぎて、ジェラートに辿り着けませんでした) ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【朝食付き】●JR「京都駅」徒歩3分●大浴殿・露天風呂完備●

70
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この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様の仰せの通り当館は京都駅より徒歩5分圏内に位置しておりアクセス面では非常に便利かと存じます。 また当ホテルの客室の清掃状態につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 今後ともお客様に快適におすごしいただけますよう更にサービス向上に努めて参ります。 当館自慢の朝食もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。また次回アパホテルをご利用いただける際には京ジェラートも合わせてお楽しみください。 この度はご多忙の中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 清水
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-03-16
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いーあさん
50代/女性|1 件のクチコミ
広々ベッドと信楽焼露天風呂、駅近で便利

お部屋はベッドが大きく寝心地が良かったです。少し部屋が狭くてベッドでいっぱいでした。お風呂はそこまで大きくないですが、露天風呂があり、信楽焼の浴槽はとても気持ち良かったです。 駅からも近いので、買い物や交通の便がとても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
93
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のベッドの寝心地や、当館自慢の露天風呂についてお褒めにあずかり、大変嬉しく拝読いたしました。アパホテルオリジナルのベッド「Cloud fit(クラウドフィット)」は、まるで雲の上のような快眠を追求しております。お仕事や旅の疲れを少しでも癒していただけたのであれば幸いです。 また、大浴場の信楽焼の壺湯(露天風呂)もご堪能いただけたとのこと、何よりでございます。外気に触れながらの入浴は、多くのお客様からご好評をいただいているポイントでございます。 お部屋の広さにつきましては、ベッドを優先した設計ゆえに、少々手狭に感じられたとのこと、ご不便をおかけいたしました。限られた空間の中でも機能的に、かつ清潔にお過ごしいただけるよう、日々工夫を重ねてまいります。 当館は京都駅から徒歩圏内に位置しており、買い物や観光、ビジネスの拠点としての利便性には自信を持っております。次回、京都へお越しの際もぜひ当ホテルをご指名いただけますと幸いです。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント松浦
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-03-15
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
プレランナー38
50代/男性|3 件のクチコミ
アパホテル京都市、接客と部屋に満足

京都市のふるさと納税を利用して遅めの時間から1泊の利用でした。 フロントの接客に関しては今までのアパホテルの中でも一番良かったですね。 近くで一人でも気軽に入れる居酒屋がないか尋ねた所、地図に示して渡してくれました。ホテルの方も実際に行ったことのある立ち飲み屋でしたが、とても良い店でした。 部屋も清潔で、ベッドも広く 枕も自分にはビッタリでぐっすり眠ることができました。 一つだけ改善していただきたいのが、便座に保温機能がなかった点です。 今後も京都市内で宿泊する機会があれば、ここのホテルを利用したいと思います。 (時間がなく、大浴場は利用できず)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 スタッフの接客や近隣飲食店のご案内にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 スタッフおすすめのお店でお食事を楽しまれ、お部屋やオリジナル枕でお寛ぎいただけたことは、私どもの大きな励みとなります。 一方で、便座の保温機能につきましてはご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の設備見直しの際の重要な課題として受け止めさせていただきます。 今回は大浴場をご利用いただけなかったとのことですので、ぜひ次回の楽しみにしていただければ幸いです。 「次回も利用したい」という温かいお言葉にお応えできるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 お客様に再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ろぼこん3
50代/男性|1 件のクチコミ
枕が最高!また利用したい京都旅行

快適に過ごせました。 枕も2種類あり大変ありがたかったです。いつも高い枕のホテルが多くぐっすり眠れないことが多かったのですが こちらの枕は本当に最高でした。 1つ要望があるとすると、部屋に空気清浄機が欲しかったです。 京都市内の空気汚染がひどく喘息様のせき 同行者はくしゃみ 鼻水が止まりませんでした。 ホテルの空気は悪くありませんでした。 誤解を招く表現でしたので口コミのお返事をいただき訂正したかったので再度口コミさせていただきました。 また、京都旅行の際は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
184
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この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 貴重なお時間を割いて再び口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 アパホテルでは1つのベッドに2種類の枕を備え付けており、お客様のお好みに合わせてご活用いただけるようになっております。 空気清浄機については、現在全室でのご用意は出来ていないものの、ご希望のお客様にはお貸出しを実施しております。またご宿泊される際には、ぜひご利用くださいませ。 また京都にお越しの際には、当館をご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 倉元
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ
朝食会場だけが考えどころ

朝食会場が宿泊人数の割に狭い?のか、座席が強制的にテーブルカウンターの一人席を案内される。 向かい合いで隅から詰め込まれる。 前席の方との距離が近すぎるので正直かなり気まずい。 食事時間を15分割りの予約制にして欲しい。 次回は朝食は利用しない。 ホテルのサービスが悪いわけではなく、施設の制限なので仕方がないとは思うが、他のアパホテルがどこも満足度が高いので、少し残念だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
218
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、日頃よりアパホテルをご愛顧いただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 朝食会場の座席案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 特に、向かい合わせの席での距離感について、リラックスしてお食事いただける環境ではなかったこと、深く反省しております。 当日、スタッフは混雑時にお食事を中断してのお席移動をお願いすることがないよう、カウンター席から順にご案内させていただいておりましたが、結果として窮屈に感じられたとのこと、私共の配慮が至りませんでした。 お客様の立場に立った柔軟なご案内ができるよう、改めてオペレーションを見直してまいります。 また、「15分単位の予約制」という貴重なご提案をいただき、ありがとうございます。 施設の制約上、即座の導入は難しい面もございますが、混雑緩和に向けた重要なアイデアとして真摯に受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。 「サービスが悪いわけではない」という過分なお言葉を励みに、ハード面の制約をソフト面の工夫でカバーできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-02-21
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
とまとうし
40代/男性|1 件のクチコミ
広いベッドは最高!

キングサイズのベッドを一人占めはどんなものか?と思いましたが寝る前より起きた時に広さを感じました。広いベッドが好きなのでそこについては大満足です。エアコンは乾燥が気になるので毛布をお借りしましたが、もう少ししっかりしたものだったら良かったかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
187
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 キングサイズベッドの広さをご堪能いただけたようで、何よりでございます。ゆったりとお休みいただけたと、私共も大変嬉しく存じます。 一方で、お貸出しいたしました毛布の品質につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様に心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、今後の参考とさせていただきます。 今後も、清潔で快適な空間作りと、より質の高いサービスの提供に努めてまいります。 京都へお越しの際は、ぜひまた当館をお選びいただければ幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
コネクティングルームは便利だが、支払いには注意

一年半前に泊まって良かったので再度同じコネクティングルームを利用しました。京都駅の近くで荷物を先に預けに行ってから観光できる、2部屋だけど繋がっているため家族4人が会話でき家族旅行が楽しめる、大浴場があり広いお風呂に入れるという点が良かったと思い選びました。ただ、チェックイン時に機械を操作して会計まで済ませるのですが、ホテルの方の言われるがまま操作したら倍額クレジット払いしていました。やはり支払い時にはよく確認しないといけないと改めて思いました。後でレシートを見て気づいてすぐに修正していただいたのですが、システムの不具合でと言われたのが気になりました。前回は全く問題なかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
212
不適切なクチコミを報告する
この度は、1年半ぶりにアパホテル〈京都駅東〉へお帰りいただき、誠にありがとうございます。 「家族旅行を存分に楽しめる」とコネクティングルームや大浴場を再度選んでいただけたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、チェックイン時のお支払いにおきまして、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。スタッフの誘導および確認が不十分であったこと、また修正時のお伝えの仕方に配慮が欠けていたこと、猛省しております。 本来、安心してお過ごしいただくべき到着の場において、お客様にご負担をおかけしてしまったのは、私どもの至らなさ以外の何物でもございません。それにもかかわらず、「良かった」という温かいお言葉をいただけましたことに、スタッフ一同深く感謝しております。 今後は、機械任せにせず、スタッフ一人ひとりがお客様の立場に立った丁寧な確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 また京都へお越しの際には、心から安心してお寛ぎいただけるよう、精一杯おもてなしをさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 清水
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
yococo0723
50代/女性|10 件のクチコミ

お部屋おまかせプランで2泊させていただきました。 部屋はシングルユースでしたが、ツインのお部屋を当てがってもらえました。 部屋のお風呂も楕円形で広く使えました。 フロントの方の対応もよく、また初心者マークを付けていたスタッフさんの対応も丁寧にでした。 駅にも近いし、朝食も美味しくいただきました。朝食スタッフさんも感じがとてもよかったです。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
347
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中はリラックスしていただけましたでしょうか。お部屋のお風呂に関してお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。お部屋のお風呂だけではなく、当館の2階には大浴場もございますため、また次回ご利用いただく際にはぜひご利用下さいませ。 また、フロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。お客様からいただいたお言葉はフロントスタッフ全体に共有させていただきます。 またレストランでのご朝食もご満足いただけた様子で嬉しく思います。お客様からいただいたお褒めの言葉を更なるお客様満足度向上へつなげて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたの ご利用を心よりお待ちしております。 フロント 北谷
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-01-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
びとくymd1967
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近で清潔、親切な対応に感謝

フロントやコンシェルジュの方がとても親切でスムースにチェックインできました 全館禁煙のためかとても清潔でにおいも無く快適に宿泊できました 京都駅前で便利が良く快適に過ごせました。駐車場が無いので心配しましたが、 ごく近い場所にリーズナブルな大型駐車場があり助かりました 今回は特別安い金額で宿泊できましたが、今は価格上昇しているみたいですので、もう少し安く宿泊できると 助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
319
不適切なクチコミを報告する
この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応や館内の清潔感についてお褒めにあずかり、大変光栄でございます。 「快適に過ごせた」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。 また、駐車場の件ではご不便をおかけいたしましたが、近隣の提携駐車場をご活用いただけたようで安心いたしました。 宿泊料金につきましては、時期や状況により変動がございますが、今後もお客様にご満足いただける価格とサービスのバランスを追求して参ります。 ぜひまた京都へお越しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-01-22
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ただのまるこ
40代/女性|3 件のクチコミ
駅近で清掃が行き届いたホテル

京都駅からも近い立地がよく、綺麗なホテルでした。 中の清掃も行き届いていて、ホテルの方の対応も良かったので大満足です。 ベッドの寝心地は良いのですが、がいぶでの物音が響くので防音のゆっくり眠れる部屋プランなどあればより嬉しいなと思います。 空調は夜寝るのに暑かったので一括操作なら、ちょっと温度を下げて寒い人に防寒対策をえらばせる方にして欲しいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
244
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 清掃やスタッフの対応について「大満足」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 快適にお過ごしいただいた中で、空調の温度設定につきましてご不便をおかけいたしました。 当館の空調システムは、全館一括で「冷房・暖房」の切り替えを行っておりますが、お部屋のパネルにて「温度」および「風量」はお客様ご自身で微調整が可能となっております。 ご案内が不足しており、夜間に暑い思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。もし操作方法が分かりにくい場合や、調整しても改善されない場合は、フロントにて冷風機や毛布の貸出、また状況に応じた対応をさせていただきますので、次回はぜひお気軽にお申し付けください。 また、防音に関する貴重なご提案もありがとうございます。構造上すぐの改善は難しい部分もございますが、お部屋割りなどの配慮や、今後のサービス向上・プランづくりの参考とさせていただきます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 池田
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-01-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
巡礼旅好き
40代/女性|16 件のクチコミ
駅近!アパホテル快適ステイ

初アパホテル 三が日と素泊まりだったためか安く泊まれました。 備品、寝心地、空調などあの有名社長とスタッフさんの企業努力を感じれて面白かったです。 京都駅から近いですし、ロピアやコンビニも徒歩圏内なので便利でした。 BBCが見れるホテルって中々ないのでビックリしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
248
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 初めてのアパホテルでの滞在をご満喫いただけたご様子で、安堵いたしました。寝具や空調、備品など、お客様の「快眠・快適」を追求した取り組みを感じていただけたことは、私共にとってこの上ない喜びです。 当館は京都駅からのアクセスも良く、近隣にはお買い物に便利な施設も揃っておりますので、観光やビジネスの拠点として非常に好評をいただいております。 これからもお客様に選ばれ続けるホテルであり続けられるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 池田
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちゃんけめ
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で設備も綺麗

地図で見た印象よりも駅から近くて助かりました。 設備も綺麗で、快適に過ごすことができました。 強いて言うならば、大浴場のトイレやロッカーの鍵が閉まりにくいものがあったぐらいです。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
214
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地や館内の設備につきまして、「快適に過ごせた」とのお言葉をいただき大変光栄です。当館は駅から徒歩圏内の利便性を活かしつつ、お客様にリラックスしていただける空間づくりを目指しておりますので、その点をお褒めいただきスタッフ一同励みになります。 一方で、大浴場のトイレやロッカーの鍵に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。せっかくお寛ぎいただいている中、ご不安な思いをさせてしまったことを深く反省しております。 ご指摘いただいた箇所につきましては、直ちに点検を行い、スムーズにご利用いただけるよう改善いたします。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 「また利用したい」というお言葉を糧に、今後もより細やかなサービスに努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 池田
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-01-19
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
エリザココ
1 件のクチコミ
駅近で早朝移動に便利、大浴場も快適

駅から近く、翌朝早くのバスターミナル利用、荷物を預けて京都駅から帰るのにとても便利でした。 大浴場の一人一人の洗い場が広めで快適でした。 希望を言えるなら、いくつか寺社を回って玉砂利で革ブーツが真っ白になったので、ペーパータイプの靴磨きを置いてもらえるとありがたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
189
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 JR京都駅やバスターミナルから当館へのアクセス、ならびに大浴場でのひとときにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 また、靴磨きペーパーに関する貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。京都の寺社巡りでは足元が汚れやすいため、お客様のご提案は非常に参考になります。 今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 川本
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-01-18
4
その他
一人
2026年1月宿泊
りーさん9276
50代/女性|24 件のクチコミ
駅近で温泉満喫!アメニティ充実

2泊宿泊しました。 駅から近く便利でした。 温泉♨️が好きなので、毎晩、毎朝入りました。 露天風呂や陶器風呂もあり、とてもリラックスできました。 脱衣室にはウォーターサーバ、ヘアキャップ、髪ゴム、綿棒、コットン、くし、クレンジング、化粧水、乳液などが置いてあり充実してます。 またこちらのホテルに宿泊したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
169
不適切なクチコミを報告する
この度はアパホテル〈京都駅東〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は満足いただけたご様子でスタッフ一同たいへん嬉しく思います。 特に大浴場を気に入っていただけたとのこと、大変光栄です。日頃の疲れを癒していただけましたでしょうか。 今後もサービスの向上に努めてまいります。また京都へおこしの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。 フロント 尾白
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-01-12
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
chinta98
60代/男性|106 件のクチコミ
駅近で快適だがエレベーター待ちイライラ

駅に近く快適でした。 エレベーターの待ち時間が長くイライラしてしまいました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】●JR「京都駅」徒歩3分●大浴殿・露天風呂完備●

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アパホテル〈京都駅東〉でございます。 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 立地の利便性について評価していただいた一方で、エレベーターの待ち時間によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 特にチェックアウトが集中する時間帯などは混雑が発生しやすく、今後の大きな課題として認識しております。エレベーター内の掲示にて混雑予想時間をお知らせするなど、少しでもストレスなくお過ごしいただけるよう工夫を凝らしてまいります。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 清水
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
きいぼうち
40代/男性|2 件のクチコミ
安定のアパホテル、今回も満足でした

アパホテル、好きです。ここも安定のアパホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度は、アパホテル〈京都駅東〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在もご満足いただけた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 これからも快適な空間を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 安藤
アパホテル〈京都駅東〉(全室禁煙)
2026-03-29