クチコミ

総合評価
3.98
283
5
55
4
68
3
19
2
9
1
4
部屋
4.02
接客・サービス
3.99
ロケーション
3.99
朝食
3.84
夕食
-
温泉・お風呂
3.96
設備
3.97
清潔さ
4.03
155
4
その他
一人
2026年1月宿泊
ミキミッキー
40代/女性|2 件のクチコミ
具沢山豚汁と爽やかスタッフに感謝

無料の朝食、期待していなかったけど、豚汁が具沢山でとても美味しかったです。 スタッフの方も朝から元気に爽やかでした。 帰りはタクシーもすぐ呼んでもらて助かりました。 お部屋もきれいでまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
135
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-01-30
5
その他
一人
2026年1月宿泊
あまのじゃく5002
60代/男性|24 件のクチコミ
駅近で利便性抜群!朝食も大満足

実家の法事に合わせての帰省で利用しました。岩国駅には徒歩10分足らず、バス停は目の前、コンビニやスーパー、ドラッグストアも目の前という利便この上ない立地で、空港もタクシーで10分足らずです。サービスは東横インスタンダードの充実感。中でも無料朝食は地元メニューが取り入れられていてとても満足しました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
151
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
なずなずな
40代/女性|3 件のクチコミ
青春18切符の旅、錦帯橋に大満足

長野から青春18切符で最終は博多へ行くを目的で、初日で行ける範囲内で岩国市を選択しました。数十年前修学旅行で電車通過したことはありましたが、山口県は初めて寄ることが出来ました。 朝早めの行動をし、錦帯橋にも行くことができ大満足です。 他の地でも空きがあれば東横インさん利用してます。朝食も地方の物少し取り入れて提供して下さるのでありがたいです。 また時間に余裕があれば、また伺いたいです。 その際はよろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-01-08
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まりななのパパ
70代/男性|12 件のクチコミ
当日予約のミスもホテル側が対応してくれた

自分のミスで当日宿泊の予約が取れてなかったが、ホテル側で対応してくれ宿泊することができました。大変感謝しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
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クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN岩国駅西口
2026-03-24
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
けーーやん
50代/女性|2 件のクチコミ
お風呂とトイレの排水が悪かった

お風呂の排水口の流れが悪かった トイレの水の流れが悪かった 他は完璧でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
24
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  こちらの不手際により不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。 大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-03-18
4
ビジネス
仕事仲間
2026年2月宿泊
Chombo
50代/男性|1 件のクチコミ

忘れ物対応がしっかりしており、安心しました。ありがとう御座いました。次回も宿泊します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
30
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-03-13
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kariii4932
60代/女性|34 件のクチコミ
立地最高、朝食混雑は残念

出張で利用させていただいてます。 立地がいい、コンビニやスーパーがすぐ近くにありとても助かります。 朝食付きを利用してますが、時間帯により、混雑してしまうのが、少し残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kariii4932
60代/女性|34 件のクチコミ
格安で朝食付き、立地も便利

朝食付きで、格安価格、 出張で利用していますが、とても助かります。 コンビニやスーパーがすぐ近くにあり立地条件がとてもよい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-02-24
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
kariii4932
60代/女性|34 件のクチコミ
快適な部屋と丁寧な接客に満足

出張先で利用していますが、アクセスもよく、朝食も美味しい。接客も親切丁寧です。部屋も快適。とても満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-01-19
3
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
フィロデン
40代/女性|1 件のクチコミ
改善求む

一般的なビジネスホテルと思って宿泊 朝起きたら、両足の膝周りに10箇所くらいの虫刺され。あまり痒くはないけど、ボコボコで、お腹も5箇所くらいボコボコ(痒みより赤味強し) 元々、虫にめちゃくちゃ好かれる体質ですが、ビジホでこれは初めて(民宿は時折ある) 翌日夜にはだいぶマシにはなりましたが、まだ跡は残っていて…私よりもっと繊細なお子様とかもいると思うので、改善願います


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

80
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご滞在中にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご報告いただきました虫刺されの件につきまして、 お身体に症状が出られたとのこと、大変心苦しく存じます。 その後のご様子はいかがでしょうか。 当ホテルでは定期的に客室清掃および衛生管理を行っておりますが、 今回のご指摘を重く受け止め、該当客室を含めた点検および害虫対策の再確認を速やかに実施いたします。 また、今後同様の事象が発生しないよう、清掃・管理体制の見直しと改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 本件につきまして、何かお気づきの点やご不明な点がございましたら、 どうぞご遠慮なくお知らせください。 改めまして、この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-01-28
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
noriRUN
50代/男性|1 件のクチコミ
隣室の騒音で睡眠不足、残念な前泊

錦帯橋ロードレース参加のため前泊。 部屋は清掃が行き届いており快適でしたが、隣室のグループが朝方まで大きな声で楽しんでおり、睡眠不足に。ホテルに不備はないですが、残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。  不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変失礼いたしました。謹んでお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました点につきまして、貴重なご意見を参考に、再発防止に取り組んで参ります。 大変勝手なお願いではございますが、今後とも変わらぬご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
東横INN岩国駅西口
2026-03-28
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
いーね1794
30代/女性|4 件のクチコミ
バイキングが美味、駅近で便利

バイキングはいろんなものがあって、お正月にあわせて数の子までありました。 とても美味しかったです。 宿泊する方の注意としては、朝食の席がとても少ないので、席で食べたいのであれば早めに。 8:00すぎると人が多くなるので、(お部屋で持ち帰って食べることもできます) 駅に近いし、近くに駐車場も安くであったのでまた機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
138
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2026-01-02
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

立地もよく、キレイな部屋でした。近隣の駐車場にとめましたが、400円と安かったです。ただし食事スペースが狭く、朝食時は混雑するため、宿泊者の食事時間を調整したほうが良いと思われます。部屋への持ち帰りも勧められたのですが、おかわりや飲み物の追加に困ると考え待ちました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

おいでませ東横INN!「万福の旅」 喫煙ツイン

部屋タイプ

喫煙ツイン
83
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 朝食時、混雑し大変申し訳ございませんでした。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-11-05
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
profile
深酒の鷹山
50代/男性|17 件のクチコミ
豚汁が美味しいバイキング

バイキングの豚汁が美味しかった!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
78
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN岩国駅西口
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ホテルの駐車場が少なく、近くの駐車場に止めることにしました。駐車場の係の方が大変親切、そして的確でした。気持ちよく宿泊することができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

おいでませ東横INN!「万福の旅」 禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-31
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
671 件のクチコミ

静かです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

おいでませ東横INN!「万福の旅」 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
51
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-31
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
671 件のクチコミ

部屋がきれい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

おいでませ東横INN!「万福の旅」 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-31
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
671 件のクチコミ

立地がいい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

おいでませ東横INN!「万福の旅」 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
44
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-31
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
671 件のクチコミ

駐車場がしたにあり便利


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

おいでませ東横INN!「万福の旅」 喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-31
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
671 件のクチコミ

朝ご飯がおいしい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

おいでませ東横INN!「万福の旅」 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
40
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また貴重な意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 これからもスタッフ一同お客様に満足頂ける様努めて参ります。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-31