クチコミ

総合評価
4.35
7,469
5
2,202
4
1,523
3
137
2
38
1
15
部屋
4.35
接客・サービス
4.29
ロケーション
4.36
朝食
4.24
夕食
-
温泉・お風呂
4.07
設備
4.27
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
5,821
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぽたぽた焼き
40代/女性|2 件のクチコミ
観光に便利!駐車場は高め注意

横浜観光で2泊滞在しました。レンガ倉庫、コスモワールド、カップラーメンミュージアム、横浜スタジアム、横浜中華街全て徒歩圏内。スタッフの方の対応も丁寧。荷物も預かってもらえて身軽に観光できました。 唯一注意するべきは、周辺駐車場が高値です。イベントなど重なると停める駐車場もありません。3日間停めて1万円弱かかりました。お車の方は早めに予約などお勧めします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
34
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どものホテルにはあいにく駐車場のご用意がなく、また提携の駐車場のご用意もない為お客様にはご不便をおかけしており申し訳ございません。 提携ではございませんが公式サイトのトップページに事前予約できる駐車場の案内がございますのでそちらもご確認いただけますと幸いでございます。 しかしながらスタッフの対応やお荷物の預かりサービスにつきましてはご満足いただけた様子を窺え安心いたしました。 また横浜に来る機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント 村松 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
白い犬しろ
40代/女性|2 件のクチコミ
お得で美味しい朝食と便利な立地

短時間滞在のプランで朝食付きプランで宿泊したが、選べる朝食がとてもお得でおいしかった。 子供2人と添い寝の宿泊だったが、部屋も綺麗で、過ごしやすかった。立地も関内駅まですぐで観光に便利だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
141
不適切なクチコミを報告する
この度は、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「選べる朝食がとてもお得でおいしかった」とのお言葉、大変光栄に存じます。お客様に気持ちよく一日をスタートしていただけるよう、こだわりのメニューをご提供しておりますので、お褒めの言葉はスタッフ一同、何よりの励みとなります。 また、お子様との添い寝でのご宿泊にもかかわらず、「部屋も綺麗で、過ごしやすかった」とのことで、安堵いたしました。関内駅まですぐという立地の利便性も、観光にお役立ていただけたようで幸いです。 今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 松田 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-03-29
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Lily!
30代/女性|7 件のクチコミ
スタッフの対応に満足!部屋も綺麗

スタッフの方の丁寧さ親切さが光りました。お部屋も綺麗で大満足です。喫煙部屋でしたが臭くなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【おすすめ】シンプルステイ

部屋タイプ

シングル喫煙
1,042
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応につきまして、丁寧・親切とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、お部屋の清潔さや、喫煙ルームにつきましても快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 神野 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-01-16
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
YUKAKO-M
40代/女性|2 件のクチコミ
ランドリールーム充実、広々客室で快適な滞在

洗剤を使わないランドリーに惹かれて宿泊。ランドリールームにはダーツやマッサージチェア、雑誌などもあってちょっとしたラウンジのよう、しかも空いていて洗濯が終わるまでずっとそこで過ごしてしまいました。ロイヤルホストの冷食自販機も次回利用してみたいです。 アメニティバイキングのラインナップはバラエティー豊か、部屋はトリプル仕様でもゆとりの広さで、ゆったり過ごせました。 ロビー直結の和食レストランのランチがボリューム満点だったので、チェックアウト後に利用するのもおすすめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【おすすめ】シンプルステイ

92
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ランドリールームでのひとときをラウンジのようと仰っていただけたことは、私共にとって何よりの喜びです。待ち時間を楽しんでお過ごしいただけるよう、ダーツやマッサージチェア、雑誌などを備え、心地よい空間づくりを目指しております。洗濯の待ち時間を退屈せず、ゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました。 また、アメニティバイキングや客室の広さについてもご満足いただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。 ロイヤルホストの冷凍食品自販機など、他にもお楽しみいただける要素をご用意しております。次回お越しの際も、ぜひ新しいお気に入りを見つけていただけますと幸いです。 今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 神野 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-04-01
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
みなとみらい・中華街へのアクセス抜群、快適な滞在

みなとみらいや中華街など行きたい場所への利便性が良く、徒歩でたくさん回れました。 連泊で、エコ清掃をテレビ画面で選べるのも良かったです。 スタッフさんの接客も素敵で、楽しい旅行の思い出になりました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【おすすめ】シンプルステイ

105
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもリッチモンドホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 横浜観光の拠点として当ホテルをお選びいただき、楽しい旅行の思い出づくりのお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、私どものホテルはみなとみらいエリアや中華街へのアクセスが良く、徒歩で横浜の街並みを楽しみながら散策いただける立地となっております。たくさん観光を楽しまれたとのこと、充実したお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、連泊の際のエコ清掃についてもご協力いただき、心より感謝申し上げます。 テレビ画面での操作の利便性についても評価をいただき、環境に配慮した取り組みにご賛同いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。 何より、スタッフの接客について「素敵」とのお言葉をいただけたことが、私共にとって一番の喜びです。いただいた温かいお言葉を全スタッフに共有し、これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 神野 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-03-31
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
大阪のとんちゃん
70代/男性|75 件のクチコミ
連泊だと飽きる朝食、立地は抜群

朝食は、ホテル1階に入店しているカフェのメニューから選択となる。 ¥1,650の内容だが、洋食しか無く連泊だったので同じようなメニューとなり、選択肢が欲しかった。 アクセスや立地は良く、近郊の観光地にも近くて便利。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
95
不適切なクチコミを報告する
この度は、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、連泊のお客様にご満足いただけるメニューをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘の通り、朝食がホテル1階のカフェでの洋食メニューのみとなり、連泊のお客様には変化に乏しく、飽きさせてしまう結果となりました。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のメニュー構成や、連泊のお客様へのサービス改善に向けた検討課題とさせていただきます。 立地・アクセスにつきまして 私どもホテルの立地、および近隣の観光地へのアクセスが良い点につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく思っております。 お客様からのご意見は、サービスの質の向上に不可欠なものと認識しております。この度は、率直なご意見をいただき、ありがとうございます。 今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 松田 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミスターHIROSHI
50代/男性|7 件のクチコミ
十番館近くで朝食も美味しくアメニティも充実

ホテルの近くに妻が好きな十番館があって立地はよかった。駐車場がなく、離れた場所にホテル向けの立体駐車場があって、予約出来たので駐車場を探さずに済みました。車で行く方は是非!朝食は4種類のセットメニューから選べて美味しかったです。ビュッフェだと不衛生なのでこの方がいいと思いました。アメニティも充実していて、色々ホテルを利用してますが歯ブラシは過去一ブラッシングしやすいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度は、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 奥様のお好きな「十番館」が近くにあり、立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、駐車場に関しまして、お客様に予約してご利用いただけたことで、お探しになるご負担がなくお過ごしいただけたようで安心いたしました。車でお越しのお客様へのご案内を今後も注力してまいります。 朝食のセットメニューにつきましても、「美味しい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。ビュッフェ形式ではなく、お客様に安心してお召し上がりいただけるよう衛生面に配慮した提供方法にご理解いただけましたこと、重ねて感謝申し上げます。 さらに、アメニティ、特に歯ブラシを「過去一ブラッシングしやすい」と最高の評価をいただき、開発・選定の甲斐があったと喜んでおります。お客様の快適なご滞在のための細部にわたる配慮が伝わり、何よりでございます。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、これからもすべてのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 松田 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ハムとカメ
20代/女性|1 件のクチコミ
グレードアップした部屋は広くて快適でした

お部屋に空きがあるということでグレードアップしたお部屋を用意してくださっていました。 広くて綺麗なお部屋だったので、とても快適に過ごせました。 ありがとうございました! チェックアウト時のフロントの方の接客がとても素晴らしく気持ちよく出発出来ました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【おすすめ】シンプルステイ

204
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 グレードアップしたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、チェックアウト時のスタッフの接客もお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お客様からいただくお言葉が私どもの日々の励みでございます。 また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 神野 支配人 リッチモンドホテル横浜馬車道
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-03-14
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぺこちゃん2929
4 件のクチコミ
荷物預かりも部屋も快適で観光に便利

横浜観光の為に一泊いたしました。チェックインの前に荷物を預けましたが、快く対応していただきました。また、空きがあるということで思いがけず広いお部屋にアップグレードしていただき、とても嬉しかったです!ゆっくり体を休めることができました。 今回はホテルを拠点に中華街、山下公園、赤レンガ、みなとみらいを観光するプランでしたが、すべて徒歩で回ることが出来ました。コンビニ、飲食店も近くにあり、本当に便利なロケーションでした。 おかげさまで、とても幸せな思い出を作ることが出来ました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
218
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在につきましてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。事前のお荷物のお預かりやお部屋のアップグレードについて、ゆっくりお身体を休めることが出来たとのお言葉をいただけて、私どもも安心いたしました。 また、周辺の観光地も楽しんでいただけたとのことで、良い思い出ができたこと、とても嬉しく思います。お客様の仰る通り、ホテルの周辺にはコンビニや飲食店が多くございますので滞在の際には快適にお過ごしいただけるかと存じます。 また横浜にお越しの際は私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 神野 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
てりぴこ777
40代/男性|16 件のクチコミ
清潔で機能的

清潔で機能的なホテルです。セコセコしていません。宿泊したのは小さな部屋だったと思いますが、一般的なビジネスホテルと比べると、非常に広々としており、リラックスして過ごすことができました。また、受付の方の対応が落ち着いていて丁寧でよかったです。 朝食は併設のカフェでいただきました。食事自体は割高感があったのですが、10:30までドリンクのおかわりが自由とのことで、コーヒーはじめ、飲み物をたくさん飲む私にはとてもありがたかったです。チェックイン後にテイクアウトもさせていただきました。なお、朝食券は、近隣のロイヤルホスト等でも使用することができるようです。ロイヤルホストのモーニングが利用できるのはうれしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
276
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 清潔感やお部屋の広さについてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、私たちも安心いたしました。フロントスタッフの対応もご評価いただき、感謝申し上げます。 朝食については、ドリンクのおかわりをお楽しみいただけたとのこと、また、ロイヤルホストでの朝食券の利用も便利に感じていただけたようで、何よりです。 今後もお客様にご満足いただける環境づくりに努めてまいります。 また機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 神野 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-03-04
5
その他
一人
2026年2月宿泊
マシャまり
70代/女性|1 件のクチコミ

シングルで予約しましたが、チェックインの時に、ツインの空室があるので料金そのままでツイン部屋にして頂きました。部屋も、広々としており、ソファ、テーブル設備があり、とてもゆっくりゆったりと過ごせました。ホテルの1階にカフェ、周りに飲食店、コンビニもあり便利でした。ちょうど中国の春節で関内ホールの前に馬、貴婦人のオブジェが部屋の窓から見え、とても良い部屋、提供していただき感激でした。1年後、来る予定ですので、利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイ <朝食付>

部屋タイプ

シングル禁煙
403
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時の客室アップグレードにつきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 お部屋の設備や1階のカフェ、周辺の飲食店やコンビニなどの立地面につきましても便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 また、春節の時期に関内ホール前のオブジェをご覧いただけたとのこと、季節ならではの景色もお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 1年後も利用したいとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また次回お越しいただく際にも、心地よいご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 神野 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-02-20
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
宿泊者の一人
50代/男性|1 件のクチコミ
駅近で快適 コスパgood

駅からのアクセスもよく、フロントの方の対応も丁寧でした。お部屋も清潔でした。シャワーの水圧もしっかりしてました。一階のカフェも朝食がおいしかったです(別料金)。ただ、なんか、夜に時々、何かの音がしてました。何の音だったんでしょう。暖房機器か何かの音なのか、隣の部屋の音なのかよくわかりませんが。安い料金だったためか、海側の夜景は見られないお部屋でしたが、快適な滞在でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
439
不適切なクチコミを報告する
このたびは私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 夜間の音につきましてはご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。設備の作動音や館内配管の音、または近隣のお部屋からの生活音など、さまざまな可能性が考えられますが、本来であれば快適にお休みいただける環境を整えるべきところ、今後は館内点検を強化し、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。お気づきの点がございましたら、次回はどうぞお気軽にフロントまでお知らせくださいませ。 駅からのアクセスやフロントスタッフの対応、お部屋の清潔さ、シャワーの水圧に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。さらに、1階カフェの朝食もお楽しみいただけたとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今回は海側夜景のお部屋ではなかったとのことですが、「快適な滞在」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。お部屋タイプのご希望がございましたら、次回ご予約時にぜひお申し付けください。可能な限りご要望に沿えるよう努めさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 松田 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-02-14
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
やまゆ88
40代/女性|3 件のクチコミ
横浜出張に便利、アメニティ充実で快適

4連泊しました。リッチモンドさんは初めてでしたが、快適に過ごす事が出来ました。アメニティも充実していました。 ランドリールームを使いたかったのですが、外国人観光客の方が飲食物をテーブルに広げ、居座っていたので使うのやめました。 横浜出張の時はまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】【おすすめ】シンプルステイ

部屋タイプ

シングル禁煙
395
不適切なクチコミを報告する
このたびは、私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、横浜ご出張の際に4連泊という長期のご滞在をお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ランドリールームのご利用につきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。本来であれば、皆さまに気持ちよくご利用いただける環境を整えるべきところ、配慮が行き届かず心苦しく存じます。今後は巡回の強化やご案内方法の見直しを行い、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 初めてのご利用とのことでしたが、「快適に過ごすことができた」とのお言葉、そしてアメニティについてもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。スタッフ一同の励みになります。 「横浜出張の時はまた利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。次回お越しいただいた際には、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう、サービス向上に努めてまいります。 また横浜にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 松田 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-02-14
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
takakura
60代/女性|4 件のクチコミ
親切な対応と便利な立地、快適な滞在

2泊3日宿泊しました。ホテルの方はとても親切で丁寧な対応をして下さいました。シングル部屋も広さが丁度よく清掃も行き渡っていました。一階にクレンジング・洗顔など女性の必需品、コーヒー緑茶インスタトが置かれているのも便利でした。ホテルの立地も良く周辺にコンビニや飲食店もあり少しあるけば山下公園や中華街にも行く事ができます。朝食も少し高めですが美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
470
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地やスタッフ対応、お部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく存じます。 お客様のおっしゃる通り私どものホテルは1階のフロント横にてアメニティバーを設置しております。 様々なアメニティをそろえておりますので急なご宿泊になった場合でも安心してご滞在いただけるかと存じます。 ご朝食につきましても「美味しくいただいた」とのお言葉ありがとうございます。 ご朝食券はホテル1階のカフェだけでなくホテルから徒歩3分程の距離のロイヤルホスト馬車道店やその他提店舗にて金券としてもご利用いただけます。 もしまたご利用いただく機会がございましたらぜひこちらもご検討くださいませ。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりにスタッフ一同努めてまいります。 また横浜へお越しの際は、ぜひ私どもホテルをご利用くださいませ。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 村松 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-02-02
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
しょこたん0403
40代/女性|3 件のクチコミ
立地と部屋、朝食も美味しいホテル

立地がよく部屋も綺麗で広くて良かったです。乾燥する時期でしたが、加湿機能付きの空気清浄機も置いてあり助かりました。朝ご飯付きのプランにしましたが、1階カフェのご飯とおかわり無料のドリンクサービスが思った以上に美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>

407
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき誠にありがとうございます。 私どものホテルは最寄りの駅が3つあり、大変利便性の良い立地となっております。 また、立地の良さだけではなくお部屋の綺麗さや広さにつきましてもご満足いただけた様子を窺え大変嬉しく存じます。 ご朝食につきましても美味しかったとの感想を頂戴き安心いたしました。 ご朝食券はホテル1階のカフェだけでなくホテルから徒歩3分程の距離のロイヤルホスト馬車道店やその他提店舗にて金券としてもご利用いただけます。 もしまたご利用いただく機会がございましたらぜひこちらもご検討くださいませ。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 村松 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-02-01
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
リベカ91
50代/女性|3 件のクチコミ

チェックインが2:00からで、チェックアウトも11:00という事でとてもゆっくりホテルで過ごしリラックスできました。 部屋も広くて清潔で快適でした。 アメニティーもとても良かった。特にフェイスパック ホテルから徒歩で観光できた、立地もよかったです。 モーニングのカレーも美味しく頂きました。 また、利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【おすすめ】シンプルステイ <朝食付>

540
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 チェックイン・チェックアウトのお時間をはじめ、お部屋の広さや清潔さ、アメニティ、立地、そしてご朝食までご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 特にフェイスパックやモーニングカレーについてのお言葉は、今後のサービス向上の励みとなります。 これからもお客様にゆったりとお寛ぎいただける空間と、心を込めたおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、私どもホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント 松田 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-01-24
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
もふもふ5080
50代/女性|11 件のクチコミ
広々バリアフリーで快適に滞在

バリアフリーの広めのお部屋で段差もなく、ベッドもとても寝心地がよくて満足でした!大きな机があってたくさん物が置けるのもよかったです。 外の騒がしさも感じず、落ち着いて過ごすことができました。 ありがとうございました(⁠^⁠^⁠)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
540
不適切なクチコミを報告する
この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バリアフリー対応のお部屋につきまして、段差のない造りやベッドの寝心地、またデスクなど設備面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 周辺の環境につきましても、落ち着いてお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。 快適なご滞在のお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また機会がございましたら、私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 神野 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆーくー1676
30代/女性|3 件のクチコミ
快適な滞在!家族連れにもおすすめ

ただ寝るために取った部屋ですが、受付の方の対応が丁寧で、お部屋も綺麗で快適な滞在となりました。 受付には大きなクリスマスツリーが飾ってあり、子供たちが喜んで写真を撮っていました(笑) アメニティも子供専用のものがあったりと家族で泊まる時は助かります。 特に騒音も気にならず、朝までぐっすり眠れました。 また横浜に来た際は利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
528
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただき、またフロントスタッフの対応やお部屋の清潔さにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 フロントに飾っておりましたクリスマスツリーにつきましても、お子様に喜んでいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同心温まる思いで拝見いたしました。素敵な思い出の一つとなっておりましたら幸いでございます。 また、お子様用アメニティにつきましてもご満足いただけたとのお言葉をありがとうございます。ご家族皆さまで安心してご宿泊いただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。 騒音も気にならず、朝までぐっすりお休みいただけたとのこと、快適な滞在のお手伝いができましたことを大変嬉しく思います。 「また横浜に来た際は利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 この度は貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 お客様とご家族様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リッチモンドホテル横浜馬車道 フロント 池田 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-01-07
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
2001nao038
50代/女性|14 件のクチコミ
何度来ても快適な横浜のホテル

横浜に用事がある時は、こちらのホテルを利用させていただいてます。 何度来ても、快適です。 また、よろしくお願いします


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【おすすめ】シンプルステイ

5
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いつも私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 何度来ても快適とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 今後も選ばれ続けるホテルである為にスタッフ一丸となって日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 村松 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-04-05
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
eeby
40代/女性|8 件のクチコミ

狭かったですが、立地もよくコスパがよいです。清潔感もありました


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
10
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この度は私どもリッチモンドホテル横浜馬車道をご利用いただき、誠にありがとうございます。 私どものホテルの立地や料金、清潔感にご満足いただけた様子を窺えて安心いたしました。 今後も安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また横浜に来る機会がございましたら私どものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。 フロント 村松 支配人
リッチモンドホテル横浜馬車道
2026-04-05