ふるさと納税対象

クチコミ

総合評価
4.20
30
5
6
4
13
3
4
2
3
1
0
部屋
4.20
接客・サービス
3.90
ロケーション
4.18
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.70
設備
3.50
清潔さ
3.88
26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みにえみ
40代/女性|1 件のクチコミ
大人数での滞在、立地は良い

若干掃除がしてないところがありましたが、大人数の滞在でしたのであまり気にはなりませんでした。 立地はよく、別府観光にはとてもよかったです。 スーパーや商業施設が近くにあるのに食べ物に困ることはありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
2
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
大分は近い!
50代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し!家族旅行におすすめ

フェリーで大阪から高齢者、幼児を含む旅 綺麗な施設でした 8人で泊まってこのお値段はコスパ高、ベットが4台だったので各々2名で寝ないとですが、、、布団が何組かあればベストでした。ベットとたたみにある段差で夜中トイレに行く時に足を踏み外してしまいました(これは本当に注意です) 必要なものは個人で違いますが、、、キッチンペーパー(テーブル、食器などを拭く為)は無かったので買いました ゴミ袋が設置の一枚しかなく困りましたが 管理事務所に連絡をしたら翌日すぐ対応してくださいました。駐車場、スーパー、大型商業施設も近く連泊しても不便を感じませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
305
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ご家族旅行でのご利用において、施設の清潔さや立地、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 高齢の方や小さなお子様を含むご旅行の中で、駐車場やスーパー、大型商業施設が近く、連泊でも不便を感じずにお過ごしいただけた点は何よりでございます。 一方で、寝具の構成やお布団の枚数、またベッドと畳の段差によってご不安を与えてしまい申し訳ございませんでした。 段差についてのご注意喚起や、寝具に関する事前案内については、今後の改善点として検討してまいります。 キッチンペーパーやゴミ袋についてもご不便をおかけしたところ、管理事務所の対応により解決でき少しでもお力になれたのであれば幸いです。 備品のご案内や補充体制についても、より分かりやすく整えてまいります。 本件を含め、具体的なご指摘をお寄せいただきありがとうございました。 引き続き、ご家族連れのお客様にも安心してご利用いただける施設運営に努めてまいります。 また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
別府利休
2026-01-01
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
しんのすけ1023
60代/男性|28 件のクチコミ
立地良し!

立地はいいです。繁華街にも近く、駐車場も近くにありました。 アメニティ、設備は期待してなかったが、タオルはちゃんと人数分用意してありました。 欲を言えば、洗面所にタオルを2本くらい別にあるといいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
221
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便利な立地や駐車場の近さにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 また、タオルのご用意についてもお褒めいただきありがとうございます。 一方で、洗面所用のタオルがもう少しあると良いとのご意見、今後の備品見直しの参考にさせていただきます。 お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、細やかな部分まで配慮を重ねてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
別府利休
2025-11-16
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ポルコ1128
40代/男性|7 件のクチコミ

目に見えるところの掃除は出来ていますが、少しかがんだら見えるところなど、ぱっと見ではわからないところははっきり言って汚いです。ここらはお値段相応でしょうか。 私はあまり気にならないほうですが、気になる方は注意が必要です。 立地は目の前にスーパーがありますし、飲食店も徒歩圏内に多数あるので良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】Happy New Year!! あけおめスペシャルprice!ーーーー〇

部屋タイプ

スタンダードB
1
186
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 清掃につきましてはご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。清掃担当の者にもすぐ共有させて頂き、同じ事が起きぬよう努めさせて頂きます。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2025-05-14
3
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

場所はスーパーの裏の細い路地にありました。車は通れないのでスーパーに停めていきました。近くにコンビニ、ゆめタウン 飲食店もたくさんあり、ご飯には 困りませんでした。チェックインは時間がかかりました。2階でしたが隣の物音が聞こえてきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】残りわずか!!直前セールで急な予定にもぴったり★

部屋タイプ

スーペリアC
1
165
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、チェックインにおいてご不便をおかけしまして申し訳ございません。 隣の部屋の物音が聞こえたとの事で大変ご迷惑をおかけしました。防音対策につきましては、改善議題にさせて頂きたく思っております。 今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
2025-07-02
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で宿泊しました。 みんなの口コミの通り、近くのマルショクの駐車場に停めて、徒歩1分で、とても便利でした。 冷蔵庫も大きくて、晩御飯、朝御飯全部入りました。 テーブルと椅子もあり、ゆっくりご飯も食べれました。 近くにコンビニもあるので便利です。 ただ、上の階の音や、階段の音がよく響いたので音が気になる人は向かないかなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。 お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、廊下や隣の部屋の声や音が聞こえたとの事で大変ご迷惑をおかけしました。防音対策につきましては、改善議題にさせて頂きたく思っております。今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております。
2024-09-08
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夏休みに家族3世代で利用。メールが上手く届いておらずフロントへの入城やチェックインに困りセンターへ電話しましたが、丁寧にわかりやすく説明してくれました。チェックインもそのまま誘導してくれ助かりました。2階だったので重い荷物を持っての階段は父母には少しきつかったようですが、部屋がとてもシンプルできれいで喜んでくれました!価格も満足でした。道沿いではないので少し迷いそうになったり駐車場が心配でしたが、表のマルショクと広い駐車場とで問題なかったです。また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】夏休み、お盆休暇はお得なプランで旅に出ようZO!(^^)!

部屋タイプ

スーペリアD
186
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-09-08
4
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
346 件のクチコミ

家族5名で利用させて頂きました。 綺麗な部屋で気持ちよく過ごすことができ、 直ぐそばにスーパー(マルショク)があるので大変便利です。 車もそのスパーの駐車場に停める事ができます(有料/1,100円 15:00〜翌10:00) 部屋の改善を申し上げると、 ・全体的に部屋の明るさが少々暗いように思います。  特に、スイッチを切ると真っ暗になってしまい夜中に起きた際、足元が見えにくく、テーブルにツマズキそうに  なります。照度調整になっているとありがたいですね。 ・風呂に洗面器が無い。  せっかく洗い場が有るのに洗面器が無く、シャワーでの洗い流しはもったいないように思います。 チェックインの際の宿泊者入力は代表者のみとなっており、以前から改善されているようでスムーズなチェックインが出来ました。 飲食店街へも徒歩10〜15分で行け、ほとんどアーケードを通る為 雨が降っていても動きやすい環境です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
187
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にご満足していただけますよう、努力して参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。また、お部屋の改善点につきまして貴重なご意見をありがとうございます。そちらにつきましても可能な限り対応して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-01-04
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

値段と1部屋にダブルベッド5つは最高に良かった。 部屋に蚊がいたこと、洗面所の壁とリビングの床に白いカビか歯みがき粉がついていたこと、照明が暗いこと、ホテル前に車が横付けできないことが残念だった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スーペリアD
96
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 全客室を至急現状の確認をし今後のお客様にご不便がない様徹底させて頂きます。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 カスタマーサポート
2022-10-19
4
レジャー
一人
2021年10月宿泊
タカノフ 05
50代/男性|4 件のクチコミ

部屋も広く、家族で気持ちよく利用させて頂きました。 ただ、上の階方の子供さんだと思いますが、夜遅くまで走り回ったりとびはねたりと騒音がうるさかったです。 それ以外は申し分ありませんでした。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度は別府利休をご利用頂まして誠にありがとうございます。 またご家族様でのご利用だったとの事でごゆっくりお過ごし頂けて大変嬉しく思っております。 もしご滞在中にトラブル等ございましたらカスタマーサポートが24時間電話対応しておりますのでお気軽にお問合せ頂ければ幸いでございます。 また是非当施設をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カスタマーサポート
2021-11-14
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族で宿泊させて頂きましたが、とても良かったです。 ベットはフカフカで布団も枕もとても気持ちよく、よく眠れました! シャンプーもホテルの物はキシキシするのが多くいつも持参してましたがこちらのシャンプーはとても良かったです。 近くに温泉も飲食店も沢山あって楽しめました! また泊まりたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】スタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

クラシックトリプルルーム

133
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この度は数あるホテルの中、別府利休をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今回ご滞在をご満足いただけて、大変嬉しく思います。お客様から頂いたお言葉に甘んじず、これからもより皆様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。 またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 別府利休 カスタマーサポート 永友
2020-11-23
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

初めて民泊というホテルに泊まりましたが、ホテル代は安いしたいしたホテルではないと思って泊まりに行きました。ですが、びっくりするほど豪華でベットも大きく清潔感もありました。 近くにゆめタウンとマルショクがあり散歩して買い物に行き、部屋で食事をして温泉に入りに行ってと最高でした! 今度はみんなで何泊かして別府を楽しみたいです。 有難うございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】スタンダードプランよりお得♪

部屋タイプ

クラシック4人部屋

107
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この度は、別府利休をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご期待以上のお部屋をご提供できたこと、誠に嬉しく思います。私共のホテルは別府利休以外にも、別府市内に複数ございます。 ・グランドベース別府 ・グランドベース別府駅 ・グランドベース別府駅東 ・グランドベースイオラニ ・J Stay Beppu Indigo こちらの施設もまた違った雰囲気でゆっくりとお過ごしいただけるお部屋でございます。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 別府利休 カスタマーサポート 永友
2020-11-23
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

無人ホテルで、宿泊日にメールでパスワード等が届きそれを入力することで入室できるのですが、メールが届いたのが18時過ぎでした。ホテルに着く前に電話をしたら朝から楽天を通して送信してあるとのこと。到着したら再度連絡ください、と言われましたが実際ホテルの前から電話しても電話が繋がらず不安になりました。その後メールが確認できたので無事に入れました。チェックイン時、全員の名前、生年月日の入力が面倒でした。 部屋は広くてキレイで子供たちも大喜びでした。テレビでNetflixが見れたのも良かったです。また、目の前がスーパーで部屋にレンジなどもあり便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

最大6名収容!ダブルベッド3台完備のBタイプ(201)

134
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この度は数ある宿泊施設の中より、別府利休にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 先ずは、チェックインまでにご不安の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 賜りましたご意見を基に、より良い方法について検討いたします。 また、チェックイン時の全員分のお名前、生年月日等の情報入力についてご迷惑をおかけし申し訳ございません。 こちらにつきましては、施設の所在地である別府市の条例にて定められておりますことで、私どもとしましても大変心苦しく存じますが、情報入力につきましてはご容赦を賜りますようお願い申し上げます。 ご滞在中は、お子様も大変お喜びになられていたとのことで私どもも大変嬉しく拝読いたしました。 この度のご投稿に関しまして、お忙しい中での貴重なお時間を割いていただきましたこと、深く感謝申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 別府利休 カスタマーサポート 上田
2020-08-31
4
レジャー
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3家族で泊りました。他のコメントにあったようにまだ新しいのですが、掃除が行き届いていない印象。気になったのはお風呂の水垢、ベッド下などの綿ボコリ、スリッパ汚い、空気清浄機ホコリかぶってる… せっかく和モダンで良い感じなのにもったいないなと。 子どもがいたので迷惑にならないよう1階にしたのですが、2階の方が深夜にドタドタ走り回られ寝れませんでした。ただ、近くにお店も多く、自宅のようにくつろぐことはできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 しかしながら、設備面におきましては、ご不便な思いをおかけし申し訳ございません 。 少しでも快適な滞在体験をご提供できるよう設備面はもちろん、サービス面・備品等の拡充を計画します。 次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。
2022-09-29
4
レジャー
恋人
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても清潔感があってよかったです!食器も使わせてもらいました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スタンダードA
44
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、数ある中から当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
2023-02-02
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は満足でしたが、クシがなかったのが少し困りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪

部屋タイプ

スーペリアC
31
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 客室アメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。 今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2022-10-16
5
レジャー
友達
2020年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

友人家族で宿泊しました。別府は大好きで何度も訪れてますが、アパートタイプは初めて利用しました。子供が多かったですが、周りに気を使うことなく、安心して利用することができました。ぜひまた利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF素泊まりプラン

部屋タイプ

スーペリアファミリールーム

55
不適切なクチコミを報告する
この度は、別府利休をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。又、ご多忙の中貴重なご意見を賜りました事重ねて感謝申し上げます。 皆様に快適にお過ごしいただけますように試行錯誤して参りますので、今後とも別府利休をよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2020-11-11
4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

値段もリーズナブルで近くにスーパーもあってとても便利でした。 余った食材も忘れてしまったのですが、保管してくれていました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中より、別府利休にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。 また、食材につきましては、お手元にお戻しできて何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけます様、より一層努めて参ります。 この度はお客様の貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 別府利休 カスタマーサポート 上田
2020-08-31
4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
49 件のクチコミ

ホテルに傘が置いてあるのは大変便利だった 立ち寄り湯に行くときシャンプーナドを入れる籠みたいなものがあればもっと便利だと思った


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ダブルベッド5台完備のDタイプ(205)

21
不適切なクチコミを報告する
この度は数ある宿泊施設の中より、別府利休にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同一層の励みとなりました。 また、シャンプーなどを入れる籠などについてのご意見、ありがたく拝読させていただきました。 お客様の声として、サービス向上に向け改善に努めて参ります。 お客様の貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。 またご利用をスタッフ一同お待ちしております。 別府利休 カスタマーサポート 上田
2020-08-31
5
レジャー
家族
2020年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小学生メインのラクテンチ&高崎山見物なんで こういうんもありかな と思い予約 大正解でした◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-29