クチコミ

別府駅に近くて周辺にお店も沢山あるので子どもを連れて散策しました。 お風呂に洗面器が無かったので不便でしたが、清掃も問題無く快適に過ごせました！ うっかりチェックアウトを忘れて出てしまい慌てて電話したら、すぐに事務所側で手続きしてもらえて助かりました。

別府駅周辺が徒歩圏内で、立地は大変良かったです。 場所もわかりやすくて、迷子にならずに到着。 部屋の清潔さは、色々書かれてますが、許容の範囲内かなと思います。値段の割には、綺麗だったと思います。台所と風呂場は使用してないので、分かりませんが。 ドライヤーは、風量の強いパナソニックのが置いてあって良かったです。 コンセントが通電してない場所がありました。 また、コンセントのカバーが外れかけの所もあって、少し気になります。 でも、また別府に行く際は、是非利用したいと思ってます。 残念な点は、15時チェックインで、15時20分頃到着したら、部屋の中から人が出てきました… 清掃の方だったようです。 「今日予約が入ってるって知らなくて…20分くらい待ってもらっていいですか」と言われて、約20分待ちました… 部屋は綺麗にしてもらってたので、いいんですが… どういう事？？

駐車場は１台分なのでは？２台分と書いてある説明書がエントランスにあったり、玄関ドア内側には１台分だけです、と示す図が貼ってあったり。１台分停められる場所はあったが駄目だと思い他の有料駐車場に停めなおしたが、次の朝、その駄目な場所に車が停めてあって、複雑な気分だった。お皿にベタつきありました。オシャレな食器だったので残念。

5人で宿泊しました。 過去の投稿で清掃が…とありましたが綺麗に清掃されてました。 ただソファーのシミ汚れが酷く座るのをためらいました。 それ以外は金額も含めて満足でした。

いつも利用してます。 広くて綺麗で家族と行く時はいつも満足してます！

4月初旬に宿泊。 ネットの評価も良かったので家族で宿泊しました。 まだ築浅の施設のようで外観はとても綺麗で第一印象は良かったのですが、部屋に入るなり期待を裏切られました。 まず目についたのがソファーのシミ、交換した方がいいレベル。 床は水シミも多く、おそらく掃除機をかけただけ。コーナーにはホコリも目立つ。 天井の換気扇もホコリが溜まったまま。 キッチンの備品は鍋フライパンなど一通り揃っているがお玉がない、など気になる点を挙げればキリがない。 キッチン付きで部屋食ができるから選んだというのもあるのですが、普通にHotelに宿泊すれば良かったと後悔しました。 チェックアウトの時間に清掃の方が来られていましたが、どうやら1人で全部屋を担当しているようで、部屋の清掃が行き届かない理由がわかりました。 立地も良く施設も新しいのにもったいない、改善しないとどんどん評判悪くなると思いますよ。

私たちが泊まった部屋だけ無料wi-fiのネットワークが出ず、フロントに確認して違う部屋のパスワードで接続してみたが、結局繋がらず使えなかった。 洗濯機の中に前泊者のバスタオルが入ったままだった。

旅先でも自宅で過ごしているようなゆったり感に大満足。 駅も徒歩圏内なので夕食も食べに出かければ素泊まりでも何も困りませんでした。 見える範囲にコンビニもあります。 駐車場がコインパーキングだったので、最寄りのパーキングの情報があるともっとよかったです。 部屋のWi-Fiがつながりにくかった時もタブレットからすぐ対応してもらえたので助かりました。

立地上、駐車場がないのはやむを得ないと思います。 近隣の有料駐車場を案内してくれるとよかったのですが、電話でたずねたときも案内してもらえなかったので困りました。ちかくに亀の井ホテルなどあったのでそちらを教えてくれるといいかと思いますが

新築の家具付・家電付のマンションに泊まった感じです。自宅より静かで高級です。家族旅行や女子会などにピッタリです。無人ホテルはセキュリティが不安でしたが、エントランスと部屋の暗号キーで大丈夫です。わからないの時はすぐに電話をして聞きました。とても対応が良かったです。フロントが無人だから人目を気にせず出入りが自由です。 夕食はピザの出前とコンビニお菓子とビールとジュースでパーティ！、朝食はコンビニのサンドイッチとコーヒーです。お風呂は、ホテル内の風呂と徒歩で駅前の立ち寄りの湯（一人110円安い！）に二手に分かれて楽しみました。テレビが大きくて無料Wi-Fiが良かったです。あと、類似の名称のホテルが「３つ」ありますので注意が必要です。グランドベース「別府」「別府駅」「別府駅前」とすべて場所が違います。

年末年始の帰省の為に利用しました。4泊で50%引プランがあり親子3人では充分なスペースにリーズナブルな金額で宿泊が出来ました。 洗濯機、浴室乾燥機が部屋にある為助かります。 残念だったのは清掃が行き届いていない箇所があり気になりました ・ドライヤーにホコリが詰まっている ・シャワーの穴が詰り半部くらいしか水が出ない、水圧が強すぎて痛い ・洗面所のペンダントライトにホコリが付いている ・洗面台の隅に黄色い汚れがある、白い台なので目立つ ・空気清浄機にホコリが溜まっている 多少は自分で清掃して置きました 細かい箇所なのですが対応して欲しいです。 部屋の広さ、設備には満足ですのでまたリピートしたいと思います。

レビューを見ていたため、ある程度は覚悟していました。 連泊だったのでお掃除セットを持参して、そうしてでも宿泊費を抑えるためこちらを選びました。 本当に掃除は、えっ…と感じるところが。最低限の最低限しかしてませんでした。 チェックイン後しばらくは掃除時間とし、掃除をしました。 その甲斐あって家族は普通に過ごせれていました。 湿度が高いからかカビの匂いは拭えずありました。 リネン類は綺麗でした。

年末に連泊しました。見た目は綺麗です。しかし。 まずチェックインが難しい。事前にショートメールが来るけど説明不足です。 部屋は清掃ができてません。トイレはアンモニア臭がします。食器やカトラリーは汚れています。レンジには前泊者の食材がそのまま残ってます。 連泊なのにタオル類は一泊分で交換は対応無しです。 普通にホテル宿泊をお勧めします。

家族で急遽大分に行くことになり、予約したが、、、、 チェックイン試みるも、上手くいかず ヘルプからコールセンターらしきとこに繋がり、ビデオ通話で相手の顔が見えたが、「あっ」と言われて消される。その後チェックインはできました。 建物は新しくて綺麗と感じたかが、 中に入ってみると、水回りが特に酷く、赤カビ黒カビ、髪の毛・・・ (海外の安宿より汚いです。) そのせいで全てが汚く感じ、、、 滞在時間は過去最短でした。 宿泊後に口コミを見ましたが、全然改善されていないようです。 宿泊前に口コミ確認しましょう！

母と娘と泊まりました。 以前、別府駅前店に泊まったところ非常に良かったので別の所にも泊まってみたいと思い今回は別府店に予約しました。 チェックイン時にフロントとテレビ電話で会話しないといけないらしく無人ホテルのメリットは少し薄れたかも。 フロントは電話に出ず、何回もかけなければいけなかった。 入室してみればいたるところに髪の毛や埃が多数。 浴室やベッドにまで髪の毛は気持ちが悪かった。 それより何より。トイレットペーパーが補充されておらず2人が1回ずつ使用しただけでなくなった。 予備も置いておらず、フロントに連絡するも『本部が福岡の為、自分で購入してもらうしかないです』と言われた。 夜中に女1人で行くのも不安、1歳児だけ残して行くわけにもいかず、寒い中母と娘も一緒に買いに行った。 本当にありえない。 しかもフロントは『すいません』の一言もない。 二度と泊まりません。 知人が泊まろうとしてたら止めると思います。 別府駅前店は良かっただけに残念です。