クチコミ

総合評価
4.45
34
5
17
4
6
3
1
2
1
1
3
部屋
4.36
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.36
朝食
5.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.50
設備
4.20
清潔さ
4.44
クチコミの投稿画像・動画
4
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ちーさん36
30代/男性|1 件のクチコミ
凄く良い所でした😊

コーヒーもケーキも最高でした! また泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
79
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5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
okaken4378
30代/男性|66 件のクチコミ
ウェルカムドリンクと丁寧な接客に感謝

ニセコにスキーをしに1人で滞在しました。アンヌプリスキー場は車ですぐですし、遠目のニセコヒラフも車で15分くらいで行けるのではないでしょうか。この値段で寝られればいいや位の割り切りでしたが接客と説明が丁寧すぎて逆に恐縮でした。設備面も整っており、タオルや歯ブラシは有償ですので持参推奨かと思いますが忘れても大丈夫でした。ウェルカムドリンクもいただけるので最高でした。今回は幸い私1名のようでしたが、ホテルではないので壁は薄く廊下の音も聞こえると思いますので、通常は自分の出す音に注意してまた敏感な方は耳栓があるといいかと思います。また空きがあればリピートしたいと思います。※スキーロッジではないので乾燥室などはありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
31
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Aoch
50代/男性|22 件のクチコミ
美味しいディナーは、おすすめです。

宿泊プランは、素泊まりのみとなっていましたが、インスタを見ると、食事も予約できそうだったので電話で予約しました。確か3つくらいのコースを説明されましたが、無難な真ん中のコースにしました。これが大満足でした。料理の出す順番はこだわらず、一度にテーブルに並べられましたが、一つずつ好きなように味わっていくと、これがなかなか! どれも美味で、工夫されている料理でした。全体としても、量はそれほど多くないですが、美味しいものをゆっくり味わえる感じで、美味しかったです♪ こだわりを持って、提供して下さっている感じがして、有難かったです。 館内の様子についても、清潔感があり、お風呂に置いてあるボディーソープやシャンプーも妻が気に入ったみたいです。ゴミ箱は、できれば、部屋に置いてあると有難いです。チェックアウト時に、流しのゴミ箱に分別してもらうように言ってもらえれば、私はそれの方が便利で、有難いです。 また、門限10時ですが、これがあったお陰なのか、静かに休むことができました。有難うございました。以前、別の宿で門限が無いところで、外国人客が夜遅く帰ってきて、部屋でもうるさくしていることがありました。それ以来私は、門限 肯定派です! またいつか利用させていただきます♪ お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
5
1
143
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1
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Namura
2 件のクチコミ
接客態度に不満、二度と行かない

融通が効かな過ぎる。 客を迎える態度でない。 客の文句を聞かされる。 接客の経験値が少な過ぎ。 二度と行かない!!!


部屋:
1
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
1
77
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当宿は口コミへの返信はしないスタイルをとっております。これまでの投稿は全て感謝の気持ちをもって拝見しております。しかし今回は、このような一方的な内容で記述がなされましたので返信いたします。 お客様が不快に思われた点につきましてはお詫び申しあげます。どのような事についてそのように感じたのかは分かりませんでしたので、こちら側の経緯をお伝えします。 元々は3泊2人2部屋の予定でのご宿泊でした。素泊まりプランですが、事前に予約者より朝食を承っておりました。宿泊予定の前日にお電話にて1泊目2人分のキャンセルがあり、2日目から2人で宿泊するとのことでした。2日目になり、お一人がチェックインされ、その際もう一人は全てキャンセルになること、宿泊される方も1泊に変更と伝えられました。規定通りのキャンセル料の支払いと謝罪の言葉がありました。 直前や当日の度重なる変更により、6泊分が1泊分になったこと、前日分も含めて朝食の準備も進めていたことからかなりの困惑がありました。宿泊された方は初めての宿泊でしたが、予約者は何度もご利用いただいている方で、その際には要望もできる限り受け入れてきました。私たちは、お客さまをお迎えするにあたり、清掃や食事の準備はもちろんのこと、気持ちの良い滞在に繋がるように準備しております。そういった事が一つも伝わらず、このような投稿内容になったことが残念でなりません。納得がいかないことがあった際は、直接お話ください。滞在中は不満を口にされず、口コミで伝えられても困ります。口コミはこのように使う場ではないと考えております。納得がいかないときはご連絡ください。
かふぇ&小さな宿 のどか
2026-02-27