クチコミ

高齢で車椅子利用の母と1泊旅行 車椅子専用駐車場もあり、館内もスロープがあるなど不便はなし チェックイン・チェックアウトはフロント対応ではなく広いテーブルに2名のスタッフと着座形式、とても親切だけど1組ずつ時間がかかる。買い物の精算も同じところでなので、先客が会計やその他観光予約などをしていると結構待たなくてはいけないのが不便だった 部屋は綺麗で客室露天風呂に行くところに少しの段差があったけど、ほぼほぼバリアフリーで問題なし 湯船も手すりがあり、浴槽内も段差があって座れるようになっていたため高齢の母もゆっくり温泉を楽しむことができた 他のコメントにもあったけど、対岸が工事中でコンビニや民家などからも見えてしまいそうな気がしてブラインドは降ろしっぱなしにしたので眺望はイマイチ スタッフはみなさんカジュアルだけどしっかり教育されている感じ、夕食のときはとても好印象の女性スタッフがサーブしてくれ、特にレストランのマネージャーの方でしょうか、夕食時も朝のチェックアウトの際にも母にお声がけしてくれるなど、とても好印象でした お部屋の冷蔵庫内の利用、アルコールやドリンク類などインバウンドのせいか他の宿に比べて高いと感じたところとフロントのやり方以外は満足の滞在でした 到着時には出迎えていただきましたが、出発時にはお見送りはなく、他のインバウンド客の記念撮影などしてるスタッフを横目に車椅子の母と荷物を駐車場に運び出発したのは少し寂しい気がしましたが、総合的に良い宿だと思います。」

平日に、生後3ヶ月の赤ちゃんと宿泊しました。ベビーバスやベビーベッドなどのサービスがあり、とても助かりました。小田原駅からバスで向かいましたが、ホテルに到着するとすぐにスタッフの方が荷物を運んでくださりありがたかったです。 外資系ホテルということもあり、想定していた通り、宿泊客の7〜8割ほどが外国人でした。これまで泊まってきた箱根の旅館とは雰囲気が異なり、新鮮な気持ちで楽しめました。 お部屋はとても綺麗でした。リバーサイドビューということで期待していましたが、対岸は思っていたより近く、工事現場やコンビニが見えました。露天風呂も対岸から見えてしまいそうだったため、ブラインドを閉めて入浴しました。眺望はほとんど期待できませんが、露天風呂自体は気持ちよく利用できました。 大浴場はかなりインバウンド向けの印象でした。水着着用で写真撮影も可能、湯温もぬるめで、温泉というより温水プールのような雰囲気です。個人的には、お部屋の露天風呂で十分だと感じました。 朝食ビュッフェは外資系ホテルらしくパンの種類が充実しており、どれも美味しかったです。平日でしたが、朝8時の時点で満席でした。 総合的に、以前から一度泊まってみたかったホテルインディゴに宿泊できて満足です。

すごく清潔感のあるホテルで、スタッフのサービスも丁寧で心地よかったです。 お部屋の内風呂は、半露天で気持ち良いですが、対岸から丸見えのようで気になりました。

とてもいいホテルだったが、値段を考えるともう少し食事の質を上げて欲しい。夕食は足りないし牛にするには追加料金。。。お酒も一杯2000円程度する。コスパは悪いと感じました。

強羅駅からホテル代表に電話すると送迎の車が来てくれるので電車旅を楽しめました。 客室内のお風呂はイギリスオーストラリア仕様です。 アメニティのシャンプーボディソープは日本未発売なので気に入ったら必ず購入すること。 重いから購入を諦めましたがシミないシャンプーでまた伺います。 ルームサービスのご飯も美味しかったのですが、眠たくなってしまい残してしまいました。申し訳ありません。

子供を連れての初の旅行で不安もありましたが、ベビー用品の用意など、ご丁寧に対応頂き楽しむことができました。 また、帰る際には、道中に倒木があり通行止めとの情報を下さり、迂回路を調べて下さったおかげで渋滞に巻き込まれることなくスムーズに帰宅できました。 「川の音が気になる」とのコメントを見ましたが、窓を閉めれば気になりませんし、室内の露天風呂から見える景色は最高です。

高いだけ、インバウンド相手の旅館だが、20万も取られたが、飯はまずい、とくに、ステーキは脂だらけ、 こりゃだめだ、2度と行かない