クチコミ

総合評価
4.25
335
5
160
4
86
3
16
2
3
1
4
部屋
4.29
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.25
朝食
4.18
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.06
清潔さ
3.88
クチコミの投稿画像・動画
269
5
その他
友達
2026年3月宿泊
shoochaan29
20代/女性|6 件のクチコミ
何度も泊まりたくなる宿、改善希望点あり

3回目の宿泊でした!何度も泊まりたくなるキレイなお宿です!今回気になる点が2点ありました。改善していただけたら嬉しいです!ま  ①ラウンジのお菓子が補充されていない ②(25時ぐらいに温泉に行ったのが悪いかもしれないですが・・・)垢の浮きが気になってゆっくり入れなかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
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いつも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 「何度も泊まりたくなる宿」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、ラウンジのお菓子や大浴場に関しまして、ご不便・ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後は、ラウンジおよび大浴場の巡回を強化し、皆様にご満足いただき、安心してお過ごしいただける環境づくりに、より一層努めてまいります。 これからも皆様からのご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に取り組んでまいります。引き続き当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度はご宿泊のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Kabayaki
20代/女性|1 件のクチコミ

駅から近く綺麗なホテルである点が今回選んだ理由です。朝食はクレープがイチオシのようで、サラダやスープカレーなど北海道らしい料理もありました。せっかく北海道の美味しいお米があったので、和食も少しあったら嬉しかったですが、全体的に美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
310
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。いただきましたご意見を今後のメニュー構成の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
2026-01-19
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Verst
20代/男性|1 件のクチコミ

丁寧


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
流れ星ギンガ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、清潔な部屋と大浴場に満足

駅近でとても便利。お部屋も清潔です。朝食はヘルシーなカフェメニューのようなバイキングです。昼、夜に北海道グルメを楽しむならバランスが良いと思います。大浴場付きで大満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく存じます。 仰せの通り、当ホテルは札幌駅より徒歩圏内でございまして、便利な場所にございます。 また決して大きくはございませんが、大浴場にてお客様に少しでも足を延ばして湯船に浸かっていただけるよう設けております。 ご朝食につきましても、洋食メニューをご用意いたしており、お客様のお口に合ったようで何よりでございます。 まだまだ至らぬ点もございますが、引き続きお客様にご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同一層精進して参りますので また札幌へお越しの機会がございましたら当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。 改めましてこの度のご宿泊並びにレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
2026-03-28
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
宿泊くん
50代/男性|43 件のクチコミ
設備充実で満足!料金は倍額

部屋はシンプルな造りで、設備は全て揃っています、足りないものは無く、大変満足しています。 昨年泊まった、三井ガーデンホテル札幌がリニューアル工事だったので、こちらに宿泊ました。 不満と言えば、料金が昨年の倍になった事です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
279
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の造りや備品につきまして、ご満足いただき快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。 一方で、料金につきましてはご期待に添えず、申し訳ございません。 近年の需要増加や運営コストの影響により、時期によって料金の変動がございますが、今後も価格以上にご満足いただける滞在をご提供できるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご検討いただけますと幸いでございます。 この度のご宿泊並びに貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
2025-12-22
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

家族旅行で使いました。 地下街直結ではないので外を歩かないと行けませんが、 札幌駅から近くて便利でした。部屋もきれいで料理も 美味しく、ラウンジも使いやすかったです。 赤れんが庁舎に近いので観光も行きやすいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
342
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご家族でご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 札幌駅からのアクセスやお部屋の清潔さ、ご朝食、ラウンジのご利用につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 さらに、赤れんが庁舎など観光にも便利にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。 今後とも、皆さまに快適で心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また札幌へお越しの際に、お会いできることを楽しみにしております。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-10-28
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
マロン6789
60代/男性|4 件のクチコミ
立地とスタッフは良いが清掃に難あり

11/17から1泊しました 良かった所 1.立地が良い。札幌駅の地下街を出てから100m位でホテルなので天気が悪くても平気 2.スタッフが良い。皆さんいつも笑顔で気持ち良く過ごせました 気になった所 1.部屋の清掃。窓際のソファーに白い粉のようなものが複数付いてた。ベット脇のテーブルの下にオレンジ色の球が落ちてた。 2.大浴場の清掃。脱衣所の壁掛けの扇風機に埃が付いてた 3.2階ラウンジのテーブル。階段側の窓際の席を利用したがテーブルが不安定の為コーヒーをこぼしそうになった。 せっかく良い感じのホテルなのに清掃やメンテナンス系をチェックする人がいないのかと思ってしまう残念な思いで過ごしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
377
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご評価をいただき重ねて御礼申し上げます。 大浴場、ラウジンまた客室の清掃が行き届いておらずご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。 お客様のお声を清掃部署に共有し再発防止に努めて参ります。 また、フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変幸甚に存じます。お客様からのこのようなお言葉が私どもの何よりの励みでございます。 今回のご宿泊でご不快な思いをおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。 誠に勝手ではございますが、次回札幌へお越しの際も是非当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。 この度のご宿泊誠にありがとうございます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
三井ガーデンホテル札幌ウエスト
2025-11-28
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月20日に宿泊 全体を通して気持ちよく過ごすことができました 駅からも近かったですが当日が雨だったので、あとほんの少し地下道から近ければよかったなぁと超わがままな感想は持ちましたが、それを含めても大満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
310
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 全体を通して気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また、雨の日のアクセスに関するご感想もありがとうございます。地下道からの距離についてのご意見は、今後のご案内方法や施設づくりの参考として、真摯に受け止めさせていただきます。 「超わがまま」とのお言葉も、率直なお気持ちとしてありがたく感じております。 これからも、皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-09-23
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

札幌にはこちらが駅から近く便利で2度目の利用でした。やっぱり良かったです。 ビュッフェのクレープは自分で作れるので 楽しく美味しかったです。 スタッフの方の挨拶も気持ち良かったです。また札幌に行く時は利用すると思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
190
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この度は数あるホテルの中から、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて当館へのご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 立地やスタッフの対応、ご朝食につきましてお褒めの言葉をありがとうございます。頂戴したお言葉に慢心することなく、、今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 次回、札幌へお越しの際も是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-09-01
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
こむぎのめんたま
50代/男性|9 件のクチコミ

スタッフの殆どの方々が笑顔で丁寧な対応だったのが、とても好印象でした。 部屋は7階でしたが、思っていたより広かったのと、道路に面した部屋でしたが、とても静かだったので、のんびり過ごす事ができました。 ただ、期待していた眺望は目の前が高層ビル&駐車場だったのが残念。 バス/トイレ/洗面台はセパレートタイプではなかったですが、若干広めだったので、そんなにストレスを感じることなく利用できました。 お風呂は大浴場にも行きましたが、大浴場では15名以下(脱衣所、洗い場、湯舟に各5名程度まで)であれば快適に入る事ができる感じですかね。 混雑時間をずらして夜の遅い時間に行ったので、ゆっくり入浴できました。 朝食は、品数も多からず少なからずで、どれも美味しく頂きました。 私的にはスープカレーがお気に入りでした。 料理の種類も日によって変えてあり、連泊でも朝食を楽しめたので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン<朝食付>

195
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5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
桜清
30代/女性|7 件のクチコミ

5月23日から3連泊で利用しました。 結婚式を挙げるために念のためにと駅から近いこちらのホテルを使いました。 また式場への時間が早いため事前にタクシーの手配をお願いしました。 外国スタッフの方でしたが丁寧に対応していただきありがとうございます。 フロントに行かせていただくと記念に利用される方としてクマのぬいぐるみをいただきました。 せっかくだからと式場のウェルカムボードに一緒に飾らせていただいたところ式場スタッフの方たちからも評判がよかったです。 大浴場が早朝でも開いていましたので夜と朝と毎日入ってリラックスすることができました。 朝食はどれも美味しく、日替わりクレープは連泊している身としてはどんなものが出るのかなと共にどれも美味しくて嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

**【早期割45】〜45日前までのご予約でお得にステイ〜<朝食付>**

287
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過日は、特別な機会に数あるホテルから、三井ガーデンホテル札幌ウエストをお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご宿泊に関するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ささやかではございますが、当ホテルよりオリジナルベアのぬいぐるみをお渡しいたしました。 お喜びいただけて、私どもも大変嬉しく思っております。 また朝食や大浴場、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。 朝食について、当ホテルではシェフのライブキッチンで作るクレープをご用意しております。 海老とアボカドのワイルドライスのクレープや、タンドリーチキンのクレープなど、 連泊でご宿泊のお客様にお愉しみいただけるよう日替わりでご用意しております。 今後もお客様にご満足いただけるよう、いただいたお言葉に慢心することなく、 ホテル一丸となり精進してまいります。 また札幌へお越しの際は、是非お立ち寄りいただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしています。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-06-01
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

楽天クーポン利用し予約させてもらいました。 LIVE遠征でよくホテル利用しますが、今年泊まったホテルの中でダントツでよかったです。 新しいかったのもありとても部屋も大浴場も綺麗でした。 ドリンクサービスも遅い時間まであるので良かったです。 また機会あれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
149
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 至らぬ点も多くあったと存じますが、お褒めの言葉、そして何より「次回も泊まりたい」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。 頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、また、次回ご宿泊の際はより一層快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス品質の向上に努めさせていただきます。 今後もお客様のお声をもとに、「記憶に残る」ホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-05-26
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

札幌は初めての観光です。今回スタンダードプランで予約しましたが大きい部屋を用意していただき、とてもゆったりと過ごせました。サービス、食事、立地などどれも申し分無い内容でした。特に食事は期待通りで大変満足でした。今回キャンペーン価格で安く泊まれたのですが宿泊代に対して大変満足の行く内容でした。同伴の家族も喜んでました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン<朝食付>

118
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 至らぬ点も多くあったと存じますが、お褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく存じます。 今回頂戴した評価に慢心することなく、今後もスタッフ一同日々精進に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-05-03
4
その他
家族
2025年4月宿泊
おぎ3064
50代/女性|2 件のクチコミ

今回は認知症の母と泊まりました。 私が油断していた為、母が無断で部屋から出て行った約一時間後、居ない事に気付きました。フロントで事情を話し、迅速に対応して下さったお蔭で20分程でお巡りさんに連れられて母が戻って来ました。 最初にフロントで説明した際「警察に連絡しますか?」と訊かれ、「ホテル内に居なかったらお願いします」と答えたのですが、「すぐに連絡した方が良いと思います」と言われたのでお願いしました。結果、思った以上に早く母が見つかったのはスタッフの方の助言のお蔭だと思っています。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】★シンプルステイ★<素泊り>

73
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂き、誠にありがとうございます。 早々にご滞在の感想をお寄せくださり重ねて御礼を申し上げます。 何より、お母様がご無事でお戻りいただき私共も安堵いたしました。 また、対応したスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮しております。 本人へ伝えたましたところ、大変喜んでおりました。 今回の件はホテル内で情報共有するとともに、これからもお客さまに安心、安全にお過ごしいただけるよう日々サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-04-22
5
レジャー
友達
2025年9月宿泊
profile
yo.ho
50代/女性|12 件のクチコミ

ツインで宿泊させて頂きました。部屋も広くソファもありゆったりくつろげるお部屋でした 大浴場も利用できて疲れを緩和でき助かりました 朝食に味噌汁あると嬉しいなと思いましたが どれも美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン<朝食付>

224
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この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋や大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。ご滞在中、ゆっくりとおくつろぎいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。 また、朝食についての貴重なご意見もありがとうございます。お味噌汁に関しましては、今後のメニュー構成の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-09-14
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大変いい思い出になりました 朝食も美味しくいただきました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
先日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊の評価を頂き重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めてまいりますので次回も是非ご利用下さい。従業員一同心よりお待ちしています。 宿泊支配人
2025-07-06
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
70代/男性|5 件のクチコミ

朝食がとても美味しく内容も充実している。 ただし和食を好む人には向いていないかも…


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

**【早期割45】〜45日前までのご予約でお得にステイ〜<朝食付>**

124
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先日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またご朝食の評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。当館の朝食は洋食ビュッフェの為、お客様から頂きましたご意見に関しましては今後の検討案件とさせていただきます。 これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービスの向上に努めて参ります。次回のご利用を従業員一同心よりお待ちしています。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-06-02
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5月18日19日に宿泊しました。フロントの対応、朝食、駅から近くて便利など、申し分ないホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

**【早期割45】〜45日前までのご予約でお得にステイ〜<朝食付>**

88
不適切なクチコミを報告する
この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 当館でのご滞在がご満足いただけたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。 今回頂戴したこのお言葉に慢心することなく、今後もお褒めのお言葉を賜れますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。 次回札幌にお越しの際にも是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-05-22
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

綺麗な部屋で広くて快適でした。 レースのカーテンが開かないように細工されていて、外が見えないのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、三井ガーデンホテル札幌ウエストをご予約いただきまして誠にありがとうございます。 またご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 快適とのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。 今回ご宿泊いただいたお部屋は、スタンダートツインというお部屋タイプです。 ソファースペースとベッドスペースが広めに設計されており、 大きいスーツケースがあるお客様にもゆったりとお過ごしいただける広さです。 しかしながらカーテンに関して、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 当ホテルは全室開閉可能なカーテンを設置しておりますが、 点検が不足しておりました。 清掃スタッフとも共有し、今後は点検方法の見直しから図ってまいる所存です。 重ね重ねではございますが、この度はご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人
2025-05-01
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
sungwoo2476
30代/男性|2 件のクチコミ

Very clean and new place. I'm really satisfied with all the facilities, but the public bath was a bit smaller than expected. And no towels in that public bath was.. a bit disappointing.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン<朝食付>

58
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Thank you for your stay at Mitsui Garden Hotel Sapporo West and taking the time to provide the review for your recent stay. We are very happy to hear that you are satisfied with our facilities. However,We regret to learn the public bath to your expectation at this time. Some equipment and facilities cannot be improved immediately, but we will continue to consider them. Based on the opinions of our customers, we will strive to be a hotel that can be used repeatedly with the aim of providing satisfactory services. Also, if you have the opportunity to come to Sapporo, please definitely use Mitsui Garden Hotel Sapporo West. We look forward from the bottom of my heart. -Rooms Department Manager
2024-10-29