クチコミ

総合評価
4.43
1,170
5
412
4
282
3
77
2
41
1
39
部屋
4.47
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.49
朝食
4.48
夕食
4.06
温泉・お風呂
4.41
設備
4.38
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
851
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ANMY0326
40代/女性|7 件のクチコミ
部屋綺麗、バストイレ別、大浴場も良かった

部屋はとても綺麗だったバストイレ別だったのがとても良かった隣接の大浴場が宿泊料に入っていなかったので現地で支払ったがチェックアウトまで入れるのは良かった宿泊料込みのプランの方がわかりやすいかなと感じた


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊り】有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接

138
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この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。 また、当ホテルの客室についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-04-02
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アンカーポール
50代/男性|5 件のクチコミ
セルフチェックインと朝食海鮮丼

チェックインは、セルフにて。タッチパネルで、署名に意外と時間がかかる。 部屋はフォース、ベッドは硬めで私には合わなかった。 朝食は、ライブキッチンあり、フレンチトーストでした。海鮮も自分で乗せて、勝手丼を造れます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1,328
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 また高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-01-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
LEEHAN
20代/女性|3 件のクチコミ
有明アリーナに近く便利なホテル

有明アリーナにライブで行く為に利用しました。駅から近く、有明ガーデンと直結でとても便利でした。ホテルも高級感があり、お部屋も広く快適でした。また有明に用がある時は絶対に利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1,209
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Thank you very much for staying at Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Ariake. We are also very grateful that you chose our hotel from among the many options available. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay. All of our staff are very pleased to receive your compliments about our location and facilities. We will continue to strive to provide a hotel that satisfies all our guests. All of our staff look forward to welcoming you again. Manager, Hotel Villa Fontaine Grand Tokyo Ariake
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-01-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
maco30
30代/女性|3 件のクチコミ
立地は最高だがスタッフの対応に残念

東京ガーデンシアターでのLIVEのために宿泊しました。立地は良く、有明ガーデン内で買い物や食事、スパも楽しめるので天候に左右されず良かったです。 ただ、スタッフの方の対応があまりでした。 チェックイン中にまだルームキー発行中のなかで、話しかけてきてホテル内のことを色々説明され、こちらは画面を見たり話を聞いたりで、タイミング悪いなあと思いました。 朝食を利用したかったので、チェックインの際に予約が必要か聞いたところ、前日までに予約が必要だと案内されたので夕方カウンターに行くと、レストランのスタッフに予約の旨を申し入れるよう言われました。従って、レストラン受付に行くと予約不要のため翌朝レストラン受付でそのまま精算して食事をするよう言われました。 ホテル全体はお値段なりのもので不満はありませんでしたが、スタッフさんだけなんだかなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
イーグルス4522
30代/男性|8 件のクチコミ
豊洲観光に便利、和洋室は快適

豊洲周辺観光のために利用しました 駅からのアクセスも良好で、建物も綺麗でした お部屋は和洋室で、大人2人と小学生2人でちょうど良い広さで特に不便なく過ごせました 連泊で、最初の朝だけビュッフェを頂きました 野菜系はとても豊富でしたが、それ以外のおかず系は少ない気がしました でも味は美味しいです 翌日の朝は豊洲市場まで歩いて、そこで食べました ゆりかもめで1駅ですが、歩いても15分くらいで着きました 周辺にコンビニはありますが、朝の早い時間から食べられる施設が少ないので、朝食をどうするのか悩みどころだと思います ちなみに朝食ビュッフェは家族4人で1万円かかりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊り】有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接

139
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この度は数ある選択肢の中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご宿泊に関する貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-31
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
シロー460
40代/男性|3 件のクチコミ
部屋は最高!マットレスがあれば、なお良かった

部屋の広さ・設備・眺めは最高でした。ただし、家族で泊まったため布団を利用したのですが、敷布団が薄く体が痛くなりました。マットレスがあれば良かった。 お風呂は種類が多く大変満足です。宿泊客に対してもう少し安くても良いと思ったため、満足の評価にしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊り】有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接

149
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 滞在中には温泉にてごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 また、お部屋からの眺望は、私どものホテルの強みの一つでもあります。 お楽しみいただけたとのことで、大変光栄でございます。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kiykiysan
60代/女性|20 件のクチコミ
泉天空の湯満喫、快適な滞在

ライオンキングの観劇前日に宿泊。 お気に入りの「泉天空の湯」のチケット付きプランで、朝晩ともにゆったりと入浴しました。夕食は有明ガーデンを利用しましたが、連絡通路で行き来でき、天気に関係なく快適に過ごせます。お部屋も清潔感があり、心地良く滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 滞在中には温泉にてごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 当ホテルの客室の清潔感についても高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。 今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-25
4
その他
家族
2026年3月宿泊
ぼけだっく
60代/女性|3 件のクチコミ

和洋室はトイレもお風呂も別々 特にお風呂は家のお風呂に入ってるみたいで備え付けのシンクはとても便利だし 家族の4人で最高でした ただし畳に敷く敷き布団が少し貧弱❔かなぁ たまたま見た部屋からの夜景は最高だった ゆりかもめの駅もセブンも近く ホテルのフロントからも目の前にゆりかもめが通るのも見えるし  隣でのイオンスタイル有明の買い物もフードコートもすーぱーも23時まで出来て温泉もホテルからそのまま行けてとても便利 子供二人は無料のフイットネスルームにお世話になってる間毎日使わせて貰ってました 本当に最高の卒業式にしてやれました 有り難う御座いました(笑)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
186
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 また、当ホテルの立地や設備について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。 今後も皆様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぽうぽうさん
80代〜/女性|2 件のクチコミ
泉天空の湯とサウナが最高でした

3世代で利用させて頂きました。 泉天空の湯がとても良く大変気に入りました。 サウナの温度が熱くてよかったです。 夕飯はガーデン有明で食べましたが ホテルと連絡通路で繋がっているためすぐに移動できてよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
196
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この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。 また、当ホテルの温泉についてお楽しみいただけたとのこと、大変光栄でございます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-18
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
すずかぜ7
30代/女性|1 件のクチコミ
清潔で快適なホテル

9階のお部屋でしたが東京タワーと夜景がよく見えて素敵でした。畳があるお部屋にしたことで足を伸ばして快適に過ごすことができました。 湾岸エリアは街が綺麗で子どもと遊べる場所も多く、とても過ごしやすかったのでまた泊まりにきたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊り】有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接

170
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。 また、当ホテルの立地や客室についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かいものネーム
30代/女性|2 件のクチコミ
アクセス抜群!居心地の良さに癒されました!

東京ガーデンシアターでのイベント参加のため宿泊しました。 有明駅からのアクセスはもちろん、東京ガーデンシアターへのアクセスが抜群に良く、昼公演と夜公演の合間にチェックインできたりと便利でした。 お風呂は部屋に備え付けのものではなく、『泉天空の湯有明ガーデン』を利用しました。ホテル宿泊者価格で入場できたこと、館内着で利用できたこと、1回ずつ払う形ではなくチェックアウトまで何回も利用できたことが便利で嬉しかったです。心地よく過ごすことができました。 お部屋も清潔感があり、荷物を預けるロッカーもあり、居心地も利便性も大満足です。働かれている皆さまも優しい応対でとっても癒されました。またぜひ宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
306
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルに高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。 いつお越しいただきましてもご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう努めて参ります。 またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-11
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
るるぱんだ
20代/女性|4 件のクチコミ
丁寧な対応とセキュリティ安心、快適な滞在

チェックイン時より対応が丁寧で、1人旅行兼ライブ遠征でお世話になりましたが、とても楽しむことができました。 ライブが隣の会場であったこともあり、宿泊者以外をホテル内に入れないようにしてくださっていたため、セキュリティの面も安心して利用できました。 最終日にキャリーケースの郵送手続きをしている際、とても急いでいると伝えたのにゆっくりゆっくり説明されたのは臨機応変に対応して貰えないものかなと思いましたが…新人さんだったのかなと思います。 こちら以外は大変快適でした。 お世話になりましたm(_ _)m


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【◆温泉入浴券付】有明泉天空温泉でリラックス=素泊り=

282
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やスタッフの対応につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。 お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。 しかしながら、郵送お手続きの際に、お急ぎのところお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めさせて頂きます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-04-02
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
フルーツ大国
20代/女性|1 件のクチコミ
ハイハイ期の子ども連れに嬉しい和洋室

10ヶ月の子どもとウェルがベビーのお部屋を利用しました。和洋室で畳み部分も広めで、お部屋を入ってすぐの所で靴を脱いで部屋に入るようになっていたので、ハイハイ期の子どもにはよかったです。モールとホテルが繋がっているので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【素泊り】有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接

268
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この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。 また、当ホテルの客室についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-05
5
その他
家族
2026年2月宿泊
kiykiysan
60代/女性|20 件のクチコミ
有明ガーデン直結!温泉と観劇で至福の一日

劇団四季観劇の際によく利用させていただいています。有明ガーデン直結で、泉天空の湯も連絡通路で利用でき、食事もお風呂もとても便利です。 朝早起きしてお風呂に入り、部屋でのんびりしたあとチェックアウト!遅めの朝ごはんで劇団四季観劇。至福の1日です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
298
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルに高評価を賜りましたこと、誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 いつお越しいただきましてもご来館くださる皆様にご満足頂き、再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう努めて参ります。 またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-04
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
Chisaxox
30代/女性|3 件のクチコミ
お風呂も朝食も最高!またゆっくり来たいホテル

東京ガーデンシアターでイベントがあり宿泊しました。お風呂が広くてすごく綺麗で快適でした!朝食バイキングも美味しくて大満足です。時間が過ぎるのがあっという間だったので、次はもっとゆっくり泊まりに来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
351
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。 また、当ホテルの温泉やお食事について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。 今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
マッソーマン
30代/男性|2 件のクチコミ
子供連れには少し狭いが朝食は美味しい

家族4人で泊まりました。うち2人は未就学児です。 ベッドもありましたが、転げ落ちそうなので、遊ぶスペースで敷布団を敷いて寝ました。そのスペースの分色々なスペースが狭いです。 お風呂は宿泊者でもプラス2000円越えするし、オムツをしている子はNGだったので、室内のお風呂で我慢しました。 朝食は海鮮丼を作れたり、美味しかったです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
315
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。 また、当ホテルの朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-02-24
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
utran
40代/男性|2 件のクチコミ
都内で貴重な家族で楽しめるホテルです、

3回目の宿泊。 隣接のショッピングセンターは子供の遊び場とレストラン/フードコートが充実。 ホテルは部屋は普通のビジネスホテル風で狭いが、岩盤浴もある温泉が充実。 と、東京の近場で、家族全員が一泊二日を楽しめる貴重な施設として重宝してます。 が、今回は夕食のバラエティが少なくがっかりでした。今度は夕食は隣接のショッピングセンターに食べに行っても良いな,と思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
466
不適切なクチコミを報告する
utran 様 この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 当ホテルの温泉につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。 お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。 しかしながら、夕食につきましてはご期待に添えず、残念でなりません。 ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めさせて頂きます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-02-27
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
゜・*:.。..。.:*・゜
40代/女性|8 件のクチコミ
ガーデンシアターから近いフロント、室内は良いがバゲージラックなし

ガーデンシアター出入口から外通路に出て同じフロアにあるホテルフロントへ行けるので便利です。 室内は丸テーブルとソファ、造り付けの幅狭な棚があり、一人なら充分です。 バゲージラックが無かったのでスーツケースを広げるのに困りました。 バスタオルが1枚はフカフカでしたがもう一枚はぺしゃんこで少しがっかりしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
539
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 当ホテルの立地につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。 しかしながら、バスタオルの品質につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めさせて頂きます。 今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、 またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-02-11
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
もちもちみかん
30代/女性|3 件のクチコミ
子連れに嬉しい!座敷とアメニティ充実

ファミリープランの素泊まりで利用しました。子連れ旅行出来るだけ荷物減らしたいので、ベビーソープや子供歯ブラシ、子供のパジャマの貸し出しがありがたかったし、チェックインしたら部屋に置いてあったのがわざわざフロントに連絡しなくて済んだので、尚ありがたかった。また、座敷がついていてリラックスして遊べる上に、子供は置いてあったブロックおもちゃに大興奮!また泊まりたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
498
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この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。 ご滞在中はご家族でお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。 ご来館くださる皆様にご満足頂き心地よくお過ごしになられ、 再び訪れたいと感じて頂ける場所でいられますよう努めて参ります。 いつお越しいただきましてもお客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。またお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-02-05
5
その他
一人
2025年12月宿泊
あおきあき
40代/女性|6 件のクチコミ
温浴施設同フロアで音気になるも朝食バイキング満喫

期待通りでした。快適に過ごしました。 フロアが温浴施設と同フロアだったため、人通りが多く、廊下からの音や話し声が気になりましたが、 直前に安価に予約できたので、そこは多めに見たいと思います。宿泊年末だったこともあり、朝食会場はひどく混んでいました。今回一人で宿泊だったため、先に通していただきましたが、家族連れなど大人数の方は時間に余裕を持って朝食へ行かれることをおすすめします。混んでいましたが、バイキング料理はタイムリー補充にされていたので、しっかりと楽しめて内容については大満足です!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
656
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この度は、数ある選択肢の中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在に関するご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。 現状に満足することなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力を続けて参ります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。 また当ホテルにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。 ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2026-02-01