クチコミ

総合評価
4.24
72
5
25
4
18
3
5
2
3
1
2
部屋
4.13
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.00
朝食
4.20
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.88
設備
3.88
清潔さ
4.31
53
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
清潔で食事も美味しく、満足度の高い滞在

建物も客室も清潔感があり、食事もとても美味しかったです。 大浴場はややコンパクトですが、ゆっくりと疲れを癒すことができました。 海沿いのホテルと迷いましたが、レンタカーでの移動だったため特に不便は感じず、こちらを選んで正解でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 館内や客室の清潔さ、ならびにお食事についてお褒めいただき、心より御礼申し上げます。 大浴場につきましてはコンパクトではございますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。 また、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、「選んで正解」とのお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズ by IHG
2026-04-01
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
総合的に満足、また利用したいホテル

総合的にとてもよかった。また利用したい。 部屋防音 △ 壁が薄く隣、廊下の声が聞こえる。 大浴場 △ 狭く感じた。部屋風呂か迷うレベル。 朝食 ○ バイキング形式。どれも満足 接客 ○ とても丁寧に感じた。 景色 ○ ゴルフ場や自然、遠くの夜景が綺麗だった。 アメニティ ○ 洗顔液がなかったのは残念。 雰囲気 ○ 木目調がおおい。館内どこもいい匂い。 ※ベットフレームの角に気を付けてください。ラバーが設置されているものの、3回くらい膝をぶつけ、軽く擦り傷になりましたので。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍!さらに周辺観光スポット割引券付き♪貯めて、遊んで、満喫旅へ<朝食付>

368
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「総合的に満足」「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 朝食や接客、景色、館内の雰囲気につきましてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 一方で、防音面や大浴場の広さ、アメニティ(洗顔料)につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の改善課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また、ベッドフレームの角でお怪我をされたとのこと、大変心苦しく存じます。その後お加減はいかがでしょうか。安全面につきましては改めて点検を行い、より安心してお過ごしいただけるよう対策を検討してまいります。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 今後も皆様に「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズ by IHG
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
きんてっささ
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食が最高!家族ゴルフに最適

ロイヤルゴルフで家族ゴルフの前日に泊まりました。部屋も綺麗で広く、静かでゆっくり出来ました。なんと言っても朝食が最高でした♪ 目の前で焼いてくれるオリジナルのオムライス、そのほかのクオリティも高くて、ゴルフじゃがったから、おなか100%食べていたでしょう笑笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
928
不適切なクチコミを報告する
この度はANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして「綺麗で広く、静かにゆっくりできた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 また、朝食を「最高」とお褒めいただき、特に目の前でお作りするオリジナルオムライスをお楽しみいただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みでございます。思わずお腹100%になるまで召し上がっていただけたというお話に、私どもも笑顔になりました。 ゴルフを楽しまれる前後のご宿泊先として、ゆっくりお寛ぎいただける空間と元気の出る朝食をご提供できるよう努めております。 また機会がございましたら、ぜひご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズ by IHG
2026-01-19
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
chao組長
60代/男性|34 件のクチコミ
広くて快適!東西アクセスも便利

丘の上のホテルって感じ‼️ ゴルフ場の中のホテルとも言えるかなあ⁉️ 部屋は、ゆったり広く快適 西海岸東海岸どちらも行ける便利な場所です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
762
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズにご宿泊いただき、また素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや快適さ、丘の上という立地、そしてゴルフ場に囲まれた環境をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。 また、西海岸・東海岸のどちらにもアクセスしやすい点につきましても、ご評価いただき光栄です。 今後も皆さまにゆったりとした時間をお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ぜひまた沖縄へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズ by IHG
2026-01-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
くろこさん
40代/男性|2 件のクチコミ
落ち着いた雰囲気でゆっくり休める

ホテルの雰囲気が落ち着いています。部屋も静かでゆっくり休めました。場所は山の上で行きづらいですが景色が良いです。朝食バイキングは予想以上に種類が多くて質も高いと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】ポイント10倍!さらに周辺観光スポット割引券付き♪貯めて、遊んで、満喫旅へ<朝食付>

761
不適切なクチコミを報告する
このたびは、ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 ホテルの雰囲気やお部屋の静かさについてご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 山の上という立地につきましては、ご不便をおかけする点もございますが、その分、景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、朝食バイキングにつきましても、種類や質にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、調理スタッフをはじめ、スタッフ一同大変励みになります。 今後も、より快適で心安らぐご滞在を提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズ by IHG
2025-12-31
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月の3連休を利用して宿泊しました。食事は朝食夕食とも美味しく、家族も満足。部屋も最上階の和洋室で良かったです。学校の夏休み期間で子連れ家族連れが多かったのですが、アクティビティがガーデンプールだけなのが、少しもの足りないかと、感じました。駐車場横の広場を使ったレジャー(グランドゴルフなど)があれば、家族連れなら利用したくなるので、検討をお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
706
不適切なクチコミを報告する
この度は、ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お食事やお部屋にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ご家族の皆様にもお喜びいただけたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、アクティビティの面でご期待に添えなかったこと、心苦しく感じております。 いただいたご提案の「グランドゴルフなどのレジャー」につきましては、今後のサービス向上の参考として、真摯に検討させていただきます。 これからも、ご家族皆様によりご満足いただけるリゾートを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-09
5
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ホテル丸ごとリゾート気分が満喫できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
669
不適切なクチコミを報告する
この度は、ANAクラウンプラザリゾート沖縄うるまヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「ホテル丸ごとリゾート気分が満喫できます」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 今後もお客様に心からおくつろぎいただけるリゾートステイをご提供できるよう、より一層努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-09
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
ミーボ99
60代/女性|4 件のクチコミ

スタッフの方はとても感じが良かったです。 部屋も広く、家族4人で快適に過ごせました。 他の方のレビュー通りで、周りに店舗など何も無かったので、事前に買い物をして入りました。ゴルフ場があるので、見晴らしも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【3連泊ECO割】大浴場もサウナもジムも、夏にプールも無料!沖縄で過ごすリラックスDay♪/素泊り

603
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
141 件のクチコミ

部屋は金額を考えると素晴らしい。しいて言えば部屋で食事をとるためのテーブルと、あと椅子がもう一つ欲しいところです。 大浴場も嬉しいのですが、湯舟はホテルの規模を考えると大きくなく、おしゃべりする客がいると感染が心配でゆっくりできませんでした。 などなど、細かな改善要望はありますが、金額を考えると凄いコスパであることは事実です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2連泊割】静かな隠れ宿に眺める絶景♪ファミリーもカップルも大好評!小学生まで添い寝OK〜/素泊り

544
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
*roppa*
60代/女性|15 件のクチコミ

夕食は、私好みで大変良かったです。 夕食が良かったので、朝ご飯は今一つに感じてしまいました。 ホテルでは珍しく、夕方にセンベロがあります。 センベロと夕食時のスタッフさんが、親切にしてくれて嬉しかったです。 大浴場には、サウナがあります。ありがたい! 外国系のホテルなのか、バスローブが有ります。部屋着はありませんでした。 部屋着の方があった方がいいかなと思いました。 とても親しみやすいホテルだと思います。 楽しく過ごせました、ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽30日前】日常から解放され、南の島で魅力たっぷりのリフレッシュステイ!/夕朝食付き

442
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。 お食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 ご指摘いただいた部屋着に関しては社内に情報共有させて頂き、サービスの検討と改善に努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご来館は心よりお待ち申し上げております。
2024-10-01
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
猫のにくきゅう3574
30代/女性|14 件のクチコミ

チェックインの時に対応して頂いた男性スタッフの方、日本の方ではありませんでしたがとても愛想が良く印象に残っています。 大浴場も狭いですが綺麗でした! 素泊まりでしたがこの値段でこのホテルならリピしたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

赤字覚悟の総力祭〜小学生まで添い寝扱い可〜プール&大浴場&サウナ&ジムもついてこの価格!/素泊り

376
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館は心よりお待ち申し上げております。
2024-09-23
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
パピヨンフランス
60代/男性|3 件のクチコミ

8月25日から10泊しました。 高台なので、広いバルコニーからは左右の海が見え、かつ、前は森とゴルフ場なので開放感がありカーテン開けっぱなしで大丈夫でした。 ロビーはハワイ的な高級感があり、プールは夜も泳げて異国情緒を楽しめました。 水のボトル、ガウンも毎日用意され、金庫もあります。 ホテルのスタッフの方はとても親しみ安く1人旅行にはホッとします。 デラックスホテルには珍しく、 夜のせんべろがあり、庶民感も嬉しいです。 残念なのは、バイキングの時期で太りたくない身には外食が面倒だったことです。 共有のお風呂は椅子が4席しかないのに中国人の方々にずっと占領されて使えませんでした。 お客さんはほとんどがアジアや中国人の方で外国に来たような気分でした。 また泊まりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【3連泊ECO割】大浴場もサウナもジムも、夏にプールも無料!沖縄で過ごすリラックスDay♪/素泊り

676
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。大変貴重なご感想を頂戴出来ましたこと、心より感謝申し上げます。 ごゆっくりと滞在して頂いたことは大変嬉しく喜ばしい限りでございます。ありがとうございます。 今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご来館は心よりお待ち申し上げております。
2024-09-10
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
JAPAN VBSS
60代/男性|41 件のクチコミ

正直ビックリ! リゾートホテルでこのお値段? 良い意味で裏切られました(笑)  今回は他施設で朝ご飯を食べる予定だった為ルームチャージでの予約でした。 次回は連泊で利用したいですね 大浴場・ジム・プール・レストランも有り施設内でゆっくり出来そう。立地も山の中と言うより丘の上 窓からの眺望(金武湾?中城湾?)も最高!朝日が正面から上がってきます。各観光地へのアクセスもとても良いと思います。レセプションのスタッフさんチェックイン・チェックアウト手続きも親切丁寧でとても好感がもてました。 翌日は道の駅で買い物して予定の便から一便早い便で帰宅。1泊の沖縄でしたがお宿がとても良いとまた行きたくなりますね。 お世話になりました。是非次回はホテルで食事もしてみたいです。 バスローブは有りますがパジャマ寝間着はないのでご持参をお勧めします。後大浴場へ行くのにスリッパでは行けないので外履きのサンダルが有れば良いですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

赤字覚悟の総力祭〜小学生まで添い寝扱い可〜プール&大浴場&サウナ&ジムもついてこの価格!/素泊り

549
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 今回は多くのお客様にアンサ沖縄リゾートを知っていただきたく、かなり破格なお値段でご提供させていただいておりました。価格以上の価値があったと思っていただけたようで、嬉しく思います。小さなホテルではございますが、大浴場、サウナ、ジム、プール、レストランがございます。ホテルは石川岳の上にあり、眼下には金武湾を望むことが出来ます。またここは初日の出スポットでもございます。とてもきれいな朝日を見ることが出来るところです。観光地へは北も南も悪セ氏良好です。高速道路のインターまで10分という好立地でもあります。 そして、私たちスタッフの仲間をお褒め頂き誠にありがとうございます。とても励みになります。 また、沖縄にいらっしゃる際は、ぜひまたご宿泊ください。お待ちいたしております。
2024-07-16
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
v(`.、)v
60代/男性|49 件のクチコミ

立地はレンタカーが必須と思いますが、ベランダからの景色もよく、朝はいろんな鳥の声も聴こえてゆったりした気持ちになれました。大浴場も有難いです。食事なしでお願いしましたが、おんなの駅や石川のスーパーも意外に近いので困りませんでした。古宇利島や果報バンタにも行きやすかったです。食事は予約なしでも食べれるそうですね。次回には食べてみたいです。コインランドリーは乾燥機が割高ですね。2月は予約が取れません。多分どこかの球団の貸切なんでしょう。それだけ素晴らしいホテルなんだと思います。また伺いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

赤字覚悟の総力祭〜小学生まで添い寝扱い可〜プール&大浴場&サウナ&ジムもついてこの価格!/素泊り

301
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 確かに立地的にレンタカーがあった方が便利な場所です。しかしバスでお越しいただき、近くのバス停までは無料送迎も行っておりますのでこれをご利用いただくのも1つの手でございます。 お食事は当日でもご利用いただけますので、お食事なしプランで予約され、やっぱり朝食をという事でも大丈夫です。 2月はお察しの通りプロ野球チームの宿泊があるためお部屋数はかなり限られております。 また是非遊びにお越しください。 お待ちいたしております。
2024-07-02
4
レジャー
一人
2024年6月宿泊
匿名3996
50代/男性|32 件のクチコミ

プランでお得に宿泊する事ができとても良かったです!私はお風呂好きなので、大浴場がある事、丘の上にあるホテルの立地でしたので、朝焼け&星空が見れられ事、そしてプールがついていた事で宿泊予約を決めました。当日は天気も良くゆっくりさせて頂きました。スタッフの皆さんは、若い方々もベテランの方々も双方がいい影響を出されているのでしょうか、サービスは良く、心地よく過ごすことが出来ました。感謝! ホテル施設にはフィットネスジムもあります、海外の方々でしょうか、ご利用されていましたが、それもまたいい感じに映っていました。おススメのホテルと思いますよ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

赤字覚悟の総力祭〜小学生まで添い寝扱い可〜プール&大浴場&サウナ&ジムもついてこの価格!/素泊り

209
不適切なクチコミを報告する
お褒め頂きありがとうございます! ホテルは小さいですが、設備は充実しております。大浴場、サウナ、フィットネスジム、ご宿泊の方は無料でご利用いただけます。スタッフも年齢層が幅広いのが事実です。いい影響が出ているようでよかったです。当ホテルは海外の方もよくいらっしゃいます。フィットネスジムと大浴場は外来の方もいらっしゃいます。ぜひまた遊びにお越しください。お待ちいたしております。
2024-07-02
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3月末の土日に宿泊しました。年度末だったからか宿泊泊は少なくてとても静かで落着いて過ごせました。 他の口コミで掃除が悪いだの食事がひどかっただの書かれてましたが、お部屋も綺麗で眺望も最高で、夜はカエルの声、朝は鳥の囀りが聞こえて自然に癒やされました。テレビはアジア系の番組が複数あったので中華系の方々が多いのでしょうか。口コミもその辺りの方々だったのかなと思います。 今回は静かな客層で良かったです。 お風呂もゆったり入れてサウナ室も大きめで良かったです。24時間ジムも素晴らしいですね。今度は利用したいと思います。 食事は夜は付けてなかったのですが主人とせんべろを楽しみました。おつまみも美味しかったです。せんべろ2回頼んだらおつまみ種類少し変えててくれて良かったです。遅い時間にも関わらず美味しい料理をありがとうございました。朝食も色々あって満足でした。また行きたいです。 部屋着がガウンだけだったので薄い寝間着タイプがあると便利かと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】60%OFF!大浴場&サウナ利用無料!アンサでリフレッシュステイ/朝食付き

2
389
不適切なクチコミを報告する
アンサ沖縄リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お掃除、お食事、眺望とお褒め頂きありがとうございます。夜はカエルの声や虫の声も聞こえてきます。朝は鳥の囀りが確かに聞こえてきますね。改めて気づきました。ありがとうございます。 お風呂もサウナもご利用いただき、ありがとうございます。フィットネスジムは空き時間にお気軽にご利用ください。 せんべろもご利用いただきありがとうございます。以前にせんべろ2回頼んだら同じおつまみだったと口コミを頂いたことがあるので、少し変えるように致しました。 また次回お越しいただいた際もお褒め頂けるよう努力してまいります。 またお越しいただけるのをお待ちいたしております。
2024-04-11
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
BUCCHI2
80代〜/男性|24 件のクチコミ

丘の上で周囲 建物無し自然の中に立つ半円形のホテル。 部屋からの眺望が抜群に素晴らしい。ただ部屋以外の館内は仕方がないが B1に有る大浴場には 通常の着衣・履物でないと行けないのは如何なものかと思う。(例えば館内着を用意するとか) 食事は洋風の料理が多い。 (ホテル周辺には食事処が無い) あいにく当日は夕食時間帯に 父母会と同席になりやたら子供が多く騒がしくて 期待した リゾートホテルでの夕食タイムは残念だった。 翌朝は快晴になり 展望の良い広くレストランでの静かな朝食に満喫した。 自然を愛でる人にはお勧めのホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽14日前】うるま市の自然豊かな南国リゾート☆見渡すかぎりの自然を眺め寛ぎのひと時を/夕朝食付

177
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地や朝食ブッフェなどは値段相応でしたし満足しました。 チェックイン中に決済方法の件で質問したのですが、それに気を取られたのかそれ以降は館内やお部屋の説明は無くお部屋の鍵だけ渡されました。 子どもがいる為ディナーは館内で済ませようとディナーに行きました。ちょうどエレベーター内に丼ディナーのチラシが貼られていたのでレストランに行くと平日しかやっていないとの事(エレベーターのチラシには記載無し、ネットには記載有り)。 多くは食べられないのでディナーブッフェでは無く、せんべろやアラカルトで注文しましたが注文したエビ料理のエビが焦げ、見た目が酷い物でした。 怒りと言うよりかは料理人として、それをゲストに提供するサービスとして、ホテルマンとしてのあり方を今一度皆さんで話し合うのはいかがでしょうかとお伝えしました。その後料金は支払うので下げて頂きましたが、シェフの計らいで新しく作り直しエビ料理とフルーツやケーキの盛り合わせを頂きました。全ては頂けませんでしたがお気持ちは伝わりました。 態度が悪いスタッフは誰1人といなかったですが、ところどころ気になる点はあったのでこれから改善されより良いホテルになる事を願って総合評価4点をつけさせて頂きます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダードプラン・朝食付】忙しい日常からの解放!心と身体が休まる隠れ家的リゾート

200
不適切なクチコミを報告する
この度はアンサ沖縄リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 概ねご満足を頂いたことは嬉しいのですが、直さなければならい事は多いようです。それらをご指摘頂いたことに感謝申し上げます。 ありがとうございます。 フロントもキッチンもレストランも一生懸命なのですが、まだまだ足りていないようでございます。ホテルマンとして、ホスピタリティーとは何か改めてスタッフ一同で考えてまいります。 いずれ再度ご来館頂ける際には、以前とは変わったホテルを感じて頂けるように努力してまいります。この度はありがとうございました。
2024-01-31
5
レジャー
友達
2023年10月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

フロントで、レストランのアラカルトメニューの説明を受け、どうぞご利用くださいと言われたのに、学生の団体が入っていたためなのか、アラカルトメニューはありませんでした。 また、団体客と朝食が勝ち合わないようにしたかったので、団体客の出発時間や朝食時間を聞きたかったのですが、わからないと言われました。 フロントが何も把握していないのはどうかと思いましたが、それ以上に、レストランの受付の女性スタッフの心遣い、気配りが素晴らしく、いいホテルだなと思いました。 一人の方のがんばりで、他の不満がなくなるくらいの素晴らしい気配りでした。 お名前は佐藤さんです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】心地よい朝日で一日がスタート♪レストラン「スリヤカフェ」で味わう朝ごはん/朝食付

173
不適切なクチコミを報告する
この度はアンサ沖縄リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロントの状況理解度の低さにより、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました事に感謝申し上げます。ありがとうございました。頂戴いたしましたこのご指摘を無駄にせぬようフロントのスタッフには各種予定を把握する方法から改めて指導してまいります。 またレストランスタッフにお褒めのお言葉をありがとうございます。佐藤にもこの事を伝えさせていただきます。 この度はありがとうございました。
2023-11-20
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
ひとみ嬢0625
60代/女性|7 件のクチコミ

7月8日から3連泊しました。予約してた階層よりアップしてくださいました。お部屋のベランダからの眺望が素晴らしかったです。太平洋と東シナ海、海中道路や伊江島たっちゅうまで見えました。隣はゴルフ場で山の上の立地なので、コンビニやお店は近くにありません。大浴場があり、ゆっくり入浴できました。レンタカーは必須です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】充実の館内施設!ホテル滞在を楽しむアンサの休日/食事なし

127
不適切なクチコミを報告する