クチコミ

総合評価
4.24
809
5
215
4
249
3
56
2
20
1
6
部屋
4.20
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.38
朝食
4.08
夕食
-
温泉・お風呂
4.23
設備
4.15
清潔さ
4.18
クチコミの投稿画像・動画
546
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
Sadahiro
30代/男性|6 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
159
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 ご評価いただけて光栄です。 ご滞在中はゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか? 次回の宿泊もご満足いただけるよう、さらに良いサービスを心がける所存です。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-03-01
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
haruuuu
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗で快適、スタッフ対応も良いホテル

とても過ごしやすいホテルでした。 たまたま大浴場を利用した時間が悪く脱衣所が臭かった点、混雑状況の表示があまり参考に要素だけは残念でしたが、部屋は綺麗で快適に過ごせましたし、スタッフの方の対応も分かりやすくて助かりました。 今回はありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
4
54
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応に関しましてご評価頂きありがとうございます。 設備に関してはご期待に添えることが出来ない点もあり、大変申し訳ございません。 直ぐの改善が難しいものもありますが今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-03-29
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
いちごくん1号
30代/男性|1 件のクチコミ
また利用したいです!

山口(下関)で初の宿泊でした。公共交通機関のみでの旅行でしたが、アクセスがよくとても助かりました。部屋、廊下、フロント、大浴場と、どこもきれいだったと記憶しています。受付の方々の接客も丁寧でした。また山口を訪れる際には、ぜひ利用させていただきたいと思います。 (朝食はホテルではとっていません。) ベッド上の照明に関して、どの部屋も同じなのかわかりませんが、暗さの幅をもっと調節したかったです。最小の明るさでも真上に顔が来るとそこそこ明るく、それ以上暗くするには電源OFFにするしかありませんでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
246
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 立地や設備、フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂くことが出来スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お部屋の照明に関しては、ご不便をお掛けしました。すぐの改善は難しいですがお客様からの貴重な意見として取り上げて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 今後もヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-02-18
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ふーみんなな
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉付きホテルで快適な旅でした

旅行で宿泊させていただきました。コンパクトで清潔感があり快適でした。 やはり温泉が付いてるホテルはいいですね!


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
169
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ゆっくりとお過ごし頂けた様子で、スタッフ一同非常に安心いたしました。 また下関にお越しの際はご愛顧頂けますと幸いです。 お忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-02-26
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
JA81AM
50代/男性|10 件のクチコミ
下関駅近くバスターミナル充実で便利

下関駅が近い、下関駅前のバスターミナルからのバスの行き先と本数が多い。旅行、ビジネス両方にオススメ。北九州からも近いので小倉や門司港のホテルの空きが無いときもオススメできる立地です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
230
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 お褒めのお言葉に従業員一同大変光栄です。 今後も立地などに甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-02-08
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
おさむだね
50代/男性|30 件のクチコミ
地のモノ朝食と清潔な風呂、部屋はやや狭め

朝食は和食で地のモノで、小分けされて凄く良かったです。お風呂も清潔でした。部屋が少し狭い感じです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
3
201
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 ご満足いただけて光栄です。 すぐの改善は難しい部分があるものの、お客様のご意見を参考にスムーズな予約の改善に取り組めないか社内で協議を行って参ります。 次回の宿泊もご満足いただけるよう、さらに良いサービスを心がける所存です。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-02-05
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ひとり旅K
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で清潔、大丸も近く便利なホテル

駅近で清潔感のあるビジネスホテル。 大丸等も近くにあり便利な立地です。 大浴場のみですが、シャワーヘッドがrefaだったのはポイント高いですね。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
197
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思います。 周辺には大丸などの商業施設の他に飲食店も多数ございます。 フロントにてマップをご用意しておりますので気軽にお声がけくださいませ。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-01-27
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
さやさや1982
50代/男性|189 件のクチコミ
駅近で唐戸市場も近く便利

駅近で立地最高! 唐戸市場もバスですぐで便利でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

192
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご評価を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 ご満足いただけて従業員一同大変光栄です。 次も良い評価が頂けるように、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-01-16
4
その他
家族
2026年1月宿泊
2010蓮
7 件のクチコミ
設備面が少し残念でした

概ね満足でしたが、ユニットバスの水捌けが悪かったり、備え付けの懐中電灯が壊れていたり(電池部分の蓋が突然外れて嵌まらなくなった)、設備面が少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
173
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 設備面に関してはご迷惑おかけして大変申し訳ございません。清掃スタッフと連携を取り設備点検や巡回を徹底し改善できるよう努めて参ります。 貴重なご意見お寄せいただきありがとうございます。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-01-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぐうーたく
40代/女性|25 件のクチコミ

バスのローターがすぐで観光にもいきやすい立地でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
210
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 お褒めのお言葉に従業員一同大変光栄です。 今後も立地などに甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-01-06
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ぐうーたく
40代/女性|25 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティも充実

アメニティーも充実していて、困りごとは特にありませんでした。スタッフの方も親切でした。駅からも近く、駅前にはお店が充実していたのが良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
188
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 様々なお褒めのお言葉に従業員一同大変光栄です。 今後も利便性などに甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2026-01-06
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
BettyBetty
40代/女性|4 件のクチコミ
観光・ビズネス問わずオススメ

何より駅近なのが便利です。 館内着の上着が冬なのに5部丈くらいでビックリしましたが、屋内は暖かいので問題ありませんでした。 大浴場のシャワーヘッドがReFaだったのは嬉しい誤算、脱衣所も綺麗でした。 帰りにはスーツケースの預かりもしていただき助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
327
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 様々なお褒めのお言葉に従業員一同大変光栄です。 今後も利便性などに甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2025-12-21
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
一発免停
30代/男性|19 件のクチコミ
大浴場が深夜1時まで利用可能

大浴場があるのに惹かれて泊まりました。深夜1時まで利用可能だったので、助かりました。近くには飲食店やコンビニ、スーパーがあるので、部屋食でも大丈夫です。ホテル下の立駐車場は高さ制限(175㎝?)があるので、背の高い軽は不可です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

351
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 また駐車場のご予約に関してご不便おかけし申し訳ございません。 すぐの改善は難しいものの、お客様のご意見を参考にスムーズな予約の改善に取り組めないか社内で協議を行って参ります。 次回の宿泊もご満足いただけるよう、さらに良い接客を心がける所存です。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2025-12-21
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はむはむ8131
70代/女性|12 件のクチコミ

11月2日に利用しました。初めてだったので場所が地図ではわかりずらかったのですが、心配いりませんでした。 部屋も、対応も、アメニティも問題なかったのです。大浴場にタオルを忘れてしまい、二枚目をもらいにいけるサービスも大変に助かりました。安心して宿泊できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
143
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応、アメニティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 お客様に安心してお過ごしいただける環境づくりを第一に考えておりますので、そのように感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 また、大浴場でのご利用の際、タオルの件についてもお手間をおかけいたしましたが、追加のご用意が少しでもお役に立てたようで何よりでございます。 当館では、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、ちょっとした不便やお困りごとにもすぐに対応できる体制を整えております。 これからも、より安心してご宿泊いただけるホテルを目指してまいります。 次回お越しの際にも、ゆっくりとおくつろぎいただき、快適なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
2025-11-06
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

お部屋でまったりしたくて色々探してたどり着きました。人気のホテルで中々タイミング合わず初めての宿泊でした。駅から近くTVはYouTubeなども見れるしお風呂(大浴場)のシャワーヘッドがリファでした。お部屋も1人だったので充分な広さでした。また、のんびり過ごしたい時に利用させて頂きたいです。ありがとうございました。あっフロントの方がハキハキとされていて気持ちの良い対応でした。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
146
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとございます。 立地・設備やスタッフの対応などたくさんのお褒めの言葉非常に光栄でございます。 今後も更なるサービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、口コミお寄せいただきありがとうございました。 ヴィアイン下関 支配人
2025-11-05
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

9月と10月にそれぞれ一泊宿泊しました。下関駅からもカーシェアリング駐車場からも夕食の居酒屋にも近いので便利です。ただ、フロント(一階)が路面より高いため、階段を利用します。キャリーケースは階段横の急なスロープを引き上げる感じで移動させます。全く問題はありませんが通常のホテルのエントランスをイメージしていると困惑するかもしれません。お風呂は、脱衣場を含めて清潔です。ビジネス・観光の拠点としては十分だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
136
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン下関をご利用頂き、誠にありがとうございます。 またお忙しい中クチコミを投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。 お褒めの言葉を多く頂戴しましたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。 ヴィアインホテルズは全店舗最寄り駅から5分圏内の好立地に恵まれ、ビジネスや観光の拠点に是非お役立てくださいませ。 フロント入口の階段につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 キャリーケース用にスロープを併設しておりますが、傾斜や幅などご不便を感じられることがございます。早急な改善は困難ですが、初めてお越しのお客様にも安心してご利用いただけるよう対策を検討いたします。 大浴場は2020年リニューアルオープン時に新設いたしました。旅の疲れを癒す一助となれば幸いでございます。 今後ともヴィアインホテルズをよろしくお願いいたします。 またのご来館心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
2025-10-29
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
yjjyoo
50代/男性|7 件のクチコミ
清潔で立地良し、チェックインに時間

非常に清潔で立地もよいホテルでした。 チェックイン少し時間がかかる感じが ありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
141
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想を頂き重ねて厚く御礼申し上げます。 お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございました。 今後も立地などに甘えることなく、引き続きお客様のために更なるサービスに努めて参ります。 チェックインに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ありません。 今後はよりスムーズにご案内できるよう努めて参ります。 また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2025-12-31
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
完治2004
60代/男性|4 件のクチコミ
アメニティグッズが充実

アメニティーグッズが充実している


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中アメニティについての投稿もくださり重ねて感謝申し上げます。 これからもお客様に喜んでいただけるようなサービスを目指して日々精進して参ります。 それではまたのご来館を心よりお待ちしております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2025-12-25
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
letitbe_nao
60代/男性|38 件のクチコミ
青春18きっぷ旅、朝風呂が残念

青春18きっぷの旅で利用しました。下関からの山陰線始発に乗ろうとすると朝の温泉が使えなかったことが残念でした。それ以外は満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

122
不適切なクチコミを報告する
この度はヴィアイン下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝の湯をご利用頂けなかったとのことで、大変心苦しく思います。当館では朝5時より開場しておりますが、清掃や塩素を循環させる兼ね合いもあり、この時間のご提供でございます。次回お泊り頂ける際、もしお時間に余裕がございましたら、ぜひご利用ください。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン下関 支配人
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2025-12-20
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
エルリュウ5779
30代/男性|118 件のクチコミ
接客と綺麗さは文句なし

接客や綺麗さは文句無しです。 前からですが、大浴場の脱衣所で、ロッカーに靴をしまうからか、脱衣所の臭いが良くありません。そこを改善してもらいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】期間限定プラン【食事なし】

200
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠にありがとうありがとうございました。お忙しい中クチコミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。  浴場利用に際してご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。  確かに地下浴場についてはリニューアル店という事もあり、限られたスペースの中での入浴を目的とした配置を検討した結果現状ロッカーに衣類と靴を収納頂くような環境となっております。  清掃自体は行っておりますが臭いが籠りやすい状況というのは確かに起きているのかも知れません。  ご指摘頂いた内容を含め、脱衣所の臭いについては状況確認と改善に向けた協議を進めるようにし致します。  この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。  
ヴィアイン下関<維新の湯>(JR西日本グループ)
2025-12-13